Agencja e-commerce: marketing, strategia, reklamy

Zalety e-commerce + struktura: Zarządzanie treścią

Handel cyfrowy w sklepach internetowych, z jego niezwykle różnorodnymi i nowoczesnymi możliwościami, od systemów zarządzania treścią i marketingu w wyszukiwarkach po dostawców płatności, którzy umożliwiają przelewy w czasie rzeczywistym. Praca e-commerce managera w aktywnym marketingu rozpoczyna się od wyboru systemu zarządzania treścią.

Im bardziej elastyczna platforma, tym więcej możliwości. Przyjrzyjmy się pokrótce światu systemów zarządzania treścią w e-commerce! Jakie są największe zalety, ale także największe zagrożenia podczas korzystania z niektórych systemów i rozszerzeń w handlu detalicznym online? Jak działają strategie marketingowe e-commerce i jakie zalecenia mamy jako agencja e-commerce? Oto nasze wskazówki! Po pierwsze, ocena ryzyka:

Zalety i zagrożenia związane z handlem online

Zalety handlu elektronicznego – Istnieje oczywiście wiele zalet handlu online, ale chcielibyśmy pokrótce przyjrzeć się najważniejszym zaletom handlu elektronicznego. Przede wszystkim należy wspomnieć o zdecentralizowanym handlu.

Przede wszystkim nie jest potrzebna droga powierzchnia sklepowa w często uczęszczanym miejscu, aby przyciągnąć klientów. Marketing społecznościowy pozwala dotrzeć do klientów w Berlinie, Kolonii, Düsseldorfie, Monachium, Hamburgu i całych Niemczech 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu z własnym asortymentem produktów. Handel elektroniczny oferuje również doskonałe możliwości skalowania.

Mówiąc prościej, można szybko przeskoczyć z miasta takiego jak Düsseldorf do Hamburga lub Berlina dzięki optymalizacji pod kątem wyszukiwarek. Gdy tylko pojawią się pierwsze zapytania i klienci, można rozpocząć działalność. Ponownie, w nowej lokalizacji nie jest wymagana dodatkowa przestrzeń sklepowa ani pracownicy. Można wykorzystać istniejące zasoby, np. powierzchnię magazynową i pracowników. Jednocześnie ma to dodatkową zaletę, że masz własną bezpośrednią przestrzeń reklamową dostępną szybko i skutecznie do wprowadzania produktów na rynek.

1. Skalowalność produktów i możliwości
2. Zdecentralizowana sprzedaż, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
3. Brak fizycznej, drogiej powierzchni handlowej, niższe koszty stałe
4. Bezpośrednie i szybkie wprowadzenie produktu na rynek

Ryzyko w handlu elektronicznym – Z naszego doświadczenia jako agencji e-commerce wynika, że największym ryzykiem jest przywiązanie się do mniej elastycznego oprogramowania do zarządzania własnymi towarami.

Istnieje wielu dostawców w Internecie, którzy na przykład pobierają miesięczną opłatę za własne oprogramowanie, które może łatwo kosztować 500, 1000 lub nawet 2000 euro miesięcznie; rok to już od 12 000 do 24 000 euro za nieelastyczne rozwiązanie.

Oczywiście kwota ta jest wykonalna dla dużych firm, ale ma wiele innych wad. Przede wszystkim brak elastyczności w zakresie rozszerzeń. Ewentualne rozszerzenia systemu muszą być płatne i kupowane dużym kosztem.

E-commerce: darmowy, elastyczny, WordPress

Jednym z największych i najpopularniejszych dostawców jest na przykład WordPress w połączeniu z WooCommerce.

Jeśli jednak chcesz rozpocząć handel elektroniczny, potrzebujesz również odpowiedniej wiedzy specjalistycznej w firmie, tj. menedżera ds. handlu elektronicznego, który jest odpowiedzialny za zarządzanie systemem. Jest to bardzo specjalistyczna wiedza, ponieważ e-commerce jest naprawdę duży dopiero od 10 lub 12 lat. Dlatego też metody stale ewoluują, strategie się rozwijają, a koncepcje stają się coraz bardziej kompleksowe, podobnie jak systemy.

