Content Creator: Marke & Empfehlung

Cele w marketingu społecznym: pytania o pytania

• Kto przesyła mu informacje?
• Do kogo należy siÄ™ zwrócić?
• Jakie są dokładnie cele strategii marketingowej w mediach społecznościowych?

Jako agencja social media koncentrujemy się na dziesięciu celach, w zależności od klienta i projektu, z różnym rozwinięciem i priorytetami. Wszystkie cele są ze sobą powiązane, wzajemnie zależne, wspierają się, ale mogą też mieć na siebie negatywny wpływ. Dlatego tak ważne jest, aby skupić się na ukierunkowanej koncepcji od samego początku, podczas zakładania własnego kanału mediów społecznościowych. Przyjrzyjmy się szczegółowo poszczególnym celom.

Zwiększenie świadomości marki w określonej grupie docelowej

A&O dla każdej firmy, absolutny fokus, to zwiększenie świadomości własnej marki w określonej grupie docelowej. W zależności od grupy docelowej, wybór sieci społecznościowych jest różny. Z jednego krańca, firma odzieżowa z przedstawicielami na całym świecie i sklepów w każdym większym mieście, duża publiczność masowa od dzieci do seniorów, wybór strategii i sieci społecznych różni się od drugiego krańca, duża korporacja z doskonałym modelu biznesowego B2B, całkowicie bez prywatnego biznesu klienta i wielkiej uwagi publicznej. Tutaj praca koncentruje się na konkretnych sieciach społecznych i public relations. Zupełnie inaczej niż duża firma modowa, która żyje z codziennych publikacji, ciągle zmieniających się wizualizacji, konkursów, aż po wydarzenia w lokalnych sklepach. Influencer marketing dla szerokiej publiczności, wydarzenia telewizyjne i ich wykorzystanie na Instagram, YouTube, Facebook i wiele innych.

Ostatecznie jednak zawsze chodzi o więcej klientów, więcej perspektyw, większy zasięg.

Im więcej mówi się o własnej marce, im częściej się ją wspomina, tym częściej klienci będą sięgać po nią w razie potrzeby. Dlatego jednym z absolutnych priorytetów dla firm, które chcą prowadzić marketing w mediach społecznościowych jest zwiększenie świadomości własnej marki.

Strategia Social Media: Czytaj więcej

• Opracowywanie strategii: Analiza A-B-C
• Opracowanie strategii: Konkurencja i regiony
• Strategia marketingowa Youtube
• Strategia marketingowa na Facebooku

Pozyskiwanie nowych klientów i generowanie fanów

Jak osiągnąć świadomość marki w sieciach społecznościowych? Generując fanów, czyli osoby, które podążają za Tobą, zwiększasz atrakcyjność swojego kanału social media, swojej marki, a w efekcie promujesz pozyskiwanie nowych klientów.

Termin social media marketing zawiera już w sobie duże pojęcie marketingu. Marketing jako taki zajmuje się wieloma dyscyplinami. Ze studiów wielu social media managerów z pewnością zna jeszcze klasyczne pojęcia biznesowe związane z polityką produktową i cenową, ale także z reklamą. Marketing zajmuje się nie tylko reklamą, ale także aspektami psychologicznymi i ekonomicznymi. Czynniki te odgrywają również istotną rolę w sieciach społecznych.

W celu generowania nowych klientów, głównym celem musi być generowanie fanów. Nawet pierwsze 100 fanów powinno być traktowane przez małe firmy jako bardzo wartościowe. To oni są pierwszymi 100 rzecznikami marki, którzy mogą ją rozsławić poprzez rekomendację, ale także poprzez interakcję. Im większa będzie społeczność, tym więcej osób będzie o niej mówić, wspominać w postach o jej marce, a nawet wystawiać pozytywne lub negatywne recenzje. Im więcej osób mówi o Twojej marce, tym bardziej jest ona postrzegana jako ważna. Ostatecznie, to właśnie ten wzrost własnego zasięgu przyniesie Ci nowych klientów, których chciałeś mieć w swoim celu na początku.

Interakcja z klientami / zwiÄ™kszanie lojalnoÅ›ci klientów

To, co sprawia, że sieci społecznościowe są tak silne, to zmieniony model komunikacji. W przeszłości istniały sztywne struktury, począwszy od agencji PR, a skończywszy na finalnej produkcji w magazynach czy telewizji. Dziś każda firma może sama stać się nadawcą i w ten sposób zapewnić sobie codzienną interakcję z własnymi odbiorcami. Im częściej postrzegana jest własna marka, tym bardziej zakotwicza się ona w świadomości ludzi. Mówiliśmy już o tym w części dotyczącej pozyskiwania nowych klientów. Kolejnym krokiem jest zatrzymanie nowo pozyskanych fanów i klientów. Chodzi również o przekonanie tych, którzy jeszcze nie zdecydowali się na nasz produkt lub usługę. Komunikacja jest najwyższym standardem i trzecim celem planowania mediów społecznościowych.

Co sprawia, że społeczność odnosi sukces? Rozmowy, interakcje, komentarze, polubienia, oceny, wszelkie formy komunikacji interpersonalnej. Im bardziej jesteśmy obecni, np. odpowiadając na komentarze i pytania, tym bardziej jesteśmy obecni, tym bardziej angażujemy społeczność poprzez ankiety lub inne środki. Im bardziej użytkownicy czują się traktowani poważnie. Nieważne, czy jest to wielki idol, influencer czy wielka marka, w tym przypadku Ty! Użytkownicy chcą wartości dodanej i chcą być doceniani. Pamiętaj o tym przy ustalaniu swoich celów.

Aby nowe tematy mogły być w ogóle wywoływane, potrzebują ciągle nowych treści. Aby zachęcić do interakcji, powinieneś codziennie wchodzić w interakcję z fanami. Regularność robi wielką różnicę. Na przykład, rano post z inspiracjami na stroje w życiu codziennym, a wieczorem specjalne funkcje na wakacje do sukni wieczorowej. Każdego dnia pojawiają się nowe inspiracje i każdego dnia fani mogą wchodzić ze sobą w interakcje.

Wzrost obrotów

Po omówieniu naszych celów generowania fanów, czyli pozyskiwania nowych klientów, oraz interakcji, czyli regularnej wymiany i utrzymywania się na naszym kanale social media, przechodzimy teraz do głównego argumentu ekonomicznego dla marketingu w mediach społecznościowych, czyli wzrostu sprzedaży.

Cel zwiększenia sprzedaży jest realizowany przez prawie wszystkie firmy w mediach społecznościowych.

• Jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym?
• Jak zwiększyć liczbę subskrypcji newslettera?
• Jak możemy jeszcze lepiej sprzedawać produkty cyfrowe?
• Jak przyciÄ…gnąć fanów do naszych lokalnych sklepów?

Aby zoptymalizować sprzedaż, istnieje opisana ścieżka wzrostu organicznego, ale także możliwość reklamy. Reklamy mogą być kontrolowane niezwykle precyzyjnie poprzez szereg opcji w Menedżerze Reklam. Mały przykład: dla biur nieruchomości, reklama na Facebooku może być ukierunkowana i umieszczona osobno, kobiety w wieku 45 do 50 lat, 50 do 55 lat, ale także mężczyźni. Te grupy docelowe można z kolei podzielić na różne klastry, niektóre są nastawione na spędzanie wolnego czasu, inne są zainteresowane oszczędzaniem pieniędzy i inwestowaniem. Dla wszystkich grup docelowych projektowane są różne małe reklamy, które są następnie testowane względem siebie w ramach split testu. Reklamy, które generują najwięcej transakcji są podane więcej budżetu.

Niezależnie od tego, czy chodzi o sprzedaż organiczną, czy też o sprzedaż celową za pośrednictwem reklam, główną rolę odgrywa przede wszystkim treść, czyli zdjęcia i materiały wideo, ale także tekst lub zastosowanie określonych systemów. Który język wizualny jest przekonujący i który język wizualny przynosi pożądane efekty? Nie tylko dla naszego celu zwiększenia sprzedaży, ale także dla innych celów marketingowych w mediach społecznościowych, takich jak rekrutacja pracowników.

Rekrutacja w mediach społecznościowych

Wiele firm rozwija się i desperacko poszukuje wykwalifikowanych pracowników. Wiele firm gubi się w klasycznych portalach z ofertami pracy. Zwłaszcza, jeśli nie masz 200 wakatów bezpośrednio dostępnych jak duże firmy, ale może tylko trzy. Ale nawet przy 20 wakatach istnieją powody, dla których warto przejść na marketing w mediach społecznościowych w rekrutacji personelu, ponieważ ogłoszenia o pracę są drogie.

