Instagram Story: teraz z ankietami, możliwościami i zagrożeniami dla influencerów i marek

Teraz w magazynie Internet World Business nowy wywiad z ekspertem social media Stephanem M. Czają na temat „Influencer Marketing: nowa funkcja badania Instagram Stories”. Media społecznościowe zmieniły świat, a influencer marketing zmienił świat reklamy. Sieci społecznościowe również reklamują się cały czas nowymi funkcjami. Instagram umożliwia teraz przeprowadzanie ankiet w Stories. Stories to małe „wglądy” w życie blogerów na Instagramie. Z małych filmów, biorą zwolenników lub fanów z dala od postów w osi czasu. Zaleta: Stories pozwalają na dużo więcej treści, często są tworzone kilka razy dziennie. Pozwala to również na znacznie dokładniejsze objaśnienie produktów. Przeczytaj cały artykuł w magazynie Internet World Business.

Po wideo i fragmentach z magazynu, oto pogłębiony wywiad na temat Instagram Stories: Nowe ankiety

Publikacja w magazynie – Influencer Marketing i ankiety na Instagramie

Wycinki z magazynu – Internet World Business

Bardzo dziękuję za artykuł! W kolejnych numerach Stephan M. Czaja będzie również sam pracował jako autor: Wszystko o Insagramie!

Tutaj mamy kolejny, bardziej szczegółowy wywiad na temat Instagrama i nowych ankiet:

Ciekawym narzędziem Instagrama jest funkcja Story. Ponieważ taka historia pozostaje aktywna tylko przez 24 godziny, można założyć, że jej wpływ na użytkowników będzie prawdopodobnie niewielki. Jakie masz doświadczenia z tym narzędziem?

Instagram Stories: nowe ankiety

Wraz z zasadą Stories, Instagram rozszerzył się o istotną podstawową funkcję. Stories dają użytkownikom możliwość jeszcze bliższego i bardziej bezpośredniego poznania influencerów. Opowiadania są zamieszczane cztery do pięciu razy częściej niż zdjęcia i filmy. To daje influencerom jeszcze większą swobodę w kształtowaniu swojego kanału i jeszcze większym angażowaniu fanów. Kim są najlepsi Instagramerzy w Niemczech? Tutaj znajdziesz największe niemieckie gwiazdy Instagrama.

Zdjęcia lub filmy w strumieniu są znacznie bardziej czasochłonne w produkcji niż historie. Muszą one być wyższej jakości i dlatego wymagają dłuższego czasu planowania i produkcji. Z drugiej strony, opowiadanie jest bardzo krótkie, niezobowiązujące i nie musi być doskonałe. Chodzi raczej o to, by zobaczyć swojego idola poza idealnymi zdjęciami. Czy to Caroline Dauer rano, jeszcze zaspana z łóżka, bez makijażu, tylko pół zdania, czy Lena i Lisa wrzucają nowy musical.ly.

Instagram Stories to tabloidy nowej ery. Fani mogą być bliżej swojego idola w Stories, niż byłoby to możliwe w zwykłych postach. Influencerzy dostarczają „rzekomo” intymnych wglądów we własne życie – za darmo. To, co naprawdę przyciąga większość fanów do Instagram Stories i „zaglądania do salonów innych ludzi”, to klasyczne posypywanie się mediów.

Z naszego własnego doświadczenia wynika, że nie każdy influencer opanował sztukę improwizacji i profesjonalnego zachowania przed kamerą. Historie te wymagają dużo spontaniczności, a także bardzo zrelaksowanych bohaterów, którzy nie traktują siebie zbyt poważnie. Nie każdemu Instagramerowi się to udaje.

Produkcja opowiadań jest tak samo czasochłonna i ciągle trzeba myśleć o następnej historii. Nieważne, czy przy śniadaniu, w porze lunchu na uczelni, czy wieczorem w klubie. Fani zawsze chcą tam być i naturalnie reagują tak samo emocjonalnie na sukcesy, jak i na porażki. Dlatego Instagram Stories angażują influencerów w znacznie większym stopniu pod względem czasowym, ale dają potencjał do jeszcze intensywniejszego angażowania fanów.