Wystarczy pomyśleć o zróżnicowanej mieszance marketingu online w zakresie optymalizacji pod kątem wyszukiwarek, marketingu w reklamach displayowych, lejków e-mailowych i wielu innych. Im większa jest Twoja firma, tym bardziej interesująca staje się jako cel dla hakerów. W związku z tym system musi być dobrze chroniony, nie tylko ze względu na własne dane produktowe, ale oczywiście także ze względu na wrażliwe i osobiste informacje kupujących, takie jak dane karty kredytowej.

• Przeczytaj więcej o WordPress i WooCommerce tutaj
• Sklep internetowy / e-commerce z WooCommerce

Dostawcy oprogramowania, zarządzania towarami i płatności

Możliwości i ulepszeń przybywa z dnia na dzień. Od płatności w czasie rzeczywistym po automatyczne uzgadnianie stanów magazynowych, odmiany produktów i wielopoziomowe domeny dla sklepów internetowych, które działają na arenie międzynarodowej, w kilku krajach i językach.

Czy chcesz umieszczać reklamy Google? Jak właściwie działa reklama w Google? Szczególnie ważne jest, aby mieć bardzo dobrze zorganizowany i czysty system do późniejszej pracy z Google Ads. Jeśli setki lub tysiące pojedynczych, małych kampanii są później uruchamiane przeciwko sobie w teście, dane muszą być szybko dostępne, odpowiednio przechowywane i oczywiście utrzymywane; słowo kluczowe pagespeed dla dobrych rankingów.

Ponieważ temat ten jest bardzo szczegółowy, napisaliśmy dla Ciebie dodatkowy artykuł na temat reklamy w Google za pomocą Google Ads, remarketingu i wielu innych!

• Przeczytaj wszystko o Google Ads tutaj

Utworzenie sklepu internetowego

Chcesz stworzyć nowy sklep internetowy lub całkowicie przebudować istniejący? Agencje e-commerce mogą to dla Ciebie zrobić. Od rozwiązań takich jak WordPress w połączeniu z Woocommerce, Shopware i innymi dostawcami sklepów internetowych, z których każdy oferuje specjalne funkcje i modyfikacje.

Wybór odpowiedniej agencji e-commerce zależy od wielu czynników. Najważniejsze jest jednak doświadczenie i najlepsze praktyki projektowe, dzięki czemu można mieć pewność, że agencja posiada wystarczającą wiedzę w zakresie współpracy, oprogramowania, administracji, analizy, optymalizacji i raportowania.

Oprócz projektów najlepszych praktyk, chodzi również o wielkość istniejących sklepów internetowych. W zależności od systemu i serwera, sklepy internetowe z ponad 1000, 10 000 lub nawet setkami tysięcy produktów wymagają różnych, niestandardowych rozwiązań.

Oprócz liczby produktów, chodzi również o liczbę odwiedzających. Każdy nowy odwiedzający wymaga pojemności serwera, która musi być zapewniona. Im więcej zapytań odbywa się jednocześnie i równolegle, tym szybciej system jest wykorzystywany. Najgorszy przypadek! Awaria własnego systemu e-commerce jest największym możliwym ryzykiem. W końcu tracisz pieniądze w każdej minucie. Jeśli taki serwer ulegnie awarii na przykład o 2 nad ranem w sobotę, naprawa może zająć technikowi dużo czasu. W związku z tym ważne jest również sprawdzenie możliwości agencji e-commerce. Czy agencja ma wystarczającą liczbę pracowników i możliwości? Nie tylko do tworzenia, ale także do takich sytuacji awaryjnych.

Wskazówki dotyczące wyszukiwania agencji e-commerce

• Agencja e-commerce potrzebuje doświadczenia w projektach dla klientów, najlepszych praktyk, case studies z wcześniej zrealizowanych projektów mediowych.
• Doświadczenie z poprzednich sklepów w zakresie ilości (zarządzanie produktami)
• Lub złożoność (dostawcy płatności, marketing e-mailowy, optymalizacja pod kątem wyszukiwarek…)
• Wystarczająca liczba pracowników i specjalistów zajmujących się konfiguracją i obsługą systemu
• Pojemność serwera i kontakty awaryjne (awaria)
• Analizy, optymalizacja i raportowanie

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek

Marketing w wyszukiwarkach obejmuje nie tylko reklamy Google Ads, ale oczywiście także optymalizację pod kątem wyszukiwarek (SEO). Ale czym jest SEO?

