E-biznes: skalowanie, handel cyfrowy i kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) dla samozatrudnionych

Skalowanie, digital commerce i kluczowe liczby – e-biznes, skrzydlate magiczne słowo dla naszego pokolenia! Jeszcze 20 lat temu wszyscy musielibyśmy przeglądać książki telefoniczne, dzwonić do ludzi, rozdawać wizytówki. Dziś każdy może założyć swój własny biznes, z wygodnej kanapy. Dzięki rozwiązaniom open source, takim jak WordPress czy Woocommerce, nawet kompletne sklepy internetowe można zbudować za darmo, jeśli tylko zainwestuje się własny czas. Co więcej, w dzisiejszych czasach możliwe są nawet transakcje w czasie rzeczywistym, bez konieczności posiadania specjalistycznej wiedzy, np. dzięki takim dostawcom jak PayPal. Transakcje z Los Angeles do Berlina? Wszystko jest rezerwowane w ciągu pięciu sekund. Ponadto, oczywiście, istnieje wiele inteligentnych rozwiązań dla e-biznesu, które ułatwiają codzienne życie, ale także pozwalają zaoszczędzić na personelu do niektórych zadań, aby wykorzystać go bardziej sensownie gdzie indziej. Istnieje oprogramowanie dla księgowości i podatków, oprogramowanie dla sprzedaży, oprogramowanie dla klienta i oczywiście zarządzanie personelem. Wiele procesów jest tutaj księgowanych całkowicie automatycznie i nie muszą być już przetwarzane ręcznie. Słowo kluczowe: automatyzacja i skalowanie.

Digital trade: Jakich metod używasz do realizacji swojego pomysłu?

Zanim rozpoczniesz działalność, musisz się dobrze zastanowić nad możliwościami technicznymi. Ostrzegamy: jeśli zaangażujesz się w niewłaściwy system i będziesz płacić za niego co miesiąc, szybko się uzależnisz. Na przykład istnieją różni dostawcy sklepów internetowych, za które trzeba płacić trzycyfrowe kwoty miesięcznie. W zamian obiecują Ci korzyści. Zalety, które można oczywiście zrealizować samemu dzięki rozwiązaniom open source – trzeba tylko poszukać. Ale tak, usługa oszczędza dużo czasu, na przykład jeśli nie masz absolutnie żadnej wiedzy technicznej na temat rozwiązań cyfrowych. Ale jeśli wybierzesz zły produkt i zdasz sobie z tego sprawę dopiero po trzech miesiącach lub pół roku, wszystko jest już zainstalowane na tym systemie. D

Zmiana nie jest wtedy tak łatwa i wiąże się z kolejnymi kosztami. Nagle ponosisz koszty rozwoju dwóch sklepów internetowych. Ponadto, z tej restrukturyzacji, można stracić rankingi w zakresie pozycjonowania w wyszukiwarkach, ponieważ struktura strony zmienia się ze względu na nowy system, a wraz z nim poszczególnych adresów URL. Błędne decyzje i ich konsekwencje.

Skalowanie w marketingu internetowym

„Skala” oznacza schody, a z tego wynika, że skalowanie oznacza rozszerzanie. W zarządzaniu biznesem i dla start-upów, skalowanie jest tematem par excellence. Po osiągnięciu proof-of-concept (zyskownego modelu biznesowego), kolejnym krokiem jest generowanie większych zysków przy mniejszych nakładach. Im niższe koszty nowego obrotu, tym lepiej. Niektóre procesy można zautomatyzować, dzięki czemu niektóre zadania nie wymagają już personelu, a jedynie oprogramowania i licencji.

• Czym jest skalowalny model biznesowy?

Nauka skalowania z afiliacją / reklamami

Wielu młodych przedsiębiorców w dziedzinie marketingu internetowego często lubią rozpocząć swój pierwszy skalowania w dziedzinie marketingu afiliacyjnego.Za każdym razem użytkownik kupuje produkt poprzez skierowanie link partnerski, właściciel bloga zarabia od 5% do 20% (zwykle 10%) na sprzedaży.

Podstawą jest często mały blog z artykułami lub landing page (pojedyncza strona HTML zoptymalizowana pod kątem sprzedaży). Na tym blogu można znaleźć na przykład raporty z testów na takie tematy jak e-papierosy, klasyczny ekspres do kawy, a nawet bardziej szczegółowo „test podkładek pod ekspres do kawy”. To samo dotyczy oczywiście rowerów, a w szczególności e-bike’ów, a nawet bardziej szczegółowo „lampowego porównania e-bike’ów”.

Zalety marketingu afiliacyjnego

Poszczególne artykuły na blogu zawierają następnie linki partnerskie. Tak właśnie działa marketing afiliacyjny – skalowanie na małą skalę.

