Time-lapse! Media społecznościowe 2004 do [rok]

Co roku na rynek wchodzą nowe aplikacje społecznościowe. Nieliczni stają się istotnymi graczami na rynku, a niektórych sieci społecznościowych już nawet nie znasz.

Ewolucja sieci społecznych: historia i przyszłość

Jako agencja social media potrzebujesz internetu jak powietrza, którym oddychasz. Czy wiesz, że internet narodził się bardzo blisko nas? Wtedy był to projekt realizowany w ośrodku badawczym CERN w Szwajcarii. W zasadzie jest to dość proste: hiperłącza łączą treść. System ten został szybko wykorzystany przez armię amerykańską i miał służyć ówczesnej wymianie danych. W pewnym momencie protokół stał się swobodnie dostępny i od tego czasu ludzie korzystali z niesamowitego przepływu informacji i szybkości możliwej dzięki nowym sieciom cyfrowym.

• Rozwój sieci spoÅ‚ecznych

Ebay: Pierwsza sieć społecznościowa?

Teraz chcesz powiedzieć, że eBay? Tak! Ponieważ jednym z pierwszych sposobów w Internecie, w jaki ludzie mogli wymieniać się pomysłami, była platforma wymiany i sprzedaży eBay. Tutaj można nawiązać rozmowę z innymi osobami w komentarzach.

Potem podróż trwała dalej, a kamieniem milowym był serwis MySpace. Tymczasem mało kto zna tę sieć społecznościową. Potem pojawił się Facebook, YouTube, Instagram i…

Historia sukcesu w mediach społecznościowych

Jeśli chcesz dowiedzieć się jeszcze więcej na temat historii mediów społecznościowych, zapoznaj się z naszym małym artykułem na temat historii mediów społecznościowych.

• Historia sieci społecznościowych

Udział w Pintereście: cena w czasie rzeczywistym (30 dni)

Jak można zarabiać na Pintereście? Jednym ze sposobów jest marketing na Pintereście, drugim zakup pakietu akcji. Tutaj mamy dla Ciebie aktualną cenę akcji w czasie rzeczywistym oraz przegląd ostatnich 12 miesięcy i trzech lat.

Udział Pinterest w ciągu ostatnich 30 dni.

Udział w Pinterest: podsumowanie 12 miesięcy

Tutaj można zobaczyć, jak kształtował się kurs akcji w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

Udział w Pinterest: 36 miesięcy z perspektywy czasu

Prawdziwe wnioski na temat długoterminowego sukcesu można wyciągnąć tylko z równie długoterminowej retrospektywy. Dlatego jeszcze raz przedstawiamy trend cenowy z ostatnich 36 miesięcy.

Pinterest marketing: SEO, promocja sprzedaży e-commerce

Jak działa Pinterest? Oczywiście, nie możemy tutaj omówić wszystkich metod, narzędzi, koncepcji i strategii, które są odpowiednie w odniesieniu do marketingu na Pinterest, w zależności od celów, które zostały ustalone. To jest tylko mały wgląd.

Podstawy: Pins i Pinboards. Pinterest to przede wszystkim dzielenie się pojedynczymi mediami, które nazywane są wtedy pinami. Każdy, kto ma tablicę ogłoszeń w swojej agencji reklamowej, agencji PR lub podobnej, od razu wie, o co chodzi. Poszczególne zdjęcia są ze sobą powiązane w pewnych kontekstach. Na przykład podczas tworzenia grup docelowych. W ten sposób powstaje ostatecznie galeria. W przykładzie tworzenia grupy docelowej byłaby to galeria dla każdego awatara.

Dużym celem w przypadku Pinterest jest przechwytywanie określonych słów kluczowych. Tak, aby ludzie trafiali na nasze treści podczas wyszukiwania. Dlatego poszczególne galerie są zaopatrzone w dokładne słowa kluczowe i tematy. Jako internetowy sprzedawca żywności, możesz na przykład stworzyć galerie dla poszczególnych rodzajów owoców.

• Marketing na Pintereście

Wyjaśnienie strategii Pinterest: Studium przypadku

Możesz już znaćzasiÄ™g organiczny z optymalizacji pod kÄ…tem wyszukiwarek i e-commerce, ale staje siÄ™ on również ważny, jeÅ›li chodzi o marketing w mediach spoÅ‚ecznoÅ›ciowych, a dokÅ‚adniej marketing na PintereÅ›cie. 100.000 wyÅ›wietleÅ„ / miesiÄ…c za darmo to 1.200.000 wyÅ›wietleÅ„ / rok. Oznacza to ponad 1 milion kontaktów z markami w zakresie pomysÅ‚ów, kampanii marketingowych, promocji produktów, wizerunku i wielu innych. Oto krótki przeglÄ…d tego, jak dziaÅ‚ajÄ… takie media spoÅ‚ecznoÅ›ciowe lub dokÅ‚adna strategia Pinterest. – Najlepsza praktyka

• Strategia Pinterest

Reklamuj się na Pintereście: Koszty i przykład

Ile kosztuje reklamowanie się na Pintereście? Jak wyglądają reklamy na Pintereście i jakie opcje reklamowe mają firmy na Pintereście? Oto mały, pierwszy wgląd z przykładem: tak wygląda reklama na Pintereście.

• Reklama na Pintereście

Agencja Pinterest

WiÄ™kszość ludzi zna Pinterest jako miejsce, w którym szuka siÄ™ pomysÅ‚ów. Czy to powiedzenia, dekoracje, DIY (rÄ™kodzieÅ‚o), tatuaże, ogrody, salony czy fryzury. Ale jak wykorzystać Pinterest dla mojej firmy? Berlin, Hamburg, Monachium, Kolonia / Düsseldorf – narzÄ™dzia marketingowe Pinterest mogÄ… być również wykorzystywane do marketingu regionalnego i lokalnego, nawet w ramach istniejÄ…cego marketingu mix. Jak to dziaÅ‚a, pokazujemy na stronie agencji Pinterest oraz na blogu Pinterest. WÅ‚aÅ›ciwa strategia decyduje o sukcesie wÅ‚asnego kanaÅ‚u na PintereÅ›cie. Korzystanie z aplikacji i platformy jest bezpÅ‚atne, ale istnieje również możliwość umieszczania reklam na PintereÅ›cie. Strategia, analiza sÅ‚ów kluczowych, piny, pinboardy, zasiÄ™g organiczny i zasiÄ™g pÅ‚atny: tak dziaÅ‚a marketing na PintereÅ›cie.

• Agencja Pinterest

Inwestowanie w reklamę na Facebooku i w mediach społecznościowych

Zanim przyjrzymy się Facebookowi w liczbach, spójrzmy na cenę akcji. Ci, którzy chcą zainwestować pieniądze w akcje, myślą długoterminowo (dla swoich oszczędzających i inwestorów), zwłaszcza jako fundusz o dużej sile kapitałowej. Czy inwestorzy mają zaufanie do struktury, pracy i przyszłości Facebooka? Cena akcji mówi więcej niż tysiąc słów:

• Stan na początek 2020 r.: 182 USD / akcję
• Wzrost w latach 2019 / 2020: 37,87

Marketing w mediach społecznościowych

Inwestycje w reklamę w mediach społecznościowych na świecie od 2007 do 2018 roku i prognoza 2022.

• 2007: 512 mln USD
• 2012: 6 274 mln USD
• 2017: 50 215 mln USD
• 2022: 123 070 mln USD
• Wzrost w latach 2020-2022: 96 190 mln USD do 123 070 mln USD

Sprzedaż na Facebooku 93% Mobile

O około 3,7 mld dolarów (+28 proc.) wzrosły przychody Facebooka w drugim kwartale 2019 r. w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku.

• Płatności: 262 mln USD
• Reklama mobilna: 15 627 mln USD (15,6 mld USD)
• Reklama Pulpit: 997 mln USD
• Stosunek mobile / desktop: 6% (15,67 x wydajność)

Najlepsze strony na Facebooku według branż

Firma B2B

Ranking najpopularniejszych niemieckich firm B2B według liczby fanów na Facebooku w październiku 2019 r.

