Agencja Social Media Fashion – koncepcja, reklama i influencer

Moda ciągle ewoluuje, co sezon pojawiają się nowe kolekcje. Jako agencja social media, ale także jako agencja influencerów, oznacza to nieustanny trend i hype scouting. Szczególnie dla marketingu mody. Zanim jeszcze stroje i akcesoria znajdą się w sklepach, trzeba się do nich odpowiednio przygotować. Począwszy od pierwszej prezentacji kolekcji, poprzez pierwsze salony wystawowe dla kupujących, a skończywszy oczywiście na public relations. Aby moda i nowe kolekcje mody stały się znane, marketing potrzebuje strategii i koncepcji. Podczas gdy marketing dla mody aż do tysiąclecia był jeszcze głównie zrobić w mediach, takich jak czasopisma, TV i klasyczne billboardy, dziś social media w szczególności jest miarą wszystkich rzeczy. Własny kanał na YouTube, influencer marketing, Instagram i oczywiście własne regularne posty na portalach społecznościowych. Media społecznościowe stały się skomplikowane! Jako agencja social media pomożemy Ci znaleźć odpowiednie koncepcje i strategie. Od rozwoju po produkcję regularnych treści, ale także reklamy.

• Kontakt – Agencja i Konsultant Social Media

Cele i strategie: Moda i marketing

Marketing w mediach społecznościowych dla mody jest skomplikowany! Co roku pojawiają się nie tylko nowe ciekawe sieci, takie jak TikTok, który jest obecnie bardzo interesujący dla firm modowych, ale także nowe metody, np. w zakresie reklamy i optymalizacji grup docelowych. Jeśli użytkownik widział w sklepie internetowym konkretną sukienkę lub buty, jest to rejestrowane. Ta jedna osoba może być teraz zgrupowana z kilkoma osobami, np. mieszkańcami danego dużego miasta, do których kierowana jest reklama grana specjalnie dla tego miasta. Można jednak pójść znacznie głębiej w sprawę, odtworzyć reklamę użytkownikowi raz po raz, a gdy tylko dokona on zakupu, reklama przestaje być odtwarzana. Takie inteligentne zarządzanie kampaniami pomaga w optymalizacji własnych reklam.

Jednak zanim naprawdę zagłębimy się w tę kwestię, dla wielu firm ważne jest, aby najpierw opracować podstawową strategię. Często konieczne jest przeszkolenie pracowników lub napisanie wytycznych. Bez względu na to, jak bardzo rozbudowany lub obszerny jest marketing w mediach społecznościowych, najważniejszą rzeczą dla każdego są cele lub definicja celów.

Definicja celu: Możesz to osiągnąć!

Jak już opisaliśmy w naszym artykule na temat 12 celów w social media marketingu, chodzi szczególnie o te podstawowe aspekty marketingowe, w jaki sposób pomagamy własnej firmie generować nowych klientów, ale także optymalizować własne istniejące produkty. Oto dwanaście celów marketingu w mediach społecznościowych:

• Zwiększenie świadomości marki w określonej grupie docelowej
• Pozyskiwanie nowych klientów
• Interakcja z klientami / zwiększanie lojalności klientów
• Wzrost obrotów
• Rekrutacja personelu
• Serwis i wsparcie w przypadku pytań i sugestii
• Badania rynku i opinii publicznej
• Optymalizacja produktu dzięki opiniom społeczności
• Wpływ w Social Web i PR
• Monitorowanie konkurentów
• Optymalizacja obrazu
• Crowdsourcing i crowdfunding

Wszystkie te cele są bardzo ważne dla firm odzieżowych. Po pierwsze, zawsze chodzi o zwiększenie świadomości własnej marki, często w już istniejącej grupie docelowej, np. na Instagramie. Ci, którzy chcą dotrzeć do nowych grup docelowych, tj. przyszłych młodych talentów, często nawiązują kontakty na TikTok. Poprzez częste publikowanie nowych treści w postaci zdjęć, filmów i tekstów, stale gra się na własnej grupie docelowej. Jeśli treść jest dobrze zrobiona, rozszerza to własną społeczność firmy. Jako firma zyskujesz nowych klientów, ale jednocześnie utrzymujesz dotychczasowych zainteresowanych poprzez częstą interakcję.

