Cross-media marketing: strategia, zalety i przykłady

w , /Autor

Cross-media marketing – Cross-media marketing rozpowszechnia przekaz marketingowy poprzez reklamę internetową, e-mail marketing, SMS-y i komunikatory, reklamę zewnętrzną, wydarzenia, sponsoring, marketing w sklepie, radio, telewizję, a nawet media drukowane. W zależności od wielkości i skali, ma to wielką zaletę bezpośredniego reklamowania się do grup docelowych w sposób całościowy, a nie poprzez jeden kanał i z jedną agencją na raz. Dowiedz się więcej o tej strategii tutaj: Crossmedia Marketing.

Co oznacza Crossmedia Marketing [rok]?

Cross-media marketing odnosi się do wykorzystania różnych kanałów medialnych w celu stworzenia i rozpowszechnienia zintegrowanej kampanii marketingowej. Może to oznaczać, że komunikat marketingowy jest rozpowszechniany za pośrednictwem reklamy drukowanej, reklam telewizyjnych, platform mediów społecznościowych, e-mail marketingu i innych kanałów, aby dotrzeć do szerokiej grupy docelowej. Ideą marketingu cross-mediowego jest przestrzeganie skoordynowanej strategii marketingowej w celu zwiększenia świadomości marki i dotarcia do grupy docelowej na różnych kanałach.

Typowe kanały marketingu cross-mediowego

Kanały marketingowe, które można wykorzystać w cross media marketingu (bez telewizji):

  • Reklama internetowa (np. na stronach internetowych, w mediach społecznościowych)
  • Email marketing
  • SMS-y i komunikatory (np. WhatsApp, Facebook Messenger)
  • Reklama zewnętrzna (np. plakaty, reklama zewnętrzna)
  • Wydarzenia i sponsoring
  • Marketing w sklepie (np. w handlu detalicznym)
  • Media drukowane (np. magazyny, czasopisma)
  • Radio
  • TV

Istnieje znacznie więcej kanałów, które mogą być wykorzystane w cross media marketingu, a wybór zależy od celów i grupy docelowej kampanii.

Zalety kampanii cross-mediowych: koszty alternatywne

Kampanie cross-mediowe oferują szereg korzyści, w tym:

  1. Zwiększona świadomość marki
  2. Lepsze podejście do grupy docelowej
  3. ZwiÄ™kszenie lojalnoÅ›ci klientów
  4. Zwiększona skuteczność kampanii

Zwiększona świadomość marki: Poprzez rozpowszechnianie przekazu marketingowego za pomocą różnych kanałów, docierasz do większej grupy docelowej i możesz zwiększyć świadomość marki

Lepsze targetowanie: kampanie cross-mediowe pozwalają na dotarcie do grupy docelowej w różnych kanałach, co może pomóc w zapewnieniu lepszego odbioru przekazu marketingowego

Zwiększenie lojalności klientów: Poprzez integrację przekazów marketingowych w różnych kanałach, firmy mogą wzmocnić lojalność klientów i zbudować długoterminowe relacje

Zwiększona skuteczność kampanii: kampanie cross-mediowe mogą zwiększyć skuteczność kampanii marketingowych poprzez dotarcie do grupy docelowej w różnych kanałach i zwiększenie świadomości marki

Efektywniejsze wykorzystanie budżetów marketingowych

Pod względem kosztów alternatywnych, kampanie cross-mediowe mają tę zaletę, że firmy mogą wykorzystać swoje budżety marketingowe bardziej efektywnie, wykorzystując różne kanały do rozpowszechniania swoich wiadomości. Może to pomóc w zmniejszeniu kosztów alternatywnych poprzez zapewnienie, że budżet marketingowy jest ukierunkowany na najlepsze wyniki.

Studia przypadków: Tak może wyglÄ…dać cross-media [rok]

Spójrzmy bezpośrednio na dwa pomysły, dwa przykłady:

  1. Autohaus XYZ – nowi klienci i lojalność klientów
  2. Produkt ABC – wprowadzenie na rynek w supermarkecie

Salon samochodowy: Social Ads > Email Marketing > Sprzedaż

Metoda:

Social Ads > Email Marketing > Sales Funnel > Sprzedaż

Salon samochodowy XYZ chce przyciągnąć nowych klientów i stosuje kampanię cross-mediową, która obejmuje zarówno media społecznościowe, jak i e-mail marketing.

Kampania w mediach społecznościowych rozpoczyna się od serii postów, w których dealer prezentuje swoje najnowsze modele i pozycjonuje się jako wiarygodny dostawca. Posty zawierają linki do stron docelowych, na których użytkownicy mogą uzyskać więcej informacji o samochodach i skontaktować się z dealerem.

Kiedy użytkownicy klikają na stronach docelowych i zostawiają swoje dane kontaktowe, zostają dodani do lejka sprzedażowego dealera i otrzymują regularne wiadomości e-mail z ofertami i informacjami o nowych samochodach.

Dealer korzysta również z ukierunkowanego marketingu e-mailowego, aby zwrócić się do określonych segmentów użytkowników i zapewnić im spersonalizowane oferty.

Łącząc media społecznościowe i e-mail marketing, dealer może przyciągnąć nowych klientów i przeprowadzić ich przez lejek sprzedażowy, aby ostatecznie przekonać ich do zakupu samochodu.

