Czym jest audyt mediów spoÅ‚ecznoÅ›ciowych i dlaczego jest niezbÄ™dny?

Audyt mediów społecznościowych to systematyczna inwentaryzacja wszystkich obecności w mediach społecznościowych. Analizowana jest kompletność profilu, wydajność treści, wzorce zaangażowania, rozwój KPI i pozycja konkurencji. Rezultat: jasny obraz obecnej sytuacji i lista priorytetowych działań.

Różnica między dobrą a złą obecnością w mediach społecznościowych rzadko leży w budżecie – leży w regularności analizy. Firmy, które przeprowadzają kwartalne audyty, optymalizują się szybciej, oszczędzają budżet reklamowy w dłuższej perspektywie i reagują na zmiany platformy na wczesnym etapie.

Sposób postępowania zależy od wielkości firmy. W celu wstępnej orientacji zalecamy zapoznanie się z naszymi usługami agencyjnymi, które pokazują, jaka głębokość analizy ma sens dla danego typu firmy.

Krok 1 – Inwentaryzacja i sprawdzenie wszystkich kanaÅ‚ów

Zanim cokolwiek przeanalizujesz, potrzebujesz kompletnej listy wszystkich profili w mediach społecznościowych powiązanych z Twoją firmą – w tym nieaktywnych, zapomnianych lub byłych kont pracowników. Wystarczy skorzystać z funkcji wyszukiwania na Instagramie, LinkedIn, TikTok, YouTube, Facebooku, Pinterest i X – z nazwami firm, nazwami produktów i wariantami nazw.

Następujące podstawowe dane są zapisywane w tabeli dla każdego kanału:

• Adres URL platformy i profilu
• Nazwa użytkownika / uchwyt
• Aktualna liczba obserwujących
• Ostatni post (data)
• Osoba lub zespóÅ‚ odpowiedzialny
• Powiązanie z celami korporacyjnymi (tak/nie)

Profile, które są nieaktywne od ponad sześciu miesięcy i nie pełnią żadnej strategicznej funkcji, powinny zostać dezaktywowane lub skonsolidowane. Każdy aktywnie wykorzystywany kanał kosztuje zasoby – a połowiczna obecność jest gorsza niż jej brak.

Krok 2 – Sprawdzenie kompletności profilu na wszystkich kanałach

Wiele firm nie docenia wpływu w pełni uzupełnionego profilu na zasięg organiczny i konwersję. Platformy takie jak LinkedIn i Instagram priorytetowo traktują kompletne profile algorytmicznie. Oto lista kontrolna audytu dla poziomu profilu:

Krok 3 – Systematyczna analiza wydajności treści

Analiza treści jest centralnym elementem każdego audytu. To tutaj decydujesz, które formaty i tematy skalować – i co dostosować. Cofnij się o co najmniej 90 dni dla każdego aktywnego kanału i wyeksportuj dane dotyczące wydajności z odpowiedniego natywnego narzędzia analitycznego (Meta Business Suite, LinkedIn Analytics, TikTok Analytics itp.).

Sortuj wszystkie posty według zasięgu, wskaźnika zaangażowania i zapisów/udostępnień. Te trzy wskaźniki pokazują różne rzeczy:

• Zasięg pokazuje, w jakim stopniu algorytm rozpowszechnia treści użytkownika.
• Wskaźnik zaangażowania pokazuje, jak istotne są treści dla grupy docelowej.
• Zapisywanie/udostępnianie pokazuje prawdziwą wartość dodaną – są to najbardziej wartościowe interakcje.

Zidentyfikuj 10 najlepszych i 10 najgorszych postów. Szukaj wzorców: Które formaty, tematy, czasy publikowania lub style obrazów działają lepiej? Analiza często pokazuje wyraźne klastry – na przykład, że posty karuzelowe z konkretnymi wskazówkami generują trzy razy więcej zapisów niż posty dotyczące czystej marki.

Wskazówka dla agencji: Nie analizuj tylko liczb bezwzględnych, ale zawsze wskaźnik zaangażowania (interakcje podzielone przez zasięg). Post z 200 polubieniami o zasięgu 500 jest bardziej wartościowy niż post z 200 polubieniami o zasięgu 50 000. Tylko wskaźnik zaangażowania pokazuje, czy treść jest naprawdę istotna – a nie tylko przypadkowo widziana przez wiele osób.

Aby uzyskać dogłębne spojrzenie na właściwe wskaźniki, warto przeczytać nasz artykuł na temat wskaźników KPI w mediach społecznościowych dla firm – w którym wyjaśniamy, które wskaźniki są naprawdę istotne dla podejmowania decyzji, a które można zignorować.

Krok 4 – Ocena wskaźników KPI i ponowna kalibracja celów

Audyt bez porównania z wartością docelową jest bezwartościowy. W czwartym kroku należy porównać każdy zmierzony wskaźnik KPI z wartością docelową. Jeśli nie zdefiniowałeś jeszcze żadnych wartości docelowych, teraz jest właściwy moment – na podstawie benchmarków branżowych i własnych danych z poprzedniego kwartału.

