Sukcesy i kluczowe postacie w monitoringu: Instagram – Analiza mediów społecznościowych
Dla firm, agencji i marek, monitoring na portalach społecznościowych takich jak Instagram jest szczególnie ważny przy współpracy z blogerami i influencerami.
Monitorowanie influencerów i postów na Instagramie
Przyjrzyjmy się przykładowi najlepszej praktyki, aby wyjaśnić funkcję monitorowania w prosty i zrozumiały sposób. Do naszej nowej kampanii promocyjnej w lecie zlecamy dziesięciu różnych blogerów. Tych 10 blogerów ma za zadanie włączyć nasze napoje bezalkoholowe do swoich historii lub postów. Sposób, w jaki to zrobią, zależy w dużej mierze od nich samych. Oczywiście kilka parametrów publikacji zostało z góry ustalonych. Na przykład, nazwa produktu musi być czytelna lub w opisie musi znajdować się link. Podobnie, nasza marka musi być oznaczana na zdjęciach z istniejącego konta na Instagramie.
Jeśli nasza kampania promocyjna na lato rozpoczyna się właśnie teraz i 10 influencerów publikuje różną ilość postów, musimy dać naszym klientom, przełożonym lub sobie samym zestawienie, który bloger przyniósł największy sukces, a który mniejszą konwersję. Konwersja opisuje stosunek liczby obserwacji do liczby zakupów. Na przykład, jeśli z 10 000 osób, które widziały post, 100 osób kupi produkt, to mamy konwersję na poziomie jednego procenta. Tak więc w monitoringu Instagrama, musimy teraz dowiedzieć się dokładnie ile było polubień, ile komentarzy, ale także ile sprzedaży. Monitoring Instagrama pod kątem zasięgu, polubień i komentarzy, a także całkowitej ilości interakcji związanych z danym blogerem można doskonale odczytać z Analyticsa.
Przedstawić sukcesy i kluczowe postacie
Dzięki wynikom monitoringu, które można odczytać z poszczególnych profili, zestawić i przedstawić w formie graficznej za pomocą naszego oprogramowania do mediów społecznościowych, można również we wspaniały sposób zaprezentować klientom wyniki i sukcesy. W większości kampanii ważne jest, aby mieć dowody na osiągnięte sukcesy. Idealnie, można śledzić takie linki, które są używane przez blogerów i influencerów. Niestety, śledzenie linków nie jest takie proste, szczególnie na Instagramie. Dlaczego tak jest?
Instagram Social Media Tracking Software
Linki są wyświetlane na Instagramie, ale nie są klikalne dla użytkownika. W przeciwieństwie do Facebooka czy YouTube, gdzie można umieścić link, po którym można dokładnie śledzić wyniki sprzedaży, na Instagramie nie jest to możliwe. Jedyną opcją, jaką masz, jest umieszczenie linku w ramach Instagram Story. Ale możesz to zrobić tylko wtedy, gdy masz określoną liczbę zwolenników.
Dlatego monitoring na Instagramie działa tak samo jak opisany powyżej. Z reguły zliczane są interakcje i na tej podstawie można wyciągnąć przynajmniej jeden wniosek, jak udana była kampania. Szczególnie w przypadku dużych firm nie zawsze chodzi tylko o wyniki sprzedaży, ale także o rzeczywisty zasięg i świadomość marki. Ponieważ świadomość marki odgrywa również dużą rolę w życiu codziennym, zwłaszcza gdy znajdujemy się w dużym sklepie internetowym lub w dużym supermarkecie i stajemy w obliczu zalewu ofert. Oczywiście o wiele łatwiej jest zapamiętać wcześniej reklamowany produkt. Wielką zaletą tej świadomości marki jest to, że użytkownicy stają się również świadomi danej marki w innych punktach sprzedaży. Gdy marka raz się zadomowi lub stanie się ulubioną, trudno sobie wyobrazić życie bez niej. Dlatego w kampaniach w mediach społecznościowych często nie liczy się tylko czysta sprzedaż, ale także ogólne interakcje i wzrost świadomości marki dzięki takiej promocji na Instagramie.