Marketing newsletterowy: co to jest?

U podstaw marketingu newsletterowego leży regularna dystrybucja treści redakcyjnych lub reklamowych za pośrednictwem poczty elektronicznej do listy mailingowej subskrybentów. Jest to cyfrowy potomek tradycyjnej poczty bezpośredniej, ale z jedną decydującą zaletą: jest mierzalny, spersonalizowany i niezwykle opłacalny. Nie chodzi tu o losowe wysyłanie wiadomości, ale o dostarczanie właściwych treści do właściwych osób we właściwym czasie.

„Dobrze utrzymana lista mailingowa jest jak posiadanie własnej prasy drukarskiej do sprzedaży – docierasz do swoich klientów bezpośrednio w ich najbardziej prywatnej przestrzeni cyfrowej bez konieczności płacenia Google lub Meta za każde kliknięcie„.

Stephan M. Czaja, Social Media One

6 konkretnych korzyści dla sprzedaży

Jakie sÄ… konkretne korzyÅ›ci z marketingu newsletterowego? KorzyÅ›ci sÄ… oczywiste, gdy spojrzy siÄ™ na same liczby. Podczas gdy organiczny zasiÄ™g na platformach takich jak Instagram spada, Twój e-mail z pewnoÅ›ciÄ… wylÄ…duje w skrzynce odbiorczej. W holistycznej konsultacji marketingowej utworzenie wÅ‚asnej listy mailingowej jest zatem zawsze jednym z pierwszych zaleceÅ„.

1. Niezależność: brak strachu przed zmianami algorytmu.
2. ROI: Najwyższy zwrot z inwestycji w marketing internetowy.
3. WÅ‚asność: Dane subskrybentów należą do użytkownika.
4. Mierzalność: wspóÅ‚czynniki otwarć i kliknięć w czasie rzeczywistym.
5. Lojalność klientów: Budowanie prawdziwego zaufania przez miesiÄ…ce.
6. Obrót: Natychmiastowa sprzedaż dziÄ™ki wysyÅ‚kom promocyjnym.

Agencja i strategie? Jak zwiększamy sprzedaż

Jako wyspecjalizowana agencja wiemy: „newsletter dla każdego” już dziÅ› nie dziaÅ‚a. Użytkownicy oczekujÄ… trafnoÅ›ci. Skuteczna strategia zaczyna siÄ™ od pierwszego punktu kontaktu. W e-mail marketingu prowadzimy użytkowników od pierwszego punktu kontaktu za poÅ›rednictwem okreÅ›lonych stron docelowych bezpoÅ›rednio do zautomatyzowanego procesu, który buduje zaufanie i zmniejsza obiekcje.

Segmentacja dla maksymalnej trafności

Segmentacja jest sercem nowoczesnych kampanii. Dzielimy Twoją listę na grupy w oparciu o zachowania zakupowe, zainteresowania lub dane demograficzne. Kiedy użytkownik trafia na Twoją stronę za pośrednictwem TikTok Marketing, potrzebuje innego podejścia niż długoletni stały klient. Inteligentne wykorzystanie danych zwiększa trafność, a wskaźnik rezygnacji z subskrypcji spada prawie do zera.

Testy podziału A/B dla stałego wzrostu

Testy A/B sprawiajÄ…, że jest to bardziej zÅ‚ożone i wydajne. Testujemy wzglÄ™dem siebie tematy wiadomoÅ›ci, przyciski wezwania do dziaÅ‚ania i ukÅ‚ad wiadomoÅ›ci e-mail. Nawet o 1% wyższy wspóÅ‚czynnik klikalnoÅ›ci może oznaczać tysiÄ…ce euro dodatkowych przychodów dla dużej listy mailingowej. Nie pozostawiamy sukcesu przypadkowi, pozostawiamy go danym.

Automatyzacja i struktura lejka

Budowanie lejka e-mailowego jest „najwyższÄ… dyscyplinÄ…”. Jest to seria zautomatyzowanych wiadomoÅ›ci e-mail, które sÄ… uruchamiane przez okreÅ›lone zdarzenie (wyzwalacz). Może to być pobranie, zakup lub porzucony koszyk. Dobrze zbudowany lejek sprzedaje, gdy Å›pisz i jest idealnym uzupeÅ‚nieniem kampanii Google Ads.

Krok 1: Zbieranie wiadomości e-mail

Krok 2: Wykorzystanie wiadomości e-mail do remarketingu

A potem? Segmentuj, buduj, optymalizuj!