Typowe wartości referencyjne dla firm B2B w Niemczech:

• Wskaźnik zaangażowania na LinkedIn: 2-4% dobry, ponad 5% bardzo dobry
• Wskaźnik zaangażowania na Instagramie: 1-3% dobry, ponad 4% bardzo dobry
• Wskaźnik ukończenia TikTok: celem jest ponad 50%.
• Wzrost liczby obserwujących: 3-8% miesięcznie jako zdrowa wytyczna.
• Ruch z serwisów spoÅ‚ecznoÅ›ciowych na strony internetowe: 5-15% caÅ‚kowitego ruchu dla B2B

Każde odchylenie między stanem faktycznym a docelowym jest obszarem wymagającym działania. Ustal priorytety według wpływu: Które ulepszenia będą miały największy wpływ na cele biznesowe? Opieranie się na czystym raportowaniu dla menedżerów jest niezwykle pomocne – dowiedz się więcej z naszego przewodnika po raportowaniu mediów społecznościowych dla menedżerów.

Krok 5 – Analiza konkurencji jako kotwica strategii

Żaden audyt nie jest kompletny bez przyjrzenia się konkurencji. Nie chodzi o kopiowanie – chodzi o znalezienie luk, które można wypełnić i zrozumienie mocnych stron, na tle których należy się wyróżnić.

Przeanalizuj następujące punkty dla 3-5 bezpośrednich konkurentów:

• Które kanaÅ‚y sÄ… aktywnie wykorzystywane?
• Jak wysoka jest liczba obserwujących i wzrost?
• Które formaty treÅ›ci dominujÄ…?
• Na jakich tematach i słowach kluczowych skupia się konkurent?
• Jak wygląda interakcja ze społecznością (czy reagują, czy zwolennicy chwalą, czy jest krytyka)?

Mogą w tym pomóc narzędzia takie jak SimilarWeb, Sprout Social lub natywne analizy platform. Pełny przegląd najlepszych narzędzi i metod można znaleźć w naszym artykule na temat analizy konkurencji w mediach społecznościowych dla firm.

Wynikiem analizy konkurencji powinna być zawsze jasna odpowiedź na to pytanie: Co robimy inaczej i lepiej niż inni – i jak to komunikujemy na naszych kanałach?

Krok 6 – PrzeÅ‚ożenie wyników audytu na plan dziaÅ‚ania

Ostatni krok jest najważniejszy – i ten, w którym większość firm ponosi porażkę. Audyt bez konkretnego planu działania to zmarnowana analiza. Podziel swoje działania na trzy kategorie:

• Szybkie korzyści (do natychmiastowego wdrożenia): Optymalizacja profili, modernizacja tagowania UTM, poprawa czasu reakcji, dezaktywacja nieaktywnych profili
• Åšrednioterminowe (4-8 tygodni): Dostosowanie strategii treÅ›ci, przeglÄ…d planu redakcyjnego, testowanie nowych formatów.
• Strategiczne (kwartaÅ‚): Zmiana priorytetów strategii kanaÅ‚owej, dostosowanie alokacji budżetu, ocena nowych platform.

Każdy środek wymaga osoby odpowiedzialnej, daty i kryterium sukcesu. Tylko wtedy audyt stanie się faktycznym usprawnieniem – a nie listą do odhaczenia.

Jeśli nie masz pewności, czy Twój wewnętrzny zespół może w pełni wdrożyć audyt, warto poszukać wsparcia zewnętrznego. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w zakładce Kontakt.

CzÄ™sto zadawane pytania dotyczÄ…ce audytu mediów spoÅ‚ecznoÅ›ciowych

Więcej na ten temat: Monitorowanie mediów społecznościowych – analiza konkurencji – obliczanie ROI – planowanie budżetu

Powiązane artykuły

• Agencja social media – usługi i doświadczenie
• Wskaźniki KPI w mediach społecznościowych: Co naprawdę się liczy
• Analiza konkurencji w mediach społecznościowych: narzędzia i metody
• Raportowanie w mediach spoÅ‚ecznoÅ›ciowych dla menedżerów
• Kontakt – PoproÅ› o audyt mediów spoÅ‚ecznoÅ›ciowych

Mapa drogowa YouTube: od warsztatu do strategii

Mapa drogowa YouTube i nasza strategia wprowadzają zatem wyraźną linię do marketingu społecznościowego i YouTube.

Aby stworzyć taką mapę drogową, udajemy się na warsztaty razem z naszymi klientami. Tutaj poznajemy Ciebie, Twoją markę, grupę docelową (grupy docelowe) i Twoje produkty. W zamian Ty poznajesz naszą agencję, jej usługi i wartości:

• Jaki format mają nasze własne filmy?
• Jaka jest treść i struktura filmów?
• Z jaką regularnością publikowane są filmy na YouTube?
• Jak można zoptymalizować pozycjonowanie filmów i kanaÅ‚u YouTube?
• Jak zwiększyć zasięg?
• Jak zbudować aktywną społeczność dla firmy?

W ten sposób ustalana jest strategia, która jest stale optymalizowana w codziennej pracy poprzez raportowanie i monitorowanie. Dobrze zharmonizowana agencja YouTube jest zatem wiele warta. Ponieważ w ten sposób powstajÄ… najbardziej kreatywne pomysÅ‚y i najlepsze koncepcje dla Twojej firmy.

Grupy docelowe: Świadomość, kupujący, pracownicy & Co.

Chodzi również o grupy docelowe, ale także o bardzo bliskich interesariuszy (definicja interesariusza: Osoba, dla której ważne jest jak zachowuje siÄ™ dana firma ze wzglÄ™du na jej interesy) od prasy po pracowników. Kto jest blisko firmy i dlaczego? Kto nie miaÅ‚ wczeÅ›niej kontaktu z firmÄ… lub markÄ…? Im lepsze jest zrozumienie marki i usÅ‚ug, tym lepiej można zorganizować kolejny krok na drodze do osiÄ…gniÄ™cia celów mediów spoÅ‚ecznoÅ›ciowych.