Aktualne top 5 na Facebooku wśród firm B2B:

1. Bayer AG z 2.809.470 (2,8 mln)
2. IBM Careers & Jobs z 1,919,930 (1.9 M)
3. Robert Bosch GmbH z 1.350.440 (1,35 mln)
4. Ernst & Young Niemcy Kariera z 1,301,330 (1.3 M)
5. SAP AG z 1.099.490 (1 M)

Znaczki żywnościowe

Najpopularniejsze marki spożywcze według liczby fanów na Facebooku w Niemczech 2019.

Aktualne top 5 na Facebooku marek spożywczych:

1. McDonald’s (DE) z 2.400.000 (2,4 mln) fanów
2. Subway Niemcy z 967.000 (967 K) fanów
3. Burger King Niemcy z 839.000 (839 K) fanów
4. KFC (DE) z 663.000 (663 K) fanów
5. Pizza Hut (DE) z 608.000 (608 K) fanów

Hotele

Najpopularniejsze hotele w Niemczech według liczby fanów na Facebooku w styczniu 2019 roku (w 1000).

Aktualne top 5 na Facebooku hoteli:

1. Vita Hotel Westfalen Therme Spa & Wellness Resort z 654.000 (654 K) fanów
2. Choice Hotels (DE) z 402.000 (402 K) fanów
3. Radisson Blu (DE) z 347.000 (347 K) fanów
4. RozpieszczajÄ…cy Hotel Kristall z 225.000 (225 K) fanów
5. Club La Santa Lanzarote z 146.000 (146 K) fanów

Gastronomia

Najpopularniejsze marki gastro w Niemczech według liczby fanów na Facebooku w lutym 2018 roku (w 1000 osób).

Aktualne Top 5 na Facebooku gastronomii:

1. McDonald’s (DE) z 2.400.000 (2,4 mln) fanów
2. Subway Niemcy z 967.000 (967 K) fanów
3. Burger King Niemcy z 839.000 (839 K) fanów
4. KFC (DE) z 663.000 (663 K) fanów
5. Pizza Hut (DE) z 608.000 (608 K) fanów

Znaczki żywnościowe

Najpopularniejsze marki spożywcze według liczby fanów na Facebooku w Niemczech w maju 2019 roku (w 1000).

Aktualne top 5 na Facebooku marek spożywczych:

1. Knorr (DE) z 12.500.000 (12,5 mln) fanów
2. Simply Tasty z 2.700.000 (2,7 mln) fanów
3. Tasty z 2,400,000 (2.4 mln) fanów
4. Nutella (DE, AT, CH) z 2.100.000 (2,1 mln) fanów
5. Strongbow (DE) z 2.100.000 (2,1 mln) fanów

Uniwersytety

Najpopularniejsze uczelnie w Niemczech według liczby fanów na Facebooku w styczniu 2020 roku (w 1000).

Aktualne top 5 na Facebooku uczelni:

1. TU Monachium z 92.000 (92 K) fanów
2. Ludwig-Maximilians-Universität Munich z 85.000 (85 K) fanów
3. Uniwersytet Goethego we Frankfurcie z 82.000 (82 K) fanów
4. Uniwersytet RWTH Aachen z 78.000 (78 K) fanów
5. FernUniversität Hagen z 77.000 (77 K) fanów

Kluby sportowe (USA)

Amerykańskie kluby sportowe z największą liczbą fanów na Facebooku w styczniu 2019 roku (w 1000).

Aktualne Top 5 na Facebooku amerykańskich klubów sportowych:

1. Los Angeles Lakers (NBA) z 21.520.000 (21,5 mln) fanów
2. Chicago Bulls (NBA) z 18,350,000 (18.3 mln ) fanów
3. Miami Heat (NBA) z 15,730,000 (15.7m) fanów
4. Golden State Warriors (NBA) z 11.090.000 (11 milionów) fanów
5. Boston Celtics (NBA) z 9.000.000 (9 milionów) fanów

Użytkownicy Facebooka i dane o użytkownikach

Skandal i wpływ Cambridge Analytica

Niedawno media doniosły, że dane osobowe 50 milionów użytkowników Facebooka zostały nielegalnie wykorzystane przez firmę „Cambridge Analytica” w ostatniej kampanii wyborczej w USA. Które z poniższych stwierdzeń odnosi się do Ciebie?

Informowaliśmy również o skandalu Facebook Cambridge Analytica i przesłuchaniu Marka Zuckerberga przed Senatem USA.

Kraje z najwiÄ™kszÄ… liczbÄ… mobilnych użytkowników Facebooka

Zwłaszcza w tych krajach Facebook odgrywa znaczącą rolę pod względem ilościowym. Aktualna top 10 krajów z największą liczbą użytkowników Facebooka:

1. USA z 123,1 mln użytkowników
2. Indie z 101,5 mln użytkowników
3. Indonezja z 62,6 mln użytkowników
4. Brazylia z 57,9 mln użytkowników
5. Meksyk z 30,9 mln użytkowników
6. Wielka Brytania z 26,2 mln użytkowników
7. Japonia z 22,7 mln użytkowników
8. Niemcy z 18,7 mln użytkowników
9. Francja z 16,9 mln użytkowników
10. Rosja z 15,5 mln użytkowników

Exodus nastolatków

Facebook nie jest już popularny wśród młodych ludzi. Bezpośrednio po tej infografice mamy kolejny akapit na temat „Facebook jako miejsce spotkań dla seniorów”. Ważne fakty i liczby dla reklamodawców na Facebooku. Do młodych ludzi dociera się obecnie poprzez Instagram i TikTok.

Trend ten był już widoczny kilka lat temu, co widać tutaj na infografice z ostatniej dekady.

Tak przynajmniej wynika z badania dotyczącego liczby użytkowników Facebooka w USA. Według badania, liczba aktywnych zawodowo 13-17-latków zmniejszyła się w ciągu ostatnich trzech lat o 3,3 mln, co odpowiada spadkowi o 25 proc.

Facebook jako miejsce spotkaÅ„ dla seniorów?

Mimo że liczba użytkowników Facebooka wciąż rośnie, nie jest on już modnym, młodym portalem społecznościowym, którym był kiedyś. Najszybciej rosnącą grupą docelową są głównie osoby powyżej 50 roku życia, jak pokazuje wykres Statista.

Pierwsze spoÅ‚ecznoÅ›ci i przekazywanie danych przez grupy użytkowników

Niecałe 20 lat temu sieć World Wide Web rozpoczęła pierwsze transfery danych. Już wtedy istniały społeczności, czy raczej ograniczone kręgi użytkowników, które miały dostęp do wspólnych danych. Było więc tylko kwestią czasu, kiedy możliwości tych indywidualnych, małych społeczności znacznie się rozszerzą. Pierwszymi poważnymi prekursorami były wówczas portale takie jak MySpace, a nawet niebezpośrednie sieci społecznościowe, czyli platformy wymiany plików, takie jak Napster. Na obu platformach użytkownicy łączą się i mogą wymieniać między sobą dane. Podczas gdy programy takie jak Napster nadawały się na przykład do wzajemnej wymiany muzyki, sieci takie jak MySpace już na początku postawiły na komunikację i wymianę wiadomości między użytkownikami. Pomiędzy tymi dwoma fazami istniały już jednak formy społeczności, np. fora.