PrzykÅ‚ady dla sklepów i konfiguracji przemysÅ‚owych

Teoria jest dobra, ale praktyka jest przekonujÄ…ca. Jako agencja marketingu newsletterowego pracowaliÅ›my nad wieloma przypadkami. Przyjrzyjmy siÄ™ trzem konkretnym scenariuszom, jak może wyglÄ…dać konfiguracja różnej wielkoÅ›ci, aby zapewnić sukces w e-commerce.

Pierwszy sklep ogrodniczy (mały sklep internetowy): Focus lead gen

Chodzi o sezonowe pozyskiwanie ogrodników hobbystów. Chcemy, aby klienci kupowali więcej, prowadząc ich przez rok ogrodniczy. Skupiamy się na treściach, które prowadzą do sprzedaży.

• Opt-in: Bezpłatny kalendarz sadzenia (PDF) na e-mail.
• Seria powitalna: 3 wiadomoÅ›ci e-mail ze wskazówkami dotyczÄ…cymi przygotowania gleby.
• Wyzwalacz: sezonowy push (np. „Czas na nawóz”) z kodem rabatowym.
• Link: OdnoÅ›nik do filmów UGC przedstawiajÄ…cych szczęśliwe zbiory.

2. sklep z częściami samochodowymi (sklep centralny): Koncentracja na reaktywacji

Zapotrzebowanie na części samochodowe jest często specyficzne i krytyczne czasowo. W tym przypadku wykorzystujemy dane o modelu pojazdu klienta, aby zapewnić spersonalizowane oferty.

• Segmentacja: Filtrowanie według marki i modelu (np. VW Golf vs. BMW serii 3).
• Anulowanie koszyka: automatyczna wiadomość e-mail po 2 godzinach: „Czy hamulce pasują?”.
• Wysyłki okresowe: przypomnienie o wymianie oleju lub sprawdzeniu opon zimowych.
• Dodatkowa sprzedaż: sprzedaż krzyżowa oparta na poprzednich zakupach.

3. technologia i smartfony (duża sieć): Strategia high-end

Na złożonym rynku technologicznym marże są często niewielkie, ale wolumen jest duży. To właśnie tutaj pracujemy z zaawansowanymi metodami automatyzacji i marketingu AI.

• Wielokanałowość: Sprzężenie z powiadomieniami Webpush dla wyprzedaży błyskawicznych.
• Program lojalnościowy: Ekskluzywne informacje o nowych smartfonach z wyprzedzeniem.
• Marketing cyklu życia: Oferta przedłużenia umowy lub wymiany po 24 miesiącach.
• Testy A/B: Stałe testowanie treści wideo w wiadomościach e-mail.

Działa również w przypadku nowych technologii, takich jak małe roboty domowe.

Trendy w marketingu newsletterowym

Co dalej? Hiperpersonalizacja to modne sÅ‚owo. DziÄ™ki integracji dynamicznych treÅ›ci, wiadomoÅ›ci e-mail dostosowujÄ… siÄ™ do aktualnej lokalizacji użytkownika lub pogody w momencie ich otwarcia. Obserwujemy również tendencjÄ™ do wysyÅ‚ania wiadomoÅ›ci e-mail w formie „zwykÅ‚ego tekstu”, które wydajÄ… siÄ™ bardziej spersonalizowane i poprawiajÄ… wskaźnik dostarczalnoÅ›ci. W poÅ‚Ä…czeniu z przemówieniami na temat trendów marketingowych, zawsze informujemy naszych klientów na bieżąco.

W ten sposób działa zbieranie i targetowanie:

Newsletter Funnel (Automatisierung)

Newsletter Marketing: Agencja i kontakt

Dlaczego warto zaufać naszej wiedzy? Naszą przewagą jest praktyczne doświadczenie: zarządzamy odnoszącymi sukcesy markami własnymi w dwucyfrowym przedziale milionów i dokładnie wiemy, które kliknięcie przycisku ostatecznie generuje sprzedaż. Dlaczego więc nadal pracujemy jako agencja? Ponieważ kochamy marketing i jesteśmy stale na bieżąco dzięki dużej liczbie przypadków, nad którymi pracujemy. Przekazujemy tę wiedzę bezpośrednio Tobie i Twojemu zespołowi.

Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz, czy chcesz zoptymalizować istniejący lejek – sprawimy, że Twoje e-maile będą skuteczne.

• Bezpośrednio do kontaktu
• Kariera w e-mail marketingu
• Więcej o strategiach e-commerce

Dla kogo przeznaczony jest crowdfunding?