Ważnym celem w Twojej strategii social media powinna być rekrutacja pracowników. Ponieważ w sieciach społecznościowych nie znajdziesz tylko starszych i doświadczonych pracowników, zwłaszcza młoda publiczność jest tutaj jak w domu. Zmotywował młodych ludzi do odbycia szkolenia zawodowego, stażu w agencji lub nawet do stałego zatrudnienia w firmie. Sieci społecznościowe są doskonałe do poszukiwania personelu.

Z jednej strony, możesz wykorzystać własną społeczność do rekrutacji pracowników. Wiele osób zna znajomych, którzy mogą poszukiwać pracy i polecać Państwa jako firmę. To może nie tylko przynieść Ci dobrą aplikację, ale może nawet nowego fana! Tutaj widać, jak potężnym narzędziem jest budowanie własnej społeczności w mediach społecznościowych, nie tylko dla zwiększenia sprzedaży i pozyskania nowych klientów, ale także dla polecania swojej firmy znajomym, np. przy szukaniu pracy. Z drugiej strony, można też oczywiście oprzeć się na reklamie, tutaj inwestuje się niewielki budżet, ale w zamian można trafić niezwykle precyzyjnie do grup docelowych. Na przykład, jeśli szukasz nowych praktykantów w rejonie Berlina, możesz zoptymalizować ogłoszenie dokładnie pod kątem tego rejonu, wybrać młodych ludzi w wieku od 16 do 19 lat, możesz nawet wziąć pod uwagę zainteresowania, na przykład jeśli pochodzą z branży nieruchomości, producentów mebli lub nawet sportu, a także media społecznościowe dla firm z branży mody. W ten sposób można znaleźć nowych pracowników jeszcze bardziej celowo i taniej.

Serwis i wsparcie w przypadku pytań i sugestii

W obszarze lojalności klientów, obsługa i wsparcie jest oczywiście absolutnym A&O, a zatem również jednym z ich celów w strategii marketingowej w mediach społecznościowych.

Portale społecznościowe takie jak Facebook, YouTube i Instagram są idealne do interakcji z własną grupą docelową. Niezależnie od tego, czy są to osoby zainteresowane, nowi klienci czy stali klienci, wszyscy oni mogą przez 24 godziny na dobę uzyskać informacje o produktach, wywoływać nowości, a nawet wysyłać pytania.

Zarządzanie wspólnotowe musi być zatem również uwzględnione w planowaniu zatrudnienia. Nie chodzi tylko o publikowanie nowych treści, dużą rolę odgrywa również serwis. Zanim produkty zostaną bezpośrednio zwrócone lub zanim w ogóle nie będzie można dokonać zakupu, użytkownicy mogą informować się samodzielnie i bezpośrednio. Zawsze powinieneś mieć pracownika, który odpowie na wszystkie pytania, ponieważ jeśli nie otrzymasz odpowiedzi na pytania, zostanie to zauważone przez innych użytkowników i nie będą oni wchodzić w interakcje z Twoim kanałem. Jeśli inni użytkownicy widzą, że odpowiadasz na pytania, poczują się również zachęceni do zadania pytania, jeśli są zainteresowani Twoim produktem lub usługą, ale nie są jeszcze do końca przekonani.

Jak widać, wszystkie cele naszej strategii social media są od siebie wzajemnie zależne. Dlatego też należy mieć przegląd wszystkich aspektów i, w zależności od wewnętrznych możliwości, rozważyć, w które z celów zainwestować więcej lub mniej zasobów ludzkich.

Badania rynku i opinii publicznej: crowdsourcing

Ci, którzy są w stanie zapewnić wystarczające możliwości, mogą również wykorzystać własne portfolio kanałów social media do badania rynku. O ile kiedyś 1000 osób musiało być obdzwonionych przez 20 pracowników, aby uzyskać obraz danej opinii, o tyle dziś wystarczy uruchomić ankietę na Instagramie czy Facebooku. Jeśli własna społeczność jest wystarczająco duża, otrzymujemy wystarczające informacje zwrotne, aby dalej rozwijać własny produkt lub z wyprzedzeniem optymalizować nowe produkty.

Jeśli chodzi o badania rynku, możesz nie tylko zadawać pytania i czekać na opinie swoich fanów, możesz również wykorzystać istniejące treści generowane przez użytkowników. User-generated content oznacza, że użytkownicy stworzyli własne treści. Te treści generowane przez użytkowników mogą na przykład składać się z komentarzy, które zostały zamieszczone pod ich ostatnim postem. W tych komentarzach część użytkowników zareaguje pozytywnie, a część negatywnie. Te negatywne aspekty, jak i oczywiście te pozytywne, mogą być odbierane bezpośrednio i natychmiast. Wszystkie sieci społecznościowe, podobnie jak wyszukiwarki, oferują również możliwość wystawiania ocen. Z ocen można wyczytać pochwały, ale także krytykę, kolejny wskaźnik opinii Twoich potencjalnych klientów. Oprócz tego istnieją oczywiście różne inne aspekty, na przykład ilość interakcji na pojedynczym zdjęciu, czyli ilość polubień i komentarzy. Im częściej dane zdjęcie lub filmik wchodzi w interakcję, tym lepiej jest odbierane przez społeczność.

Ale badanie rynku nie kończy się na własnej społeczności; oczywiście, kanały social media Twoich konkurentów są również publicznie dostępne. Co robi ich konkurencja? Co podoba się fanom konkurencji i co możesz włączyć do swojej koncepcji? Te i inne pytania można zadać przyglądając się innym kanałom social media. Z kolei z tego można wyciągnąć cenne wnioski, co ostatecznie sprawia, że badanie rynku jest jednym z wielkich celów w marketingu w mediach społecznościowych.

Wpływ w Social Web i PR

Dekadę temu istniał jasny model nadawca-odbiorca. Niewiele mediów miało duży zasięg i wielu próbowało się w nich ulokować. Każda forma komunikacji musi być oczywiście odpowiednio dostosowana. Oznacza to, że należy zmienić formy informacji. Natychmiastowe i bezpośrednie przekazanie własnej opinii lub własnych pożądanych treści nie było możliwe. Nieważne, czy chodzi o rodzaj, czy o ilość. Dzięki przemianom Web 2.0 i towarzyszącemu im rozwojowi sieci społecznych, model ten uległ zasadniczej zmianie. Dziś każdy może dotrzeć do światowej publiczności za darmo i bez opóźnień. Jeśli umieścisz odpowiednią treść, szybko zyskasz uwagę. Publikowanie nie wymaga już wielkiego medium, tylko platformy dostępnej dla każdego za darmo.

Istnieją żenujące przykłady, na przykład z polityki. Prezydent USA używa portalu społecznościowego Twitter jako swojego kanału. Podczas gdy przedstawiciele prasy z renomowanych gazet i stacji telewizyjnych muszą ustawiać się do niego w kolejce, on kilka razy dziennie dzieli się swoją opinią za pośrednictwem Twittera. Może on bezpośrednio publikować swoje słowa w niezafałszowanej formie. Jest to całkowita zmiana paradygmatu. Wystarczy pomyśleć o fenomenie influencerów. 19-latkowie, 20-latkowie, którzy swoją sumienną pracą zjednują sobie miliony fanów. Bez wielkiej sieci, bez pomocy telewizji czy czasopism. Zupełnie nowy świat.

To właśnie sprawia, że media społecznościowe są niezastąpione jako narzędzie PR, a bezpośredni przepływ informacji jest jednym z celów Twojej koncepcji mediów społecznościowych. I nie zawsze chodzi tu o wielką politykę światową, możesz wysyłać codzienne wiadomości bez ograniczeń. Od małej oferty oszczędnościowej w piątek po zmianę w zespole. Każdy rodzaj informacji może być przesłany bezpośrednio i natychmiast do odbiorców.

Obserwacja konkursu

Co robi Twoja konkurencja? Zamiast wysyłać pracowników do sklepów konkurencji jak w hollywoodzkim filmie, dziś wystarczy zajrzeć na kanały social media konkurencji.

• Gdzie Ty sam widzisz nowe trendy?
• Które filmy lub zdjÄ™cia dziaÅ‚ajÄ… na nich bardzo dobrze? Czy odkryliÅ›cie jakieÅ› nowe funkcje, np. zakupy na Facebooku i Instagramie?
• Jak sprawić, by YouTube działał?
• Jak odesÅ‚ać użytkowników do sklepu internetowego?
• Czy nasza konkurencja stosuje reklamÄ™, a jeÅ›li tak, to w jaki sposób?

Tak samo jak Ty jesteś otwarty w swojej strategii z publicznością, tak samo Twoja konkurencja. Dlatego jednym z głównych celów w marketingu mediów społecznościowych jest zawsze mieć oko na konkurencję. W ten sposób można stale ulepszać własną obecność w sieci, czy to w mediach społecznościowych, czy też w drodze do sklepu internetowego. Dlatego włącz monitoring konkurencji do swojej koncepcji social media.