Codzienne rozmowy z klientami: social zamiast punktu sprzedaży

Dziesięć lat temu jedyną możliwością interakcji był punkt sprzedaży. Dziś sprzedawcy mody mogą codziennie komunikować się ze swoimi gośćmi, klientami lub po prostu zainteresowanymi osobami. Ci, którzy się starają, reagują na sugestie i życzenia użytkowników oraz regularnie publikują treści, prędzej czy później zauważą, że ich sukces przekłada się na sprzedaż. Ale nie tylko nowi klienci odgrywają główną rolę w marketingu mediów społecznościowych, sieci społecznościowe są również doskonałym narzędziem do rekrutacji personelu. Wynika to z faktu, że zwłaszcza młodsze grupy docelowe są zainteresowane wszelkiego rodzaju wiadomościami i mediami. Jeśli pakiet własne ogłoszenie o pracę dobrze, można znaleźć dobre i wielu wnioskodawców bez dużych inwestycji. To jest właśnie siła Twojej własnej społeczności!

Wzmianki i zalecenia

Kiedy myślimy o naszej własnej społeczności, nasze myśli nieuchronnie kierują się w stronę influencer marketingu, który dla wielu firm modowych odgrywa główną rolę w marketingu nowych kolekcji mody. Influencerzy to liderzy opinii, którzy wyróżnili się szczególną pracą i za którymi podąża 100 000, a nawet miliony ludzi. Oczywiście, nie wszyscy followersi od razu kupią dany produkt, gdy tylko zostanie on pokazany, ale jest to w bardzo pozytywnym środowisku marki. Pozytywny wizerunek nieuchronnie przenosi się na własny produkt. To również należy do tematu zarządzania społecznością. W jakim środowisku obecna jest Twoja marka? Kto go nosi? Kto o tym mówi?

Badania rynku i rozwój produktu

Opinie o Twoim produkcie, reakcje na obsługę i wsparcie, rozmowy o Twojej marce. Wszystkie te informacje można doskonale odczytać w mediach społecznościowych, np. poprzez komentarze czy również oceny. Nieważne, czy są to pozytywne recenzje, czy negatywne komentarze, a także shitstormy. Otrzymujesz informacje zwrotne od swoich klientów w sposób tak bezpośredni, jak nigdy dotąd – czyste badanie rynku. Oczywiście ankieta nie jest reprezentatywna, ale dzięki komentarzom i rozmowom, które toczą się pod Twoimi mediami, uzyskujesz wiele cennych informacji o Twoich produktach, usługach, ale także o Twoim zespole i pracownikach. Pomaga to w optymalizacji własnych produktów, a ostatecznie także w ich rozwoju. Widzisz, media społecznościowe to znacznie więcej niż tylko kanał marketingowy. Media społecznościowe dają Ci możliwość ciągłego słuchania z otwartym uchem Twojej grupy docelowej. W tym samym czasie, masz stałą możliwość nadawania.

Public relations i cyfrowa codzienność

Marketing w mediach społecznościowych jest również doskonałym narzędziem public relations. W przeszłości firmy i przedsiębiorstwa musiały uciekać się do agencji prasowych i dystrybutorów, aby ogłaszać informacje. Dziś wystarczy social media manager i smartfon. Informacje mogą być wysyłane bezpośrednio do klientów, zainteresowanych stron i całej społeczności. Taka forma komunikacji nie istniała nigdy wcześniej i dlatego świat mody ją uwielbia! Duże budżety są inwestowane w marketing w mediach społecznościowych i influencer marketing na całym świecie. I słusznie, bo w dzisiejszych czasach każdy jest online. Aplikacje takie jak TikTok czy Instagram są otwierane przez użytkowników średnio 8 razy dziennie, spędzają tu ponad 30 minut i nie tylko dowiadują się o nowościach kosmetycznych, znajdują inspiracje do podróży, ale także nowe gadżety do kuchni czy po prostu pomysły na przepisy z ulubionego supermarketu. Media społecznościowe stały się częścią codziennego życia cyfrowego, świata, w którym marki muszą być obecne, tak samo jak w życiu realnym. Jako agencja social media i konsultant social media pomożemy Ci znaleźć właściwą strategię, aby osiągnąć Twoje cele i kluczowe wskaźniki wydajności.