Firmy SEO specjalizują się w tworzeniu unikalnych treści poprzez content marketing. Treści te są tak bogate w informacje, że są wyżej oceniane przez algorytm wyszukiwarki. Im bardziej spersonalizowana i lepiej zaprojektowana jest taka treść, tym wyżej się znajduje. Głównym celem optymalizacji pod kątem wyszukiwarek jest osiągnięcie najwyższego miejsca w Google i innych wyszukiwarkach, takich jak Bing, Yahoo, Duck Duck Gogo czy Startpage.

SEO, SEA i reklamy

• Content marketing i optymalizacja pod kątem wyszukiwarek – pisanie unikalnych tekstów SEO
• Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek jest procesem długotrwałym, który zazwyczaj trwa 12, 24 lub 36 miesięcy
• Analiza wyszukiwarek, w skrócie SEA, analizuje zachowanie użytkowników na własnej stronie internetowej lub w handlu elektronicznym
• Reklamy są umieszczane w celu szybkiego uzyskania ukierunkowanego zasięgu

Szukasz dobrej firmy do optymalizacji pod kątem wyszukiwarek e-commerce? Mamy dla Ciebie wiele rekomendacji, przeczytaj więcej tutaj w naszych najlepszych rekomendowanych agencjach wyszukiwarek w Niemczech.

Po skonfigurowaniu sklepu, znalezieniu odpowiedniego oprogramowania i zoptymalizowaniu struktury wyszukiwarek, nadszedł czas na aktywny marketing!

• Pisanie tekstów SEO – 6 odcinków na YouTube
• Konfiguracja WordPress – 5 odcinków na YouTube

Strategie i środki marketingowe w handlu elektronicznym

Strategia e-commerce – Marketing produktów jest głównym celem każdej strategii marketingowej e-commerce.

Aby sprzedawać produkty online, należy zbudować ukierunkowany zasięg za pomocą takich środków, jak zasięg organiczny, np. optymalizacja pod kątem wyszukiwarek, lub zasięg płatny, np. za pośrednictwem Google Ads. Oczywiście istnieje wiele innych strategii marketingu online, np. marketing w mediach społecznościowych, ale także zupełnie nowy influencer marketing. Która metoda jest naprawdę skuteczna i która koncepcja jest opłacalna dla Twojej firmy?

Przyjrzyjmy się szczegółowo różnym strategiom.

Strategie marketingowe online: trendy stają się narzędziami

Marketing mix był kiedyś stosunkowo prosty, ale możliwości cyfrowe oznaczają, że marketing mix stale się rozszerza. Nieustannie pojawiają się nowe trendy, szczególnie w marketingu internetowym, który prędzej czy później staje się typowym narzędziem.

Strategie różnią się w zależności od tego, czy cel ma zostać osiągnięty w perspektywie długo- czy krótkoterminowej. W przypadku celu długoterminowego optymalizacja pod kątem wyszukiwarek odgrywa szczególnie ważną rolę w handlu elektronicznym. Krótkoterminowe wyniki i sprzedaż są osiągane poprzez płatny zasięg, np. poprzez Google Ads lub reklamy społecznościowe.

Różnica między zasięgiem organicznym a płatnym

Jaka jest jednak różnica między zasięgiem organicznym a płatnym? Aby zwiększyć zasięg organiczny poprzez optymalizację pod kątem wyszukiwarek, potrzebny jest marketing treści, a zatem regularne publikowanie nowych, pouczających i dobrze skonstruowanych artykułów. Są one przesyłane do wyszukiwarek za pomocą tak zwanej mapy witryny. Następnie wyszukiwarki oceniają poszczególne strony za pomocą algorytmu i porównują je z poprzednimi ofertami konkurencji.