Jak zawsze, wszystkie cele są ze sobą ściśle powiązane, dane z badań rynku w naszej społeczności, informacje, które otrzymujemy z kanałów social media naszych konkurentów, wszystko to ostatecznie wpływa na optymalizację naszej obecności. Pomyśl z powrotem do naszego pierwszego celu marketingu mediów społecznościowych, świadomości marki. Aby stale optymalizować nasze sukcesy, powinniśmy również stale pracować nad poprawą wizerunku naszej marki. Tutaj nasza marka definiuje, im bardziej precyzyjna i zwarta informacja, tym większy sukces odniesie Twoja firma w marketingu w mediach społecznościowych.

Optymalizacja wizerunku i pozytywne zdjęcia

Po pomyślnym opanowaniu wszystkich celów, można teraz przejść do stałej optymalizacji obrazu. Począwszy od graficznego przygotowania zdjęć na okładkę, poprzez zdjęcie profilowe i oczywiście regularną publikację na naszych kanałach social media, aż po bardziej złożone procesy, takie jak wspomniana wcześniej optymalizacja różnych kampanii reklamowych, w których odtwarzamy różne treści medialne dla różnych grup docelowych, aby ostatecznie znaleźć reklamy, które przynoszą największy wzrost sprzedaży.

Oprócz wizerunku wizualnego jest jeszcze oczywiście treść. Jakie przesłania znajdują się w naszym tekście i jak są one skonstruowane? Często są to tylko dwie lub trzy linijki, po których nasze teksty przerywane są „czytaj dalej” lub „czytaj dalej”. Zmusza to social media managerów do optymalizacji opisów.

Od wizualnego i tekstowego, oczywiście, przechodzi również do poziomu emocjonalnego. Jeśli będziesz publikował tylko treści sprzedażowe, kanał social media będzie osiągał słabe wyniki. Dlatego właśnie potrzebujemy treści, które przemawiają do emocjonalnej strony naszej społeczności. Od uroczych psów biurowych po zabawę podczas przerwy na lunch. W zależności od firmy, koncepcja będzie oczywiście wyglądać inaczej, ale można zauważyć, że należy również wprowadzić stronę emocjonalną, a nie tylko polegać na treściach reklamowych.

Dzięki temu stale optymalizowanemu i pozytywnemu wizerunkowi Państwa firmy można wiele osiągnąć w dziedzinie wizerunku. Od rekrutacji nowych i zmotywowanych pracowników po optymalizację sprzedaży.

Nowy! Native Ads: Rekomendacja zamiast „reklama

Reklamy natywne (zwane również natywnymi reklamami displayowymi) odnoszą się do wszystkich płatnych formatów reklamowych, które są dyskretnie oznaczone jako reklamy. Reklama natywna to po prostu reklama, która nie wygląda jak reklama. Natywne reklamy oferują niewielkie wady, ale przede wszystkim zalety. Czy już wiesz? Według białej księgi AppNexus, CTR natywnej reklamy display jest średnio 8,8 razy wyższy. Według Forbes, intencja zakupu wzrasta o 18% dzięki reklamom natywnym. Zawsze też mierzymy wyższy CTR w projektach naszych klientów. Co to ma wspólnego? Personalizacja treści, storytelling i bardziej dyskretne kanały komunikacji: referral marketing. Dlaczego reklama natywna? Czym jest reklama natywna? Czym jest reklama natywna?

• Reklamy natywne

Dlaczego marketing w mediach społecznościowych jest skuteczny? 4 czynniki

Zanim spojrzymy na te 12 celów w marketingu mediów społecznościowych, spójrzmy na pytanie, dlaczego marketing w mediach społecznościowych jest tak udany? Nasze cztery czynniki opisują budowanie marki w sieciach społecznościowych, wzrost wizerunku i zaufania poprzez działania komunikacyjne, jak również wzmocnienie lojalności klientów i późniejsze wykorzystanie treści generowanych przez użytkowników do własnych badań rynkowych, ale także rozwoju produktów i nowych opracowań.

Media społecznościowe tak wiele zmieniły. Krótko mówiąc, cały model komunikacji został obalony.

Budowanie Å›wiadomoÅ›ci i rozwój nowych grup docelowych

Rozwój sieci społecznościowych przyniósł ze sobą zupełnie nowy model nadawcy-odbiorcy. Wcześniej komunikacja istniała tylko w jeden sztywny sposób. Kilka dużych mediów, duży masowy odbiorca i selektywny dobór informacji. Dziś każdy może sam zostać nadawcą, tak też powstali pierwsi wielcy influencerzy, którzy dziś mają większe wpływy niż niemal wszystkie magazyny i czasopisma. To samo odnosi się oczywiście do firm. O ile kiedyś trzeba było wynajmować agencje PR, bez których nie byłaby możliwa ukierunkowana komunikacja z kilkoma dużymi mediami, o tyle dziś firmy mogą budować własną społeczność. Nawet nie mając społeczności, możesz wysyłać informacje. Na przykład, wiele dużych firm, ale także sektory takie jak polityka używają Twittera. Duże domy mediowe, mimo że mają tylko kilkuset followersów, nagrywają bezpośrednio ich tweety. W ten sposób możesz wysłać swoje informacje bezpośrednio do dużej publiczności, a nawet są recytowane przez inne media.

Jest to nowy model nadawcy-odbiorcy, każdy może przekazywać informacje w równym stopniu. Sieci społecznościowe umożliwiają swobodny, natychmiastowy i szeroki dostęp do ogromnej społeczności. Ci, którzy publikują swoje treści regularnie i dostarczają dobre teksty i treści, które przynoszą wartość dodaną dla użytkownika, mogą zdobyć dla siebie wielu fanów. Kolejną zaletą dla firm, ten kanał marketingowy nie kosztuje żadnych budżetów reklamowych dla osiągnięcia zasięgu. Teoretycznie możesz dotrzeć do każdego fana raz w tygodniu, nie wydając na to żadnych pieniędzy. To zupełnie co innego niż reklama w wyszukiwarkach lub klasyczna reklama plakatowa i ulotki w czasopismach, na przykład.

Im lepszy jest Twój content, im częściej zachęcasz swoich fanów do interakcji z Twoimi postami, czyli publikowanymi treściami, tym częściej będą je widzieć Twoi znajomi. Ten marketing skierowania, jest pasywny i bardzo skuteczny. Za każdym razem, gdy fan wciska Lubię to, komentuje zdjęcie lub taguje innego znajomego pod zabawnym filmikiem, wirusowość (propaganda word-of-mouth) wzrasta. Dlatego już teraz powinieneś docenić swój pierwszy 1000 fanów! To oni są Twoimi pierwszymi 1000 cyfrowymi ambasadorami marki.

• Media spoÅ‚ecznoÅ›ciowe umożliwiajÄ… bezpoÅ›rednie wysyÅ‚anie komunikatów, inaczej niż w klasycznym PR.
• SpoÅ‚ecznoÅ›ci powstajÄ… poprzez wartość dodanÄ…, czyli wartoÅ›ciowe informacje, innych użytkowników i komunikacjÄ™ oraz uznanie.
• Marketing polecający jest bardzo potężny, upewnij się, że wchodzisz w interakcję z istniejącymi fanami.

Zwiększenie wizerunku i zaufania poprzez poprawę możliwości kontaktu i komunikacji

Wiele tradycyjnych firm, które istnieją od 50, 100, a nawet 150 lat, w ostatnich dziesięcioleciach opierało się przede wszystkim na punktach sprzedaży (POS; miejsce sprzedaży, jak sklep), czyli miejscach, w których dokonuje się transakcji, z dołączonym centrum serwisowym lub klasyczną telefoniczną obsługą klienta. Obie formy są zawsze barierą dla kupującego lub potencjalnego kupującego, muszę jechać lub iść do punktu sprzedaży, muszę zadzwonić do działu obsługi klienta bezosobowo i być może czekać na połączenie przez 12 minut, ponieważ nie ma doradcy klienta, z którym można porozmawiać. Oba możliwe przypadki, w których potencjalny klient rezygnuje ze sprzedaży. Ale stali klienci są tak ważni!

W dzisiejszych czasach każdy ma przy sobie smartfona, niezależnie od tego, czy ma 8 czy 68 lat, połowa osób powyżej 50 roku życia jest już regularnie aktywna na portalach społecznościowych. Czy już o tym wiedziałeś? Nasz świat stał się cyfrowy, cyfrowość nie jest już tylko fenomenem młodego społeczeństwa. Internet się zadomowił, Web 2.0 całkowicie odwrócił model komunikacji, wszyscy szukają dziś informacji za pomocą wyszukiwarek, kupują ubrania czy nawet produkty technologiczne w sklepach internetowych, a wiadomości czytają w magazynach internetowych zamiast w gazetach.