Ograniczony czas publikacji do 24 godzin oczywiście dodaje całości dodatkowego uroku. Informacje są dostępne tylko w ograniczonym zakresie i podobnie jak w przypadku marketingu internetowego, również tutaj niedostatek sprawdza się doskonale.

Skuteczny Influencer Marketing: z ankietami?

W jakich sektorach lub w związku z jakimi ofertami narzędzie to cieszy się największym powodzeniem?

Pod względem możliwości product placement, Instagram Stories są interesujące dla tych samych dostawców, którzy pracują również z postami na Osi Czasu. Ostatecznie jednak, grupy docelowe lub zwolennicy influencerów i ich zainteresowania są takie same. Dlatego również product placementy cieszą się powodzeniem w podobnych miejscach, jak na klasycznym Instagramie. Należą do nich moda, uroda, fitness, odżywianie i podróże. Każdy z sektorów można oczywiście podzielić na wiele innych; w samym tylko sektorze mody są to okulary przeciwsłoneczne, torebki, nowe modne marki, ale także giganci branży, którzy angażują się w influencer marketing.

Jak opisano, produkty mogą być promowane znacznie skuteczniej w opowiadaniach, ponieważ jest na to więcej czasu.

Historie mogą być połączone tak, że każda z nich opowiada małą historię. Jeśli influencer opublikuje cztery lub pięć postów z rzędu, tworzy się większa historia. Dla widza lub naśladowcy oznacza to większą, bardziej intensywną więź z tematem, niż mógłby stworzyć jeden post. Znamy ten sam efekt z klasycznej reklamy telewizyjnej. Im częściej widzimy daną markę w reklamie, tym bardziej prawdopodobne jest, że zapamiętamy dany produkt. Kto kupuje papierową chusteczkę do nosa, ten wie, na co może liczyć w supermarkecie. Ufamy rekomendacjom innych, co sprawia, że Instagram i Stories są tak cenne dla promocji społecznej.

Kampanie na Instagramie: Nowe możliwości dla firm

Funkcja opowiadania ma teraz opcję wstawiania „ankiet” lub głosowania.

Jakie nowe możliwości otwiera to przed kampaniami na Instagramie?

Nowa funkcja ankiety jest bardzo interesującą opcją, ponieważ daje użytkownikowi inny sposób interakcji z influencerem oprócz klasycznych polubień i komentarzy.

Dobry przykład najlepszej praktyki pojawił się na początku tego roku, kiedy Shirin David, znana z YouTube, Instagrama i z jury DSDS (RTL), wezwała swoich zwolenników do pomocy w zaprojektowaniu i stworzeniu jej nowych perfum. Jej fani mogli następnie wziąć udział w wieloetapowej ankiecie, a perfumy otrzymały tytuł „stworzone przez społeczność”. Ponad 300.000 młodych ludzi wzięło udział w ankiecie i tym samym uczestniczyło w tworzeniu nowych perfum i ich kreacji.

Ta najlepsza praktyka pokazuje siłę, jaką kryją w sobie ankiety i udział użytkowników. Od prostego pytania o strój z rana: „Jak myślisz, które buty pasują do mojego stroju?”. Do szczegółowego narzędzia marketingowego dla rozwoju produktu.

Gdy w Instagram Stories pojawiają się ankiety, pozostają one anonimowe tylko dla użytkowników. Dzieje się tak dlatego, że każdy, kto doda opcję ankiety do Stories, może nie tylko zobaczyć, ilu użytkowników głosowało, ale także dokładnie, kto na co głosował.

Ocena danych: opłacalna czy ryzykowna

Jak ta właściwość funkcji ankiety wpływa na jej użyteczność w marketingu?

Pytanie to oczywiście prowadzi nas w głąb rozwoju technicznego.

Jak widzimy na przykładzie różnych narzędzi analitycznych, ale także prostszych botów, które istnieją na platformach takich jak Instagram, wykorzystanie danych jest absolutną kopalnią złota. Dla firm marketingowych i agencji reklamowych, które towarzyszą klientom w większym i międzynarodowym segmencie, rozwój takich programów jest zdecydowanie ekscytujący i będzie się w niego inwestować.

