Referral marketing – Pozytywne recenzje w sieciach społecznościowych i portalach internetowych

Marketing polecający – Oczywiście, dzisiaj moglibyśmy się przyjrzeć ogólnemu pytaniu, jak zdobyć szczęśliwych pracowników? Od godzin pracy do elastycznych godzin pracy, premii, większej ilości dni urlopowych, ogólnego nastroju w zespole do drobnych uwag, które należy poświęcić pracownikowi. My jednak chcemy się skupić na reputacji w mediach cyfrowych. W końcu, kiedy kiedykolwiek sprawdzałeś swoje oceny w Google (jeśli masz już firmę lub już ją założyłeś)? Albo lepiej, kiedy ostatni raz wpłynąłeś pozytywnie na oceny?

Reputacja w mediach cyfrowych: oceny

Aktywne organizowanie ocen wymaga tylko kilku dni pracy, ale przynosi pozytywne efekty przez miesiące i lata. Pasywny, pozytywny PR. Jest jeszcze lepiej, w końcu mówi o Tobie osoba trzecia, czyli Google. Ta platforma ocenia go na 4,8 z 5 gwiazdek. Marketing polecający w najlepszym wydaniu.

Pozytywne opinie są warte zbyt wiele. Zwłaszcza jeśli chodzi o wykwalifikowanych pracowników, ponieważ z wyprzedzeniem informują się oni o Twojej firmie jako potencjalnym nowym pracodawcy. Reputacja, czyli wizerunek zewnętrzny, stała się niezwykle ważna dla firm w czasach mediów społecznościowych i portali ratingowych. Szczególnie dla start-upów, które zazwyczaj nie mogą błyszczeć wysokimi pensjami i mnóstwem świątecznych bonusów.

Faktem jest, że bardzo niewiele firm myśli o tym, by aktywnie wpływać na oceny w życiu codziennym. Nie chodzi tu wcale o kupowane recenzje czy wpływanie na recenzje, ale po prostu o zapytanie zadowolonych klientów i zadowolonych pracowników, czy napisaliby recenzję – to takie proste. Im więcej, tym lepiej (dla potencjalnych pracowników, klientów, ale także po to, by wyróżnić się na tle konkurencji).

Wpływ ocen

Jako konsultant ds. mediów społecznościowych, byłem w wielu firmach. Nawet w firmach zatrudniających ponad 10 000 pracowników i posiadających 1000 lokalizacji, rzadko zwraca się uwagę na reputację w Internecie. W szczególności, portale, które nie są bezpośrednio w centrum uwagi, dla większości tylko Facebook i tak, są zwykle ignorowane. Jednak ponad 80% ludzi poszukuje informacji w Google. Jednak wielu z tych, którzy informują się z wyprzedzeniem, trafia również na inne portale, które zajmują się wyłącznie tematyką biznesu, przedsiębiorczości i pracodawców, takie jak Kununu.

Zawsze myśl o swojej cyfrowej reputacji już na samym początku!

Opinie Google

Google jest platformą i miejscem, do którego należy się udać, jeśli chodzi o poszukiwanie informacji w Internecie. Od prostych słów do sformułowanych pytań, użytkownicy szukają tutaj kilka razy dziennie wszystkiego, co chcą wiedzieć lub kupić. Recenzje w Google są bardzo ważne w znalezieniu pracowników w tych dniach. Zadowoleni pracownicy, którzy wystawiają pozytywne recenzje jako rzecznicy, są oczywiście na wagę złota, ponieważ wszyscy zainteresowani będą czytać te właśnie recenzje.

Google umożliwia każdemu użytkownikowi wystawienie oceny, dzięki czemu każdy może oceniać firmy, ale także produkty i sklepy internetowe – nawet negatywnie. Rating nie tylko odgrywa ważną rolę dla algorytmu Google, ale jest również ważnym źródłem informacji dla zainteresowanych.

Co mówią inni?

Reputacja społeczna jest niezwykle ważnym tematem w rekrutacji pracowników. W końcu jako pracownik wiążesz się z firmą: Przez miesiące, lata, a czasem nawet przez całe życie. Każda decyzja musi być dobrze podjęta. Szczególnie jeśli zainwestowałeś wiele lat we własną edukację akademicką, chcesz pracodawcy, który obiecuje satysfakcję.