Twój zysk: widoczność i Å›wiadomość marki

W biznesie operacyjnym dzięki marketingowi YouTube można osiągnąć następujące korzyści dla swojej firmy:

1. świadomość marki (rozpoznawalność marki)

YouTube jest doskonałym kanałem brandingowym, zwłaszcza że czas spędzony na nim jest tak długi (większość filmów marki trwa od 8 do 10 minut; ogólna średnia wynosi 12 minut).

2. zwiększenie zasięgu poprzez strategię

Regularne, wcześniej zaplanowane treści zapewniają znaczny wzrost liczby wyświetleń i fanów na własnym kanale YouTube.

3. reklamy ukierunkowane (zainteresowania, wiek itp.)

Ukierunkowane reklamy w okresie poprzedzającym inne filmy związane z tematem w celu skierowania zainteresowanych osób do własnej oferty.

4. większa widoczność w dłuższej perspektywie

YouTube należy do Google, dlatego strategiczny marketing w YouTube daje podwójny efekt. Większa widoczność na YouTube, a także w Google, największej wyszukiwarce na świecie.

Dobry film będzie klikany i oglądany przez lata!

Za świadomością własnej marki kryje się również konwersja, sprzedaż.

YouTube jako wyszukiwarka

Czy wiesz, że… YouTube jest największą wyszukiwarką na świecie (zaraz po Google). Niezależnie od tego, czy są to samouczki, filmy dla początkujących czy ekspertów, ale także rozmowy i filmy instruktażowe. Ludzkość informuje się na YouTube. W związku z tym musisz zaplanować swoje treści.

Poniżej przedstawimy dalsze informacje na temat procesu tworzenia strategii YouTube.

Chcesz rozpocząć marketing w YouTube już teraz? Radzimy: Kontakt

Analiza konkurencji i definicja celów

Analiza konkurencji odgrywa kluczową rolę nie tylko w marketingu YouTube, ale także w strategii marketingowej.

W szczególności lekcje, które można wyciągnąć z błędów, ale także z sukcesów innych, mają wielką wartość dla własnego kanału. Niektórzy mają szczęście, jest tylko kilka konkurencyjnych ofert. W innych sektorach, na przykład w branży kosmetycznej lub modowej, konkurencja jest bardzo duża, zwłaszcza ze względu na tysiące blogerów, którzy publikują treści za darmo. Poznając kanały konkurencji, ale także blogerów i marek, można znaleźć luki, które można wypełnić własnymi treściami. Im bardziej precyzyjna jest nisza, oczywiście przy jednoczesnym przepływie z wystarczającym zasięgiem, tym łatwiej będzie osiągnąć dobre miejsce na YouTube. Regularność również odgrywa dużą rolę. Dlatego szczególnie ważne jest przyjrzenie się ilości i częstotliwości publikacji u konkurencji. Bardzo prostą strategią dla YouTube byłoby na przykład:

• Wydłuż zawartość o 10%
• Publikuj 10% częściej

Takie proste cele, jak i znacznie bardziej złożone, wyznaczane są na podstawie analizy własnej firmy, ale także konkurencji. Cele dzielone są na różne priorytety, z budowaniem społeczności i regularnymi publikacjami na czele. Cele są następnie pakowane w konkretne plany pracy, np. w plan redakcyjny, ale także w plan produkcyjny.

Drzewo tematów i strategia

Strategia YouTube obejmuje nie tylko wÅ‚asny kanaÅ‚ i publikacje, ale oczywiÅ›cie także produkcjÄ™ treÅ›ci (wiÄ™cej na ten temat za chwilÄ™). W przypadku produkcji wideo, im lepsze planowanie, tym mniejszy wysiÅ‚ek. W przypadku produkcji wideo nie tylko treść musi być bardzo precyzyjnie zaplanowana, ale czÄ™sto różne części sÄ… produkowane tego samego dnia. Planowanie filmu i produkcji wymaga dużego doÅ›wiadczenia. DoÅ›wiadczenie jest potrzebne w preprodukcji, ale także w postprodukcji filmów. Organizacja obejmuje zatem zarówno treÅ›ci wideo, sprzÄ™t wideo, jak i postedycjÄ™ filmów. Postprodukcja obejmuje nie tylko edycjÄ™, ale także animacje (od animowanych GIF-ów po efekty specjalne), banery z nazwami, logo jako znaki wodne, obiekty, grafiki i filmy w filmie.

Analiza konkurencji i podsumowanie celów:

• PrzyglÄ…dajÄ…c siÄ™ konkurencji, można dostrzec wiele bÅ‚Ä™dów i sukcesów, które można wykorzystać we wÅ‚asnym kanale
• Obserwując konkurencję, można odkryć luki w branży
• JeÅ›li spojrzysz na regularność postów konkurencji, możesz szybko opracować strategiÄ™ majÄ…cÄ… na celu zwiÄ™kszenie iloÅ›ci treÅ›ci

Dzięki ustalonym celom i strategii filmy są teraz publikowane regularnie w oparciu o harmonogram redakcyjny, np. w każdą niedzielę o 17:00. W poniedziałek menedżerowie mediów społecznościowych natychmiast odpowiadają na wszystkie komentarze. Idealny system dla Twoich filmów i marketingu na YouTube!

Po określeniu celów, strategii i produkcji treści, wszystko sprowadza się do optymalizacji filmów.

