Brand advocates – referral marketing w sieciach społecznościowych

Zwolennicy marki to złoto w marketingu internetowym. Ponieważ zwłaszcza marketing polecający jest niezwykle skuteczny. W wielu wpisach na blogu, mówiliśmy już o ważnych kluczowych liczbach w temacie marketingu w mediach społecznościowych, od współczynnika klikalności do współczynnika interakcji. Wszystkie te liczby ostatecznie świadczą o sukcesie poszczególnych kampanii. Sukces, który opiera się na reklamach jest zazwyczaj spekulacyjny i trudny do przewidzenia pod względem zasięgu. Zasięg, który pochodzi z marketingu polecającego jest zazwyczaj o wiele bardziej prawdopodobny, aby doprowadzić do konwersji. Konwersja oznacza przejście od odwiedzającego do kupującego lub do nowego fana danego kanału social media.

Marketing referencyjny jak to działa?

Najprościej rzecz ujmując, rekomendacja od przyjaciela lub kogoś, kogo znamy, jest wyraźnym powodem do zakupu. Nie zawsze musi chodzić o wielkie inwestycje i zakupy, zaczyna się to już od wyboru restauracji, czy możesz coś polecić? To samo dotyczy oczywiście takich dziedzin jak napoje, kto ma poleconą jakąś markę, kupuje ją częściej, stał się nią również dzięki rekomendacji.

Nie musimy nawet znać tych osób, tak działa np. marketing rekomendacji w wyszukiwarkach. Na stronach internetowych, w blogach i na portalach pisane są dodatkowe artykuły, na przykład po to, by rozsławić danego dostawcę energii elektrycznej. Im częściej dana strona internetowa, portal porównawczy czy blog piszą o dostawcy energii elektrycznej, tym większe prawdopodobieństwo, że będzie on postrzegany pozytywnie. Prawdopodobieństwo, że nasz prosument wybierze tego dostawcę z wyszukiwarki jest znacznie wyższe niż w przypadku dostawców, którzy nie stawiają na marketing rekomendacji w Internecie.

W kolejnym kroku marketing rekomendacji można oczywiście rozszerzyć również na zewnętrzne kanały social media. Na przykład w obszarze influencer marketingu. Tutaj kupowane są ukierunkowane treści, tj. zdjęcia lub małe filmy wideo, w których odpowiednia osoba, rzecznik marki, opowiada o danym produkcie lub usłudze. Posty sponsorowane są bardzo skuteczne z odpowiednim rzecznikiem marki. Eksperci są szczególnie polecani, ponieważ są synonimem jakości i cieszą się dużym zaufaniem. Dlatego brand advocates są interesujące nie tylko dla klasycznych produktów, ale także dla nowych, takich jak oprogramowanie czy aplikacje.

Rzecznicy marki w sieciach społecznościowych

Zwłaszcza w marketingu w mediach społecznościowych, wpływ marek jest zdany na siebie. Każde pojedyncze działanie z influencerami ostatecznie odnosi się do ich rekomendacji dla ich własnej społeczności. Czas trwania takiego zalecenia z pewnością odgrywa rolę, czy są one wymieniane tylko raz, czy częściej? Jak już wiemy z klasycznego marketingu, branding jest tym skuteczniejszy, im częściej dociera się do klienta. Jeśli klient raz usłyszy nazwę marki, szybko zapomni ją w codziennym życiu. Jeśli klient słyszy nazwę marki przez dłuższy okres czasu, np. trzy lub cztery tygodnie, będzie ona silniej zakotwiczona w jego umyśle. Jeśli klient usłyszy nazwę marki nawet przez cały rok, może już nigdy nie wyjść z podziwu. W związku z tym kampanie na poszczególnych portalach społecznościowych są planowane indywidualnie, nie tylko pod względem treści, ale także pod względem zawartości, doboru mediów i oczywiście dopasowania do grupy docelowej.