1. Kreatywne umysły
2. Start-upy i przedsiębiorcy
3. Organizacje non-profit
4. Osoby indywidualne / wpływowe

Kreatywne umysły

Artyści, muzycy, filmowcy i pisarze często wykorzystują crowdfunding do finansowania swoich kreatywnych projektów. Umożliwia im to realizację swoich dzieł bez konieczności polegania wyłącznie na wsparciu wydawców lub studiów.

Start-upy i przedsiębiorcy

Założyciele nowych firm mogą korzystać z crowdfundingu w celu pozyskania kapitału początkowego. Jest to szczególnie pomocne, jeśli mają trudności ze znalezieniem konwencjonalnych inwestorów.

Organizacje non-profit

Organizacje non-profit mogą wykorzystywać crowdfunding do zbierania pieniędzy na cele charytatywne lub projekty społeczne. Umożliwia im to finansowanie ich misji i rozpowszechnianie ich przesłania.

Osoby indywidualne / wpływowe

Osoby samozatrudnione lub osoby realizujące osobiste projekty, takie jak podróże, edukacja lub leczenie, mogą korzystać z finansowania społecznościowego, aby uzyskać wsparcie finansowe od rodziny, przyjaciół, a nawet nieznajomych.

Jak finansowany jest crowdfunding? 4 rodzaje

Crowdfunding zwykle działa na platformie internetowej, na której organizator projektu prezentuje swój projekt i zbiera pieniądze od zainteresowanych zwolenników. Wspierający mogą wpłacać wybrane przez siebie kwoty. Istnieją różne modele finansowania społecznościowego:

1. Finansowanie społecznościowe oparte na nagrodach: Produkt
2. Crowdfunding udziałowy: Akcje
3. Finansowanie społecznościowe oparte na pożyczkach: Spłata
4. Finansowanie społecznościowe oparte na darowiznach: Nic

Finansowanie społecznościowe oparte na nagrodach: Produkt

Osoby wspierające często otrzymują nagrodę lub produkt w zamian za swój wkład. Mogą na przykład otrzymać gotową książkę autora lub kopię filmu.

Crowdfunding udziałowy: Akcje

Inwestorzy otrzymują udziały w spółce lub projekcie zamiast nagród. Jest to często wykorzystywane przez start-upy do pozyskiwania inwestycji.

Finansowanie społecznościowe oparte na pożyczkach: Spłata

Wspierający udzielają organizatorowi projektu pożyczki, która jest spłacana. Jest to podobne do pożyczki.

Finansowanie społecznościowe oparte na darowiznach: Nic

Są to czyste darowizny, za które wspierający nie oczekują żadnego materialnego wynagrodzenia.

Czy na crowdfundingu można zarobić?

Crowdfunding to przede wszystkim metoda finansowania projektów lub pomysłów, a jego wyniki mogą się znacznie różnić. Niektóre projekty uzyskują znaczne kwoty, podczas gdy inne mogą otrzymać jedynie ograniczone wsparcie. Większość osób wykorzystuje crowdfunding do realizacji swoich projektów i nie wykorzystuje wsparcia finansowego jako źródła dochodu. Istnieją jednak również przypadki, w których udane kampanie crowdfundingowe doprowadziły do długoterminowych możliwości biznesowych. Należy pamiętać, że sukces w crowdfundingu zależy od różnych czynników, w tym jakości projektu, prezentacji na platformie i zdolności do przyciągania zwolenników.

Kampania Kickstart: przykłady finansowania społecznościowego

Jeśli chcesz rozpocząć kampanię na Kickstarterze, warto uczyć się na udanych przykładach. Oto kilka najlepszych praktyk i inspirujących przykładów kampanii, które osiągnęły świetne wyniki. Chcesz poznać przykłady? Oto 7 praktycznych przykładów! Na przykład: Jeremy Fragrance, który nie tylko ustanowił swoją markę dzięki kampanii na Kickstarterze dla perfum „Office For Men”, ale także zebrał 31 razy więcej niż oczekiwano. Jeremy Fragrance poprosił społeczność o 25 000 euro.

Ostatecznie zebrano 780 149 euro od 5 955 wspierających!

To imponująco ilustruje potencjał kampanii na Kickstarterze dla influencerów i początkujących marek.

• 7 przykÅ‚adów: Kampania Kickstart

A potem…? Marketing internetowy!

Po pomyślnym sfinansowaniu i wdrożeniu projektu crowdfundingowego nadszedł czas, aby opublikować go szerszej publiczności i osiągnąć pożądane rezultaty. W tym miejscu do gry wkracza marketing online! Dzięki ukierunkowanym strategiom marketingowym online, takim jak reklama w mediach społecznościowych, optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO), marketing treści i marketing e-mailowy, możesz skutecznie promować swój projekt lub firmę, zwiększać widoczność i przyciągać klientów lub zwolenników. Marketing online oferuje możliwość dotarcia do określonych grup docelowych i dalszej maksymalizacji sukcesu projektu crowdfundingowego.

