WhatsApp ma ponad 2 miliardy aktywnych użytkowników na całym świecie – a w Niemczech komunikator jest najczęściej używaną aplikacją ze wszystkich, z dziennym czasem użytkowania przekraczającym wszystkie sieci społecznościowe razem wzięte. Rodzi to oczywiste pytanie dla firm: dlaczego tak niewiele z nich korzysta z tego bezpośredniego kanału w sposób strategiczny? Zrozumienie WhatsApp Business jako kanału […]