Bounce rate – definicja dla stron internetowych, sklepów internetowych i mediów społecznościowych

Wskaźnik porzuceń definiuje procentową wartość osób, które porzuciły dany proces po określonym czasie. Może to mieć różne aspekty. Na przykład, jeśli kierujemy naszego użytkownika do określonego filmu z YouTube. Jeśli nasze wideo ma wartość 20 sekund jako KPI, czyli Key Performance Indicator, aby można było odebrać ofertę w całości, to każdy widz, który obejrzy mniej niż 20 sekund, jest abortem.

Wskaźnik porzuceń w klasycznym sklepie internetowym

Oczywiście wskaźnik porzuceń nie występuje tylko w sieciach społecznościowych, ale również w sklepach internetowych lub na stronach internetowych. Tutaj, podobnie jak w sieciach społecznościowych, wskaźnik porzuceń jest często określany na podstawie tego, czy dana akcja została wykonana lub czy osiągnięto określony cel. Może to być sprzedaż produktu, np. poprzez link do Instagram Story, lub wizyta na stronie internetowej, która kończy się już po kilku sekundach.

Wskaźnik porzuceń pomaga w optymalizacji ofert

Wskaźnik porzuceń jest ważnym narzędziem dla wielu agencji, ale także dla firm i marek, aby rozpoznać, gdzie leżą możliwe źródła błędów. Na przykład, jeśli wskaźnik porzuceń wzrasta w krótkim czasie w określonym miejscu, np. na określonym produkcie, może to być spowodowane błędem skryptu. Jeśli np. przycisk lub dostawca płatności nie działa, ludzie rezygnują i nie dokonują zakupu.

Wskaźnik odpadania przy szybkim przewijaniu do przodu

• Wskaźnik porzuceń pokazuje procent osób, które porzuciły transakcję lub zamknęły stronę po określonym czasie.
• Kluczowy Wskaźnik Wydajności: wskaźnik rzeczywistego czasu trwania procesu, pozwalający dostrzec jego kompletność.
• Jeśli KPI wynosi 20 sekund, każdy odwiedzający, który zamknie stronę przed upływem 20 sekund, opuści ją
• Wskaźnik przerwań jest często wskaźnikiem źródeł błędów, np. jeśli wskaźnik przerwań na stronie wzrasta w krótkim czasie, może to być spowodowane błędem skryptu

Co to jest współczynnik odrzuceń? (angielski)

4 sposoby na zmniejszenie współczynnika odrzuceń (angielski)