Optymalizacja własnego kanału YouTube

Dlaczego warto optymalizować filmy na YouTube? YouTube należy do Google, a z Google na pewno już stosujesz termin wyszukiwarka. W szczególności w Google, nawet w największej wyszukiwarce na świecie. YouTube należy do Google, a YouTube korzysta również z wyszukiwania na stronie, aby znaleźć filmy. Ten algorytm wyszukiwania jest bardzo ważny dla firm, a także dostawców, ponieważ decyduje o tym, które filmy pojawiają się na górze, a które nie. Jak widać z tej mapy cieplnej, jeśli chodzi o wyszukiwarki, wszystko koncentruje się na najwyższych rankingach. Tak samo jest w przypadku Google. Tutaj również filmy na pierwszym miejscu są klikane w ponad 90%.

Reklamy w YouTube: umieszczanie reklam

Zasięg nie przychodzi sam (zwłaszcza dla firm) w YouTube. Przejdźmy teraz do sedna zwiększania zasięgu w YouTube: Reklamy YouTube.

Reklamy YouTube w witrynie youtube.com

Reklamy YouTube w aplikacji

Przykład: Ukierunkowana reklama = nie marnowanie pieniędzy

Płatny zasięg definiuje ukierunkowaną dystrybucję filmów do określonych osób w grupie docelowej za z góry określony budżet. Szczególnie w przypadku kanałów, które dopiero zostały uruchomione, warto pomyśleć o płatnym zasięgu i reklamie. W końcu filmy są produkowane stosunkowo drogo. Jeśli na początku nie masz żadnych followersów, czyli osób, które Cię obserwują, Twoje wideo dotrze tylko do kilku osób. Oczywiście nie chcesz tego, więc warto pomyśleć o reklamie!

Ile kosztuje reklama w serwisie YouTube? Więcej na ten temat za chwilę, wraz z obliczeniami i przykładami.

Zasadniczo można z grubsza zorientować siÄ™, że ceny wyÅ›wietleÅ„ i kliknięć nie różniÄ… siÄ™ znaczÄ…co od wartoÅ›ci na przykÅ‚ad w Google AdWords. Oznacza to, że nie tylko tworzysz strony docelowe dla wyszukiwarek takich jak Google, ale także indywidualne strony docelowe dla odwiedzajÄ…cych i klikajÄ…cych YouTube.

Następnie wysyłasz zebrany ruch na specjalną stronę docelową (do oferty).

Dlaczego strony docelowe różniÄ… siÄ™ od siebie?

Użyteczność jest jednym z najważniejszych sÅ‚ów kluczowych, szczególnie w marketingu internetowym i stronach docelowych. Im lepiej nasza oferta online jest zoptymalizowana dla naszej grupy docelowej, tym wiÄ™kszy sukces odniesie. Bardzo prostym przykÅ‚adem może być nastÄ™pujÄ…ca sytuacja: nasza oferta skierowana jest do specjalnej, niszowej grupy odbiorców.

Weźmy systemy solarne jako przykład najlepszej praktyki. Z naszej analizy grup docelowych wiemy, że zazwyczaj tylko budowniczowie domów (grupa docelowa 1) będą zajmować się tym tematem, którzy wkrótce zainwestują we własny nowy budynek, grupa docelowa numer 2 to istniejące domy, które mają zostać przekształcone, a grupa docelowa numer 3 to rzemieślnicy i handlowcy, którzy chcą dowiedzieć się o innowacjach technicznych lub innych produktach.

Wyczyść ofertę po kliknięciu przez użytkownika:

Kluczowe dane: KPI (kluczowy wskaźnik wydajności)

W ciągu ostatnich dwóch lub trzech lat wielu naszych klientów coraz częściej pytało nas, jak właściwie działa influencer marketing?

CPC (cena klikniÄ™cia) & Co. – Ile kosztuje sprzedaż?

Influencer marketing staje siÄ™ coraz bardziej istotny, ponieważ istniejÄ… kanaÅ‚y, które docierajÄ… do grup docelowych niezwykle precyzyjnie, np. dla okreÅ›lonego tematu, takiego jak „nieruchomoÅ›ci” lub „perfumy”. JeÅ›li kanaÅ‚y te docierajÄ… do 500 000 osób lub nawet miliona osób, które sÄ… zainteresowane okreÅ›lonym tematem, ponieważ Å›ledziÅ‚y kanaÅ‚ niezależnie, jest to doskonaÅ‚a okazja do umieszczenia reklamy. Obliczmy ceny kliknięć, np. poprzez optymalizacjÄ™ pod kÄ…tem wyszukiwarek, i umieśćmy je w perspektywie.

Wskazówka! Możesz również szybko obliczyć swoje kampanie za pomocÄ… naszego kalkulatora CPC.

Obliczanie CPC

Poprzez reklamę w wyszukiwarkach:

• Cena kliknięcia „Perfumy” wynosi 63 centy, 10 000 odwiedzających sklep internetowy kosztuje odpowiednio 6 300 euro.
• CPC (cena klikniÄ™cia): 63,0 centów

Na YouTube:

• Wideo na YouTube za 10 000 €, 14 000 odwiedzajÄ…cych sklep internetowy
• CPC: 71,4 centów

Wzór na CPC

CPC = koszt / odwiedzający

W zwiÄ…zku z tym potrzebujemy 12% wiÄ™cej budżetu na naszÄ… kampaniÄ™ influencerów. Teoretycznie oczywiÅ›cie pozostalibyÅ›my teraz przy naszej kampanii SEO. Ponieważ do kosztów czysto reklamowych dochodzÄ… dodatkowe koszty organizacyjne. Przy dobrej kampanii SEO nie ma prawie żadnego wysiÅ‚ku.