Krok po kroku do sprzedaży

Oto kroki, jakie podjął dealer w moim przykładzie:

  1. Stworzenie kampanii w mediach spoÅ‚ecznoÅ›ciowych: Salon samochodowy stworzyÅ‚ posty, w których zaprezentowaÅ‚ swoje najnowsze modele i pozycjonowaÅ‚ siÄ™ jako wiarygodny dostawca.
  2. Umieszczanie linków do stron docelowych: W postach w mediach spoÅ‚ecznoÅ›ciowych umieszczono linki do stron docelowych, na których użytkownicy mogli uzyskać wiÄ™cej informacji o samochodach i skontaktować siÄ™ z dealerem
  3. Wykorzystanie e-mail marketingu: gdy tylko użytkownicy zostawili swoje dane kontaktowe na stronach docelowych, zostali dodani do lejka sprzedażowego dealera i otrzymywali regularne wiadomości e-mail z ofertami i informacjami o nowych samochodach
  4. Ukierunkowane kampanie e-mailowe: Dealerstwo wykorzystaÅ‚o również ukierunkowany marketing e-mailowy, aby zwrócić siÄ™ do konkretnych segmentów użytkowników i dostarczyć im spersonalizowane oferty

Wskazówka!!! Więcej na ten temat można przeczytać tutaj:

Product Launch > Content Creator > Social Leads > In-Store

Metodologia:

Product Launch > Content Creator > Social Leads / Followers > Brand Awareness In-Store

Marka ABC chce wprowadzić na rynek nowy produkt, który wkrótce będzie dostępny w wielu supermarketach. Aby wygenerować świadomość produktu, marka zleca twórcom treści kreatywnych, które będą publikowane na Instagramie, TikTok i YouTube.

Twórcy treści tworzą krótkie, zabawne filmy, które przedstawiają produkt i pokazują, jak można go wykorzystać. Filmy publikują na swoich kanałach social media, a także wykorzystują budżet reklamowy, aby wypromować filmy i pokazać je szerszej publiczności.

Umieszczając filmy na popularnych platformach, takich jak Instagram i TikTok, marka może zwiększyć swoją świadomość i zdobyć nowych zwolenników. Filmy mogą również pomóc produktowi pozostać w umysłach konsumentów, dzięki czemu będą bardziej skłonni do zakupu następnym razem, gdy pójdą do supermarketu.

Krok po kroku do sprzedaży w sklepie

Oto kroki podejmowane przez markę ABC w naszym przykładzie:

  1. Zlecenie twórcom treÅ›ci: marka zleciÅ‚a zespoÅ‚owi twórców treÅ›ci stworzenie kreatywnych treÅ›ci, które zaprezentujÄ… nowy produkt
  2. Tworzenie i publikowanie filmów wideo: Twórcy treÅ›ci tworzyli krótkie, zabawne filmy i publikowali je na Instagramie, TikTok i YouTube
  3. Wykorzystanie budżetu reklamowego: marka wykorzystaÅ‚a budżet reklamowy do promocji filmów i pokazania ich szerszej publicznoÅ›ci
  4. ZwiÄ™kszanie Å›wiadomoÅ›ci i zdobywanie zwolenników: dziÄ™ki zamieszczaniu filmów na popularnych platformach, takich jak Instagram i TikTok, marka byÅ‚a w stanie zwiÄ™kszyć Å›wiadomość i zdobyć nowych zwolenników.
  5. ZwiÄ™kszenie prawdopodobieÅ„stwa zakupu produktu w supermarkecie: DziÄ™ki filmom marka byÅ‚a w stanie sprawić, że produkt utkwiÅ‚ w pamiÄ™ci konsumentów, dziÄ™ki czemu byli bardziej skÅ‚onni kupić go przy nastÄ™pnych zakupach w supermarkecie

Przykład praktyczny: Can Challenge

Na rynku spożywczym, a zwłaszcza na rynku napojów energetycznych, toczy się gorąca rywalizacja. Wielcy europejscy gracze jak RedBull, amerykańskie marki jak Monster i nowicjusze jak Silver Arrow. Jak stworzyć uwagę? W Can Challenge pokazaliśmy, jak muzyka wpływa na media społecznościowe, a ostatecznie popycha sprzedaż.

Czy znacie już… „Got Milk?” z lat 90.

Cross-media już w latach 90-tych działały genialnie, a dzięki możliwościom marketingu w mediach społecznościowych i ich skarbnicy danych, można działać jeszcze skuteczniej.

Znaną kampanią marketingu cross-medialnego jest kampania „Got Milk?”, która została uruchomiona w USA w latach 90. Kampania opierała się na serii reklam drukowanych, które przedstawiały picie mleka jako zdrowy nawyk i stały się znanym sloganem. Reklamy były publikowane w magazynach, gazetach i reklamach zewnętrznych, a także były częścią reklam telewizyjnych i spotów radiowych.

Kampania „Got Milk?” została później rozwinięta w innych krajach i przyczyniła się do trwałego wzrostu sprzedaży mleka w USA.

Kampania pokazuje, jak cross-media marketing może pomóc w zwiększeniu świadomości marki i dotarciu do grupy docelowej w różnych kanałach.