Cross-media marketing: strategia, zalety i przykłady

Cross-media marketing – Cross-media marketing rozpowszechnia przekaz marketingowy poprzez reklamę internetową, e-mail marketing, SMS-y i komunikatory, reklamę zewnętrzną, wydarzenia, sponsoring, marketing w sklepie, radio, telewizję, a nawet media drukowane. W zależności od wielkości i skali, ma to wielką zaletę bezpośredniego reklamowania się do grup docelowych w sposób całościowy, a nie poprzez jeden kanał i z jedną agencją na raz. Dowiedz się więcej o tej strategii tutaj: Crossmedia Marketing.

Co oznacza Crossmedia Marketing [rok]?

Cross-media marketing odnosi się do wykorzystania różnych kanałów medialnych w celu stworzenia i rozpowszechnienia zintegrowanej kampanii marketingowej. Może to oznaczać, że komunikat marketingowy jest rozpowszechniany za pośrednictwem reklamy drukowanej, reklam telewizyjnych, platform mediów społecznościowych, e-mail marketingu i innych kanałów, aby dotrzeć do szerokiej grupy docelowej. Ideą marketingu cross-mediowego jest przestrzeganie skoordynowanej strategii marketingowej w celu zwiększenia świadomości marki i dotarcia do grupy docelowej na różnych kanałach.

Typowe kanały marketingu cross-mediowego

Kanały marketingowe, które można wykorzystać w cross media marketingu (bez telewizji):

• Reklama internetowa (np. na stronach internetowych, w mediach społecznościowych)
• Email marketing
• SMS-y i komunikatory (np. WhatsApp, Facebook Messenger)
• Reklama zewnętrzna (np. plakaty, reklama zewnętrzna)
• Wydarzenia i sponsoring
• Marketing w sklepie (np. w handlu detalicznym)
• Media drukowane (np. magazyny, czasopisma)
• Radio
• TV

Istnieje znacznie więcej kanałów, które mogą być wykorzystane w cross media marketingu, a wybór zależy od celów i grupy docelowej kampanii.

Zalety kampanii cross-mediowych: koszty alternatywne

Kampanie cross-mediowe oferują szereg korzyści, w tym:

1. Zwiększona świadomość marki
2. Lepsze podejście do grupy docelowej
3. Zwiększenie lojalności klientów
4. Zwiększona skuteczność kampanii

Zwiększona świadomość marki: Poprzez rozpowszechnianie przekazu marketingowego za pomocą różnych kanałów, docierasz do większej grupy docelowej i możesz zwiększyć świadomość marki

Lepsze targetowanie: kampanie cross-mediowe pozwalają na dotarcie do grupy docelowej w różnych kanałach, co może pomóc w zapewnieniu lepszego odbioru przekazu marketingowego

Zwiększenie lojalności klientów: Poprzez integrację przekazów marketingowych w różnych kanałach, firmy mogą wzmocnić lojalność klientów i zbudować długoterminowe relacje

Zwiększona skuteczność kampanii: kampanie cross-mediowe mogą zwiększyć skuteczność kampanii marketingowych poprzez dotarcie do grupy docelowej w różnych kanałach i zwiększenie świadomości marki

Efektywniejsze wykorzystanie budżetów marketingowych

Pod względem kosztów alternatywnych, kampanie cross-mediowe mają tę zaletę, że firmy mogą wykorzystać swoje budżety marketingowe bardziej efektywnie, wykorzystując różne kanały do rozpowszechniania swoich wiadomości. Może to pomóc w zmniejszeniu kosztów alternatywnych poprzez zapewnienie, że budżet marketingowy jest ukierunkowany na najlepsze wyniki.

Studia przypadków: Tak może wyglądać cross-media [rok]

Spójrzmy bezpośrednio na dwa pomysły, dwa przykłady:

1. Autohaus XYZ – nowi klienci i lojalność klientów
2. Produkt ABC – wprowadzenie na rynek w supermarkecie

Salon samochodowy: Social Ads > Email Marketing > Sprzedaż

Metoda:

Social Ads > Email Marketing > Sales Funnel > Sprzedaż

Salon samochodowy XYZ chce przyciągnąć nowych klientów i stosuje kampanię cross-mediową, która obejmuje zarówno media społecznościowe, jak i e-mail marketing.

Kampania w mediach społecznościowych rozpoczyna się od serii postów, w których dealer prezentuje swoje najnowsze modele i pozycjonuje się jako wiarygodny dostawca. Posty zawierają linki do stron docelowych, na których użytkownicy mogą uzyskać więcej informacji o samochodach i skontaktować się z dealerem.

Kiedy użytkownicy klikają na stronach docelowych i zostawiają swoje dane kontaktowe, zostają dodani do lejka sprzedażowego dealera i otrzymują regularne wiadomości e-mail z ofertami i informacjami o nowych samochodach.

Dealer korzysta również z ukierunkowanego marketingu e-mailowego, aby zwrócić się do określonych segmentów użytkowników i zapewnić im spersonalizowane oferty.