Dowiedz się więcej o naszej agencji Social Media One

Oferujemy inteligentne rozwiązania i koncepcje dla kampanii w wielu miastach. Zobacz tutaj potencjał największych gospodarczo miast:

• Berlin
• Hamburg
• Monachium
• Kolonia
• Hanower
• Düsseldorf
• Frankfurt

Fora i pionierzy tacy jak Ebay

Wielu uważa, że aktywność społeczna w sieci zaczęła się dopiero od Facebooka i Co. Jednak to sklepy internetowe i fora były pierwszymi pionierami wymiany społecznej. Były one prekursorami wspólnot społecznych i po raz pierwszy umożliwiły wymianę społeczną w formie cyfrowej. W formie komentarzy, rekomendacji, pytań i odpowiedzi, użytkownicy mogą komunikować się i nawiązywać kontakty z innymi na całym świecie. Fora spełniają prostą funkcję, pozwalając użytkownikom zadawać pytania lub poruszać pewne tematy do dyskusji. W odpowiedzi inni uczestniczą i komentują, odpowiadają lub zadają dalsze pytania. Dzięki wykorzystaniu forów, sieć się zmieniła. Podobnie internetowe platformy zakupowe, takie jak Ebay, oferowały pierwsze funkcje komentarzy, dzięki którym użytkownicy mogli wymieniać się doświadczeniami na temat produktów. Nazywamy tę zmianę Web 2.0.

Web 2.0: Komunikacja po Milenium

W Web 1.0 mówiliśmy jeszcze o czystej wymianie danych, to znaczy, że dany dostawca udostępnia plik, a inni użytkownicy mogą go pobrać. W Web 2.0 ten klasyczny model komunikacji po raz pierwszy ulega załamaniu. Łatwość, z jaką można korzystać z różnych systemów i platform, czy jest to system blogowy WordPress lub sieci społecznościowe, takie jak Facebook i Twitter, znacznie ułatwiła komunikację. Dziś każdy ma dostęp do życia cyfrowego i sam może stać się nadawcą informacji. Wiele osób korzysta z tej możliwości. Samoekspresja stała się również wielką „wartością” w Internecie. Szczególnie na młodych platformach społecznościowych, takich jak Instagram, młodzi ludzie ujawniają wiele o swoim życiu.

Sukces w sieci: Od dużego wydawcy medialnego do blogera

W przeszłości nadawanie informacji wymagało dużych firm medialnych z wystarczającym kapitałem inwestycyjnym. Czy była to gazeta, która była rozprowadzana na terenie całego kraju, czy stacja radiowa, która potrzebowała częstotliwości nadawczych i dużo technologii, jak również personelu. Tylko po to, by utrzymać stację w ruchu. Dziś w internecie dominują młodzi blogerzy. 17-latkowie czy 19-latkowie, którzy już jednym postem docierają do milionów ludzi. Podczas gdy produkcje telewizyjne muszą zadawać sobie wiele trudu, zatrudniać duże ekipy i realizować skomplikowane produkcje, Ty potrzebujesz tylko smartfona i uśmiechu. Oba docierają do tej samej liczby osób, ale przy zupełnie innych inwestycjach. Blogerzy mają nawet jeszcze jedną zaletę, ich fani są absolutnie zaangażowani! Dla swoich fanów blogerzy są idolami. Prosta reklama musi zawsze przekonywać, oni już przekonali.

Dzisiejsi kibice to elita przyszłości

Widzisz, jak zmienił się świat marketingu. Dzięki rewolucji w modelu nadawca-odbiorca, istnieją obecnie niezliczone nowe formy marketingu. Zmieniły się również władze. Blogerzy wywierają ogromny wpływ na umysły swoich fanów. Oni wszyscy są jeszcze młodzi, ale za 10 lub 20 lat ich młodzi fani będą lasami przyszłości i ludźmi, którzy będą decydować, dokąd zmierza nasz świat.

Sieci społecznościowe zrewolucjonizowały cały świat

Ze względu na całą globalizację i wzajemne powiązania świata, nie ma dziś prawie żadnych granic pomiędzy poszczególnymi miastami, regionami czy krajami. Przejścia są w dużej mierze płynne, a więc rewolucyjne zmiany wynikające z sieci społecznych zmieniają nie tylko poszczególne kraje, ale całe kontynenty. Również w Niemczech sieci społecznościowe bardzo się zmieniły. Ludzie mogą się dziś komunikować w każdej sytuacji, z przyjaciółmi lub z rodziną. Dzięki usługom posłańców odległości i miejscowości nie odgrywają już szczególnej roli. Na wakacjach, w podróży służbowej lub z odległego miejsca zamieszkania. Dziś można wymieniać się nie tylko tekstem, ale także zdjęciami czy filmami. Możliwe są nawet widoki 360° lub filmy w zwolnionym tempie przedstawiające szczególne chwile.

Start-upy i giganci: Zróżnicowanie sieci

Każdy z nas nosi przy sobie swój album ze zdjęciami przez cały czas. Wspomnienia, przyjaciele i przyszłe wydarzenia zaplanowane na portalach społecznościowych. Całe życie jest w coraz większym stopniu zorganizowane wokół platform i portali. Małe firmy stają się dużymi firmami i prawdziwymi gigantami. Inni znikają.

Pierwsza i jedyna duża sieć niemiecka: StudiVZ

Czy znasz jeszcze StudiVZ? StudiVZ był pierwszą dużą siecią społecznościową zaprogramowaną w Niemczech. Oczywiście, była to tylko kopia systemu amerykańskiego, ale jako pierwsza przyciągnęła dużą, liczącą się liczbę użytkowników. Dlatego też studiVZ zostało przejęte przez Grupę Holtzbrinck zaledwie chwilę później. Jak podaje Spiegel, StudieVZ zostało kupione za kwotę do 100 mln.

Facebook i Google stają się internetowymi gigantami

W tym samym czasie w Niemczech pojawił się oczywiście Facebook. Facebook był i nadal jest najpopularniejszym portalem społecznościowym w Niemczech. Założycielowi Markowi Zuckerbergowi udało się dzięki swojej sieci stworzyć światowy fenomen. W Niemczech zarejestrowanych jest ponad dwadzieścia milionów osób. Ponadto, istnieją setki tysięcy grup i stron fanowskich. Na Facebooku zarejestrowanych jest prawie połowa niemieckich internautów. To, oczywiście, daje firmie niesamowitą siłę rynkową. Oprócz Facebooka, jest jeszcze YouTube. YouTube ma równie wielu użytkowników, ale nie oferuje takich samych możliwości komunikacji i wymiany. YouTube, jako platforma do strumieniowego przesyłania wideo, nie jest przeznaczona do osobistego i emocjonalnego dzielenia się informacjami. Mimo to, jest tak samo duży jak Facebook i ma absolutną dominację w streamingu video w Niemczech i na świecie.

Facebook i YouTube rewolucjonizują świat

W międzyczasie już nie tylko osoby prywatne wykorzystują portale społecznościowe do komunikacji lub do dalszego kształcenia. Prosta i bezpośrednia komunikacja w sieciach społecznościowych jest również popularna w firmach. Pracownicy używają Facebooka do koordynacji i komunikacji wewnętrznej, ale także do przekazywania danych. Szefowie działów i szefowie pozwalają nowym pracownikom uczyć się oprogramowania i produktów z pomocą samouczków wideo na YouTube. Miliardy materiałów wideo oferują firmom niesamowitą wiedzę, którą mogą zdobyć ich pracownicy. Kiedyś do każdego tematu potrzebny był specjalista, dziś grafik może szybko obejrzeć film instruktażowy na temat Adobe Premiere Pro lub na temat systemów zarządzania treścią (CMS), dzięki czemu firma może samodzielnie prowadzić swoją stronę internetową bez pomocy agencji reklamowej.

Pierwszy film na Youtube od samego założyciela

Sieci branżowe: Twitter, Pinterest, Snapchat, Tumblr, itp.

