Net Promotor Score (NPS) liczy się jako miara zadowolenia klientów i związanej z tym ich lojalności. Jest to kluczowa liczba, która mieści się w przedziale od -100 do 100. W 2003 roku NPS został wprowadzony przez Bain and Company i od tego czasu jest wykorzystywany przez wiele firm na całym świecie. W ostatnich latach proces […]
Świadomość marki oznacza rozpoznawalność marki i reprezentuje jak silna jest wartość rozpoznawcza marki. Dokładniej mówiąc, wartość ta mówi o tym, jak wiele osób rozpoznaje markę z pomocą lub bez pomocy. Silna obecność marki jest podstawą do osiągnięcia innych celów. Przykład: znaki towarowe stają się stałymi terminami Przykład – Co składa się na markę? Jakie marki […]
Engagement rate mierzy liczbę osób, które angażują się w Twoje treści w mediach społecznościowych. Jest to formuła, która określa ilość interakcji, jakie otrzymuje Twoja treść w mediach społecznościowych pod względem zasięgu, reakcji, udziałów i komentarzy. Istnieje kilka sposobów na jego obliczenie. Znaczenie wskaźnika zaangażowania Wskaźnik zaangażowania odgrywa ważną rolę zwłaszcza w sieciach społecznościowych. Ta kluczowa […]
Współczynnik konwersji, zwany również współczynnikiem konwersji, jest kluczową liczbą w marketingu internetowym i reprezentuje stosunek między liczbą odwiedzających Twoją stronę internetową a liczbą transakcji określanych jako konwersje. Termin „konwersja” ogólnie odnosi się do zawarcia lub działania użytkownika, ale wcześniej zdefiniowane i osiągnięte cele mogą być również liczone jako konwersje. PrzykÅ‚ad wspóÅ‚czynnika konwersji WspóÅ‚czynnik konwersji jest […]
Współczynnik klikalności (CTR) jest niezwykle ważnym wskaźnikiem w raportowaniu i monitorowaniu. Jako kluczowa wielkość, współczynnik klikalności dostarcza informacji na temat relacji pomiędzy odsłonami w stosunku do kliknięć. Im wyższa jest ta wartość procentowa, tym większy sukces kampanii. Wskazówka: Jeśli przeczytasz ten artykuł, zrozumiesz cały podstawowy model zarządzania reklamami. Na końcu znajduje się współczynnik klikalności, który […]
O dwóch angielskich terminach followers i following pisaliśmy już w zeszłym tygodniu. Istnieje również związek między tymi dwiema wartościami. Liczba followersów wyraża, ile osób śledzi nasz kanał w mediach społecznościowych. Following wyraża ilość kanałów social media, które śledzimy. W ten sposób uzyskuje się określony stosunek. Im bardziej ekskluzywna marka, tym mniejsza liczba osób, które za […]
4.9 / 5.0
average of the last 12 months. Survey after consultation – online, by telephone or on site.