Im lepiej zorganizowany i ustrukturyzowany jest marketing treści, tym szybciej można stać się konkurentem w handlu detalicznym online.

Aby pokonać istniejących konkurentów, potrzebna jest jednak określona liczba stron. W zależności od branży waha się ona od 500 do 10 000 pojedynczych stron i artykułów – to dużo pracy! Przygotowanie zajmuje odpowiednio dużo czasu. W końcu musisz nie tylko stworzyć tyle stron, co Twój konkurent, ale także dostarczyć ich więcej, aby znaleźć się wyżej w rankingu.

Konkurencja + x

W związku z tym potrzebne są metody, które zwiększają zasięg w krótkim okresie. Najskuteczniejszym sposobem są reklamy. Korzystając z różnych metod, są one odtwarzane bardzo precyzyjnie, np. do określonej grupy docelowej, jeśli mają zastosowanie określone zainteresowania i cechy.

Remarketing w e-commerce: powtarzające się reklamy

Reklamy mogą być również wysyłane do odwiedzających, którzy już weszli w interakcję z Twoją marką lub produktem za pomocą remarketingu. Na przykład podczas wizyty w sklepie internetowym. Użytkownik ogląda określony produkt, umieszcza go w koszyku, ale nie kończy procesu sprzedaży. Użytkownicy ci mogą zostać precyzyjnie posegmentowani i skierowani do produktu w kolejnej kampanii remarketingowej. W rezultacie chęć zakupu jest znacznie wyższa.

Krótko mówiąc, są to główne strategie marketingowe e-commerce:

• Kampanie Google Ads i raportowanie
• Reklamy społecznościowe na Facebooku, YouTube i Instagramie
• Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek zapewniająca wysokie pozycje w wynikach wyszukiwania
• Strategie marketingu skierowań do linków zwrotnych
• Kampania remarketingowa

Przyjrzyjmy się bliżej strategiom marketingu handlowego w zakresie płatnego zasięgu. Zasięg za naciśnięciem jednego przycisku! To jest właśnie sekret płatnego dotarcia za pośrednictwem Google Ads lub reklam społecznościowych na Facebooku, Instagramie lub YouTube.

Kampanie i raportowanie Google Ads (Adwords)

Zalety Google Ads – Największą zaletą Google Ads jest moment wyświetlenia reklamy; natychmiast, gdy użytkownicy mają konkretną potrzebę lub pragnienie.

Podczas gdy wszystkie inne strategie marketingowe mają na celu zwrócenie uwagi użytkownika na produkt w pierwszej kolejności, reklama Google jest odtwarzana w momencie, gdy użytkownik aktywnie szuka informacji lub produktu. W związku z tym nie trzeba generować nowego zainteresowania użytkownika! On lub ona jest już zainteresowana informacją lub produktem. Ważnym pytaniem jest, w którym sklepie internetowym kliknie?

To jest właśnie miejsce, w którym reklamy w Google wchodzą do gry, ponieważ pozwalają dostać się na szczyt wyszukiwarki bezpośrednio i natychmiast! Jak już przeczytałeś w naszym artykule o Google Ads, najważniejszą rzeczą jest zajęcie pozycji numer 1 w wyszukiwarce.

Większość użytkowników, ponad 90%, klika pierwszą ofertę

Poszczególne reklamy nazywane są kampaniami.

Jeśli chcesz reklamować się w Google, potrzebujesz doskonałego zarządzania kampanią. Dzieje się tak, ponieważ każda pojedyncza kampania jest testowana, dzięki czemu reklamy stają się coraz bardziej skuteczne. Optymalizacja kampanii słów kluczowych. Reklamy społecznościowe na Facebooku, Instagramie i YouTube działają w taki sam sposób jak reklamy Google.

Jesteś zainteresowany Google Ads? Przeczytaj więcej o naszej agencji Google Ads tutaj.