Oprócz dużych sieci społecznych istnieje oczywiście wiele mniejszych sieci, które w mniejszym lub większym stopniu przetrwały. Są tu różni przedstawiciele, od większych sieci jak Twitter, który ma swoje uzasadnienie głównie w polityce i amerykańskich celebrytach, po mniejsze jak ask.fm czy Tumblr. Mogą mieć tylko małą grupę użytkowników, ale jest ona stosunkowo specyficzna. Jeśli spojrzymy na przykład na Twittera, to sieć ta jest wykorzystywana głównie przez polityków do bardzo krótkich wypowiedzi. Polityka jest bardzo złożoną dziedziną, a serwis krótkich wiadomości Twitter pozwala na wiadomości liczące tylko 140 linijek. To bardzo ułatwia streszczanie złożonych treści dla wyborcy. Dziennikarze chętnie podchwytują te tweety i włączają je do swoich relacji. Podczas gdy Twitter ma niewielkie znaczenie dla zwykłego użytkownika mediów społecznościowych, to przyciąga uwagę w niektórych kręgach. Podobnie jest z Pinterestem, siecią używaną głównie przez ludzi kreatywnych, projektantów mody i fotografów. To tutaj czerpią inspiracje do sesji zdjęciowych i kolejnych kampanii reklamowych. Zamiast tekstu, sieć opiera się głównie na materiale fotograficznym, który jest stale aktualizowany na własnej osi czasu użytkownika.

Sieci społeczne w przyszłości

Lokalizacja: OkreÅ›lanie poÅ‚ożenia przyjaciela i osób znajdujÄ…cych siÄ™ w pobliżu

Aktualnym trendem, z którym ma do czynienia wiele sieci społecznościowych, jest ciągła lokalizacja ludzi. Istnieją już nowe sieci społecznościowe, które opierają się wyłącznie na tym, że zawsze możesz zobaczyć swoich znajomych na mapie. W ten sposób masz nie tylko wgląd w to, co ktoś robi, np. poprzez aktualizację statusu, ale możesz nawet bezpośrednio zobaczyć, gdzie dana osoba się znajduje. W ten sposób można szybko zebrać poszczególne grupy, aby np. rozpocząć rozmowy. Lokalizacja od dawna jest wbudowana w różne aplikacje. Wielu użytkowników ma jednak uprzedzenia, ponieważ obawiają się oni ciągłego śledzenia własnej lokalizacji oraz ciągłego przekazywania informacji o swojej lokalizacji znajomym i innym użytkownikom w sieciach społecznościowych.

Niemiecka ochrona danych osobowych również utrudnia pracę sieciom społecznościowym, jeśli chodzi o lokalizację. Obecnie większość sieci społecznościowych oferuje krótkoterminową lokalizację. Na przykład na Facebooku możesz przez 60 minut udostępniać swoją lokalizację wybranym znajomym.

Jakie są korzyści z lokalizacji?

Prostym przykładem może być spotkanie w godzinach wieczornych. Kilku kolegów wraca do domu i umawia się na spotkanie w centrum miasta. Krótko przedtem kolega z zewnątrz wysyła namiary, gdy ten odchodzi. Pozostali spotykają się i zawsze widzą, gdzie jest dana osoba. W ten sposób nie tylko masz przybliżone oszacowanie, ile czasu to zajmie – Twoje własne zapowiedzi są zawsze trochę niedokładne – ale możesz również pomóc tej osobie w znalezieniu odpowiedniego miejsca. Oczywiście takie „szpiegowskie” funkcje są również interesujące dla par lub dla rodziców, którzy chcą wiedzieć, gdzie są ich dzieci.

Handel społeczny: zakupy rekomendacyjne w sieciach społecznościowych

Wszyscy znamy e-commerce. Mimo, że branża istnieje dopiero od 20 lat, już teraz można ją porównać do klasycznego handlu, jeśli weźmie się pod uwagę nowe możliwości handlu społecznościowego. E-commerce zawsze stanowi barierę dla wszystkich odwiedzających, sklep jest obcy, rekomendacja od osoby trzeciej, która nie jest mi osobiście znana jako użytkownik. Ale kiedy produkty są promowane za pośrednictwem sieci społecznościowych, często kryje się za tym rekomendacja od przyjaciela. Dlatego też e-commerce w obszarze mediów społecznościowych jest absolutnie obiecującą perspektywą na przyszłość.

Przyjrzyjmy się tylko jednemu małemu przykładowi. Mamy pewien produkt fitness, który polubiło w sumie pięć tysięcy osób. Cztery z tych osób to moi przyjaciele, którzy polecają ten produkt. Jeśli ja, jako potencjalny konsument i klient, przejdę teraz do produktu, natychmiast zobaczę, że czterem moim znajomym podoba się ten produkt. Decyzja o zakupie jest więc w pewnym stopniu zdjęta ze mnie, ponieważ bardzo ufam rekomendacji znajomych. Ufam również rekomendacjom osób, które cenię. Należą do nich influencerzy i blogerzy, jak już wspomniano na początku, którzy są uważani za idoli dla bardzo wielu zwolenników w mediach społecznościowych.

A post shared by Kim Kardashian West (@kimkardashian) on May 15, 2017 at 1:59am

Social commerce dopiero stawia swoje pierwsze kroki i pierwsze początki. Blogerzy mają swoje własne sklepy, nawet strony fanów na Facebooku mają małe zintegrowane sklepy, gdzie użytkownicy mogą uzyskać informacje bezpośrednio z Facebooka, zamiast klikać wcześniej do własnego sklepu internetowego.

Stała sieć i inteligencja roju: Wiemy o Tobie wszystko

Poza lokalizacją ludzi i handlem społecznościowym, jeszcze bardziej ekstremalna współpraca i ciągła aktywność jest częścią przyszłości sieci społecznościowych. Nie ma znaczenia, czy mówimy o urządzeniach typu wearables, np. zegarkach sportowych lub smartwatchach, czy o telefonach komórkowych, głośnikach, które przez cały czas świadomie nas słuchają i reagują, czy o samochodach, które hamują przed nami i w razie wypadku bezpośrednio powiadamiają nas o pomocy. Jesteśmy nieustannie otoczeni elektroniką, a dane są nieustannie przesyłane. Ta ciągła aktualizacja informacji związanych z ludźmi jest czymś, co sieci społecznościowe mogą optymalnie wykorzystać do poprawy własnych wyników. Na przykład, Google aktywnie pyta o wrażenia z przebywania w danym miejscu. Jeśli odwiedzimy taką kawiarnię, nasz telefon komórkowy automatycznie zapyta nas, czy była właśnie pełna. Dla użytkownika jest to na początku bez sensu. Google może jednak zoptymalizować swoje wyniki i przewidzieć przybliżone obłożenie kawiarni o określonej godzinie już w zapytaniach do wyszukiwarki.

Ta inteligencja roju jeszcze bardziej zrewolucjonizuje media społecznościowe, a także powiązane z nimi oferty, jak również wyszukiwarkę. Ogólnie rzecz biorąc, jest to również trend przyszłościowy.

Od garażu, przez wielką korporację, po kartel?

Czy kiedykolwiek spojrzałeś na to, ile firm zostało założonych przez Facebooka i ile start-upów zostało wykupionych przez Facebooka? Czy rzeczywiście znasz strukturę korporacyjną Google z poszczególnymi innowacjami i nowymi przedsięwzięciami? Sam gigant branży, firma Google, łączy codziennie kilka miliardów użytkowników dzięki swojej wyszukiwarce i platformie wideo YouTube. Google Inc. prowadzi też badania nad samojeżdżącymi samochodami, daje firmom możliwość korzystania z pełnego pakietu biurowego, inwestuje w oprogramowanie w chmurze i w ogromne magazyny danych. Tak samo jest z Facebookiem – od personalizacji po innowacje techniczne, amerykańska firma założyciela Marka Zuckerberga inwestuje w najróżniejsze obszary. W procesie tym wszystkie się uzupełniają i prowadzą do wspólnych, nowych rozwiązań, jak na przykład w przykładzie zapotrzebowania na rating kawiarni.