Zarządzanie społecznością: Czy już wiesz?

Sam zasięg niewiele daje. 100,000 fanów kosztuje 399 dolarów na Instagramie. Pierwszym efektem dla konsumenta końcowego jest oczywiście wyraźne „wow”, ta marka ma 100.000 fanów. Ale na dłuższą metę nie będzie żadnej interakcji. W rezultacie użytkownicy nie pozostaną na stronie i oczywiście żaden użytkownik nie dowie się o Twojej marce.

W sieciach społecznościowych chodzi o pielęgnowanie własnej społeczności. To może zacząć się od zwykłego zadawania pytań, które naprawdę szczerze mają na celu dowiedzieć się czegoś, do ciągłego towarzyszenia ludziom w ich codziennym życiu z 10 Instagram Stories dziennie, dwoma postami, filmem na YouTube dwa razy w tygodniu i postem na Facebooku każdego dnia. Do tego dochodzi reakcja na komentarze, np. proste podziękowanie, gdy inny użytkownik zamieścił serduszko. Jeśli użytkownicy zadają pytania, np. na YouTube lub Instagramie, powinien na nie odpowiedzieć community manager. Ponadto istnieją bezpośrednie prośby, czyli prywatne wiadomości wysyłane przez użytkowników. Nieważne, czy jest to pytanie o przesyłkę zwrotną, zapytanie o stan magazynowy danego buta, czy po prostu pytanie o to, kiedy nowa kolekcja będzie wreszcie dostępna w sklepie internetowym. Zarządzanie społecznością jest czasochłonne, ale na dłuższą metę wiele warte. Wróćmy do tematu influencer marketingu. Wszyscy wielcy influencerzy budowali swoje kanały przez wiele lat, a dziś mogą żyć z własnego zasięgu. Niektórzy influencerzy docierają do większej liczby osób niż największe magazyny o modzie, więc widać, jaki wpływ ma poruszanie danego tematu. W ten sam sposób powinniście patrzeć na swoją własną społeczność:

• „Bardzo dziękuję, że tu jesteś!”

Pamiętaj, że najbliższa firma odzieżowa jest tylko o kliknięcie lub machnięcie ręką. Traktuj swoją społeczność poważnie i bądź naprawdę wdzięczny za zaangażowanie w życie Twojej marki. Ponieważ pozwoli Ci to osiągnąć i wdrożyć wszystkie powyższe korzyści w Twojej definicji celu, tak abyś był w pełni usatysfakcjonowany swoimi kluczowymi liczbami lub, w idealnym przypadku, nawet przekroczył wszelkie oczekiwania.

Reklamy i ogłoszenia: Pozyskiwanie klientów dla mody

Oprócz początkowego celu i stałej opieki nad społecznością, marketing w mediach społecznościowych to oczywiście także sprzedaż i pozyskiwanie nowych klientów.

To bardzo złożony temat, ponieważ jeśli spojrzymy na samo zarządzanie kampaniami reklamowymi, musimy używać wielu technicznych terminów, np. re-targeting, ustawienie pikseli w sklepie internetowym do śledzenia kont użytkowników, kampanie split testowe do optymalizacji poszczególnych typów reklam aż po definiowanie grup docelowych na podstawie różnych parametrów, takich jak zainteresowania, dane geograficzne i demograficzne, np. geofiltry.

Po prostu, reklamy w mediach społecznościowych mogą uchwycić użytkowników dokładniej niż kiedykolwiek wcześniej. O ile kiedyś kampanie plakatowe docierały zazwyczaj do 95% osób, które nie miały nic wspólnego z własnym produktem, o tyle dziś można dotrzeć dokładnie odwrotnie, niemal dokładnie do 95% osób, które mają wysokie prawdopodobieństwo interakcji z własnym produktem lub usługą. Można tego dokonać za pomocą wyżej wymienionych środków. Poprzez precyzyjne targetowanie różnych grup, można stworzyć różne grupy kampanii. Dla poszczególnych grup docelowych dopasowuje się media, teksty i oczywiście rozgrywa się je w różnych wariantach. Różne teksty i media trafiają do różnych grup docelowych, np. do mężczyzn między 30 a 35 rokiem życia, prowadzących aktywny tryb życia, pochodzących z Niemiec. Kolejną grupą są mężczyźni w wieku 35-40 lat. W innej kampanii produkty są kierowane do kobiet w wieku od 18 do 25 lat oraz do kobiet w wieku od 25 do 30 lat. W końcu wiele kampanii toczy się przeciwko sobie, a nieco później, dzięki raportowaniu i monitorowaniu, można dokładnie określić, które kampanie odniosły największy sukces, np. najwięcej kliknięć do sklepu internetowego, a tym samym skutecznych sprzedawców. W te kampanie dokonuje się dalszych inwestycji, podczas gdy pozostałe są ograniczane.