Influencer = Zasięg + Wizerunek (nie tylko CPC)

Oczywiście w ostatecznym rozrachunku sprzedaż ma jeszcze większe znaczenie. Jeśli porównasz te dwie wartości, możesz szybko zobaczyć, która kampania była dla Ciebie bardziej skuteczna – podobnie jak w przypadku ceny CPC. Na tej podstawie można teraz podjąć decyzję. Jednak w przypadku influencer marketingu nadal musimy podkreślać, że nie chodzi tylko o czystą cenę kliknięcia, ale także o pozytywny wizerunek marki.

Dzięki transferowi wizerunku od influencera ze wszystkimi pozytywnymi aspektami, jakie ma on dla swojej społeczności, ich marka również odnosi korzyści. Dlatego też niektórzy klienci nie rezerwują już modelek do sesji zdjęciowych, ale bezpośrednio influencerów. Podwójna wartość dodana! Dlatego pamiętaj, że dzięki influencer marketingowi zyskujesz także pozytywny wizerunek blogera.

Kontaktowanie się z influencerami, planowanie i analizy, ale także kalkulacje, do wszystkich tych zadań potrzebny jest właściwy partner, właściwa agencja YouTube. Jeśli chcesz zrobić pierwszy krok, czekamy na Twoje zapytanie e-mailem lub telefonicznie.

Landing Page: Co to jest?

Landing page to specjalnie zaprojektowana strona internetowa, na którą użytkownicy wchodzą po kliknięciu na reklamę online. Zazwyczaj służy do zwrócenia uwagi użytkowników na pewne działania i skłonienia ich do wykonania określonej akcji, takiej jak wypełnienie formularza lub kliknięcie przycisku kupna. Landing pages są często wykorzystywane jako część kampanii marketingowych online w celu konwersji użytkowników, czyli przekształcenia ich w klientów lub leadów. Mogą być również wykorzystywane jako część kampanii cross-mediowych, na przykład poprzez promowanie ich w klasycznych reklamach drukowanych lub telewizyjnych.

Strona gÅ‚ówna / Landing Page: Różnica

Strona główna jest zazwyczaj główną stroną witryny i służy jako strona wejściowa dla użytkowników. Zazwyczaj daje przegląd firmy lub marki i linki do innych stron w witrynie.

Z kolei landing page to specjalnie zaprojektowana strona internetowa, na którą użytkownicy wchodzą po kliknięciu w reklamę online. Zazwyczaj służy ona do zwrócenia uwagi użytkowników i skłonienia ich do wykonania określonej akcji, np. wypełnienia formularza lub kliknięcia przycisku kupna. Landing pages są często wykorzystywane jako część kampanii marketingowych online w celu konwersji użytkowników, czyli przekształcenia ich w klientów lub leadów.

W przeciwieństwie do strony głównej, która zwykle daje ogólny przegląd firmy lub marki, landing page skupia się na konkretnym celu i jest zaprojektowany tak, aby skłonić użytkowników do podjęcia konkretnej akcji.

Co składa się na landing page?

Landing page powinien być dostosowany do celów i potrzeb użytkowników oraz oferować im wyraźne korzyści. Powinien zatem zawierać następujące elementy:

• Jasny nagÅ‚ówek, który wyjaÅ›nia ofertÄ™ lub korzyÅ›ci pÅ‚ynÄ…ce z produktu lub usÅ‚ugi
• Przycisk call-to-action, który skÅ‚ania użytkowników do wykonania okreÅ›lonej akcji (np. „Kup teraz”, „Zapisz siÄ™”, „Dowiedz siÄ™ wiÄ™cej”).
• Formularz, w którym użytkownicy mogÄ… zostawić swoje dane kontaktowe, aby uzyskać wiÄ™cej informacji lub poprosić o wycenÄ™.
• Połączenie z sieciami społecznościowymi firmy w celu zwiększenia świadomości marki i zapewnienia użytkownikom możliwości udostępniania strony docelowej
• PrzeglÄ…d oferty lub usÅ‚ug dostosowanych do potrzeb użytkowników
• Testimonials od zadowolonych klientów, które wzmacniajÄ… zaufanie do firmy lub marki
• Mobilny responsywny design, aby landing page dobrze wyÅ›wietlaÅ‚ siÄ™ również na urzÄ…dzeniach mobilnych

Elementów, które może zawierać landing page jest znacznie więcej, a ich wybór zależy od celów i grupy docelowej kampanii.

Landing page w email funnel marketingu

Landing page jest więc potężnym narzędziem do zbierania leadów. W procesie tym landing page zawsze stoi pomiędzy 1) reklamą a 3) leadem (wpisem na listę mailową).

Social Ad, Landing Page, Email Marketing: Crossmedia

Cross-media marketing – Cross-media marketing rozpowszechnia przekaz marketingowy poprzez reklamę internetową, e-mail marketing, SMS-y i komunikatory, reklamę zewnętrzną, wydarzenia, sponsoring, marketing w sklepie, radio, telewizję, a nawet media drukowane. W zależności od wielkości i skali, ma to wielką zaletę bezpośredniego reklamowania się do grup docelowych w sposób całościowy, a nie poprzez jeden kanał i z jedną agencją na raz. Dowiedz się więcej o tej strategii tutaj:

• Marketing crossmedialny

ZasiÄ™g: wiele punktów kontaktowych = bardzo dobry

Na naszym blogu poświęconym mediom społecznościowym chcemy dać Wam dziś trochę do myślenia!