• Niewielki wysiłek
• Niewielkie ryzyko
• Prosty wzrost
• Stosunkowo duża wydajność

Skalowanie jest szybkie, wszystko, czego potrzebuje marketer afiliacyjny to teksty SEO i / lub reklamy społeczne / wyszukiwarki (sieci społeczne i wyszukiwarki).

Celem młodego przedsiębiorcy jest zakup ukierunkowanego zasięgu poprzez umieszczenie w wyszukiwarkach i/lub poprzez reklamy w sieciach społecznościowych, tak aby wygenerować wystarczającą sprzedaż. Reklamy zaczynają się od małych budżetów i jeśli dobrze się sprawdzają, są rozkręcane i emitowane przez wiele miesięcy. Każda strona lub reklama, która generuje wystarczającą sprzedaż, staje się trwałym projektem dla przedsiębiorcy, który stale generuje więcej zysków bez znacznego wysiłku.

Dysponując niewielkimi budżetami, testują teraz różne reklamy pod kątem skuteczności i porównują kampanie między sobą. Inwestycja nie jest zbyt wysoka, ponieważ każda kampania jest testowana z być może tylko 20 lub 30 € dziennie.

Jak działa skalowanie afiliacji / reklamy?

Po pierwszych 20, 30 lub 50 artykułach na blogu, artykuły są już wyposażone w reklamy (Facebook). Każdy pojedynczy artykuł otrzymuje kampanię reklamową. W ramach tej kampanii reklamowej (folderu) są następnie testowane względem siebie różne reklamy (według zdjęć, filmów, grup docelowych, miejsca zamieszkania itp.

Na przykład, w przypadku roweru elektrycznego, może to być zdjęcie osoby jadącej na rowerze. Druga grafika przedstawia e-rower w szczegółach. Trzecia grafika przedstawia e-rower w garażu, bez człowieka. Która z tych trzech grafik przyniesie najwięcej kliknięć i najwięcej sprzedaży? Przy wszystkich 50 pozycjach, dałoby to 150 różnych reklam. Po krótkim czasie pracy, 2, 3 dni, można ocenić wyniki. Pojedyncze reklamy, które słabo konwertują, czyli generują mało kliknięć i sprzedaży, są wyłączane wcześniej. Po przeprowadzeniu monitoringu podejmowana jest decyzja, które kampanie należy zamknąć, a które kontynuować.

Ze 150 reklam przetrwa może 20 lub 30, które są opłacalne! Każda pojedyncza strona lub reklama kosztuje 50 € dziennie (koszty Facebook Ads) i z kolei przynosi dochód partnerski w wysokości 70 € dziennie – 20 € zysku. Daje to dzienny zysk w wysokości 400 do 600 € przy zaledwie 20 lub 30 reklamach i miesięczny zysk w wysokości 15.000 € bez wahań. W ten sposób mały blog lub landing page na temat „porównań” i „testów” produktów stał się prawdziwym proof of concept z ponad 100.000 € rocznego zysku, tylko z jedną osobą.

Działający model biznesowy jest następnie dalej optymalizowany, budżety są ponownie przydzielane i w ten sposób ekspansja trwa i trwa. Dla jednej osoby, dobra praca, ponieważ inwestycja ryzyka dla ekspansji jest niska. Jednocześnie model biznesowy jest łatwy do rozbudowy, większy zasięg nie oznacza większych wydatków (personel, powierzchnia, ubezpieczenie, zakupy, zaliczki itp.)

Kluczowe dane do pomiaru sukcesu

ROI (Return of Investment) dla inwestorów i wyceny

Obok „skalowania”, zwrot z inwestycji jest jednym z centralnych czynników w zarządzaniu przedsiębiorstwem, a więc naturalnie również dla Ciebie i Twoich rozważań na temat opłacalności projektów. ROI wskazuje na rentowność produktu, pojedynczej kampanii lub obszaru operacyjnego w stosunku do poniesionych nakładów. Nie wskazuje on czasu, lecz stosunek (inwestycji do obrotu). Wskaźnik ten może być wykorzystywany do porównywania ze sobą różnych produktów, kampanii lub obszarów operacyjnych, do ich oceny oraz do podejmowania decyzji.

• Analiza i porównanie poszczególnych obszarów biznesowych i obiektów inwestycyjnych
• Określenie i ocena wyników inwestycji za miniony okres czasu
• Planowanie i kontrola przyszłych inwestycji

Skupiając się na najbardziej dochodowych obszarach, osiągniesz największy zysk.

Abyś absolutnie zrozumiał ROI, oto dwa przykłady pytań:

• Jak wygląda wykorzystanie ROI w Twojej firmie?
• Jak wygląda wykorzystanie ROI w kontaktach z inwestorami?

Czy to kampania influencerów na YouTube, czy re-targeting dla własnego sklepu internetowego – a nawet klasyczna reklama telewizyjna. We wszystkich przypadkach inwestuje się pewną sumę pieniędzy, aby osiągnąć określony cel. Pytanie brzmi teraz, która kampania obiecuje większą rentowność? Która kampania przynosi większy zysk na każde zainwestowane euro?