Łącząc media społecznościowe i e-mail marketing, dealer może przyciągnąć nowych klientów i przeprowadzić ich przez lejek sprzedażowy, aby ostatecznie przekonać ich do zakupu samochodu.

Krok po kroku do sprzedaży

Oto kroki, jakie podjął dealer w moim przykładzie:

1. Stworzenie kampanii w mediach społecznościowych: Salon samochodowy stworzył posty, w których zaprezentował swoje najnowsze modele i pozycjonował się jako wiarygodny dostawca.
2. Umieszczanie linków do stron docelowych: W postach w mediach społecznościowych umieszczono linki do stron docelowych, na których użytkownicy mogli uzyskać więcej informacji o samochodach i skontaktować się z dealerem
3. Wykorzystanie e-mail marketingu: gdy tylko użytkownicy zostawili swoje dane kontaktowe na stronach docelowych, zostali dodani do lejka sprzedażowego dealera i otrzymywali regularne wiadomości e-mail z ofertami i informacjami o nowych samochodach
4. Ukierunkowane kampanie e-mailowe: Dealerstwo wykorzystało również ukierunkowany marketing e-mailowy, aby zwrócić się do konkretnych segmentów użytkowników i dostarczyć im spersonalizowane oferty

Wskazówka!!! Więcej na ten temat można przeczytać tutaj:

• Email marketing
• Marketing lejka sprzedaży
• Przykłady lejka sprzedaży

Product Launch > Content Creator > Social Leads > In-Store

Metodologia:

Product Launch > Content Creator > Social Leads / Followers > Brand Awareness In-Store

Marka ABC chce wprowadzić na rynek nowy produkt, który wkrótce będzie dostępny w wielu supermarketach. Aby wygenerować świadomość produktu, marka zleca twórcom treści kreatywnych, które będą publikowane na Instagramie, TikTok i YouTube.

Twórcy treści tworzą krótkie, zabawne filmy, które przedstawiają produkt i pokazują, jak można go wykorzystać. Filmy publikują na swoich kanałach social media, a także wykorzystują budżet reklamowy, aby wypromować filmy i pokazać je szerszej publiczności.

Umieszczając filmy na popularnych platformach, takich jak Instagram i TikTok, marka może zwiększyć swoją świadomość i zdobyć nowych zwolenników. Filmy mogą również pomóc produktowi pozostać w umysłach konsumentów, dzięki czemu będą bardziej skłonni do zakupu następnym razem, gdy pójdą do supermarketu.

Krok po kroku do sprzedaży w sklepie

Oto kroki podejmowane przez markę ABC w naszym przykładzie:

1. Zlecenie twórcom treści: marka zleciła zespołowi twórców treści stworzenie kreatywnych treści, które zaprezentują nowy produkt
2. Tworzenie i publikowanie filmów wideo: Twórcy treści tworzyli krótkie, zabawne filmy i publikowali je na Instagramie, TikTok i YouTube
3. Wykorzystanie budżetu reklamowego: marka wykorzystała budżet reklamowy do promocji filmów i pokazania ich szerszej publiczności
4. Zwiększanie świadomości i zdobywanie zwolenników: dzięki zamieszczaniu filmów na popularnych platformach, takich jak Instagram i TikTok, marka była w stanie zwiększyć świadomość i zdobyć nowych zwolenników.
5. Zwiększenie prawdopodobieństwa zakupu produktu w supermarkecie: Dzięki filmom marka była w stanie sprawić, że produkt utkwił w pamięci konsumentów, dzięki czemu byli bardziej skłonni kupić go przy następnych zakupach w supermarkecie

Przykład praktyczny: Can Challenge

Na rynku spożywczym, a zwłaszcza na rynku napojów energetycznych, toczy się gorąca rywalizacja. Wielcy europejscy gracze jak RedBull, amerykańskie marki jak Monster i nowicjusze jak Silver Arrow. Jak stworzyć uwagę? W Can Challenge pokazaliśmy, jak muzyka wpływa na media społecznościowe, a ostatecznie popycha sprzedaż.

• Przykład cross-medialny: Energy Drink
• Więcej spraw dotyczących agencji

Czy znacie już… „Got Milk?” z lat 90.

Cross-media już w latach 90-tych działały genialnie, a dzięki możliwościom marketingu w mediach społecznościowych i ich skarbnicy danych, można działać jeszcze skuteczniej.

Znaną kampanią marketingu cross-medialnego jest kampania „Got Milk?”, która została uruchomiona w USA w latach 90. Kampania opierała się na serii reklam drukowanych, które przedstawiały picie mleka jako zdrowy nawyk i stały się znanym sloganem. Reklamy były publikowane w magazynach, gazetach i reklamach zewnętrznych, a także były częścią reklam telewizyjnych i spotów radiowych.

Kampania „Got Milk?” została później rozwinięta w innych krajach i przyczyniła się do trwałego wzrostu sprzedaży mleka w USA.

Kampania pokazuje, jak cross-media marketing może pomóc w zwiększeniu świadomości marki i dotarciu do grupy docelowej w różnych kanałach.