Dlatego też zaoferuj swojemu klientowi usługę najwyższej jakości, teoretycznie dostępną 24 godziny na dobę, klienci mogą dotrzeć do innych klientów, np. poprzez komentarze, mogą zobaczyć 24-godzinne recenzje i rekomendacje, mają wszystkie wiadomości na pierwszy rzut oka, bez względu na to, czy jest to Berlin, Londyn czy Rzym. Mogą do nich dotrzeć wszystkie zainteresowane strony.

Wykorzystaj tę zmianę dla swojej firmy. Wystarczy spojrzeć na możliwości treści generowanych przez użytkowników, które omówimy w dalszej części. Wszystkie opinie, komentarze i sugestie możesz wykorzystać do dalszego rozwoju swoich produktów i usług.

Wzmacnianie lojalnoÅ›ci klientów: codzienna interakcja

Jak uzyskać cenne informacje od swoich klientów? Im większa jest Twoja społeczność, tym więcej informacji możesz otrzymać, tym więcej możesz wysłać i tym szybciej możesz zwiększyć swoją sprzedaż poprzez marketing w mediach społecznościowych. W ten sposób precyzyjnie określone wcześniej cele mogą być potwierdzone również w kluczowych liczbach. Najważniejszym narzędziem do wiązania klientów i interesantów na własnym kanale social media, czyli do budowania własnej społeczności, jest regularna, najczęściej codzienna interakcja. Dlaczego codzienna interakcja jest tak ważna?

Marketing w mediach społecznościowych to ciągły przepływ informacji. Na wykonanie pojedynczego zdjęcia użytkownik potrzebuje tylko chwilę. Tak więc wielkim sekretem jest regularne dostarczanie informacji. Jeśli będziesz regularnie publikował nowe treści, zostaniesz zapamiętany. Tutaj wracamy do praktycznego marketingu, ktokolwiek skończy w supermarkecie lub szukając w sklepie internetowym, wróci do produktu, który zna. Dlatego tak ważna jest obecność. Ale nie tylko dla sprzedaży, także dla szansy na rekomendację. Być może nie mamy dziś odpowiedniego ubrania lub modelu telefonu komórkowego dla użytkownika XY. Ale to może się zmienić jutro i użytkownik XY już wciśnie Lubię to, skomentuje zdjęcie, a nawet podzieli się nim ze znajomym.

• Regularna interakcja, tak jak w klasycznym marketingu, zapewnia, że marki i produkty są zapamiętywane.
• Regularna interakcja zwiÄ™ksza prawdopodobieÅ„stwo, że użytkownicy bÄ™dÄ… polecać Twój produkt lub usÅ‚ugÄ™

TreÅ›ci generowane przez użytkowników: badanie rynku jest prawie niemożliwe za niższÄ… cenÄ™

Bezpłatne badania rynku! Zamiast zlecać instytutom badawczym zatrudniającym 20 osób obdzwonienie 1000 osób, nowoczesne firmy sprytnie wykorzystują media społecznościowe. Duże firmy odzieżowe mogą w ciągu kilku sekund przeprowadzić ankietę na Instagramie. Dzięki temu mogą oni reagować na trendy i zmiany oraz odpowiednio dostosowywać swój asortyment, praktycznie bez straty czasu. Nie trzeba więc, jak dawniej, czekać na wyniki sprzedaży z poszczególnych sklepów, by dwa miesiące później optymalizować kolekcję na kolejny rok. Dziś teoretycznie można produkować lokalnie w Azji, poznawać opinie z całego świata za pośrednictwem mediów społecznościowych i natychmiast podejmować bezpośrednie decyzje zakupowe. Nowy, nowoczesny świat!

User-generated jest więc niezwykle cenny dla firm, dlatego też uznaliśmy go za jeden z czterech czynników decydujących o sukcesie marketingu w mediach społecznościowych.

Jednak wykorzystanie treści generowanych przez użytkowników wykracza daleko poza badania rynku.

Dla dalszego rozwoju, ale także dla rozwoju nowych produktów, takie treści generowane przez użytkowników są niezwykle cenne! Otrzymujesz bezpośrednie i niefiltrowane informacje zwrotne od swoich użytkowników. Oczywiście, są też pewne zagrożenia, na pewno słyszeliście już kiedyś temat shitstormów. Patrz na rzeczy pozytywnie! Zanim Twój produkt trafi na półki sklepowe, otrzymujesz informację zwrotną na wczesnym etapie i możesz podjąć działania w celu ulepszenia produktu lub usługi. Wszystkie komentarze, oceny i procesy konwersacyjne można jednak również wykorzystać do bezpośredniego ulepszania i optymalizacji nowych rozwiązań. W klasycznym badaniu rynku zawsze mamy do czynienia z parametrami, które wpływają na przebieg badania. Przez większość czasu osoby badane nie są w domu, więc środowisko jest zupełnie inne, co wpływa na język, ale także na emocje. Prywatna atmosfera zapewnia również, że poruszane są tematy, które w przeciwnym razie mogłyby zostać przemilczane, ponieważ w prawdziwej rozmowie mogłyby być krępujące dla respondentów. W badaniach rynkowych trzeba wziąć pod uwagę wiele szczegółów, ale dzięki treściom generowanym przez użytkowników mają oni już nieprzefiltrowane informacje zwrotne od swoich użytkowników. Dlatego utrzymywanie własnej społeczności jest nie tylko interesujące dla sprzedaży i zwiększania obrotów, ale także rozwój produktu może być pozytywnie i trwale kształtowany przez różne komentarze i oceny.

Zasięg i SEO

Oto wskazówka dotycząca optymalizacji pod kątem wyszukiwarek! Czy myślałeś kiedyś o wyświetlaniu recenzji w Google bezpośrednio na swojej stronie internetowej lub w swoim sklepie internetowym? Pozytywne recenzje zapewniają również lepsze pozycjonowanie w wyszukiwarkach. Jeśli szukasz na przykład większej firmy, szybko zauważysz, że recenzje są wyświetlane bardzo wyraźnie w wyszukiwarkach. Użytkownicy uważają, że opinia innych użytkowników jest bardzo ważna. Wskazują na to wszystkie badania i statystyki. Wyszukiwarki idą teraz nawet o krok dalej i łączą różne sieci społecznościowe i ich oceny ze sobą, aby uzyskać jeszcze bardziej kompleksowy obraz. Dlatego aktywnie zachęcaj swoich użytkowników do oceniania Twojego produktu, usługi czy marki. Będzie to miało również pozytywny wpływ na optymalizację pod kątem wyszukiwarek internetowych.

Ponadto, pamiętaj o publikowaniu własnych multimediów na własnej stronie internetowej lub w sklepie internetowym łóżka pojedyncze. Bardzo skuteczny jest recykling treści, jak również media wykorzystywane cross mediowo, np. publikowane na Facebooku, Instagramie i YouTube, oczywiście w różnej formie i układzie, należy wykorzystać publikowane treści w mediach społecznościowych na własnej platformie cross mediowej. Na przykład filmy z YouTube mogą być osadzane w postach, ale także zdjęcia z Instagrama. Pod poszczególnymi produktami w sklepach internetowych można na przykład osadzać opinie, rekomendacje lub nawet komentarze dotyczące danego produktu.

Dzięki temu media społecznościowe mogą być wykorzystywane w znacznie szerszym zakresie. Dla odwiedzających Twoją stronę lub sklep internetowy, sprawia, że Twoja własna obecność wygląda bardziej nowocześnie i cyfrowo. Dodatkowo odsyłają do swoich kanałów społecznościowych i w ten sposób mogą zyskać dodatkowych fanów. W ten sposób osoby odwiedzające Twoją stronę internetową lub sklep internetowy są również aktywnie informowane o Twoich kanałach social media.

Skuteczny marketing w mediach społecznościowych

Jeśli Ty również szukasz skutecznych strategii marketingowych w mediach społecznościowych i agencji social media, która może zdefiniować Twoje cele, ale także je zrealizować, to czekamy na Twoje zapytanie projektowe!

Nowy! Native Ads: Rekomendacja zamiast „reklama

Reklamy natywne (zwane również natywnymi reklamami displayowymi) odnoszą się do wszystkich płatnych formatów reklamowych, które są dyskretnie oznaczone jako reklamy. Reklama natywna to po prostu reklama, która nie wygląda jak reklama. Natywne reklamy oferują niewielkie wady, ale przede wszystkim zalety. Czy już wiesz? Według białej księgi AppNexus, CTR natywnej reklamy display jest średnio 8,8 razy wyższy. Według Forbes, intencja zakupu wzrasta o 18% dzięki reklamom natywnym. Zawsze też mierzymy wyższy CTR w projektach naszych klientów. Co to ma wspólnego? Personalizacja treści, storytelling i bardziej dyskretne kanały komunikacji: referral marketing. Dlaczego reklama natywna? Czym jest reklama natywna? Czym jest reklama natywna?