• Reklama w mediach społecznościowych
• Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO)
• Marketing treści
• E-mail marketing

Jak znaleźć idealną agencję e-commerce

Aby utrzymać się w handlu internetowym o dużych możliwościach, potrzebna jest bardzo szeroka i głęboka wiedza oraz wiele zdolności. Większość firm nie jest jednak w stanie osiągnąć tego samodzielnie. Z tego powodu firmy coraz częściej nawiązują aktywną wymianę z wyspecjalizowaną agencją e-commerce. Zapewnia to profesjonalną obecność w Internecie bez straty cennego czasu, pieniędzy i zasobów. W tym artykule mówimy, na co należy zwrócić uwagę przy wyborze agencji e-commerce.

Koszty i usługi dobrej agencji e-commerce

Czym zajmuje się agencja e-commerce?

Zasadniczo agencja e-commerce ma dokładnie jedno zadanie: rozwój i kompleksową obsługę sklepu internetowego firmy zlecającej. Można to jednak podzielić na różne podzadania. Profesjonalna agencja e-commerce zapewnia firmom holistyczne wsparcie. Oznacza to, że oprócz obsługi strony internetowej i sklepu, dobra agencja odpowiada również za utrzymanie wszystkich systemów technicznych, opracowanie strategicznych kampanii e-mail marketingowych oraz prezentację i promocję produktów na platformach odpowiednich dla grupy docelowej.

Jak zacząć przygodę z e-commerce?

Założenie i prowadzenie własnego sklepu internetowego wymaga wiele czasu i wiedzy z wielu dziedzin:

• Analiza grupy docelowej
• Wybór wÅ‚aÅ›ciwego systemu sklepowego
• Rejestracja domen
• (Techniczne) wyposażenie, konserwacja i opieka
• Projekt wizualny
• Marketing i Branding
• Ochrona prawna

Dla większości firm przekazanie tych zadań zewnętrznemu usługodawcy ma sens, ponieważ często brakuje zasobów i niezbędnej wiedzy. Wyspecjalizowana agencja e-commerce oferuje holistyczne doradztwo oparte na wieloletnim doświadczeniu.

Czy w przyszłości e-commerce nadal będzie cieszył się zainteresowaniem?

Jedno jest pewne: handel elektroniczny staje się coraz bardziej lukratywną branżą dla przedsiębiorstw, zwłaszcza w przyszłości. Obroty i sprzedaż w handlu internetowym wykazują stały wzrost w ciągu ostatnich kilku lat. Ponadto rynek ten jest niezwykle dynamiczny i stale zasilany nowymi pomysłami i trendami. To sprawia, że przyszłość branży e-commerce jest bardzo ekscytująca – zarówno dla nowicjuszy, jak i dla doświadczonych graczy klasy A.

Kiedy powinieneś zatrudnić agencję e-commerce?

Im wcześniej, tym lepiej. Współpraca z agencją e-commerce może być korzystna z kilku powodów. Poniżej wymieniliśmy najczęstsze powody, dla których firmy decydują się na współpracę:

• Niewystarczające kompetencje zawodowe
• Brak wewnÄ™trznych zdolnoÅ›ci i zasobów
• Odciążenie wÅ‚asnych pracowników
• Brak doświadczenia
• Holistyczne doradztwo i wsparcie

Ile kosztuje agencja e-commerce?

Cena agencji e-commerce zależy całkowicie od tego, z jakich usług ostatecznie się korzysta. Renomowana agencja zawsze będzie pobierać opłaty tylko za faktycznie wykonaną pracę. Profesjonalne agencje oferują również bezpłatne konsultacje wstępne w celu określenia rzeczywistych potrzeb i kosztów, które pojawiają się w tym kontekście.

Co czyni dobrą agencję e-commerce?

Dobra agencja e-commerce charakteryzuje się widocznymi sukcesami klientów. Często są one prezentowane poprzez studia przypadków na stronach głównych poszczególnych agencji e-commerce. Ponieważ w e-commerce wymagany jest bardzo szeroki zakres wiedzy, agencje zazwyczaj oferują holistyczne wsparcie z wyspecjalizowanymi ekspertami w każdym przypadku. Ponadto branża e-commerce jest w pełni oparta na danych, co oznacza, że wszystkie istotne kluczowe liczby mogą być oceniane i analizowane.

