Social Hub zajmuje się przede wszystkim interakcją z użytkownikiem. Oprócz zwykłego planowania redakcji, które oferuje również Buffer czy Hootsuite, oprogramowanie to kładzie szczególny nacisk na śledzenie konwersacji, szybkie reakcje pracowników na komentarze czy posty, a tym samym budowanie długotrwałych relacji z użytkownikiem. Oprogramowanie reklamuje się jako zdolne do „obsługi wiadomości z mediów społecznościowych tak łatwo, […]