Przyjrzyjmy się zatem w skrócie ustaleniom strategii poszczególnych sieci społecznościowych:

Marki dla prelegentów na YouTube – Video Marketing

Udany format na YouTube obejmuje zazwyczaj wideo o czasie trwania od pięciu do dziesięciu minut. W tym przypadku na pierwszym planie znajduje się produkt, np. poprzez film objaśniający, tzw. tutorial, poprzez integrację z historią, tj. historią filmu, poprzez test lub porównanie, możliwości jest wiele! Ważne jest to, że w stosunku do Facebooka, Instagrama, Twittera i TikTok, YouTube musi być wypełniony największą ilością treści. Jeśli więc film ma czas trwania od pięciu do dziesięciu minut, musi mieć odpowiednią historię.

Przykłady najlepszych praktyk z Youtube

Istnieje wiele przykładów najlepszych praktyk, od influencera Youtubera, który staje się męskim kosmetykiem, testując go na żywo na siłowni i widząc, ile potu wydziela, jak bardzo jest kompatybilny ze skórą…. W ten sam sposób można też budować filmiki, porównując ze sobą np. różne produkty, a nasz produkt jest odpowiednio wysoko w rankingu Youtubera. Ale działa to również o wiele bardziej subtelnie, na przykład, jeśli jesteś firmą turystyczną, najłatwiejszą rzeczą do zrobienia jest zaoferowanie darmowych wakacji. Oczywiście odpowiednie logotypy umieszczane są przy potwierdzeniu rezerwacji, biletach, a także innych okazjach. Oprócz wizualnego umiejscowienia, mówi się oczywiście również o partnerze. Fani grypy, którzy oglądają filmy, są w ten sposób pośrednio inspirowani do spędzenia kolejnego urlopu, oczywiście z Reisebüro ABC.

Planowanie fabuły i koncepcji wideo

Fabuła jest bardzo ważna dla filmów na YouTube, więc planowanie jest również bardziej rozbudowane. Z drugiej strony, rzecznicy marek na YouTube mają tę decydującą przewagę, że ich filmy mogą być oglądane przez bardzo długi czas. Ponieważ YouTube należy do Google, jednej z największych firm na świecie, ma nie tylko atrakcyjność bycia jedną z trzech najlepszych sieci społecznościowych, ale Google wspiera również trafność YouTube poprzez swoje wyniki wyszukiwania. Dzięki temu dobre filmy z YouTube są pokazywane nie tylko w wynikach wyszukiwania YouTube, ale oczywiście także wszystkim użytkownikom korzystającym z Google. Przy ponad 70% udziale w rynku niemieckim, zajęcie YouTube i Google przez pozytywnych zwolenników jest odpowiednio interesujące.

Kolejną bezkonkurencyjną zaletą, np. w porównaniu do Instagrama i TikTok, jest możliwość linkowania stron internetowych, sklepów online i landing page’y bezpośrednio w opisach. Pomaga to z jednej strony zwiększyć sprzedaż, ale także ocenić później w monitoringu, którzy Youtuberzy zrobili najbardziej udane kampanie. W ten sposób można nawiązać strategiczną współpracę również w dłuższej perspektywie czasowej.

Grupa docelowa na YouTube: Użytkownicy

Grupa docelowa na YouTube jest stosunkowo młoda, ale nie tylko młodsi widzowie mogą tu znaleźć swoje miejsce; stosunkowo szeroki przekrój społeczny jest teraz w domu na YouTube. Od małych śmiesznych filmików komediowych po szczegółowe filmy objaśniające i oczywiście całe wykłady z uniwersytetów. Wszystko to można znaleźć na YouTube! Czy wiesz, że? Co godzinę na YouTube umieszczanych jest ponad 1000 godzin materiałów wideo. Konkurencja jest ostra, dlatego warto współpracować z doświadczoną agencją social media przy projektowaniu strategii YouTube dla marketingu wideo.