Gdyby np. wejść na Instagram przez interfejs i odczytać kanał influencera z autoryzacją, można by stworzyć stosunkowo proste targetowanie na grupy użytkowników. Ci, którzy następnie podejmą decyzję, która jest A, B lub C, zostaną pokazane odpowiednie reklamy, które odpowiadają ich własnej opinii. Prostym przykładem może być dystrybucja reklam z koszulkami o indywidualnym imieniu w sieciach społecznościowych. Trik: użytkownicy widzą reklamę, ale z nadrukowanym własnym nazwiskiem. Bezpośredni adres dzięki wykorzystaniu danych.

Oczywiście, szansa na interakcję jest znacznie wyższa w przypadku reklam ukierunkowanych, ponieważ podejście jest indywidualne, a zatem mniej promocyjne. Własne nazwisko od razu przyciąga uwagę użytkowników. Tę samą zasadę można oczywiście zastosować do nowych funkcji i opcji ankiet.

Jednak ocena tych danych jest bardzo złożona. Jeśli spojrzymy na zasięg czy liczbę wyświetleń przeciętnego influencera z milionem followersów, to na przykład pojedyncza historia dociera do ponad pół miliona osób. Jeśli 10% z nich wejdzie w interakcję, w badaniu weźmie udział 50 000 różnych osób. Nie można ich po prostu wyeksportować w CSV, a nawet to byłoby zbyt wiele dobrego dla większości influencerów. W przypadku większych i bardziej złożonych projektów istnieje jednak niezwykle duży potencjał w zakresie oceny danych. Szczególnie jeśli chodzi o wyświetlanie reklam, które opierają się na indywidualnych decyzjach użytkownika i tym samym znacząco zwiększają prawdopodobieństwo interakcji. Wymaga to jednak skomplikowanego oprogramowania i niezbędnego zaplecza; ocena danych nie jest możliwa w przypadku poszczególnych influencerów i dlatego jest mało istotna.

Czy wpływa to negatywnie na firmy, które korzystają z tej funkcji?

Wykorzystanie uzyskanych w ten sposób danych do ulepszania produktów lub tworzenia nowych jest pozytywnym sygnałem dla użytkowników. Ich własne opinie są brane pod uwagę i ich własne życzenia są widziane i postrzegane przez idola lub influencera. Jeśli strategia komunikacji wyjaśnia model w sposób przejrzysty, to niezależnie od tego, jak wygląda kampania, odpowiada ona życzeniom klientów i udziałowi społeczności. Jak widzimy również w polityce, pragnienie referendów lub pragnienie rozważenia własnego zdania jest dla wielu bardzo ważne. Jeśli więc sami użytkownicy mogą pomóc w kształtowaniu i wywieraniu wpływu, będą to postrzegać jako pozytywny znak, jeśli wszystkie procesy będą przedstawiane w sposób przejrzysty.

Strzeżcie się burz gównianych! Tematy muszą być dobrze przemyślane

Jakich kategorii ankiet firmy powinny unikać?

Kategorie ankiet powinny oczywiście zawsze dotyczyć własnego obszaru tematycznego, własnej branży lub własnego środowiska. Ogólnie rzecz biorąc, tak jak w sieciach społecznościowych, należy powstrzymać się od polityki i religii. Zalecane jest wyraźne pozycjonowanie we własnym otoczeniu rynkowym. Marki kosmetyczne powinny zamieszczać treści powiązane tematycznie. Np. moda, tygodnie mody, a nawet gwiazdy.

Tematy powinny być zabawne dla ludzi, sieci społecznościowe i oczywiście Instagram działają, ponieważ rozpraszają ludzi, dają im przyjemność, dają im trochę wakacji od codzienności. W tym środowisku nikt nie będzie poruszał smutnych lub bardzo emocjonalnych tematów. Ludzie chcą zabawy i odrobiny rozproszenia. Tak właśnie powinieneś pozycjonować się tematycznie.

Influencer Marketing od A-Z

Social analytics to narzędzie dla agencji, firm, ale także sklepów internetowych i start-upów. Ale jak działa influencer marketing? W naszym darmowym dwugodzinnym kursie online wyjaśniamy blogerkę i influencer marketing od A-Z.