Reklamy społecznościowe na Facebooku, YouTube i Instagramie

Reklamy w mediach społecznościowych działają w taki sam sposób jak reklamy w Google pod względem struktury i zasady. Najważniejsze są grupy docelowe i wiedza o ich zainteresowaniach, cechach demograficznych, a także powiązaniach, np. z markami. Im więcej informacji jest dostępnych o indywidualnym użytkowniku, tym lepsze grupy użytkowników można z nich utworzyć, tzw. grupy docelowe w marketingu internetowym.

Szczegółowo opisaliśmy, jak działają takie reklamy w sieciach społecznościowych w naszym artykule Facebook Ads. Ze względu na silne wpływy amerykańskie, w dziedzinie mediów społecznościowych istnieje wiele terminów technicznych i skrótów, z którymi należy się zapoznać. CPC, CPM, retargeting, remarketing, pixel, lookalike audience, customer audience i wiele innych.

Struktura, przykłady i najlepsze praktyki

Najważniejsze są jednak grupy docelowe, które stanowią podstawę wyświetlanych reklam. W zależności od cech demograficznych danego użytkownika, zostanie mu wyświetlona reklama.

Na przykład, zainteresowania mogą być wykorzystane do określenia, czy dana osoba ma bliskie relacje z określoną marką sportową, rodzajem sportu lub czymś podobnym. Sprzedawcy mody sportowej mogą następnie kierować reklamy do tych osób, np. z produktami na nowy sezon. Na przykład kampania zimowa jest jeszcze bardziej precyzyjna. W tym przypadku osoby i grupy docelowe zainteresowane narciarstwem są specjalnie filtrowane, na przykład poprzez określonych sportowców, marki lub wydarzenia, lub poprzez śledzenie ich fanpage’y lub kont. Wiemy więc, że osoba XY ma silny związek ze sportami zimowymi i dlatego jest doskonałą grupą docelową dla nowej zimowej mody w handlu detalicznym artykułami sportowymi.

Marketing regionalny i sezonowy jest interesujący dla wielu sektorów, nie tylko dla marek sportowych.

To niezwykle precyzyjne podejście do ludzi i grup docelowych sprawia, że reklamy społecznościowe są tak wyjątkowe dla firm z branży e-commerce i naturalnie sprawiają, że są one również niezbędne jako strategia w marketingu online.

Kampanie remarketingowe są jeszcze bardziej interesujące. Nie są one już skierowane do nowych użytkowników, ale do użytkowników, którzy już zaangażowali się w Twoją markę, produkty lub usługi.

Kampanie remarketingowe

Kampanie remarketingowe – Absolutną zaletą kampanii remarketingowej jest to, że nie jest ona już skierowana do nowych osób, ale do osób, które już weszły w interakcję z Twoją marką, produktem lub usługą.

Krótko wyjaśniając, może to być na przykład użytkownik zainteresowany konkretną nieruchomością. Chociaż osoba ta nie kliknęła na stronę kontaktową, a zatem nie nawiązała kontaktu, wykazała zainteresowanie nieruchomością. Kilka z tych osób można teraz przeanalizować bardziej szczegółowo. Osoby, które spędziły średnio ponad 60 sekund na stronie nieruchomości i dłużej się jej przyglądały, mogą być potencjalnymi nabywcami. Dzięki remarketingowi osoby te są teraz kierowane ponownie, np. poprzez reklamę w ich własnym świecie mediów społecznościowych na Facebooku, Instagramie, YouTube lub platformach takich jak LinkedIn.

Możliwości od Google Ads po reklamy w mediach społecznościowych są tak niezwykle zróżnicowane i oczywiście również wieloaspektowe w różnych metodach i strategiach, że zdecydowanie wskazane jest zlecenie ich doświadczonej i renomowanej agencji.

Możemy doradzić i pokazać, jak najlepiej sprzedawać swój e-commerce w mediach cyfrowych. Skontaktuj się z nami już teraz, czekamy na Twój telefon lub e-mail.

Agencja e-commerce

Zadania i usługi agencji e-commerce są szeroko zakrojone, ale zasadniczo zawsze mają jeden główny, centralny cel: budowanie organicznego i płatnego zasięgu poprzez systematyczne działania w celu zwiększenia zysków. Dzięki odpowiednim metodom w obecnej mieszance marketingu online można osiągnąć wielki sukces, a przede wszystkim zwiększyć skalowalność. Im większa widoczność, tym większy zasięg, tym więcej uwagi dla marki, ale także dla produktów i oczywiście nowych produktów.