Podsumowanie: dlaczego powinieneś zatrudnić agencję e-commerce

Firmy, którym brakuje możliwości lub wymaganej wiedzy, powinny współpracować z agencją e-commerce. E-commerce to bardzo szeroka dziedzina, która wymaga rozległej wiedzy i dużo czasu na ciągłe utrzymanie. To zazwyczaj nie jest możliwe do utrzymania dla firmy w pojedynkę. Szczególnie, gdy obecność e-commerce musi zostać utworzona lub zrestrukturyzowana, ma sens współpraca z profesjonalną agencją e-commerce. W ten sposób można wyraźnie zaoszczędzić czas, pieniądze i zasoby.

Obliczanie CPL

Wzór na obliczenie CPL jest prosty. Wystarczy, że podzielisz koszt kampanii reklamowej przez liczbę wygenerowanych leadów.

Całkowite wydatki na reklamę / liczba wszystkich wygenerowanych leadów = CPL

Dlaczego warto korzystać z CPL?

CPL jest najczęściej stosowany w marketingu internetowym, gdy chodzi o dokładniejsze skalowanie i porównywanie środków reklamowych. Istotną zaletą CPL jest fakt, że w przeciwieństwie do CPC, płatność następuje tylko za skuteczne skierowanie potencjalnych nowych klientów.

Ma to tę zaletę, że poprzez środki reklamowe zbliżają się do Państwa tylko użytkownicy skłonni do zakupu, a sukces jest często wyraźniej widoczny. Pomimo dużego potencjału sukcesu CPL, należy zauważyć, że w porównaniu z alternatywnymi modelami rozliczeń, koszty leadów są często wyższe w przypadku CPL.

• Zastosowanie w marketingu internetowym
• W przypadku skutecznego skierowania potencjalnych nowych klientów
• „Adresowanie” tylko użytkowników, którzy sÄ… skÅ‚onni do zakupu
• Koszty leadów czÄ™sto wyższe dla CPL

Obszary zastosowania

Ten model rozliczeń wyraźnie koncentruje się na pozyskiwaniu danych o klientach. Dane te mogą być następnie wykorzystane np. do celowego pozyskiwania nowych klientów. Dlatego też CPL znajduje zastosowanie głównie w tych obszarach:

• Email marketing
• Marketing w wyszukiwarkach
• Marketing afiliacyjny

Czym jest email / lejek sprzedażowy?

Z naszą agencją masz odpowiedniego sparingpartnera dla swoich pomysłów. Sukces w pracy, szczęście w życiu, randki, związki, odżywianie czy nawet systemy solarne, budowa domu i inwestycje w nieruchomości – różnorodność tematów jest duża.

Przede wszystkim wielka zaleta email funnel: zautomatyzowane emaile

Szczególnie w przypadku coachingu, szkoleń, dokształcania, które odbywają się cyfrowo, ale także w przypadku wydarzeń na żywo, lejki mailowe mogą być doskonale wykorzystane do przekształcenia prospektów w nabywców. Nie tylko kupujący, poprzez kolejne strategie, takie jak cross-selling i up-selling, można sprzedawać produkty podobne (cross) oraz produkty o wyższej cenie (up).

Teraz druga duża zaleta lejka mailowego: gdy użytkownik zarejestruje się podając swoje dane kontaktowe(opt-in), możesz wysyłać mu informacje wielokrotnie. Oczywiście zautomatyzowane, segmentowane i spersonalizowane.

Poradnik Email Funnel: Czego się tu nauczysz

Ten poradnik pomoże Ci:

• Zrozumienie email marketingu
• Zrozumienie struktury lejka emailowego
• Przykłady zautomatyzowanych e-maili
• Sprzedaż produktów cyfrowych i wydarzeÅ„

W niewielu obszarach sprzedaży możemy praktycznie obiecać sukces, ale w email marketingu, zwłaszcza dla coachów, mamy referencje pierwszej klasy. Nie raz, nasi klienci i my sami byliśmy zaskoczeni wynikami poszczególnych kampanii email marketingowych. Zacznijmy od podstaw:

Funnel = „zoptymalizowany lejek sprzedaży

Lejek mailowy to zoptymalizowany „lejek sprzedażowy”, do którego wprowadzane są leady (czyli ruch kwalifikowany np. poprzez reklamy społecznościowe lub Google Ads). Leady mogą być zbierane za pośrednictwem różnych źródeł:

• Wewnętrzne, np. własna strona internetowa
• ZewnÄ™trznych, leadów od stron trzecich (takich jak partnerzy afiliacyjni)

Funnel oznacza, że użytkownicy są najpierw zbierani z niewielką ilością informacji, np. tylko z adresem e-mail, tak aby bariera wejścia była jak najniższa. Dzięki segmentacji i personalizacji coraz lepiej poznają każdego indywidualnego użytkownika (na podstawie danych) i mogą odpowiednio coraz precyzyjniej projektować oferty. Za chwilę dowiesz się dokładnie jak to działa!