Co oznacza:

Lojalność klientów w sieciach społecznościowych dzięki stałym reklamom

Zarządzanie mediami społecznościowymi jest doskonałym sposobem na zatrzymanie klientów.

Z jednej strony można to zrobić poprzez działania na swoim kanale, ale jeszcze lepiej poprzez reklamy społecznościowe!

Efekt lojalnoÅ›ci klienta: reklama telewizyjna jako wzór do naÅ›ladowania

Zgodnie z zasadą „wiele pomaga wiele”, dzięki stałemu i dostosowanemu do grupy docelowej umieszczaniu reklam, możesz codziennie przypominać ludziom o swojej marce na Facebooku, Instagramie, Youtube i innych portalach.

Wizerunek marki i budowanie marki poprzez częste kontakty

Ten sam efekt występuje w przypadku klasycznego marketingu w centrach miast, ale także w telewizji. Gdy widzimy plakat reklamowy przez dłuższy czas, w końcu zwracamy na niego uwagę. Jeśli nie zmieni się to natychmiast po kilku dniach, marka pozostaje w naszej pamięci. W ten sposób na przestrzeni dziesięcioleci marki stały się bardzo ugruntowane jako koncepcja; wystarczy pomyśleć o „Tempo” zamiast chusteczki do nosa lub o słynnym „Blubb” w szpinaku.

W telewizji ta uwaga jest nazywana czasem antenowym. Im więcej czasu antenowego, tym lepiej.

Blubb” z lat 2000:

Oczywiście tę samą koncepcję można zastosować do ofert usługowych firm lub do ofert specjalnych dla obecnych klientów. Czy nie byłoby wspaniale, gdyby stali klienci jako pierwsi dowiadywali się o nowych ofertach Twojej firmy? Dzięki mediom społecznościowym można. W każdej chwili, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i niezależnie od lokalizacji.

Dzięki aplikacjom społecznościowym, zawsze i wszędzie osiągalny / reagujący:

Przerwana sprzedaż: odzyskaj użytkowników

Inny praktyczny przykład z dziedziny handlu elektronicznego. Ponieważ lojalność klientów nie istnieje tylko w odniesieniu do Twojej marki.

Użytkownik dodaje trampki Nike do koszyka i anuluje zakupy

Najprostszy przypadek: użytkownik wchodzi do Twojego sklepu internetowego i ogląda buty. Użytkownik wybiera markę, na przykład Nike. Trampek w rozmiarze 42, kolor biały. Klient wkłada trampki do koszyka, ale potem rezygnuje i przechodzi do innej witryny lub serwisu społecznościowego – Twój klient jest stracony.

Zamówienie nie?

Właśnie w tym momencie do gry wchodzi retargeting. Oto, jak to działa:

Proces retargetingu: ponowne zwrócenie siÄ™ do użytkownika

Typowa procedura:

• Użytkownik odwiedza Twój profil w mediach spoÅ‚ecznoÅ›ciowych / stronÄ™ internetowÄ… / e-sklep
• Piksel śledzący rejestruje użytkownika
• Użytkownik opuszcza Twoją obecność w sieci
• Użytkownik odwiedza sieć społecznościową X
• Nagle Twoja reklama pojawia się w sieci społecznościowej X

Działa dla Nike, Adidas i wszystkich innych marek:

Lojalność klientów: 3 sposoby na optymalizacjÄ™

Lojalność klientów można zwiększyć na różne sposoby poprzez działania w mediach społecznościowych:

1. Aktywne zarządzanie społecznością – wiadomości, komentarze itp.
2. Reklama w sieciach społecznościowych – Płatny (dodatkowy) zasięg
3. Retargeting – zmniejszenie liczby rezygnacji ze sprzedaży

Kluczowe liczby: Projekt, czas trwania i wzrost

Statystyki mówią więcej niż 1.000 słów! Dlatego też wybraliśmy dziś przykład, z którym właśnie wchodzimy w drugi rok pracy agencji. Nasz klient jest bardzo zadowolony, zwłaszcza dzięki równie rosnącej sprzedaży w sklepie internetowym. W niedzielę chcieliśmy przedstawić kilka małych spostrzeżeń na temat 1) jak z grubsza wygląda projekt SEO dla sklepów internetowych oraz 2) jak bardzo „rośnie” sukces i jak go mierzyć, poza sprzedażą? A dokładniej, jak rozpoznać wzrost, który agencja osiągnęła dzięki swojej pracy?

Projekt w skrócie:

• Branża: Podróże / E-Commerce
• Cel: optymalizacja pod kątem wyszukiwarek / content marketing
• Klient na projekcie: 2011 – 03.2020
• Początek projektu (agencja): 03.2020
• Aktywna publikacja: 04.2020
• Kluczowa postać raportowania przez: Ocena Xovi (oprogramowanie)
• Ocena (Xovi) przed: 4.05
• Ocena (Xovi) po: 19.12
• 472 % Wzrost wydajności

Pytania i odpowiedzi: Optymalizacja wyszukiwarek dla Google

1. Jak działa SEO?
2. Jak długo trwa proces SEO?
3. Jak powstaje wycena domeny?

Jak działa SEO?

Co siÄ™ robi z SEO? Czym sÄ… standardy SEO? SEO jest skrótem od Search Engine Optimization (optymalizacja pod kÄ…tem wyszukiwarek). Odnosi siÄ™ to do różnych wyszukiwarek, lub ich algorytmu, który odpowiada za rankingi, czyli miejsca w wynikach wyszukiwania.

