Benchmarking jest narzędziem zarządzania, które w sposób ciągły porównuje produkty, techniki, procesy i wartości firmy ze standardami lub wartościami konkurentów (zwłaszcza najlepszych z nich). Kryteria mogą być dobierane arbitralnie, ale zwykle analizowane są koszty, czas i jakość. Z jednej strony na podstawie tych ustaleń można uszeregować swoją firmę, z drugiej strony na ich podstawie można […]