• Reklamy natywne

• Kontakt – Agencja i Konsultant Social Media

Cele i strategie: Moda i marketing

Marketing w mediach społecznościowych dla mody jest skomplikowany! Co roku pojawiają się nie tylko nowe ciekawe sieci, takie jak TikTok, który jest obecnie bardzo interesujący dla firm modowych, ale także nowe metody, np. w zakresie reklamy i optymalizacji grup docelowych. Jeśli użytkownik widział w sklepie internetowym konkretną sukienkę lub buty, jest to rejestrowane. Ta jedna osoba może być teraz zgrupowana z kilkoma osobami, np. mieszkańcami danego dużego miasta, do których kierowana jest reklama grana specjalnie dla tego miasta. Można jednak pójść znacznie głębiej w sprawę, odtworzyć reklamę użytkownikowi raz po raz, a gdy tylko dokona on zakupu, reklama przestaje być odtwarzana. Takie inteligentne zarządzanie kampaniami pomaga w optymalizacji własnych reklam.

Jednak zanim naprawdę zagłębimy się w tę kwestię, dla wielu firm ważne jest, aby najpierw opracować podstawową strategię. Często konieczne jest przeszkolenie pracowników lub napisanie wytycznych. Bez względu na to, jak bardzo rozbudowany lub obszerny jest marketing w mediach społecznościowych, najważniejszą rzeczą dla każdego są cele lub definicja celów.

Definicja celu: Możesz to osiągnąć!

Jak już opisaliÅ›my w naszym artykule na temat 12 celów w social media marketingu, chodzi szczególnie o te podstawowe aspekty marketingowe, w jaki sposób pomagamy w generowaniu nowych klientów.w jaki sposób pomagamy w generowaniu nowych klientów, ale tak naprawdÄ™ optymalizujemy istniejÄ…ce produkty. Oto dwana艣cie celè´¸w marketingowych w mediach spo艂eczno艣ciowych:

• Zwiększenie świadomości marki w określonej grupie docelowej
• Pozyskiwanie nowych klientów
• Interakcja z klientami / zwi臋kszanie lojalno艣ci klient贸w
• Wzrost obrotów
• Rekrutacja personelu
• Serwis i wsparcie w przypadku pytań i sugestii
• Badania rynku i opinii publicznej
• Optymalizacja produktu dzięki opiniom społeczności
• Wpływ w Social Web i PR
• Monitorowanie konkurentów
• Optymalizacja obrazu
• Crowdsourcing i crowdfunding

Wszystkie te cele są bardzo ważne dla firm odzieżowych. Po pierwsze, zawsze chodzi o zwiększenie świadomości własnej marki, często w już istniejącej grupie docelowej, np. na Instagramie. Ci, którzy chcą dotrzeć do nowych grup docelowych, tj. przyszłych młodych talentów, często nawiązują kontakty na TikTok. Poprzez częste publikowanie nowych treści w postaci zdjęć, filmów i tekstów, stale gra się na własnej grupie docelowej. Jeśli treść jest dobrze zrobiona, rozszerza to własną społeczność firmy. Jako firma zyskujesz nowych klientów, ale jednocześnie utrzymujesz dotychczasowych zainteresowanych poprzez częstą interakcję.

Codzienne rozmowy z klientami: social zamiast punktu sprzedaży

DziesiÄ…tki lat temu jedynka mo偶liwo艣ci interakcji by艂y punktem sprzeda偶y. Dzisiaj sprzedawcy mody mogÄ… codziennie komunikować siÄ™ ze swoimi gośćmi, klientami lub po prostu zainteresowanymi osobami. Ci, którzy starajÄ… siÄ™, reagujÄ… na sugestie i życzenia użytkowników oraz regularnie publikujÄ… treÅ’ci, prÄ™dzej czy później zauwaĹĽone, ĹĽe ich sukces przekÅ’ada siÄ™ na sprzedaĹĽ. Ale nie tylko nowi klienci odgrywajÄ… gÅ‚ównÄ… rolÄ™ w marketingu mediów spoÅ‚ecznoÅ›ciowych.sieci spoÅ‚ecznoÅ›ciowe równie dobrze doskonalÄ… narzÄ…dzie do rekrutacji personelu. Wynika to z faktu, że zwÅ‚aszcza mÅ‚odsze grupy docelowe sÄ… zainteresowane wszelkiego rodzaju wiadomoÅ›ciami i mediami. Jest to pakiet, który zapewnia dobre praktyki, dobre samopoczucie i wielu wnioskodawców bez dużych inwestycji. To jest wÅ‚aÅ›nie Twoja wazna spo艂eczno艣膰!

Wzmianki i zalecenia

Kiedy myślimy o naszej własnej społeczności, nasze myśli nieuchronnie kierują się w stronę influencer marketingu, który dla wielu firm modowych odgrywa główną rolę w marketingu nowych kolekcji mody. Influencerzy to liderzy opinii, którzy wyróżnili się szczególną pracą i za którymi podąża 100 000, a nawet miliony ludzi. Oczywiście, nie wszyscy followersi od razu kupią dany produkt, gdy tylko zostanie on pokazany, ale jest to w bardzo pozytywnym środowisku marki. Pozytywny wizerunek nieuchronnie przenosi się na własny produkt. To również należy do tematu zarządzania społecznością. W jakim środowisku obecna jest Twoja marka? Kto go nosi? Kto o tym mówi?

Badania rynku i rozwój produktu

Opinie o Twoich produktach, reakcje na obserwacje i wsparcie, rozmowy o Twojej marce. Wszystkie te informacje sÄ… doskonale odczytywane w mediach spoÅ‚ecznoÅ›ciowych, np. poprzez komentarze czy równieÅ› oceny. Niewa偶ne, czy s膮 to pozytywne recenzje, czy negatywne komentarze, a tak偶e shitstormy. Otrzymujesz informacje zwrotne od swoich klientów w sposób tak bezpo艣redni, jak nigdy dot膮d – czyste badanie rynku. Oczywi艣cie ankieta nie jest reprezentatywna, ale dzi臋ki komentarzom i rozmowom, ktè´¸re tocz膮 si臋 pod Twoimi mediami, uzyskujesz wiele cennych informacji o Twoich produktach, u偶ytkach, ale tak偶e o Twoim zespole i pracownikach. Pomaga to w optymalizacji twoich produktów, a ostatecznie bierze udziaÅ‚ w ich rozwoju. Widzisz, media spoÅ‚ecznoÅ›ciowe to znacznie wiÄ™cej niż tylko kanaÅ‚ marketingowy. Media spoÅ‚ecznoÅ›ciowe dajÄ… Ci wiÄ™cej możliwoÅ›ci z otwartym uchem Twojej grupy docelowej. W tym samym czasie, masz jeszcze mo偶liwo艣膰 nadawania.

Public relations i cyfrowa codzienność

Marketing wiach spo艂eczno艣ciowych jest rè´¸wnie偶 doskona艂ym narz臋dziem public relations. W przeszÅ’oÅ’ci firmy i przedsiÄ™biorstwa muszÄ… uciekać do agencji prasowych i dystrybutorów, aby ogÅ’aszać informacje. Wystarczy social media manager i smartfon. Informacje mogÄ… być wysyÅ‚ane bezpo艣rednio do klientè´¸w, zainteresowanych stron i ca艂ej spo艂eczno艣ci. Taka forma komunikacji nie istnieje nigdy wczeÅ’niej i dlatego Åwiat mody jÄ™ uwielbia! Twoje budżety bÄ™dÄ… regularnie wykorzystywane do marketingu w mediach spoÅ‚ecznoÅ›ciowych i influencer marketingu. I tak, bo w dzisiejszych czasach każdy jest online. Aplikacje takie jak TikTok czy Instagram sÄ… otwierane przez użytkowników Å›rednio 8 razy dziennie, spÄ™dzajÄ… tu ponad 30 minut i nie tylko dowiadujÄ… siÄ™ o nowoÅ›ciach kosmetycznych, znajdujÄ…c inspiracje do podróży, ale też nowe gadżety do kuchni czy po prostu pomysÅ‚y na przepisy z ulubionego supermarketu. Media spoÅ‚ecznoÅ›ciowe sÄ… częściÄ… codziennego życia cyfrowego, Å›wiata, w którym marki muszÄ… być obecne, tak samo jak w rzeczywistoÅ›ci. Jako agencja social media i konsultant social media pomożemy Ci znale藕膰 w艂a艣ciw膮 strategi臋, aby osi膮gn膮膰 Twoje cele i kluczowe wskaè—•niki wydajno艣ci.

Zarządzanie społecznością: Czy już wiesz?

Sam zasięg niewiele daje. 100 000 fanów na Instagramie kosztuje 399 dolarów. Pierwszym efektem dla konsumenta końcowego jest oczywiście wyraźne „wow”, ta marka ma 100.000 fanów. Ale na dłuższą metę nie będzie żadnej interakcji. W rezultacie użytkownicy nie pozostaną na stronie i oczywiście żaden użytkownik nie dowie się o Twojej marce.