Infografika: Jak działa lejek

„Lejek sprzedażowy”:

• Funnel = lejek
• Ruch = Odwiedzający przychodzący
• Leads = udane wejścia (Opt-In)
• Touchpoints = indywidualne emaile
• Sprzedaż = zamknięcie lub sprzedaż produktu

Przewaga lejka: Bezpośrednie, zautomatyzowane i spersonalizowane

Wielu uważa, że email marketing nie przynosi już takiego sukcesu jak kiedyś. Jednak email marketing jest dziś tak samo, a nawet bardziej skuteczny niż kiedykolwiek wcześniej, dzięki śledzeniu danych.

Åšledzenie kliknięć, wspóÅ‚czynnik otwarć: kto co robi?

Śledzenie i dane użytkowników – Zwłaszcza dzięki technicznym ulepszeniom, nowym funkcjom i analizie danych (kto co robi) można dziś analizować wiele szczegółów, o których wcześniej nie miało się pojęcia. Prosty przykład: Czy link w wysłanym mailu jest a) kliknięty czy b) nie kliknięty? Każde kliknięcie jest rejestrowane, a dane przechowywane.

Im więcej danych zgromadzą o indywidualnym użytkowniku, tym lepiej!

W zależności od akcji, lejek mailowy może się dostosować.

• Email otwarty z tematem X?
• Link do tematu X kliknięty?
• …

10,000 + leadów i wszystko zautomatyzowane

Nieważne, czy masz 10 leadów na swojej „liście newsletterowej”, 100 leadów, 1 000 czy nawet 10 000 leadów, praca nie wzrośnie, bo pracujesz z automatycznymi mailami. Poprzez analizy, np. click tracking, o czym właśnie się dowiedziałeś, możesz segmentować różne grupy docelowe i coraz bardziej personalizować podejście i oferowane produkty coachingowe.

Natychmiast na smartfonie i notebooku

E-maile docierają do Twoich użytkowników bezpośrednio na ich smartfonie, tablecie czy notebooku.

Dzięki temu email marketing jest tak natychmiastowy; kto blokuje powiadomienia push ze swojego programu pocztowego na telefonie komórkowym? To z kolei zapewnia, że zwrot z inwestycji (ROI) jest ponadprzeciętny w porównaniu z innymi działaniami marketingowymi online. Pokazują to również nasze różne przypadki i referencje w e-mail marketingu, dla trenerów i produktów cyfrowych.

Wskazówka! Nie chcesz długo czekać, a chcesz bezpośrednio zdobyć więcej klientów? Skontaktuj się z naszymi osobami kontaktowymi:

• Kontakt

Zalety w skrócie: 5 przekonujÄ…cych faktów

Podsumujmy jeszcze raz Twoje zalety w email marketingu:

1. Zautomatyzowane: Email marketing
2. Istotne: Segmentacja
3. Osobiste: Personalizacja
4. Bezpośrednio: Newslettery są bezpośrednie
5. Szczególnie wysoki wskaźnik ROI

I tak to właśnie działa:

Stwórz lejek mailowy: Podstawy

Teraz dowiedziałeś się dużo o tym, jak używać lejków e-mailowych i marketingu e-mailowego jako trenera dla swoich produktów cyfrowych i wydarzeń.

Nieważne czy wysokocenowe czy niskobudżetowe dla mas. W dalszej części chcielibyśmy pokazać schematycznie, jak działa taki lejek mailowy, z jego automatycznymi mailami i procesami.

W jaki sposób dziaÅ‚a lejek? E-mail „maszyna

Jak tylko użytkownicy zarejestrują się w Twoim lejku e-mailowym(opt-in), „maszyna” rusza. Na przykład poprzez natychmiastowe wysłanie do tej osoby maila powitalnego, być może nawet z linkiem do małej ankiety! W ankiecie następuje pierwsza segmentacja, np. na podstawie obszarów zainteresowań, dzięki czemu nasz użytkownik rzeczywiście otrzymuje tylko te wiadomości, którymi jest zainteresowany!

Już na samym początku rozpoczyna to proces automatycznego wysyłania maili.

Od opt-in do personalizacji:

1. Double Opt-In -> Zgodność z ochroną danych osobowych
2. Ankieta -> Segmentacja
3. Start -> Automatyczne wiadomości e-mail
4. Personalizacja -> Śledzenie i analiza

Infografika: Email Funnel + Model AIDA

Jak sprawić, by leady stały się klientami?