Już w okresie przygotowawczym, w koncepcji i strategii, koszty odgrywają niezwykle ważną rolę. Ostatecznie, kampanie są ograniczone do określonego okresu czasu. Czasem przez stały budżet, czasem przez sezonowość (moda), czasem przez pół życia produktu, np. produkty trendy czy nawet gry wideo, których platforma jest stale technicznie koncesjonowana.

Więc teraz mamy (w naszym przykładzie ROI) różne opcje na biurku w marketingu w mediach społecznościowych. Zarządzanie społecznością, reklamy na Facebooku, reklamy na Instagramie, reklamy na YouTube, zasięg organiczny, wszystkie nasze klipy wideo, cały wachlarz możliwości stoi przed Tobą otworem. Aby dokonać porównania i oceny, wykorzystuje się kluczowe dane liczbowe z poszczególnych obszarów.

Obliczenia i wzór

Dysponujesz budżetem medialnym w wysokości 50.000 €. Idealnie byłoby, gdybyś chciał osiągnąć jak najwięcej przy takim budżecie. Jak największy zasięg, jak największa sprzedaż i jak największy obrót. Jeśli oczekiwany obrót wynosi 70.000 € (zysk odpowiednio 20.000 €), zwrot z inwestycji wynosi 0,40.

• Wypracowany zysk / zaangażowany kapitał = ROI
• 20.000 euro / 50.000 euro = 0,4

Zwrot z inwestycji mówi teraz, że zarobisz 0,40 euro na każde zainwestowane euro. Jeśli teraz porównasz różne kampanie ze sobą i porównasz ich koszty i oczekiwane zyski, możesz dokonać stwierdzenia, w którą kampanię w mediach społecznościowych powinieneś zainwestować, a w którą nie.

ROI dla porównania – decyzja inwestycyjna

Jaki jest pożytek z ROI dla inwestorów? Załóżmy, że inwestor chce zainwestować 1 milion w nową rundę i rozłożyć kapitał na 2 startupy. Przygląda się 10 różnym start-upom i ich biznes planom. Wielkie pytanie: Która inwestycja jest opłacalna? Odpowiedź: porównanie w oparciu o ROI. Wszystkie startupy szacują swój zysk na 1-3 rok. Inwestor wie wtedy, jak wysoki będzie zysk w ciągu pierwszych trzech lat.

• Start Up A ma ROI równy 0,18
• Start Up B ma ROI na poziomie -0,24
• Start Up C ma ROI na poziomie 0,13
• Start Up D ma ROI na poziomie 2.53
• Start Up E ma ROI na poziomie 0,45
• …

Start Up D z ROI na poziomie 2,53 rokuje (przy założeniu, że wszystkie koncepcje mają taką samą jakość) największe możliwości dla inwestora. Plus Start Up E z ROI na poziomie 0,45.

Partnerzy współpracujący dla dodatkowego zasięgu

Partnerzy do współpracy są szczególnie pomocni w zakresie public relations i marketingu. Dzięki sprytnemu połączeniu sił można nie tylko realizować kreatywne pomysły marketingowe, np. eventy influencerskie, ale także stworzyć zupełnie nowe produkty, np. konkretną markę czekolady i ciastek. Obie strony korzystają z efektu wzajemnej reklamy. Jednocześnie, partnerzy współpracy zazwyczaj nie odbierają sobie nawzajem klientów, ale grają klientów do siebie. W idealnej sytuacji współpraca prowadzi do znaczących synergii.

Zasada współpracy: Win-Win

Aby współpraca była udana, należy najpierw wyjaśnić jej cele. Dlaczego pracujemy razem? Jak pracujecie razem i w jakim formacie musi wystąpić każda marka z osobna? Jaki sukces jest oczekiwany na końcu? Jak ten sukces zostanie osiągnięty? Oczywiście, istnieje wiele innych pytań, takich jak finansowanie czy zasoby ludzkie – w końcu powinien to być biznes typu win-win. Zasadniczo jednak kooperacja polega na korzystnej współpracy. Dużą zaletą jest dobrze znany efekt synergii. Klienci marki A stają się świadomi marki B i odwrotnie.

Poprzez ten efekt zainteresowane strony mogą być do siebie popychane. Jednocześnie reklama nie kosztuje prawie żadnych dodatkowych pieniędzy, ponieważ jest włączona w istniejące procesy. Marka A jest obecna w reklamie internetowej marki B. I odwrotnie, marka B jest obecna na stoiskach targowych marki A. Co więcej, nasza marka herbatników może dostarczać fragmenty do producenta czekolady, który po prostu miesza je z podstawową mieszanką, tak jak inne składniki. W zasadzie nie ma lub prawie nie ma dodatkowych wydatków w sensie pieniężnym. Dlatego też współpraca, jeśli jest dobrze zaplanowana, jest tak korzystna dla obu stron.