W sieciach społecznościowych chodzi o pielęgnowanie własnej społeczności. To może zacząć się od zwykłego zadawania pytań, które naprawdę szczerze mają na celu dowiedzieć się czegoś, do ciągłego towarzyszenia ludziom w ich codziennym życiu z 10 Instagram Stories dziennie, dwoma postami, filmem na YouTube dwa razy w tygodniu i postem na Facebooku każdego dnia. Do tego dochodzi reakcja na komentarze, np. proste podziękowanie, gdy inny użytkownik zamieścił serduszko. Jeśli użytkownicy zadają pytania, np. na YouTube lub Instagramie, powinien na nie odpowiedzieć community manager. Ponadto istnieją bezpośrednie prośby, czyli prywatne wiadomości wysyłane przez użytkowników. Nieważne, czy jest to pytanie o przesyłkę zwrotną, zapytanie o stan magazynowy danego buta, czy po prostu pytanie o to, kiedy nowa kolekcja będzie wreszcie dostępna w sklepie internetowym. Zarządzanie społecznością jest czasochłonne, ale na dłuższą metę wiele warte. Wróćmy do tematu influencer marketingu. Wszyscy wielcy influencerzy budowali swoje kanały przez wiele lat, a dziś mogą żyć z własnego zasięgu. Niektórzy influencerzy docierają do większej liczby osób niż największe magazyny o modzie, więc widać, jaki wpływ ma poruszanie danego tematu. W ten sam sposób powinniście patrzeć na swoją własną społeczność:

• „Bardzo dziękuję, że tu jesteś!”

Pamiętaj, że najbliższa firma odzieżowa jest tylko o kliknięcie lub machnięcie ręką. Traktuj swoją społeczność poważnie i bądź naprawdę wdzięczny za zaangażowanie w życie Twojej marki. Ponieważ pozwoli Ci to osiągnąć i wdrożyć wszystkie powyższe korzyści w Twojej definicji celu, tak abyś był w pełni usatysfakcjonowany swoimi kluczowymi liczbami lub, w idealnym przypadku, nawet przekroczył wszelkie oczekiwania.

Reklamy i ogÅ‚oszenia: Pozyskiwanie klientów dla mody

Oprócz początkowego celu i stałej opieki nad społecznością, marketing w mediach społecznościowych to oczywiście także sprzedaż i pozyskiwanie nowych klientów.

To bardzo ciekawy temat, poniewa偶 je艣li spojrzymy na samo zarz膮dzanie kampaniami reklamowymi, musimy u偶ywa膰 wielu technicznych terminè´¸w, np. re-targeting, ustawienie pikseli w sklepie internetowym do linkowania kont użtkowników, kampanie split testowe do optymalizacji poszczególnych typów reklam oraz po definiowanie grup docelowych na podstawie różnych parametrów, takich jak zainteresowania, dane geograficzne i demograficzne, np. geofiltry.

Po prostu, reklamy w mediach społecznościowych mogą uchwycić użytkowników dokładniej niż kiedykolwiek wcześniej. O ile kiedyś kampanie plakatowe docierały zazwyczaj do 95% osób, które nie miały nic wspólnego z własnym produktem, o tyle dziś można dotrzeć dokładnie odwrotnie, niemal dokładnie do 95% osób, które mają wysokie prawdopodobieństwo interakcji z własnym produktem lub usługą. Można tego dokonać za pomocą wyżej wymienionych środków. Dzięki precyzyjnemu targetowaniu różnych grup, można stworzyć różne grupy kampanii. Dla poszczególnych grup docelowych dopasowuje się media, teksty i oczywiście rozgrywa w różnych wariantach. Różne teksty i media trafiają do różnych grup docelowych, np. do mężczyzn między 30 a 35 rokiem życia, prowadzących aktywny tryb życia, pochodzących z Niemiec. Kolejną grupą są mężczyźni w wieku 35-40 lat. W innej kampanii produkty są kierowane do kobiet w wieku od 18 do 25 lat oraz do kobiet w wieku od 25 do 30 lat. W końcu wiele kampanii toczy się przeciwko sobie, a nieco później, dzięki raportowaniu i monitorowaniu, można dokładnie określić, które kampanie odniosły największy sukces, np. najwięcej kliknięć do sklepu internetowego, a tym samym skutecznych sprzedawców. W tych kampaniach dokonuje się dalszych inwestycji, podczas gdy pozostałe są ograniczane.

Content marketing i jÄzyk wizualny zdjÄ™cia / filmy

Organiczny wzrost lub reklama, oba doskonalÄ… generowanie fanów. Ale w ko艅cu, to zawsze sprowadza si臋 do kreatywno艣ci w koncepcji, content marketing jest wszystkim! Jako agencja social media dbamy nie tylko o strategiÄ™, ale równiez o produkcjÄ™ mediów.

Zdjęcia są bardzo ważne dla firm odzieżowych, nie tylko dla magazynów, lookbooków, własnego sklepu internetowego czy reklamy drukowanej w punktach sprzedaży, ale również dla mediów społecznościowych. Moda żyje z inscenizacji. Inscenizacja na portalach społecznościowych jest oczywiście obarczona własnymi wyzwaniami i cechami. Należy je wziąć pod uwagę w okresie poprzedzającym produkcję. Nie chodzi tylko o koncepcje, ale także o rekwizyty, stroje, modelki, lokalizacje i akcesoria.

Filmy wideo stają się coraz ważniejsze. WLAN jest obecnie dostępny bezpłatnie w każdym większym mieście i nie tylko w każdym większym mieście, ale także w wielu małych miastach i coraz większej ilości wsi. Ponadto sieci są rozbudowywane, a możliwości przesyłu danych regularnie się podwajają. W dzisiejszych czasach filmy wideo są dostępne wszędzie. Zwłaszcza młodsze grupy docelowe, poniżej 30 roku życia, uwielbiają streamować filmy na swoich smartfonach. Teledyski, filmy, ale także filmy z YouTube. Wspieramy klientów przy tworzeniu koncepcji, planowaniu, organizacji i produkcji filmów. W przeciwieństwie do produkcji fotograficznych, produkcje wideo są bardzo złożone i dlatego wiążą się z relatywnie wysokimi kosztami. Dlatego nie tylko plany produkcyjne muszą być precyzyjne i szczegółowe, ale również wszystkie zespoły, freelancerzy i freelancerzy muszą być idealnie zgrani w czasie.

Idealnie, sesja zdjęciowa łączy obie dyscypliny i może wypełnić Twoje kanały social media jeszcze bardziej kreatywną treścią. Dzięki zróżnicowanej strategii publikowania, która oznacza nie tylko zamieszczanie pojedynczych zdjęć, ale treści fotograficznych dostosowanych specjalnie do kanałów social media, a także galerie zdjęć, w których użytkownicy mogą przeglądać kilka obrazów poprzez przesuwanie lub klikanie, małe filmy wideo, dłuższe filmy wideo, na Twoje kanały social media nigdy nie jest nudno! Cel osiągnięty.

Wskazówka do czytania! Wirtualny Influencer: Nowe strategie marketingu spoÅ‚ecznoÅ›ciowego

Cyfrowi influencerzy, modelki… Awatary? Wirtualne modelki mają bardzo wyraźną zaletę: czas nie istnieje. Są praktycznie nieśmiertelni, ich kariery mogą trwać dziesiątki, a nawet wieki. Proces starzenia się i użytkowanie modelu można skoordynować. Dzięki wirtualnym modelom, firmy zyskują kuszącą możliwość stworzenia modelu, który jest zgodny z wizerunkiem marki i może być dostosowany do konkretnej grupy docelowej. Wygląd i osobowość wirtualnej modelki może być dostosowana do konkretnych branż, dlatego można ją dostosować do każdego sektora, nawet poza światem mody.

• Wirtualni Influencerzy

Konsultant i agencja social media

Chcesz powierzyć swój marketing w mediach społecznościowych w godne zaufania ręce? Wspieramy Twoją firmę modową jako agencję social media naszym doświadczeniem, umiejętnościami i siecią najwyższej klasy fotografów, kamerzystów i agencji modelek.

• Skontaktuj się z nami

• Kontakt – Agencja i Konsultant Social Media

Cele i strategie: Moda i marketing

Marketing w mediach społecznościowych dla mody jest skomplikowany! Co roku pojawiają się nie tylko nowe ciekawe sieci, takie jak TikTok, który jest obecnie bardzo interesujący dla firm modowych, ale także nowe metody, np. w zakresie reklamy i optymalizacji grup docelowych. Jeśli użytkownik widział w sklepie internetowym konkretną sukienkę lub buty, jest to rejestrowane. Ta jedna osoba może być teraz zgrupowana z kilkoma osobami, np. mieszkańcami danego dużego miasta, do których kierowana jest reklama grana specjalnie dla tego miasta. Można jednak pójść znacznie głębiej w sprawę, odtworzyć reklamę użytkownikowi raz po raz, a gdy tylko dokona on zakupu, reklama przestaje być odtwarzana. Takie inteligentne zarządzanie kampaniami pomaga w optymalizacji własnych reklam.