Skupiamy się na tym, mówiąc najprościej:

• 87 % dobrej treści (od badań do produkcji i doskonalenia w czasie)
• 6 % linkowanie wewnętrzne i zewnętrzne
• 3 % linków przychodzÄ…cych
• 2 % Zawartość mediów
• 2 % Media społecznościowe

Więcej na ten temat piszemy tutaj:

• Agencja SEO – Dotrzyj poprzez dobrą treść
• Dowiedz siÄ™ (bezpÅ‚atnie): Pisanie tekstów SEO

Jak długo trwa proces SEO?

Każdy projekt jest indywidualny, tak jak asortyment w sklepie internetowym. Dlatego na pytanie „jak długo trwa SEO?” nie można odpowiedzieć w sposób ogólny. Jednakże, ta najlepsza praktyka daje mały wgląd w sprawę i czas, jaki taki projekt zajmuje.

Dla tego projektu możemy podać następujące wewnętrzne kluczowe liczby:

• Uczestnictwo w projekcie: 3
• W tym poziom głowy: 1
• Przygotowanie: 1 miesiąc
• Minimalny czas trwania: 24 miesiące

Nie każdy obszar można tak szybko powiększyć. Na przykład finanse, ale także nieruchomości są o wiele trudniejsze do zdobycia. Jednak w branży turystycznej panuje również duża konkurencja. Nasz klient sprzedaje około 100 produktów, z czego około 5% to produkty o wysokiej cenie, w przedziale 4-cyfrowym. Reszta to zazwyczaj akcesoria.

Porównanie z innymi branżami (podstawa podróży = x1):

• Finanse: x6
• Nieruchomości: x8

Jak powstaje wycena domeny?

Oprogramowanie sprawdza około 1 miliona kombinacji słów kluczowych i słów kluczowych. Pewne domeny (strony internetowe) plasują się w rankingu dla wszystkich słów kluczowych.

Oprogramowanie następnie patrzy na ocenę, po prostu:

1. Jak często domena jest reprezentowana?
2. Jak wysoko umieszczona jest domena?
3. Jak duża jest konkurencja?

• Klient (preferowany): Xovi (wymagana opłata)
• Nasza rekomendacja: Wyszukiwarka Google (bezpłatna)

Porównanie przed i po (oprogramowanie): + 372 %.

Oto szybkie spojrzenie na statystyki oprogramowania na wykresie. Dla porównania:

Przed: Ocena na poziomie 4,05

Po: Ocena na poziomie 19.12

Więcej kliknięć! Optymalizacja obrazu podglądu / miniatury

Jak ważne są miniaturki? W rzeczywistości wpływ miniatur jest często niedoceniany. Są one jednak pierwszą rzeczą, którą widzą użytkownicy – to one powodują, że klikają na film.

Podgląd obrazu > Kliknij przycisk wyzwalający, aby wyświetlić obraz wideo

Miniaturka + tekst = wzrost konwersji

Obrazy i tekst są jeszcze bardziej skuteczne w połączeniu. Dzięki temu jeszcze łatwiej jest przekazać użytkownikom treść w bardziej zwięzły sposób.

Na przykład, jeśli masz do czynienia ze złożonym tematem. Załóżmy, że chcesz mówić o „finansowaniu nieruchomości”, wtedy pojedynczy dom jako miniatura byłby z pewnością dobry, ale połączenie obrazu i tekstu byłoby lepsze. Na przykład dom z tekstem „Finansowanie nieruchomości”, w razie potrzeby także z dodatkowym podtytułem: „Oto jak”.

Przykład: Tekst dla większej liczby kliknięć

1. Przed: Zdjęcie
2. Po: Zdjęcie + tekst
3. Po 2: Infografika + tekst

Przed: Zdjęcie jako miniatura

Pamiętaj, że obraz podglądu ma rozmiar zaledwie kilkuset pikseli.

Oryginał:

Po: Zdjęcie + tekst

O wiele prostsze, szybsze, łatwiejsze do zrozumienia, prawda?

Oryginał:

Po 2: Infografika + tekst

Jeszcze lepiej – bezpośrednie powiązanie wizualne z tematem 1) nieruchomości i 2) pieniędzy.

Oryginał:

Różnica i wpÅ‚yw na wspóÅ‚czynnik interakcji

PoÅ‚Ä…czenie obrazu i tekstu uÅ‚atwia i przyspiesza zrozumienie przez użytkowników, czego bÄ™dzie dotyczyÅ‚ materiaÅ‚ wideo. ZwÅ‚aszcza w konkurencji obrazów podglÄ…dowych, w przeglÄ…dzie na stronie gÅ‚ównej lub w wynikach wyszukiwania, poÅ‚Ä…czenie to zwiÄ™ksza wspóÅ‚czynnik klikalnoÅ›ci, a tym samym liczbÄ™ odsÅ‚on.

Projekt, dostawca usług płatniczych, koszty dostawy, …

Tego właśnie dowiecie się w tym odcinku programu Lasse & Łukinski.

1. Czego potrzebuje dobrze prosperujący sklep internetowy?
2. Jak zaprojektować sklep?
3. Jak powinna wyglądać strona produktu?
4. Jakich metod płatności potrzebuje sklep?
5. Jak wysokie mogą być koszty dostawy?
6. Jak tworzyć dobre oferty?
7. Jaki jest najszybszy sposób na uzyskanie zasiÄ™gu?