Sieci społecznościowe mają przed sobą wielką przyszłość

Ludzie kochają sieci społeczne i od ich powstania, nie tylko są setki milionów więcej użytkowników każdego roku, ale różni dostawcy są zróżnicowane, podobnie jak sieci społeczne. Zamiast jednego lub dwóch dużych, jak w przeszłości, sieci coraz bardziej się rozdzielają. Mamy Facebooka dla osobistych informacji i emocji, jest Snapchat, który pozwala być „na żywo” przez cały czas. Instagram daje wgląd w najlepsze momenty dnia, Tumblr to miejsce, gdzie pokazujesz swoją najnowszą kreatywną pracę. Twitter pozwala politykom na krótkie wypowiedzi, a dziennikarzom na szybki research. YouTube daje ludziom na całym świecie możliwość oglądania wiadomości, otrzymywania ważnych informacji, ale także uczenia się nowych rzeczy poprzez samouczki wideo i kursy online. Na Pintereście ludzie mogą czerpać inspirację i planować kolejne zakupy. W tym samym czasie Foursquare podaje nam najlepsze miejsca do odwiedzenia w mieście, a komunikatory takie jak WhatsApp pozwalają nam na ciągłą komunikację z naszymi przyjaciółmi, samodzielnie lub w grupach. A to tylko kilka z sieci, które są obecnie popularne.

Podstawy mediów spoÅ‚ecznoÅ›ciowych dla agencji i menedżerów

Z czym dokładnie mamy do czynienia? Aby pomóc Ci odpowiedzieć na te pytania z wyprzedzeniem, wyjaśniamy tutaj krok po kroku, co jest ważne w marketingu w mediach społecznościowych. Jeśli chcesz zarezerwować nas jako prelegenta na następne szkolenie pracowników lub kongres marketingu online, przeczytaj więcej o prelegentach mediów społecznościowych tutaj.

1. Dlaczego? Dlaczego każdego dnia spędzamy wiele godzin na portalach społecznościowych?
2. Użyj
3. Rozwój korzystania z Internetu w Niemczech w latach 1997-2016
4. Czasy korzystania z mediów
5. Interakcje i działania
6. Platformy w Niemczech
7. Działania mobilne
8. E-commerce & Social Commerce
9. Użytkownik ciężki / Użytkownik lekki
10. Wielkość sprzedaży cyfrowej
11. Zakupy według grup towarowych
12. Interakcja według dni
13. Użycie mobilne
14. Zmiana sposobu użytkowania

Rekomendacje dla Twojego marketingu w mediach społecznościowych

1. Rekomendacja agencji social media
2. Facebook
3. Youtube
4. Instagram
5. Pinterest
6. Twitter
7. Snapchat
8. Produkcja treści przekąsek

Dlaczego? Dlaczego każdego dnia spędzamy wiele godzin na portalach społecznościowych?

Sieci społecznościowe są przestrzenią samą w sobie:

• Są połączone w sieć z innymi ofertami (cross-media, multimedia)
• Brak drugiej strony internetowej, ale wymaganie niezależnych treści
• Treści z wartością dodaną zapewniają interakcję, ponieważ sieci społecznościowe rozwijają się dzięki komunikacji i interakcji.
• Przynieść udokumentowany sukces i sprzedaż
• Bardzo precyzyjne docieranie do grup docelowych

Media społecznościowe są istotne dla:

• Budowanie marki i wizerunku
• Rekrutacja mÅ‚odych talentów (rekrutacja i budowanie marki)
• Kontakt z mediami, liderami opinii, multiplikatorami i innymi
• Marketing i dystrybucja
• Rozwijanie nowych grup docelowych
• Rozwój lub dalsza rozbudowa produktu

Zanim zaczniemy, podsumujmy niektóre z ustaleń z Hootsuite / We Are Social 2017. W ramach współpracy regularnie publikowane są nowe raporty i sprawozdania dotyczące zachowań w mediach społecznościowych na świecie, ale także dla poszczególnych krajów. Przede wszystkim chcieliśmy zwrócić państwa uwagę na trzy kwestie:

1. Youtube i Facebook są liderami rynku w Niemczech
2. Poszukiwanie informacji zaczyna się w Internecie
3. E-commerce to już standard dla firm

Źródło © We Are Social / Hoot Suite / global web index

Korzystanie z mediów w sieciach spoÅ‚ecznych

Rozwój korzystania z Internetu w Niemczech w latach 1997-2016

Osoby od 14 lat

Źródło © ARD Online Study 1997, ARD/ZDF Online Studies 2000-2015

Czy wzrost jest kontynuowany? Tak!

• Obecnie 83,8% osób w wieku 14 lat i wiÄ™cej, 56,1 mln
• 10 lat temu 59,5%, 38,6 mln
• 20 lat temu 6,5%, 4,1 mln
• Skok 2015, 2016 z 3,4

Korzystanie z mediów na caÅ‚ym Å›wiecie: Internet podbija caÅ‚y Å›wiat

Można tu zauważyć, że połowa ludności świata jest obecnie online. Stwarza to nowe możliwości dla firm w zakresie marketingu internetowego.

Oczywiście, wykorzystanie jest różnie rozłożone na całym świecie. Ameryka i Europa są daleko do przodu w dziedzinie sieci cyfrowych.

Czasy korzystania z mediów

styczeń 2017 r.

Źródło © We Are Social / Hoot Suite / global web index

Dawniej ludzie mówili: „Oglądasz za dużo telewizji!”. Dziś patrzymy na ekrany 4x częściej. W sumie przed urządzeniami końcowymi spędzamy 9,5 godziny. Rano przy śniadaniu, w metrze, potem w pracy, później z przyjaciółmi, a także przy zasypianiu. Teraz dochodzą jeszcze smartwatche, czyli stała obecność małych monitorów na naszych ciałach.

• Przy komputerze spędzamy średnio prawie 5 godzin
• Więcej niż godzina na smartfonie
• Rozmawiamy przez ponad godzinę dziennie
• Dodaj do tego 2,5 godziny spędzone przed telewizorem

Użytkowanie według grup wiekowych: Social Media Report 2016 / Nielsen

Ponadto, badanie przeprowadzone przez firmę Nielsen, które analizuje całkowity tygodniowy czas korzystania z mediów w 2016 r. Użytkownicy zostali podzieleni na 3 grupy.

1. 18-34 lata (Millennials)
2. 35-49 lat (Pokolenie X)
3. Powyżej 50 lat (Baby Boomers)

Wyniki były zdumiewające, nawet dla nas jako agencji. Sean Casey, prezes Nielsen Social, powiedział New York Timesowi, że był zaskoczony wynikami: „Media społecznościowe i millenialsi byli wcześniej jak synonimy. Ale zdaje sobie sprawę, że smartfon stał się powszechny także dla jego grupy wiekowej, pokolenia X.”

• 35-49 lat: 31 godzin 40 minut, z czego 7 godzin na portalach społecznościowych
• 18-34 lata: 26 godzin 49 minut, z czego 6,5 godziny na mediach społecznościowych
• 50 lat: 20 godzin 22 minuty, z czego 4 godziny na mediach społecznościowych
• Średnio 25 godzin (7 minut) tygodniowo, z czego 5,5 godziny na portalach społecznościowych

Interakcje i działania użytkownika

styczeń 2017 r.

Źródło © We Are Social / Hoot Suite / global web index

Użytkownicy mobilni wchodzą w interakcję prawie tak często, jak na klasycznym PC / notebooku.

Platformy / PL

styczeń 2017 r.

Źródło © We Are Social / Hoot Suite / global web index

Sieci społecznościowe i komunikatory w Niemczech
*Messenger, Chat App, Voip

• Youtube: 69%
• Facebook: 61%.
• Whatsapp*: 55%
• Facebook Messenger*: 39%.
• Instagram: 21%.
• Google+: 20%
• Twitter: 19%
• Skype*: 19%.
• Pinterest: 16%
• LinkedIn: 10%
• Snapchat*: 10%
• Tumblr: 8%

Działania mobilne

styczeń 2017 r.

Źródło © We Are Social / Hoot Suite / global web index

Działalność w zakresie telefonii komórkowej w Niemczech

• Filmy wideo: 73%.
• Komunikator, komunikacja: 56%.
• Obsługa kart: 44%.
• Gry: 34%.
• Bankowość: 27%.

E-commerce

styczeń 2017 r.