Jednak zanim naprawdę zagłębimy się w tę kwestię, dla wielu firm ważne jest, aby najpierw opracować podstawową strategię. Często konieczne jest przeszkolenie pracowników lub napisanie wytycznych. Bez względu na to, jak bardzo rozbudowany lub obszerny jest marketing w mediach społecznościowych, najważniejszą rzeczą dla każdego są cele lub definicja celów.

Definicja celu: Możesz to osiągnąć!

Jak już opisaliśmy w naszym artykule na temat 12 celów w social media marketingu, chodzi szczególnie o te podstawowe aspekty marketingowe, w jaki sposób pomagamy własnej firmie generować nowych klientów, ale także optymalizować własne istniejące produkty. Oto dwanaście celów marketingu w mediach społecznościowych:

• Zwiększenie świadomości marki w określonej grupie docelowej
• Pozyskiwanie nowych klientów
• Interakcja z klientami / zwiÄ™kszanie lojalnoÅ›ci klientów
• Wzrost obrotów
• Rekrutacja personelu
• Serwis i wsparcie w przypadku pytań i sugestii
• Badania rynku i opinii publicznej
• Optymalizacja produktu dzięki opiniom społeczności
• Wpływ w Social Web i PR
• Monitorowanie konkurentów
• Optymalizacja obrazu
• Crowdsourcing i crowdfunding

Wszystkie te cele są bardzo ważne dla firm odzieżowych. Po pierwsze, zawsze chodzi o zwiększenie świadomości własnej marki, często w już istniejącej grupie docelowej, np. na Instagramie. Ci, którzy chcą dotrzeć do nowych grup docelowych, tj. przyszłych młodych talentów, często nawiązują kontakty na TikTok. Poprzez częste publikowanie nowych treści w postaci zdjęć, filmów i tekstów, stale gra się na własnej grupie docelowej. Jeśli treść jest dobrze zrobiona, rozszerza to własną społeczność firmy. Jako firma zyskujesz nowych klientów, ale jednocześnie utrzymujesz dotychczasowych zainteresowanych poprzez częstą interakcję.

Codzienne rozmowy z klientami: social zamiast punktu sprzedaży

Dziesięć lat temu jedyną możliwością interakcji był punkt sprzedaży. Dziś sprzedawcy mody mogą codziennie komunikować się ze swoimi gośćmi, klientami lub po prostu zainteresowanymi osobami. Ci, którzy się starają, reagują na sugestie i życzenia użytkowników oraz regularnie publikują treści, prędzej czy później zauważą, że ich sukces przekłada się na sprzedaż. Ale nie tylko nowi klienci odgrywają główną rolę w marketingu mediów społecznościowych, sieci społecznościowe są również doskonałym narzędziem do rekrutacji personelu. Wynika to z faktu, że zwłaszcza młodsze grupy docelowe są zainteresowane wszelkiego rodzaju wiadomościami i mediami. Jeśli pakiet własne ogłoszenie o pracę dobrze, można znaleźć dobre i wielu wnioskodawców bez dużych inwestycji. To jest właśnie siła Twojej własnej społeczności!

Wzmianki i zalecenia

Kiedy myślimy o naszej własnej społeczności, nasze myśli nieuchronnie kierują się w stronę influencer marketingu, który dla wielu firm modowych odgrywa główną rolę w marketingu nowych kolekcji mody. Influencerzy to liderzy opinii, którzy wyróżnili się szczególną pracą i za którymi podąża 100 000, a nawet miliony ludzi. Oczywiście, nie wszyscy followersi od razu kupią dany produkt, gdy tylko zostanie on pokazany, ale jest to w bardzo pozytywnym środowisku marki. Pozytywny wizerunek nieuchronnie przenosi się na własny produkt. To również należy do tematu zarządzania społecznością. W jakim środowisku obecna jest Twoja marka? Kto go nosi? Kto o tym mówi?

Badania rynku i rozwój produktu

Opinie o Twoim produkcie, reakcje na obsługę i wsparcie, rozmowy o Twojej marce. Wszystkie te informacje można doskonale odczytać w mediach społecznościowych, np. poprzez komentarze czy również oceny. Nieważne, czy są to pozytywne recenzje, czy negatywne komentarze, a także shitstormy. Otrzymujesz informacje zwrotne od swoich klientów w sposób tak bezpośredni, jak nigdy dotąd – czyste badanie rynku. Oczywiście ankieta nie jest reprezentatywna, ale dzięki komentarzom i rozmowom, które toczą się pod Twoimi mediami, uzyskujesz wiele cennych informacji o Twoich produktach, usługach, ale także o Twoim zespole i pracownikach. Pomaga to w optymalizacji własnych produktów, a ostatecznie także w ich rozwoju. Widzisz, media społecznościowe to znacznie więcej niż tylko kanał marketingowy. Media społecznościowe dają Ci możliwość ciągłego słuchania z otwartym uchem Twojej grupy docelowej. W tym samym czasie, masz stałą możliwość nadawania.

Public relations i cyfrowa codzienność

Marketing w mediach społecznościowych jest również doskonałym narzędziem public relations. W przeszłości firmy i przedsiębiorstwa musiały uciekać się do agencji prasowych i dystrybutorów, aby ogłaszać informacje. Dziś wystarczy social media manager i smartfon. Informacje mogą być wysyłane bezpośrednio do klientów, zainteresowanych stron i całej społeczności. Taka forma komunikacji nie istniała nigdy wcześniej i dlatego świat mody ją uwielbia! Duże budżety są inwestowane w marketing w mediach społecznościowych i influencer marketing na całym świecie. I słusznie, bo w dzisiejszych czasach każdy jest online. Aplikacje takie jak TikTok czy Instagram są otwierane przez użytkowników średnio 8 razy dziennie, spędzają tu ponad 30 minut i nie tylko dowiadują się o nowościach kosmetycznych, znajdują inspiracje do podróży, ale także nowe gadżety do kuchni czy po prostu pomysły na przepisy z ulubionego supermarketu. Media społecznościowe stały się częścią codziennego życia cyfrowego, świata, w którym marki muszą być obecne, tak samo jak w życiu realnym. Jako agencja social media i konsultant social media pomożemy Ci znaleźć właściwą strategię, aby osiągnąć Twoje cele i kluczowe wskaźniki wydajności.

Zarządzanie społecznością: Czy już wiesz?

Sam zasięg niewiele daje. 100,000 fanów kosztuje 399 dolarów na Instagramie. Pierwszym efektem dla konsumenta końcowego jest oczywiście wyraźne „wow”, ta marka ma 100.000 fanów. Ale na dłuższą metę nie będzie żadnej interakcji. W rezultacie użytkownicy nie pozostaną na stronie i oczywiście żaden użytkownik nie dowie się o Twojej marce.

W sieciach społecznościowych chodzi o pielęgnowanie własnej społeczności. To może zacząć się od zwykłego zadawania pytań, które naprawdę szczerze mają na celu dowiedzieć się czegoś, do ciągłego towarzyszenia ludziom w ich codziennym życiu z 10 Instagram Stories dziennie, dwoma postami, filmem na YouTube dwa razy w tygodniu i postem na Facebooku każdego dnia. Do tego dochodzi reakcja na komentarze, np. proste podziękowanie, gdy inny użytkownik zamieścił serduszko. Jeśli użytkownicy zadają pytania, np. na YouTube lub Instagramie, powinien na nie odpowiedzieć community manager. Ponadto istnieją bezpośrednie prośby, czyli prywatne wiadomości wysyłane przez użytkowników. Nieważne, czy jest to pytanie o przesyłkę zwrotną, zapytanie o stan magazynowy danego buta, czy po prostu pytanie o to, kiedy nowa kolekcja będzie wreszcie dostępna w sklepie internetowym. Zarządzanie społecznością jest czasochłonne, ale na dłuższą metę wiele warte. Wróćmy do tematu influencer marketingu. Wszyscy wielcy influencerzy budowali swoje kanały przez wiele lat, a dziś mogą żyć z własnego zasięgu. Niektórzy influencerzy docierają do większej liczby osób niż największe magazyny o modzie, więc widać, jaki wpływ ma poruszanie danego tematu. W ten sam sposób powinniście patrzeć na swoją własną społeczność:

• „Bardzo dziękuję, że tu jesteś!”