• Treści wideo na YouTube potrzebują opowieści
• Historia może być prosta, test lub porównanie, do obszernego filmu wyjaśniającego i śledzić mnie wokół, jak w naszym przykładzie podróży.
• Filmy na YouTube mają zazwyczaj od pięciu do dziesięciu minut długości
• Filmy na YouTube są dostępne przez bardzo długi czas, nie tylko przez 24 godziny, często przez lata.
• Filmy z YouTube są nie tylko wyświetlane wewnętrznie w wynikach wyszukiwania, ale także w największej wyszukiwarce na świecie, Google
• Filmy z YouTube umożliwiają bezpośrednie linkowanie stron internetowych, np. sklepów internetowych i stron docelowych.

Brand Advocates na Facebooku – Ludzie i Grupy

W porównaniu z marketingiem na YouTube i Instagramie, marketing na Facebooku jest najbardziej rozbudowanym serwisem społecznościowym. Ponieważ Facebook był jednym z pierwszych portali społecznościowych, który przetrwał na dłuższą metę, programiści mieli dużo czasu na rozszerzenia i innowacje. Podczas gdy kampanie na Instagramie i YouTube są wyraźnie skierowane do jednej osoby, na Facebooku masz różne możliwości reklamowania produktów i usług. Szczególnie dwa obszary są interesujące dla firm. Jedną z nich jest klasyczny rzecznik marki, czyli osoba, że tak powiem. Czy jest to blogerka, np. mama blogerka, która opowiada o odżywianiu, dzieciach, zabawkach i życiu, czy też celebryta, piłkarz, aktorka, piosenkarka. Z drugiej strony, istnieje drugi, bardzo skuteczny środek do promowania marki lub marketingu polecającego na Facebooku, grupy.

Grupy to indywidualne strony projektów lub strony fanów, które odnoszą się do danego tematu. Czy to ochrona środowiska, złożone tematy, czy też bardzo lekkie obszary, np. koty lub basen w ogrodzie. W tych grupach zainteresowań spotykają się ludzie, którzy interesują się określonym tematem. Oczywiście, jako social media manager od razu nadstawisz ucha i powiesz, że może jest też grupa idealna dla naszej oferty, produktu czy usługi? Najprawdopodobniej!

Marketing referencyjny w grupach: Strategia na Facebooku

Marketing polecający w grupach jest bardzo skutecznym narzędziem na Facebooku, jeśli chodzi o marketing i prezentację nowych produktów. Jak wspomniano powyżej w przykładzie, szczególnie aktywne na Facebooku są osoby w wieku powyżej 25, 30 lat. W związku z tym, siła płatnicza jest większa niż w sieciach takich jak Instagram czy TikTok. Duża część ludności jest tu zameldowana, niezależnie od tego, w którym kraju świata. Ponad 50% Amerykanów, ponad 50% ludzi w Wielkiej Brytanii, Włoszech, Niemczech, Francji, RPA, Meksyku…. Facebook oferuje nie tylko możliwości reklamowania się w kraju, ci, którzy chcą sprzedawać na arenie międzynarodowej ze swoim sklepem internetowym lub korzystać z usług takich jak Amazon Fulfillment, na przykład, mogą również szybko podkręcić zasięg Facebooka. Szczególnie w grupach, które odnoszą się do konkretnego tematu, produkty są bardzo efektywnie rozmieszczone. Jeśli, na przykład, Mamiblog z ponad 500.000 fanów wprowadza nową zabawkę, istnieje duże prawdopodobieństwo, że 1.000, 2.000 do 10.000 sprzedawców będzie podążać.