Źródło © We Are Social / Hoot Suite / global web index

Ważne postacie w handlu elektronicznym

• 81% odwiedziÅ‚o również sklepy internetowe
• 77% poszukuje produktów do kupienia
• 72% kupiło cyfrowo
• 64% z nich na desktopie, 26% również na mobile

Użytkownik ciężki / Użytkownik lekki

USA 2016

Źródło © Nielsen Scarborough USA+ 2016, Wydanie 1

Wielkość sprzedaży cyfrowej

USA 2016

Źródło © Nielsen Scarborough USA+ 2016, Wydanie 1

W jaki sposób wydatki są rozdzielane pomiędzy poszczególne grupy użytkowników?

• Ponad 50% użytkowników internetu wydaÅ‚o na zakupy cyfrowe wiÄ™cej niż 500 dolarów.
• 20% nawet więcej niż 1.000 USD
• Lekcy użytkownicy są bardziej skłonni do zakupu niż ciężcy użytkownicy (retargeting)

Zakupy według grup towarowych

USA 2016

Źródło © Nielsen Scarborough USA+ 2016, Wydanie 1

Najczęstsze zakupy dotyczą następujących produktów.

Intensywni użytkownicy: 3 godziny dziennie na portalach społecznościowych

1. Odzież, akcesoria: 58%.
2. Książki: 38%.
3. Filmy, kino: 31
4. Umeblowanie, akcesoria: 28
5. Bilety lotnicze: 28
6. Zdrowie, uroda: 28%.
7. Aplikacje: 28%.
8. Gry, zabawki: 27%.
9. Podróż (bez lotów): 25%.
10. Muzyka: 23%.

Lekcy użytkownicy: około jednej godziny dziennie na portalach społecznościowych

1. Odzież, akcesoria: 48%.
2. Książki: 39%.
3. Bilety lotnicze: 33
4. Podróż (bez lotów): 30%.
5. Wyposażenie wnętrz, akcesoria: 23
6. Filmy, kino: 21%.
7. Zdrowie, Uroda: 20%
8. Zabawki, gry: 20%
9. Aplikacje: 18%.
10. Muzyka: 17%.

Interakcja według dni

USA 2016

Źródło © Nielsen Scarborough USA+ 2016, Wydanie 1

Użycie mobilne

USA 2016

To właśnie robią użytkownicy (mobilni):

Źródło © Nielsen Scarborough USA+ 2016, Wydanie 1

Zmiana sposobu użytkowania

USA 2016

Źródło: global web index

Rekomendacje w mediach społecznościowych

Uważamy, że te punkty są istotne

• Dotarcie do grup docelowych > Rozbudowa sieci
  Grupy docelowe znajdują się na różnych portalach społecznościowych. Im szerzej dystrybuujemy nasze treści, tym bardziej holistycznie docieramy do wszystkich grup docelowych. Częstotliwość wpisów > Zaangażowanie
• Zawartość przekÄ…sek > Produkcja foto/wideo
  Produkujemy małe filmy do zdjęć w sklepach internetowych! Następnie wykorzystujemy je do reklam + Insta/Youtube.
• ZarzÄ…dzanie komunikacjÄ… > Pytania i odpowiedzi
  W przypadku komunikacji (np. wiadomości na FB) najlepiej, aby w biurze był kompetentny specjalista. Połącz pracowników i klientów szybko i skutecznie. Zadowolenie klienta, jakość, sklepy, rekomendacja.
• Retargeting > Reklama
  Instalujemy kod retargetingowy w sklepie tak szybko, jak to możliwe, a następnie zbieramy informacje o użytkowniku bezpośrednio. Wtedy zaczynają się pierwsze reklamy. Poprzez Adspend docieramy do znacznie większej liczby osób niż poprzez zwykłą, organiczną budowę. Dlatego polecamy comiesięczną inwestycję w reklamy za dodatkową wyprodukowaną treść. Retargeting > Reklama > Wzrost sprzedaży > Reinwestycja
• Link building > Trend Blog
  Lojalność użytkowników jest większa. Treści te można również umieszczać na Facebooku i w ten sposób przyciągać do sklepu nowych użytkowników. Zasięg i upsells. Treść można dalej wykorzystać, np. dobrze zrobiony film instruktażowy w formie tekstu.

Facebook: Statystyki i zalecenia

Użyj
Źródło: Facebook Company Info & Mark Zuckerberg

• 26 milionów użytkowników w Niemczech
• 1,9 miliarda użytkowników na caÅ‚ym Å›wiecie
• 1 miliard użytkowników FB Messenger
• Grupa docelowa: wszystkie grupy wiekowe (14 – 65+)
• 60% użytkowników odwiedza stronÄ™ do 8 razy dziennie
• 1,6 miliarda polubień dziennie (2014)
• 60 milionów obrazów i zdjęć (2014)

Zalecenia

• Projekty kanaÅ‚ów dla zdjÄ™cia tytuÅ‚owego i zdjÄ™cia profilowego
  Projekt korporacyjny na FB i wszystkie inne portale społecznościowe
• Szablony dla postów, zdjęć i filmów
  Dla tematów, produktów i wydarzeń specjalnych (takich jak „Black Friday”, „Christmas”, itp.)
• Retargeting
• Zdjęcia
• Brak hashtagów > BezpoÅ›rednie linki do sklepu
• Zintegrowanie zakÅ‚adek na Facebooku i funkcji takich jak Youtube (później możliwe również dla treÅ›ci i sklepu), treÅ›ci mogÄ… być nastÄ™pnie dostÄ™pne bezpoÅ›rednio przez FB.
• CzÄ™stotliwość publikowania
  Publikujemy aktualne treści 3-5x w tygodniu, włączając w to treści zewnętrzne, gdy jest to wskazane.
• Sztuczki sprzedażowe
  Sztuczny niedostatek? Wyprzedaż! Ostatnie sztuki w magazynie! Tylko dzisiaj!

Youtube: Dane statystyczne i rekomendacje dla video marketingu

Użyj
2016

• 8 milionów użytkowników w Niemczech
• Grupa docelowa: 10 – 60 lat
• 92% wszystkich mÅ‚odych ludzi i 70% osób w wieku 30-44 lat regularnie korzysta z Youtube.

Zalecenie

• Reklamy
• Influencer Marketing
• Porady i rekomendacje od pracowników
• Za kulisami sesji zdjęciowej, itp.
• Prezentacja firmy i tradycji
• RzemiosÅ‚o, produkcja, szczegóÅ‚y techniczne i jakość

Instagram: Użytkowanie i statystyki

Użyj
Źródło: Instagram Business

• 9,8 mln użytkowników w Niemczech
• 600 milionów użytkowników na caÅ‚ym Å›wiecie
• 1 milion reklamodawców
• Grupa docelowa: 16 – 29 lat
• 83% użytkowników jest poniżej 35 roku życia, 60% poniżej 25 roku życia
• 36% wszystkich Niemców w wieku 16-29 lat jest zarejestrowanych
• 4,3 miliarda polubień dziennie
• 98 milionów zdjęć

Zalecenie

• Dotarcie do nowych grup docelowych
  Dzięki Instagramowi docieramy do znacznie innych grup docelowych niż przez Facebooka.
• Na Instagramie publikujemy codziennie, 1-2x
• Trend Słowa kluczowe
• Planowana treść
• Połączenie z innymi kanałami
• Oprogramowanie

Pinterest

Użyj

• 3 miliony użytkowników w Niemczech
• 100 milionów użytkowników na caÅ‚ym Å›wiecie
• Grupa docelowa: 16 – 34 lata, 80% kobiet.