SPOTIFY_EMBED

Streamuj i ucz się teraz za darmo na:

• Spotify – Podcast marketingowy
• ITunes – Podcast marketingowy
• Amazon – Marketing Podcast
• Deezer – Podcast marketingowy
• Google – Marketing Podcast

Pytania i odpowiedzi: zrobić to samemu czy skorzystać z usług agencji?

Tego właśnie dowiecie się w tym odcinku programu Lasse & Łukinski.

1. Czego potrzebuje dobrze prosperujący sklep internetowy?
2. Jak zaprojektować sklep?
3. Jak powinna wyglądać strona produktu?
4. Jakich metod płatności potrzebuje sklep?
5. Jak wysokie mogą być koszty dostawy?
6. Jak tworzyć dobre oferty?
7. Jaki jest najszybszy sposób na uzyskanie zasiÄ™gu?

Search engine optimization: Co to jest? Jak to działa?

Powrót do przeglÄ…du: Marketing Podcast.

Streamuj i ucz się teraz za darmo na:

• Spotify – Podcast marketingowy
• ITunes – Podcast marketingowy
• Amazon – Marketing Podcast
• Deezer – Podcast marketingowy
• Google – Marketing Podcast

SEO dla Google, Bing, Yahoo, DuckDuckGoGo & Co.

WiÄ™cej marketingowych snippetów z podcastu? Åšledź nas również na Youtube. Temat tygodnia:

1. Co to jest SEO? Jak działa SEO?
2. Czym jest Optymalizacja Google? Co muszę zrobić, aby Google znalazło moją stronę?
3. Co to jest SEA? Płatne pozycjonowanie czy ranking organiczny?

Co to jest SEO? Jak działa SEO?

Co to jest SEO? Jak działa SEO? 1×1 optymalizacji pod kątem wyszukiwarek Google, Bing & Co. Dlaczego SEO jest silne? W przypadku reklam, każdy odwiedzający kosztuje Cię pieniądze. Jeśli zainwestujesz w optymalizację strony i/lub e-commerce, zyskasz odwiedzających „za darmo”. W tym odcinku podcastu zadajemy Ci pierwsze pytania, które pojawiają się, gdy chcesz się nauczyć SEO.

Strategia i struktura SEO (web & e-commerce): Przykład

Czym jest Optymalizacja Google? Co muszę zrobić, aby Google znalazło moją stronę? Ponadto, co to jest SEA? Płatne pozycjonowanie czy ranking organiczny?

W tej części dowiesz się więcej na temat budowy strony internetowej lub e-commerce, lokalnej, regionalnej lub krajowej, na przykładach: Treserka psów z Meppen, co powinna zrobić? Również spojrzenie na SEA (reklama w Google) i porównanie: Co jest lepsze? Zasięg organiczny czy zasięg płatny?

Od piątku!

Wrażenia: Definicja

Jeśli spojrzeć na tłumaczenie słowa „impression”, można by je przetłumaczyć 1:1 jako „wrażenie” lub „krążenie”. Nie ma dokładnego tłumaczenia. Prosto tłumacząc, wrażenie oznacza:

Wrażenie to sytuacja, w której użytkownik odbiera daną treść.

Może to być reklama na Instagramie, reklama sklepu internetowego w wynikach wyszukiwania Google lub przeczytany artykuł Native Ad.

Jak mierzyć wrażenia?

Wrażenia są ważne dla operatorów stron internetowych. W SEO (organiczne), ale także dla płatnych reklam.

Kalkulacja wyświetleń jest prosta, zgodnie z naszą definicją z góry: każda odsłona to jedno wrażenie.

Ale to nie „tylko” bycie widocznym jest ważne, dla firm zawsze liczy się obrót, sprzedaż, na końcu. Kolejnym krokiem jest więc kliknięcie. W ten sposób użytkownik trafia do pożądanego przez nas celu, np. e-commerce.

Impressions są więc szczególnie pomocne w monitorowaniu projektów internetowych, czy to e-commerce, stron internetowych, seminariów online czy kampanii w mediach społecznościowych. Niektóre kluczowe wskaźniki, takie jak CTR (Click Through Rate) czy CPM (Costs Per Thousand / Mille) wymagają liczby wyświetleń jako podstawy do obliczania efektywności kampanii i kliknięć.

Wrażenie vs. kliknięcie

Różnica między wrażeniem a kliknięciem jest prosta.

1. Dzięki wrażeniu, użytkownik widzi
2. Kliknięcie, ma miejsce wtedy, gdy użytkownik faktycznie podąża za reklamą, czyli klika w nią.

Co jest cenniejsze? Kliknięcie, oczywiście. Im większe zaangażowanie, tym bardziej wartościowy staje się użytkownik jako potencjalny nabywca.

Nowy! Native Ads: Marketing odsyłający

Reklamy natywne (zwane również natywnymi reklamami displayowymi) odnoszą się do wszystkich płatnych formatów reklamowych, które są dyskretnie oznaczone jako reklamy. Reklama natywna to po prostu reklama, która nie wygląda jak reklama. Natywne reklamy oferują niewielkie wady, ale przede wszystkim zalety. Czy już wiesz? Według białej księgi AppNexus, CTR natywnej reklamy display jest średnio 8,8 razy wyższy. Według Forbes, intencja zakupu wzrasta o 18% dzięki reklamom natywnym. Zawsze też mierzymy wyższy CTR w projektach naszych klientów. Co to ma wspólnego? Personalizacja treści, storytelling i bardziej dyskretne kanały komunikacji: referral marketing. Dlaczego reklama natywna? Czym jest reklama natywna? Czym jest reklama natywna?

• Reklamy natywne