Exkus: Amazon Fulfillment dla Twojej firmy

Oto jak to działa w szczegółach:

Krótki opis, zwięzłe stwierdzenie: Stanowisko

Treści medialne na Facebooku powinny być krótkie. W przeciwieństwie do YouTube, gdzie filmy mogą mieć nawet 10 lub 12 minut długości, Facebook zazwyczaj produkuje proste zdjęcia lub proste, małe filmy. Filmy są zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych, np. poprzez zastosowanie wstawek tekstowych oprócz języka. Dzieje się tak dlatego, że większość filmów zaczyna się wyciszać w aplikacji Facebooka, więc musisz aktywować dźwięk osobno. Oczywiście jest to bardzo praktyczne, gdy jesteś na przykład w pracy, na uczelni lub w szkole. Dla zarządzających mediami społecznościowymi oznacza to, że należy również wziąć pod uwagę tekst. Jednocześnie, jeśli chodzi o czas korzystania z aplikacji, pojawia się pytanie: jak długie powinny być filmy? Zasadą jest, że film na Facebooku nie powinien przekraczać długości od 20 do 30 sekund.

• Facebook referral marketing jest skuteczny z ludźmi, ale także z grupami
• Grupy te są szczególnie interesujące, ponieważ obszary zainteresowania są bardzo precyzyjnie określone
• Krótkie i zwięzłe treści medialne
• Długość filmu maksymalnie 20 do 30 sekund

Wskazówka! Łącz się w trybie online i offline. Czy macie sklepy i markety w miastach? Wykorzystaj Facebook Events w połączeniu z referral marketingiem, aby zwrócić uwagę na swoje wydarzenie poprzez różne osoby lub grupy. W ten sposób można zbudować dodatkowy zasięg, uczynić kampanię jeszcze ciekawszą i bardziej zróżnicowaną, a co za tym idzie, wzbudzić większe zainteresowanie wśród użytkowników.

Brand Advocates na Instagramie – Moda i Lifestyle

Jeśli chcesz dotrzeć ze swoim marketingiem w mediach społecznościowych do młodych grup docelowych, powinieneś polegać na Instagramie i jego zwolennikach marki. Na Instagramie są głównie użytkownicy w wieku od 15 do 25 lat. Nowe pokolenie! Tutaj oczywiście musisz odpowiednio dostosować treści medialne, jeśli chcesz pracować z ludźmi, którzy polecają Twój produkt lub usługę. Instagram jest bardzo szybko zmieniającą się siecią, treści medialne są zazwyczaj dostępne tylko przez 24 godziny. Tylko pojedyncze posty, które otrzymują wysoką liczbę polubień lub komentarzy są wyświetlane przez 3, 5 lub 7 dni. Następnie zdjęcia znikają z osi czasu. Oczywiście nadal są one dostępne dla użytkowników, którzy zajrzą na profil influencera. Z reguły jednak korzystanie z aplikacji Instagram koncentruje się na wiadomościach. są szczególnie popularne na Instagramie na Story . Instagram Stories to małe filmy z codziennego życia. Biorą one

Brand Advocate Crossmedia – SEO i Linkbuilding

I ostatnia rada: praca w różnych mediach w szczególności promuje Twój własny zasięg. Jeśli więc jesteś już aktywny w influencer marketingu, powinieneś również pomyśleć o kupowaniu artykułów na blogach. Tutaj, na przykład, strategie PR są doskonałym sposobem na repostowanie treści influencerów, które zostały już opublikowane. Pozwala to na wielokrotne wykorzystanie treści. Nie tylko na kanałach social media, ale także np. na blogach o tematyce modowej, technologicznej czy z Twojej indywidualnej branży.

Budowanie linków zewnętrznych pomaga również Twojej własnej platformie internetowej, np. sklepowi internetowemu lub stronie docelowej. Dzięki dodatkowym linkom, strona zyskuje na pozycji w wyszukiwarkach. Link building jest odpowiednio trwały, ponieważ artykuły na blogu w stosunku do postów w mediach społecznościowych nie są znajdowane tylko przez kilka dni, ale przez wyszukiwarki przez miesiące i lata.