Zalecenie

• Budowanie linków
  Zakupowe backlinki dla stylów
• Inspiracja (w zakresie wyposażenia wnętrz i podobnych dziedzin)

Twitter: Sieć mediów

Użyj
Źródło: Twitter Company

• 12 milionów użytkowników w Niemczech, ale tylko 3-5 milionów użytkowników posiada konto
• 321 milionów aktywnych użytkowników na caÅ‚ym Å›wiecie
• Grupa docelowa: 25 – 44 lata
• 500 milionów tweetów dziennie
• 80% użytkowników korzysta z mobilnego Twittera

Zalecenie

• Proste + Szybka obsÅ‚uga i planowanie z wyprzedzeniem
  stosunkowo mało pracy jak Pinterest, bierzemy bezpośrednio z
• ŹródÅ‚o dla mediów i dziennikarzy

Snapchat: Inspirowanie młodych ludzi

Użyj
Źródło: Snap me if you can

• 9 milionów użytkowników w Niemczech
• 100 milionów użytkowników na caÅ‚ym Å›wiecie
• Codziennie pojawia siÄ™ 6 miliardów Snapów

Produkcja treÅ›ci przekÄ…sek dla wysokich wskaźników interakcji

Treść jest tworzona tak prosto i szybko

• Regularne strzelanie z broni palnej
• WÅ‚asny, Å›wieży materiaÅ‚ zdjÄ™ciowy do mediów spoÅ‚ecznoÅ›ciowych + krótkie klipy video
• ZespóÅ‚: Fotograf, 1/2 Modelki/Modeli, Visa, On Location (Stores) i Studio in Mix
• Treść w prostej formie
  Przykład: Instagram, zdjęcie z łóżka o poranku, z gazetą i kawiarnią. Gazeta przedstawia pomysły na aranżację własnego ogrodu. Słowo kluczowe: Influencer.

Usługi agencyjne i ekspertyzy w zakresie doradztwa i zarządzania

• Prelegent ds. mediów spoÅ‚ecznoÅ›ciowych
• Koncepcja marketingu w mediach społecznościowych
• Strategia i planowanie treści, podstawa: analiza grupy docelowej
• ZarzÄ…dzanie wielokanaÅ‚owe i budowanie kanaÅ‚ów
• Projektowanie kampanii, kanaÅ‚ów i fan page’y
• Facebook Ads (agencja partnerska)
• PR i reklama (pojęcie komunikacji)
• Warsztaty projektowe
• …

Media społecznościowe: Przyszłość

Z jakich portali społecznościowych korzystają obecnie firmy?

Udział firm korzystających globalnie z następujących platform mediów społecznościowych w styczniu 2019 r.

Więcej statystyk można znaleźć na stronie Statista

Które sieci spoÅ‚ecznoÅ›ciowe firmy uważajÄ… za ważne?

W przeciwieństwie do pytania o to, z czego korzystają firmy, pokazuje to, które sieci są rzeczywiście postrzegane jako istotne. Pytanie: Która platforma social media jest najważniejsza dla Twojej firmy?

Więcej statystyk można znaleźć na stronie Statista

Udziały portali społecznościowych w rynku

Kto słabnie, kto zwycięża? Oto przegląd (obecnie) najbardziej aktualnych danych. Udziały rynkowe portali społecznościowych w Niemczech od marca 2019 r. do lipca 2019 r.

Więcej statystyk można znaleźć na stronie Statista

Inwestowanie w reklamę w mediach społecznościowych

Duzi gracze inwestują coraz więcej w marketing społecznościowy. Dlaczego? Sukces mówi sam za siebie. Tutaj można zobaczyć inwestycje w reklamę w mediach społecznościowych na całym świecie od 2007 do 2018 roku oraz prognozę na 2021 rok (w milionach dolarów amerykańskich).

Więcej statystyk można znaleźć na stronie Statista

Sprzedaż bezpośrednia w handlu a sklep internetowy: podział

Czy zasadniczo strategie marketingowe dla produktów sprzedawanych w sklepach różnią się od tych, które są sprzedawane online? Tak! Zdecydowanie. Nasza koza jest tak ogólna, że możesz zaadoptować tę koncepcję dla swojej marki, w sprzedaży bezpośredniej, stacjonarnej w handlu detalicznym lub dla swoich produktów cyfrowych.

Nakłonienie kupujących z wideo online do odwiedzenia centrum miasta lub supermarketu jest bardzo trudne. Bariery są po prostu zbyt wysokie. Po pierwsze, nasz własny strumień informacji jest bardzo przepełniony, co oznacza, że jeśli wygenerujemy uwagę na krótką chwilę, to w następnej chwili już jej nie ma. Dlatego jako agencja social media starasz się zabrać ze sobą osobę kontaktową bezpośrednio przy pierwszym spotkaniu. Np. poprzez zapisanie się do newslettera lub poprzez kliknięcie na link, który przenosi klienta bezpośrednio do sklepu internetowego w celu samodzielnego zamówienia produktu. Im bardziej bezpośrednio zorganizowany jest Twój własny proces sprzedaży, tym wyższa konwersja na koniec dnia. Dla firm, skok konwersji o 2,5% już stanowi dużą różnicę. Jeśli wcześniej sprzedawaliśmy 1000 produktów miesięcznie, możemy zwiększyć sprzedaż do 1025. Czy powinienem 2,5% wzrost jest już osiągalne poprzez małe zmiany w reklamach lub w koncepcji postu. Przejdźmy teraz do klasyfikacji produktów i grup produktów.

• Krótki czas uwagi kupujÄ…cego
• Agencja social media chciaÅ‚aby angażować kupujÄ…cych np. poprzez wpisywanie ich do newsletterów już na pierwszy rzut oka

Dlaczego warto klastrować własne produkty?

Czy to na YouTube, Facebooku czy Instagramie, masz tylko jeden post lub 3 do 4 historii dostępnych każdego dnia, więc naturalnie trudno jest pokryć asortyment ponad 1000 produktów. Ponieważ jednak media społecznościowe są wykorzystywane nie tylko jako kanał sprzedaży, ale także jako kanał marketingowy, powinniśmy skupić się na produktach, które zostały dobrze przyjęte przez naszych nabywców i które się sprawdzają. W ten sposób nie tylko zapewniamy, że interakcja pozostaje na stosunkowo wysokim poziomie dzięki już popularnym treściom, ale nigdy nie zmieniamy zwycięskiej drużyny!

Zadanie: Kompresja do „produktów w toku” / przygotowanie do unikalności

Zidentyfikuj grupy produktów: Analiza A-B-C

Zanim przejdziemy do poszczególnych produktów, przyjrzyjmy się naszym grupom produktów. Czy są już może uderzające różnice w dużym ugrupowaniu? Jeśli tak, to już tutaj możesz zdecydować, np. jeśli jesteś dużym internetowym sprzedawcą rowerów, to być może rowery sprzedają się najlepiej ze wszystkich. Dlatego również na Instagramie ma sens, aby mniej mówić o częściach mechanicznych lub promować śrubokręt. Oczywiście, jest to możliwe w pojedynczych postach, jeśli są one wygięte, ale wtedy należy skupić się również na rowerach. Dzięki temu nasi fani wiedzą bezpośrednio, o co chodzi. Jeśli produkty, które często wprowadzamy na rynek, zbytnio odbiegają od naszego aktualnego tematu, wielu nie zrozumie naszej koncepcji na pierwszy rzut oka. Jednak szczególnie w serwisach społecznościowych liczy się szybka wymiana informacji, dlatego parametry oglądalności są inne. Na reklamę w kinie chętnie poświęcamy 20 sekund, na kanał na Instagramie może wystarczyć nam jedna sekunda. To jest nasz zakres, im dokładniej wiemy, która grupa produktów reprezentuje naszą firmę i naszą markę, tym łatwiej jest przekazać informację klientowi. Im prostszy jest przekaz informacji, tym większy sukces.

Analiza A-B-C w celu znalezienia produktów A (integracja)

W zależności od wielkości przedsiębiorstwa, grupy produktów mogą być również zdefiniowane w analizie ABC. Z grubsza rzecz ujmując, należy zawsze pamiętać, aby produktami A pokryć maksymalnie 5% asortymentu. Produkty B, które również dobrze się prowadzą, ale nie są tak doskonałe, powinny stanowić 20% wolumenu C&A. Pozostałe 75% naszego asortymentu klasyfikujemy jako C. Patrząc na nasz handel internetowy, możemy teraz powiedzieć, że nasze produkty to rowery z wyższego segmentu cenowego. Nasi klienci zwracają uwagę na jakość i dlatego kupują rowery z wyższej półki cenowej. Klienci, którzy wolą rowery w niskich cenach i tak kupią je w dyskoncie za rogiem. Wozimy produkty takie jak kaski pod B, są one ważne, dobrze się sprzedają i przynoszą stosunkowo dobrą marżę. Produkty takie jak dętki rowerowe należą do kategorii C, ponieważ udział w zyskach jest stosunkowo niski, podobnie jak śruby, nakrętki czy nawet zestawy śrubokrętów.