Nie zawsze chodzi przede wszystkim o wysokość wynagrodzenia, szczególnie środowisko pracy ma duże znaczenie. Zespół jest bardzo zgrany, czy dogadujesz się z innymi? Elastyczne godziny pracy są ważne, ale co jeśli muszę zostać w domu? Czy muszę być w biurze codziennie o 6 rano, czy mogę zacząć pracę w elastycznym wymiarze godzin? Wszystkie te pytania mogą być z góry pozytywnie opakowane w formie tekstów ewaluacyjnych! Na przykład, jeśli kilku pracowników mówi o elastycznych godzinach pracy lub ogólnie bardzo dobrej atmosferze w zespole. Jeśli każdy dzień w pracy jest zabawą, to w ogóle nie odczuwa się jej jako pracy!

• Aktywne pytanie, na przykład na zakończenie stażu, zakończenie szkolenia, zakończenie pracy
• Odpowiadaj na typowe pytania za pomocą krótkich historyjek i zwrotów

Opinie na Facebooku

Facebook jest również ważną platformą do rekrutacji pracowników. Bo można tu znaleźć duży przekrój społeczeństwa, od 20 do 70 lat. Wielu z nich po raz pierwszy ogląda nową firmę tutaj przed złożeniem wniosku.

• Czym zajmuje się firma?
• O co tu chodzi?
• Co inni mówią o firmie XY?

Facebook jest największym portalem społecznościowym na świecie i oczywiście Facebook również opiera się na opcji oceniania. Czy wiesz, że? Facebook zaczynał jako czysta platforma ratingowa. W tym czasie założyciel firmy Mark Zuckerberg stworzył platformę, na której studenci Uniwersytetu Harvarda mogli porównywać się ze sobą. „Gorący czy nie?” Oczywiście, była to natychmiastowa i ogromna sensacja, nie tylko na kampusie, ale w całej Ameryce. Więc Facebook rozprzestrzenił się jak ogień. Coraz więcej studentów na uniwersytetach chciało wiedzieć, czym dokładnie jest Facebook. Reszta to już historia.

Tak więc oceny zawsze były głównym narzędziem Facebooka. Wystarczy pomyśleć o przycisku„Lubięto”, w końcu to także forma oceny. W związku z tym, należy zdobyć swoich pracowników jako zwolenników dla Ciebie lub Twojej firmy, jeśli chodzi o pozytywne recenzje na Facebooku.

Rekrutacja: Znajdowanie dobrych pracowników

Duża część potencjalnych nowych pracowników najpierw znajduje informacje na Facebooku. Tak długo, jak Twoja strategia rekrutacji nie jest skierowana do pracowników poniżej 20 roku życia, Facebook jest doskonałym narzędziem do znalezienia dobrych pracowników. Osoby poniżej 20 roku życia powinny korzystać z Instagrama lub YouTube. Zawsze dbaj o swoją cyfrową reputację i sprawdzaj swoje oceny na Facebooku. Jeśli to konieczne, zapytaj swoich pracowników, czy byliby tak uprzejmi, aby wystawić pozytywną recenzję. Zwłaszcza jeśli są z Tobą od roku lub dwóch, wydaje się, że to świetna praca! Dlaczego nie zrobić z tego małego opowiadania, recenzji?

Z reguły będziesz miał do czynienia z negatywnymi komentarzami na portalach społecznościowych, jeśli masz mało innych działań public relations mających na celu pozytywne recenzje. Aby temu przeciwdziałać, należy zwrócić uwagę na własną pozytywną reputację w mediach cyfrowych. Aktywne organizowanie przeglądów wymaga tylko kilku dni pracy, ale przynosi pozytywne efekty przez miesiące i lata. Pasywny, pozytywny PR. Jest jeszcze lepiej, w końcu mówi o nich ktoś trzeci, a mianowicie Google. Ta platforma ocenia je na 4,8 z 5 gwiazdek. Marketing polecający w najlepszym wydaniu.

PS: To samo dotyczy oczywiście Amazona, jeśli tutaj zorganizujesz swój model biznesowy. Szczególnie na Amazonie, marketing polecający (organiczny lub zorganizowany) jest niezwykle ważny dla rankingów i sprzedaży.

Kununu, Yelp & Co

Czy istnieją inne sieci społecznościowe poza Facebookiem i Google? Przez Google, oczywiście, mamy na myśli cały wszechświat Google, w tym YouTube. Tak, w rzeczywistości istnieją inne istotne platformy, które konkurują o opinię i zasięg. Kilka z tych platform ma znaczenie, jeśli chodzi o ocenę firm. Należy do nich na przykład portal oceny przedsiębiorstw Kununu, ale także Yelp. Oczywiście, obie platformy mają stosunkowo niewielki zasięg w porównaniu z dwoma firmami wymienionymi powyżej, ale w specyficznym obszarze badania firm, mają one znaczenie i dlatego powinny być również brane pod uwagę, jeśli chodzi o pozytywną reputację cyfrową.