Jedna z metod jest zgodna z modelem AIDA, który przechodzi od 1) uwagi do 2) zainteresowania. Po tym, 3) zainteresowanie jest wzbudzone / pragnienie jest rozbudzone i lead realizuje 4) wniosek i / lub zakup.

Kolejnym krokiem jest przejście do up-sells i cross-sells (więcej o tym później).

Model AIDA w lejku mailowym:

Segmentacja: po opt-in

Opt-in oznacza „zarejestrować się”. Już w tym pierwszym kroku może nastąpić segmentacja użytkownika.

Na przykład za pomocą wspomnianych już linków umieszczonych w e-mailu i śledzonych metodami trackingowymi. Innym przykładem było wspomniane przed chwilą narzędzie ankietowe, dzięki któremu bezpośrednio po rejestracji można uzyskać informacje o segmentacji, takie jak zainteresowania czy cele.

Chcesz uzyskać jeszcze więcej danych? To ma sens dla twoich coachingowych leadów! Bo w ten sposób otrzymują tylko informacje na tematy, które ich naprawdę interesują.

• Segmentacja poprzez Å›ledzenie linków
• Segmentacja poprzez śledzenie otwarć emaili
• Segmentacja poprzez narzędzie ankietowe
• …

Cel:

• Czy użytkownik X lubi temat Y – tak / nie?
• Jeśli tak, to więcej wkładu w temat Y
• Jeśli nie, brak wkładu w temat Y

Zautomatyzowane e-maile: z góry zaplanowana treść i ramy czasowe

Następnie rozpoczynasz wysyłanie swoich automatycznych maili. Z pierwszym mailem powitalnym, ale także z wszystkimi innymi przygotowanymi mailami, które są wysyłane wielokrotnie w tym samym rytmie do nowych leadów w lejku.

Ścieżki poszczególnych użytkowników, tzw. „customer journey”, są z góry zaplanowane.

Ta metodologia automatycznych e-maili jest również świetna do skalowania swoich produktów coachingowych. Kiedy już stworzysz swój lejek mailowy, nie ma dla Ciebie znaczenia, czy zapisał się 1 lead, 100 czy 10 000 leadów, jak to zostało opisane. ścieżka jest zawsze taka sama i prowadzi od Twojego pierwszego maila powitalnego do produktu coachingowego (patrz: infografika lejek sprzedażowy).

Wskazówki! Później jeszcze 3 przykłady i strategie dotyczące automatycznych maili.

Personalizacja: Segmentacja poprzez punkty kontaktowe

W trakcie artykułu dowiedziałeś się już, jak lejek mailowy jest stopniowo personalizowany, krok po kroku, w segmentacji.

Ta personalizacja jest niezwykle ważna, bo z każdą nową informacją można iść nowymi drogami z indywidualnym użytkownikiem. Dlatego taki lejek newsletterowy nie składa się „tylko” z 20 maili, które są zawsze takie same, ale z rozbudowanego planowania, które uwzględnia wszystkie ścieżki i możliwości. Czyli użytkownik X nie lubi produktu A, ale może być zainteresowany produktem B. Każdy pojedynczy email stanowi kolejny, tzw. „touchpoint”, w którym możesz zbierać dane o leadzie.

Praktyczny przykład: Coaching nieruchomości.

Klient w zakresie marketingu nieruchomości ma różne grupy zainteresowanych. Są tzw. 1) „owner-occupiers”, czyli ci, którzy szukają swojego wymarzonego domu, są 2) „inwestorzy kapitałowi”, którzy chcieliby wynająć nieruchomość, ale mają tylko niewielki kapitał własny, inni znowu 3) odziedziczyli i szybko weszli w posiadanie dużej ilości pieniędzy i tak dalej. W zależności od tego, podejście jest różne! Jeśli więc nasz klient zna analizy i raporty, w jakim statusie lub środowisku życia znajduje się dana osoba, to maile mogą być coraz precyzyjniej dostosowywane.

Im dokładniej podejście, treść, a także oferowane produkty pasują do osoby i jej życzeń, tym większa szansa na zamknięcie sprzedaży.

Spersonalizowane e-maile:

Sprzedaż: Sprzedawaj więcej dzięki cross-sell i up-sell

Zbierasz też informacje poprzez transakcje, np. wyprzedaże.