• Skup się na produkcie
• Szybka wymiana informacji w sieciach spoÅ‚ecznoÅ›ciowych, co powoduje, że parametry triage’u sÄ… różne
• Kategoryzacja rodziny produktów

Produkty: Ustalenie naszych najlepszych produktów do promocji na Facebooku, Instagramie & Co.

Teraz, gdy już rozróżniliśmy nasze grupy produktów do sprzedaży na portalach społecznościowych od siebie i podobnie podzieliliśmy je na kategorie, możemy skupić się na poszczególnych produktach. Podczas gdy wcześniej mieliśmy stosunkowo dużą grupę produktów, teraz patrzymy na pojedyncze towary. Może to być ważne nie tylko dla reklam, ale także dla ogólnego ruchu organicznego. Jeśli mamy potencjał na Instagramie w osobach od 18 do 32 roku życia, z przewagą, czyli 60%, kobiet, to powinniśmy odpowiednio oferować nasze produkty. Rower damski powinien być na pierwszym planie, męski nieco w tle. Jednocześnie możemy to wykorzystać do promocji i kierować do kobiet, np. z ofertą na zakup dla pary. Kup 2 rowery i zaoszczędź 20%!

Teraz decydujemy o tym, które produkty powinny być również oficjalnie widoczne dla naszych fanów i zwolenników. Ponieważ nasza oś czasu, w przeciwieństwie do historii, jest stale widoczna dla wszystkich, naturalnie musimy skupić się na kilku produktach, które najlepiej reprezentują naszą firmę, jak opisano na początku.

Wskazówka! Jeśli chcesz stworzyć wytyczne dla działań marketingowych w mediach społecznościowych lub postów we własnej firmie, powinieneś zapisać wszystkie produkty tutaj. Przykłady te można później uzupełnić o doskonałe punkty kluczowe, np. dla wariantów produktów lub innowacji produktowych, które są oczekiwane dla tej konkretnej klasy. W przypadku choroby lub urlopu każdy pracownik ma pod ręką wszystkie ważne informacje i może działać zgodnie z nimi.

Bestsellery Offline: PrzyciÄ…ganie klientów do sklepu – ale kiedy?

Jeśli prowadzisz działalność nie tylko w handlu internetowym, ale również stacjonarnym, powinieneś również zrobić zestawienie bestsellerów z handlu oraz drugie z bestsellerami online. Dla wielu firm oferty sprzedaży są różne. Bardzo prostym przykładem są odbiorniki telewizyjne. Są one duże, nieporęczne i wielu chce porównać ich wysokiej klasy telewizor przed zakupem. W tym celu wielu z nich nadal udaje się do tradycyjnego sklepu z elektroniką. Tutaj możesz na miejscu przyjrzeć się różnym producentom telewizorów i porównać je ze sobą, rozdzielczość obrazu, spektrum kolorów i tak dalej. Szczególnie wysokiej jakości telewizory są nadal produktem, którym handluje się w handlu stacjonarnym. Jednocześnie producent elektroniki może zaoferować Ci system SmartHome. Steruje to m.in. oświetleniem, natężeniem światła, ale także kolorami. Wiele osób kupuje ten produkt przez internet, ponieważ można uzyskać informacje online, a bezpośrednie porównanie z innymi producentami sprawia, że wizyta w sklepie nie jest konieczna. Oznacza to, że ta sama firma koncentruje się w inny sposób na handlu stacjonarnym, co oznacza, że kampanie marketingowe skierowane do tego handlu stacjonarnego muszą również zawierać odpowiednie produkty. Tak samo jest z cyfrową sprzedażą produktów.

Innowacje: Ogłoszenie, prezentacja i włączenie do portfolio

Nowalijki są bardzo różne. Podczas gdy firmy motoryzacyjne wprowadzają nowości na rynek z dużym wyprzedzeniem i ogłaszają je z wielomiesięcznym wyprzedzeniem, nowości np. w handlu pocztowym lub u sprzedawców detalicznych Amazon pojawiają się stosunkowo szybko i nie dysponują dużym budżetem marketingowym. Niezależnie od tego, czy jest to długoterminowe czy krótkoterminowe, innowacje powinny zawsze mieć swoją własną pozycję w planowaniu mediów społecznościowych. W końcu, o co chodzi w sieciach społecznościowych? Rozrywka, rozrywka, nowości, trendy! Wszystko to można zrealizować przy odrobinie planowania. Nowy produkt można promować już z wyprzedzeniem, np. całkiem prosto poprzez Instagram Story. Tutaj już widać, że wkrótce pojawi się fantastyczny nowy produkt naszej firmy! Więcej dowiesz się za 3 dni. Przy tak małej, ale też złożonej i skomplikowanej historii, tu porównanie do branży motoryzacyjnej, możliwe jest uczynienie z newsów stałej części strategii social media. Poprzez częste publikowanie aktualności możemy również wyraźnie odróżnić się od innych firm. W szczególności, stałe dostarczanie wiadomości i informacji jest czymś, co robi niewiele firm. Produkcja tych treści jest stosunkowo kosztowna, a ponadto produkcja, np. w Photoshopie, wymaga dużej wiedzy i doświadczenia. Nie tylko jeśli chodzi o proste tworzenie grafiki, ale również wtedy, gdy staje się ona bardziej złożona, np. z animowanymi obrazami lub filmami.

• Osobny post dla nowoÅ›ci w planowaniu mediów spoÅ‚ecznoÅ›ciowych
• Promowanie nowych produktów np. poprzez Instagram Story
• CzÄ™ste publikowanie aktualnoÅ›ci – wyróżnianie siÄ™ na tle innych firm

Podsumowanie Ocena produktu dla Planowanie mediów spoÅ‚ecznoÅ›ciowych

Planując swoje strategie w mediach społecznościowych, na początku rozważań powinieneś zastanowić się, które produkty są dla Ciebie interesujące!

• Które produkty dziaÅ‚ajÄ… dobrze?
• Jakie produkty przyciągają uwagę?
• Które produkty sÄ… wysokomarżowe?
• Które produkty mogÄ… być dostarczane również na caÅ‚ym Å›wiecie?
• Które produkty majÄ… koszty wysyÅ‚ki?

Po wewnętrznej ocenie wszystkich tych pytań i podziału, np. w analizie ABC, pomaga znaleźć najlepsze produkty. Im lepiej skupisz się na własnym portfolio produktów, tym łatwiej będzie Twoim fanom i followersom zrozumieć treść i przekaz.

Czy wiesz, że za każdym razem, gdy logujemy się na Facebooku, mamy średnio 1500 wiadomości? Nie inaczej jest na Instagramie, jeśli nie logujesz się co 30 minut, a zwłaszcza tylko raz lub dwa razy dziennie. I to jest norma! Facebook, Instagram i YouTube dokładnie sortują, które treści są dla nas aktualnie istotne, a które nie. Jeśli zaczniesz swoją strategię w mediach społecznościowych od używania tylko tych produktów, które na pewno spodobają się Twoim fanom, już teraz możesz wnieść duży wkład w temat interakcji i trafności.

• Media społecznościowe odfiltrowują istotne treści

Filozofia i wartości firmy w strategii social media

Kolejny artykuł na naszym blogu o mediach społecznościowych dotyczy firm i ich filozofii. Co muszę zabrać ze sobą do mojej strategii i planowania mediów społecznościowych w obszarze wartości, historii i konkurencji w środowisku mojej własnej firmy?