Kluczowe postacie influencerów: KPI dla kampanii w mediach społecznościowych

Influencer marketing dla wielu osób jest wciąż czymś zupełnie nowym. Influencer pochodzi od angielskiego słowa (to) influence i oznacza „wpływać”. Ludzie zawsze mieli wpływ na innych, poprzez rekomendacje, proste „rozprzestrzenianie słowa”, ale także poprzez krytykę. Influencer marketing to ukierunkowane kształtowanie opinii w ramach szeroko pojętej społeczności blogera lub platformy (np. sieci społecznościowe). W szczególności wysoki poziom osiągnęło umieszczanie przekazów marketingowych w serwisach YouTube, Facebook i Instagram. Młodzi ludzie osiągają czasem miliony fanów. Setki tysięcy osób to także silna grupa docelowa, do której nie docierają prawie żadne inne media. Zaufanie użytkowników do blogerów to podstawa sukcesu influencer marketingu. Dlatego też blogerzy często bardzo skrupulatnie dbają o treść, a także o partnerów reklamowych.

KPI dla kampanii w mediach społecznościowych

Nie każdy może lub chce zarezerwować usługi agencji lub rozbudowane oprogramowanie. Zwłaszcza młode marki i start-upy nadal same prowadzą swój marketing online, w tym influencer marketing. Ale studenci uniwersytetów i szkół wyższych również muszą dokonać swoich pierwszych obliczeń. Dziś chcemy Wam trochę pomóc w oszacowaniu sukcesu kampanii influencerskich jeszcze przed ich rezerwacją. Nasz zbiór wzorów z kilkoma ważnymi wzorami w uproszczonej formie.

Po co obliczać czynniki sukcesu dla influencerów?

Każdy może kupić polubienia i zwolenników. Wszystko, co musisz zrobić, to wpisać hasło „kupić fanów Facebooka” w wyszukiwarkach i setki stron internetowych pojawi się. Polubienia z zagranicy, polubienia z Niemiec, komentarze i fani. Wszystko jest możliwe.

Podrobienie kanału w 100% i utrzymanie jego sztucznej autentyczności w dłuższym okresie czasu poprzez polubienia nie jest takie proste, ale jest możliwe. Na początku roku pojawiła się najlepsza praktyka z amerykańskiej agencji reklamowej. Przez wiele miesięcy forsował całkowicie fikcyjny kanał. Zdjęcia pochodzą ze studia fotograficznego, blogerka była zarezerwowaną modelką. Wszyscy fani, polubienia i komentarze zostały zakupione w sposób ukierunkowany i skoordynowany. W pewnym momencie pojawiły się pierwsze oferty reklamowe. Agencja chciała udowodnić swoim klientom, jak łatwo jest tworzyć skuteczne kanały fake 'owe.

Wymaga to jednak ciągłego planowania i jest trudne do realizacji przez osoby prywatne, ze względów czasowych i finansowych. Niemniej jednak jest wielu, którzy kupują np. 1000 fanów. Przy 70.000 fanów, 1000 zakupionych fanów nie jest nawet zauważalne. Agencje używają oprogramowania do mediów społecznościowych, aby zidentyfikować takie zakupione polubienia.

W zasadzie prawie wszyscy użytkownicy są uczciwi. Również dlatego, że kupieni fani obniżają współczynnik interakcji. Kupuje się je, a później nie wchodzą w żadne interakcje. Nigdy nie będą lubić, nigdy nie będą komentować. Dlatego wskaźnik zaangażowania daje dobry wskaźnik jakości influencera.

Engagement Rate: Współczynnik interakcji jako cecha jakościowa

Formuła ta może być udoskonalana poprzez dodawanie kolejnych elementów. Wymaga to jednak danych, które z kolei wymagają oprogramowania, które zajmuje się konkretnie siecią społecznościową i trwale zapisuje dane wszystkich użytkowników. To jest szybkie i łatwe:

• Engagement Rate = Liczba followersów / ( Likes + Comments * 2 )

Dygresja! Boty społecznościowe wpływają na wskaźnik zaangażowania

Boty społecznościowe odgrywają również dużą rolę w sieciach społecznościowych. Poprzez boty społecznościowe, takie jak Instazood dla Instagrama lub nawet jakościowe alternatywy, takie jak Combin. Dlaczego? Komentarze i polubienia nie są tworzone przez organicznych użytkowników, ale przez program. Może znasz komentarze typu „fajne zdjęcie” lub „super post”. Z dużym prawdopodobieństwem jest to bot. Fałszywe polubienia są (znowu, bez oprogramowania) bardzo, bardzo trudne do zarejestrowania lub rozpoznania. Nie można ich wykluczyć za pomocą prostej formuły. Nie stanowią one jednak większości interakcji.