Doradztwo, warsztaty i zarządzanie

Doradztwo strategiczne, wsparcie koncepcyjne, projektowanie graficzne, a także warsztaty dla pracowników, zespołów i zarządzanie operacyjne marketingiem i społecznościami to część naszych zadań w zakresie marketingu e-commerce. Dzięki naszemu doświadczeniu i wiedzy jako agencja e-commerce, oferujemy najwyższej klasy doradztwo i nowoczesne strategie ekspansji struktur e-commerce.

Kontakt i osoba kontaktowa

Pytania dotyczące doradztwa, warsztatów, rozwoju strategii? Skontaktuj się z nami już teraz!

• Eksperci e-commerce: Kontakt

Nowość! Reklamy natywne: rekomendacja zamiast „reklamy”

Reklamy natywne (reklamy natywne lub natywne reklamy displayowe) odnoszą się do wszystkich płatnych formatów reklamowych, które są dyskretnie oznaczone jako reklamy. Mówiąc prościej, reklama natywna to reklama, która nie wygląda jak reklama. Reklamy natywne mają drobne wady, ale przede wszystkim zalety. Czy już wiesz? Według białej księgi AppNexus, CTR natywnych reklam displayowych jest średnio 8,8 razy wyższy. Według Forbes, intencja zakupu wzrasta o 18% dzięki reklamom natywnym. Zawsze mierzymy również wyższy CTR w projektach naszych klientów. Z czym ma to związek? Personalizacja treści, storytelling i bardziej dyskretne kanały komunikacji: marketing rekomendacji. Dlaczego reklama natywna? Czym jest reklama natywna? Czym jest reklama natywna?

• Reklamy natywne

Zakupy na Instagramie: handel społecznościowy

Jako sieć społecznościowa, Instagram ma ponad 1 miliard aktywnych użytkowników miesięcznie. To sprawia, że Instagram jest siecią o największym zaangażowaniu, wyprzedzając nawet samego Facebooka. Około 70% użytkowników Instagrama ma mniej niż 35 lat. Niezwykle silna grupa docelowa, także z myślą o przyszłości i strategicznym rozwoju własnej marki. Możliwość linkowania produktów na Instagramie istnieje od około dwóch lat. Dlatego też funkcja ta jest od pewnego czasu poufną wskazówką naszej agencji e-commerce.

Wcześniej, aby to zrobić, trzeba było utworzyć sklep na Facebooku. W związku z tym wysiłek był dla wielu zbyt duży, ponieważ trzeba było połączyć własny sklep z Facebookiem, aby oznaczyć produkty na Instagramie. Teraz wszystko jest o wiele prostsze, o wiele bardziej obecne.

• Czytaj więcej: Zakupy na Instagramie

Praca: E-Commerce i marketing efektywnościowy

Masz już doświadczenie w e-commerce / performance marketingu? I szukasz nowych wyzwań? Doskonale! W takim razie wesprzyj nas i naszych klientów w marketingu efektywnościowym. Więcej informacji o nas, ofertach pracy i danych kontaktowych można znaleźć tutaj:

• Praca

Marketing efektywnościowy: przegląd

Marketing e-mailowy jest częścią ogólnej strategii marketingu efektywnościowego.

Agencja, strategia zamykania sprzedaży

Agencja marketingu efektywnościowego – Marketing efektywnościowy obejmuje mieszankę narzędzi marketingu online. Krok po kroku wprowadzimy Cię we wszystkie obszary i zalety. Poznasz je od podszewki: Social media, email marketing, afiliacje, reklamę display i natywną, ale także content marketing, reklamy w wyszukiwarkach i wreszcie optymalizację pod kątem wyszukiwarek. Wszystko zaczyna się od właściwej strategii i dobrej agencji marketingu efektywnościowego, która zna się na swoim fachu.

• Marketing efektywnościowy