Użytkownicy byli skłonni wydać pieniądze na konkretny temat coachingu. Nieważne, czy był to produkt podstawowy, np. w formie PDF czy webinaru. Zaawansowany coaching, na przykład w postaci dłuższego coachingu online lub nawet wysokiej ceny biletu na wydarzeniach na żywo. Pytanie: co jeszcze może zainteresować Twojego nabywcę? Proces segmentacji i personalizacji trwa nadal.

Bo po sprzedaży zaczyna się cross-sell i up-sell.

• Informacje o sprzedaży wpływają na personalizację
• Zaczyna się Cross-sell (podobny)
• Rozpoczyna się up-sell (wysoka cena)

Cross-sell – Cross-selling to sprzedaż powiązanych lub uzupełniających produktów lub usług w oparciu o produkty, które klient już zakupił (lub jest nimi zainteresowany).

Up-sell – Up-selling to dodatkowe oferowanie produktów o wyższej wartości lub usług o wyższej wartości.

Dodatkowa porada: Sprzedaż przerwana w koszyku, co zrobić?

Reaktywacja to magiczne słowo w przypadku rezygnacji ze sprzedaży.

Klienci często decydują się na zakup produktu, ale potem porzucają go na krótko przed zapłaceniem. Jeśli możesz przechowywać, analizować i oceniać takie informacje, są one na wagę złota! Przecież użytkownik był już bliski zakupu produktu.

Na takich anulacjach sprzedaży skupiamy się szczególnie, ponieważ jako agencja e-commerce również dbamy o klientów. Powiedzmy, że wskaźnik porzucania koszyka wynosi 12% i można go zmniejszyć o 7% poprzez reaktywację klientów, ponieważ adres e-mail został już zdeponowany. Miałoby to istotny wpływ na sprzedaż bezpośrednią, a także na dalszy cross-selling i up-selling produktów.

Podsumowanie: Email Funnel dla coachingu

Mamy nadzieję, że udało nam się przybliżyć Państwu strategie naszej agencji!

Pozyskujemy nowych klientów poprzez aktywne lokowanie reklam(social ads, Google ads, native ads, ale także organiczne SEO), pozyskując w ten sposób Leedsów do Twojego lejka i konwertując ich na klientów poprzez zautomatyzowane i coraz bardziej spersonalizowane maile. Poprzez dodatkowe up-sells i cross-sells, oprócz właściwego produktu coachingowego, zwiększa się dodatkowo sprzedaż.

Dlatego tak wielu wspaniałych trenerów opiera się na lejkach mailowych do generowania leadów, generowania klientów i sprzedaży dodatkowych produktów.

Na koniec chcielibyśmy przedstawić Ci trzy sposoby, dzięki którym możesz kierować centralne, nadrzędne grupy klientów za pomocą automatycznych wiadomości e-mail.

Prospekty, nowi klienci i nieaktywni klienci

Dowiedziałeś się już sporo o email funnel marketingu. Tutaj chcielibyśmy jeszcze raz pokazać trzy zautomatyzowane ścieżki, od leadów, poprzez nowych klientów, którzy kupili pierwszy produkt, aż po klientów nieaktywnych, którzy dopiero się z nami zapoznali i nie kupili jeszcze drugiego produktu lub porzucili koszyk. Gorące tropy!

1. Zainteresowane strony (nowe tropy)
2. Nowi klienci (właśnie kupili)
3. Nieaktywni klienci (odzyskać)

Automatyzacja maili dla grup klientów, 3 przedstawione strategie:

• 3 Strategie lejka emailowego

Przypadki i odniesienia: Usługi agencji

Czy podoba Ci się potencjał email marketingu w coachingu, e-learningu i wydarzeniach coachingowych? W takim razie czekamy na Twój e-mail lub Twój telefon.

Wskazówka! Projektujemy Twój produkt coachingowy

Chcesz mieć produkt, który naprawdę się sprzedaje?

Niezależnie od tego, czy chodzi o osobowość, uzdrawianie, design thinking, przywództwo 2.0 dla menedżerów czy jakikolwiek inny obszar, pracujemy z naszymi klientami, aby stworzyć produkty coachingowe, które się sprzedają! Szczególnie w przypadku linii produktowej, czyli nie tylko samego produktu głównego, ale także wszystkich up-sellów wokół produktu, planowanie jest niezwykle ważne. Często myśli się o produkcie coachingowym, ale nie o całym świecie wokół niego, zwłaszcza w przypadku produktów droższych, które można potem sprzedać.

Z naszą agencją masz odpowiedniego sparingpartnera dla swoich pomysłów.

Kontakt i osoby kontaktowe

Tutaj znajdziesz nasze osoby kontaktowe i ekspertów od email marketingu.

• Kontakt

Zajrzyj do naszego centrum monitoringu: