Zwrot z inwestycji (ROI) – kalkulacja i obliczanie inwestycji w marketingu

Zwrot z inwestycji jest jednym z głównych czynników w zarządzaniu biznesem, a więc naturalnie również w marketingu mediów społecznościowych. ROI, Return of Investment, określa rentowność, tzn. jak bardzo opłacalna jest dana kampania lub obszar operacyjny w stosunku do poniesionych nakładów. Na podstawie tej kluczowej liczby można podejmować decyzje dotyczące:

• Analiza i porównanie poszczególnych działów firmy oraz (jak w naszym przykładzie) obiektów inwestycyjnych
• Określenie i ocena wyników inwestycji (w przykładzie) za miniony okres czasu
• Planowanie i kontrola przyszłych inwestycji

Przed rozpoczęciem kampanii należy wziąć pod uwagę wiele kwestii. Od dobrze uzasadnionej koncepcji, poprzez opracowaną strategię, aż po dowód słuszności koncepcji i funkcjonujący model. Dzięki optymalizacji zysk wzrasta, a negatywne kampanie są dezaktywowane. W pewnym momencie jest to zwrot z inwestycji. Od tej pory kampania może być prowadzona z zyskiem.

Koncepcja i strategia

W zależności od celów, do których dążysz w marketingu mediów społecznościowych, znasz odpowiednie koncepcje i strategie.

Nie ma znaczenia, czy jest to kampania influencerów na YouTube, czy budżet mediowy na reklamę z re-targetowaniem dla własnego sklepu internetowego. We wszystkich przypadkach inwestuje się pewną sumę pieniędzy, aby osiągnąć określony cel. Pytanie brzmi teraz, która kampania obiecuje większą rentowność? Która kampania przynosi większy zysk na każde zainwestowane euro?

Już w okresie przygotowawczym, w koncepcji i strategii, koszty odgrywają niezwykle ważną rolę. Ostatecznie kampania jest ograniczona do pewnego okresu czasu. Czasami przez stały budżet, czasami przez sezonowość (moda), przez pół życia produktu, np. modne produkty, a nawet gry wideo, których platformy są stale technicznie koncesjonowane.

Więc teraz mamy różne opcje na biurku w social media marketingu. Zarządzanie społecznościami, reklamy na Facebooku, reklamy na Instagramie, reklamy na YouTube, zasięg organiczny, cały wachlarz możliwości stoi przed Tobą otworem. W celu dokonania porównania dodano kluczowe dane liczbowe dla poszczególnych obszarów.

Obliczenia i przykład

Dysponujesz budżetem medialnym w wysokości 50 000 euro. Idealnie byłoby, gdybyś chciał osiągnąć jak najwięcej przy takim budżecie. Jak największy zasięg, jak największa sprzedaż i obroty. Jeśli spodziewany obrót wynosi 70.000€, zwrot z inwestycji wynosi około 0,40.

Wzór na obliczenie

• Wypracowany zysk / zaangażowany kapitał = ROI
• 20.000 euro / 50.000 euro = 0,4

Zwrot z inwestycji mówi teraz, że zarobisz 40 centów za każde zainwestowane euro. Jeśli teraz porównasz różne kampanie ze sobą i porównasz ich koszty, jak również oczekiwane zyski, możesz podjąć decyzję, w którą kampanię w mediach społecznościowych zainwestować, a w którą nie.