Engagement rate: rozkład w zależności od liczby followersów

Im większy bloger się staje, tym więcej osób podąża za nim ze względu na sławę. Łatwo opisać je w kategoriach celebrytów, muzyków czy piłkarzy. Im bardziej znana jest dana osoba, tym niższy będzie z natury współczynnik interakcji. Oto kilka przybliżonych wartości empirycznych:

• Do 50.000 fanów od 8-20%, czasem także 25, 30% w ekstremalnych szczytach, ale średnio 8-12%.
• 50.000 – 100.000 fanów z 6-14%.
• 100 000 – 500 000 Fanów od 5-11%.
• 500.000 – 1.000.000 fanów od 4-9%.
• 1.000.000 – 5.000.000 Fanów od 2 -6%.
• 5.000.000 – 10.000.000 Fanów od 1-4%.

Ceny influencerów: Oto ile kosztują Youtuberzy i Instgramiści

Facebook stał się mniej atrakcyjny dla ruchu organicznego. Facebook jest dobry dla reklam. Ruch organiczny generowany jest na YouTube i Instagramie. Ceny i koszty dla influencerów na obu portalach społecznościowych różnią się.

Koszty i ceny dla influencerów na Instagramie

Instagram jest tańszy w stosunku do Youtube. Dlaczego tak jest? Posty na Instagramie są aktualne zazwyczaj tylko przez 24 godziny. Trending pokazuje zawartość przez 24 godziny. Strumień czasem nawet dłuższy, ale tylko wtedy, gdy śledzi się stosunkowo niewiele osób. Im więcej nowych treści przychodzi (im więcej osób śledzisz) tym mniej treści pozostaje dla starych treści. Opowiadania mają również krótki czas przechowywania, wynoszący 24 godziny. Co więcej, Instagram Stories są oglądane niemal wyłącznie przez własnych fanów.

Obliczanie wyświetleń: Zasięg postów i historii

Na Youtube, liczby kliknięć można odczytać dość łatwo, dla każdego. Likes, komentarze, wszystko początkowo istotne może być przeglądane. Zupełnie inaczej jest na Instagramie, gdzie Stories, na przykład, są wydawane tylko dla własnych fanów. Monitorowanie jest zatem bardzo złożone. Nie widać żadnych informacji o zasięgu postów. Jeśli nadal chcesz obliczyć zasięg, oto kilka wskazówek dotyczących obliczania zasięgu kampanii influencerów na Instagramie.

• Liczba wyświetleń postu = liczba followersów / 1,52
• Wrażenia z historii = liczba followersów / 27,46

Klasyfikacja influencerów: PAM (People Attraction Method)

Jak już informowaliśmy w połowie roku w artykule Klasyfikacja Influencerów, istnieją różne kategorie. Nie są one prawie używane w codziennym życiu agencji, ale są dobrym sposobem na sklasyfikowanie ich do pracy naukowej lub ofert.

Pico, Nano i Micro Influencer

Istnieją trzy podkategorie, które z kolei dzielą się na mikro, nano i pico:

1. PAM | Pozaziemskie od 300.000.00
2. PAM | Globalnie do 300 000 000
   PAM | Standard do 3,000,000
3. PAM | Specjalne zainteresowanie do 600.000

Pomiar efektywności ROI: obliczanie zwrotu z inwestycji

Teraz, kiedy miałeś już czas na wstępne zaplanowanie i przemyślenie kampanii, nadszedł czas na prawdziwą miarę sukcesu, czyli ROI. Zwrot z inwestycji (ROI) pokazuje, czy inwestycja się opłaciła. Możesz również obliczyć ROI dla kampanii influencer. Najłatwiejszym sposobem jest użycie krótkich linków lub pikseli. Rejestrują one wszystkie kliknięcia i można szybko sprawdzić, czy wystarczająco dużo osób kliknęło.

• Posting sponsorowany jest kupowany za 100 euro.
• 50 osób kliknie na link
• 10 osób kupuje produkt za 25 euro
• Wygenerowano obrót w wysokości 250 euro

Teraz możesz obliczyć ROI:

• ROI = wygenerowany przychód / inwestycja w post sponsorowany
  2,5 = 250 / 100

Wskaźnik ROI (2,5) jest dodatni, a zatem opłacalny dla przedsiębiorstwa. Jeśli w danej kampanii aktywni są różni influencerzy, na koniec kampanii można porównać różne ROI.

ROI działa jednak tylko w przypadku produktów i tylko wtedy, gdy pochodna jest ważna. Linki i piksele pozwalają na wnioskowanie. Muszą one zatem zostać umieszczone w poście influencera. Nie jest to możliwe na Instagramie (tylko raz w profilu, ale nie w poście), dlatego tutaj często stosuje się kody, np. „kup teraz mój styl i otrzymaj 10% zniżki z #blogerXY10”.

Te praktyczne wskazówki pomogą Ci jako młodemu social media managerowi skalkulować swoje pierwsze kampanie z influencerami. Więcej praktycznych wskazówek i pomocy znajdziesz w każdej chwili na naszym blogu o mediach społecznościowych.

Influencer Marketing: Jak działa biznes z blogerami

Czy zawsze myślałeś o samodzielnym prowadzeniu influencer marketingu? Dzięki narzędziom programistycznym można zorganizować influencer marketing na Instagramie, od wyszukiwania i zarządzania, poprzez planowanie kampanii, aż do późniejszego monitorowania. W naszym dwugodzinnym darmowym kursie online wyjaśniamy blogerkę i influencer marketing od A-Z.