Content marketing i język wizualny zdjęć / filmów

Organiczny wzrost lub reklamy, oba doskonałe do generowania fanów. Ale w końcu, to zawsze sprowadza się do kreatywności w koncepcji, content marketing jest wszystko! Jako agencja social media dbamy nie tylko o strategie, ale również o produkcję mediów.

Zdjęcia są bardzo ważne dla firm odzieżowych, nie tylko dla magazynów, lookbooków, własnego sklepu internetowego czy reklamy drukowanej w punktach sprzedaży, ale również dla mediów społecznościowych. Moda żyje z inscenizacji. Inscenizacja na portalach społecznościowych jest oczywiście obarczona własnymi wyzwaniami i cechami. Należy je wziąć pod uwagę w okresie poprzedzającym produkcję. Nie chodzi tylko o koncepcje, ale także o rekwizyty, stroje, modelki, lokalizacje i akcesoria.

Filmy wideo stają się coraz ważniejsze. WLAN jest obecnie dostępny bezpłatnie w każdym większym mieście i nie tylko w każdym większym mieście, ale także w wielu małych miastach i coraz większej ilości wsi. Ponadto sieci są rozbudowywane, a możliwości przesyłu danych regularnie się podwajają. W dzisiejszych czasach filmy wideo są dostępne wszędzie. Zwłaszcza młodsze grupy docelowe, poniżej 30 roku życia, uwielbiają streamować filmy na swoich smartfonach. Teledyski, filmy, ale także filmy z YouTube. Wspieramy klientów przy tworzeniu koncepcji, planowaniu, organizacji i produkcji filmów. W przeciwieństwie do produkcji fotograficznych, produkcje wideo są bardzo złożone i dlatego wiążą się z relatywnie wysokimi kosztami. Dlatego nie tylko plany produkcyjne muszą być precyzyjne i szczegółowe, ale również wszystkie zespoły, freelancerzy i freelancerzy muszą być idealnie zgrani w czasie.

Idealnie, sesja zdjęciowa łączy obie dyscypliny i może wypełnić Twoje kanały social media jeszcze bardziej kreatywną treścią. Dzięki zróżnicowanej strategii publikowania, która oznacza nie tylko zamieszczanie pojedynczych zdjęć, ale treści fotograficznych dostosowanych specjalnie do kanałów social media, a także galerie zdjęć, w których użytkownicy mogą przeglądać kilka obrazów poprzez przesuwanie lub klikanie, małe filmy wideo, dłuższe filmy wideo, na Twoim kanale social media nigdy nie jest nudno! Cel osiągnięty.

Wskazówka do czytania! Wirtualny Influencer: Nowe strategie marketingu społecznościowego

Cyfrowi influencerzy, modelki… Awatary? Wirtualne modele mają bardzo wyraźną zaletę: czas nie istnieje. Są praktycznie nieśmiertelni, ich kariery mogą trwać dziesiątki, a nawet wieki. Proces starzenia się i użytkowanie modelu można skoordynować. Dzięki wirtualnym modelom, firmy zyskują kuszącą możliwość stworzenia modelu, który jest zgodny z wizerunkiem marki i może być dostosowany do konkretnej grupy docelowej. Wygląd i osobowość wirtualnej modelki może być dostosowana do konkretnych branż, dlatego można ją dostosować do każdego sektora, nawet poza światem mody.

• Wirtualni Influencerzy

Konsultant i agencja social media

Chcesz powierzyć swój marketing w mediach społecznościowych w godne zaufania ręce? Wspieramy Twoją firmę modową jako agencja social media naszym doświadczeniem, umiejętnościami i siecią najwyższej klasy fotografów, kamerzystów i agencji modelek.

• Kontakt