Pamiętaj, że najbliższa firma odzieżowa jest tylko o kliknięcie lub machnięcie ręką. Traktuj swoją społeczność poważnie i bądź naprawdę wdzięczny za zaangażowanie w życie Twojej marki. Ponieważ pozwoli Ci to osiągnąć i wdrożyć wszystkie powyższe korzyści w Twojej definicji celu, tak abyś był w pełni usatysfakcjonowany swoimi kluczowymi liczbami lub, w idealnym przypadku, nawet przekroczył wszelkie oczekiwania.

Reklamy i ogÅ‚oszenia: Pozyskiwanie klientów dla mody

Oprócz początkowego celu i stałej opieki nad społecznością, marketing w mediach społecznościowych to oczywiście także sprzedaż i pozyskiwanie nowych klientów.

To bardzo złożony temat, ponieważ jeśli spojrzymy na samo zarządzanie kampaniami reklamowymi, musimy używać wielu technicznych terminów, np. re-targeting, ustawienie pikseli w sklepie internetowym do śledzenia kont użytkowników, kampanie split testowe do optymalizacji poszczególnych typów reklam aż po definiowanie grup docelowych na podstawie różnych parametrów, takich jak zainteresowania, dane geograficzne i demograficzne, np. geofiltry.

Po prostu, reklamy w mediach społecznościowych mogą uchwycić użytkowników dokładniej niż kiedykolwiek wcześniej. O ile kiedyś kampanie plakatowe docierały zazwyczaj do 95% osób, które nie miały nic wspólnego z własnym produktem, o tyle dziś można dotrzeć dokładnie odwrotnie, niemal dokładnie do 95% osób, które mają wysokie prawdopodobieństwo interakcji z własnym produktem lub usługą. Można tego dokonać za pomocą wyżej wymienionych środków. Poprzez precyzyjne targetowanie różnych grup, można stworzyć różne grupy kampanii. Dla poszczególnych grup docelowych dopasowuje się media, teksty i oczywiście rozgrywa się je w różnych wariantach. Różne teksty i media trafiają do różnych grup docelowych, np. do mężczyzn między 30 a 35 rokiem życia, prowadzących aktywny tryb życia, pochodzących z Niemiec. Kolejną grupą są mężczyźni w wieku 35-40 lat. W innej kampanii produkty są kierowane do kobiet w wieku od 18 do 25 lat oraz do kobiet w wieku od 25 do 30 lat. W końcu wiele kampanii toczy się przeciwko sobie, a nieco później, dzięki raportowaniu i monitorowaniu, można dokładnie określić, które kampanie odniosły największy sukces, np. najwięcej kliknięć do sklepu internetowego, a tym samym skutecznych sprzedawców. W te kampanie dokonuje się dalszych inwestycji, podczas gdy pozostałe są ograniczane.

Content marketing i jÄ™zyk wizualny zdjęć / filmów

Organiczny wzrost lub reklamy, oba doskonałe do generowania fanów. Ale w końcu, to zawsze sprowadza się do kreatywności w koncepcji, content marketing jest wszystko! Jako agencja social media dbamy nie tylko o strategie, ale również o produkcję mediów.

Zdjęcia są bardzo ważne dla firm odzieżowych, nie tylko dla magazynów, lookbooków, własnego sklepu internetowego czy reklamy drukowanej w punktach sprzedaży, ale również dla mediów społecznościowych. Moda żyje z inscenizacji. Inscenizacja na portalach społecznościowych jest oczywiście obarczona własnymi wyzwaniami i cechami. Należy je wziąć pod uwagę w okresie poprzedzającym produkcję. Nie chodzi tylko o koncepcje, ale także o rekwizyty, stroje, modelki, lokalizacje i akcesoria.

Filmy wideo stają się coraz ważniejsze. WLAN jest obecnie dostępny bezpłatnie w każdym większym mieście i nie tylko w każdym większym mieście, ale także w wielu małych miastach i coraz większej ilości wsi. Ponadto sieci są rozbudowywane, a możliwości przesyłu danych regularnie się podwajają. W dzisiejszych czasach filmy wideo są dostępne wszędzie. Zwłaszcza młodsze grupy docelowe, poniżej 30 roku życia, uwielbiają streamować filmy na swoich smartfonach. Teledyski, filmy, ale także filmy z YouTube. Wspieramy klientów przy tworzeniu koncepcji, planowaniu, organizacji i produkcji filmów. W przeciwieństwie do produkcji fotograficznych, produkcje wideo są bardzo złożone i dlatego wiążą się z relatywnie wysokimi kosztami. Dlatego nie tylko plany produkcyjne muszą być precyzyjne i szczegółowe, ale również wszystkie zespoły, freelancerzy i freelancerzy muszą być idealnie zgrani w czasie.

Idealnie, sesja zdjęciowa łączy obie dyscypliny i może wypełnić Twoje kanały social media jeszcze bardziej kreatywną treścią. Dzięki zróżnicowanej strategii publikowania, która oznacza nie tylko zamieszczanie pojedynczych zdjęć, ale treści fotograficznych dostosowanych specjalnie do kanałów social media, a także galerie zdjęć, w których użytkownicy mogą przeglądać kilka obrazów poprzez przesuwanie lub klikanie, małe filmy wideo, dłuższe filmy wideo, na Twoim kanale social media nigdy nie jest nudno! Cel osiągnięty.

Wskazówka do czytania! Wirtualny Influencer: Nowe strategie marketingu spoÅ‚ecznoÅ›ciowego

Cyfrowi influencerzy, modelki… Awatary? Wirtualne modele mają bardzo wyraźną zaletę: czas nie istnieje. Są praktycznie nieśmiertelni, ich kariery mogą trwać dziesiątki, a nawet wieki. Proces starzenia się i użytkowanie modelu można skoordynować. Dzięki wirtualnym modelom, firmy zyskują kuszącą możliwość stworzenia modelu, który jest zgodny z wizerunkiem marki i może być dostosowany do konkretnej grupy docelowej. Wygląd i osobowość wirtualnej modelki może być dostosowana do konkretnych branż, dlatego można ją dostosować do każdego sektora, nawet poza światem mody.

• Wirtualni Influencerzy

Konsultant i agencja social media

Chcesz powierzyć swój marketing w mediach społecznościowych w godne zaufania ręce? Wspieramy Twoją firmę modową jako agencja social media naszym doświadczeniem, umiejętnościami i siecią najwyższej klasy fotografów, kamerzystów i agencji modelek.

• Kontakt

Biznes na Youtube: Strategia

Zapewniamy wgląd w naszą agencję Youtube. Czy to moda, sport, odżywianie, akcesoria, hotele, agencje czy sklepy internetowe. Usługodawcy i producenci coraz częściej korzystają z Youtube. Utrata zasięgu jest niewielka, grupa docelowa ma bezpośredni dostęp do dalszych informacji (sklep, newsletter itp.). Ale jak zacząć z Youtube? Jak często zamieszczasz posty? Jak tworzysz treści na Youtube? Jak nawiązujesz kontakt z blogerami i agencjami? Patrzymy na Youtube od A-Z: Jak założyć kanał Youtube!

Jesteś zainteresowany warsztatami YouTube z Social Media One? Nasz ekspert Youtube przyjeżdża do Twojej firmy, aby Twoi pracownicy otrzymali know-how bezpośrednio na miejscu. Dzięki szkoleniom dla swoich pracowników mogą Państwo zachować know-how we własnym przedsiębiorstwie i zawsze elastycznie reagować na wydarzenia. W opowiadaniach, postach czy nawet historiach na żywo. Tutaj można znaleźć więcej informacji o naszych warsztatach na Youtube.

Chcesz rozpocząć swoją przygodę z marketingiem na Youtube i własnymi filmami? Od apparatu do ciągłego światła i kart pamięci, tutaj znajdziesz przewodnik do ustawienia swojego studia Youtube. Kim są najpopularniejsi niemieccy Youtuberzy? W FIV Magazine znajdziesz Top 100 Youtuberów z Niemiec!

Definicja, grupa docelowa i definicja celu dla Youtube

Na początku szkolenia rozmawiamy o wiedzy, doświadczeniu i dotychczasowej strategii Twojej marki.

• Firma
• Analiza sieci
• Grupa docelowa
• Definicja celu
• Matryca – Firma / Sieć / Grupa docelowa
• Kierownik ds. mediów spoÅ‚ecznoÅ›ciowych (MożliwoÅ›ci)
• Definicja dla SM

Sieć, aplikacja i statystyki dla firm

W drugiej części zajmiemy się podstawowymi informacjami na temat YouTube. W zależności od wcześniejszej wiedzy social media managera, ten punkt szkolenia jest mniej lub bardziej intensywny.

• Sieć
• Grupa docelowa
• Interfejs użytkownika
• Statystyki
• Historia
• Mail

Rynek i konkurencja

Analiza konkurentów i najlepsze praktyki

Co robią inne sektory i co robią twoi bezpośredni konkurenci? Po sprawdzeniu znasz czynniki sukcesu.

• Handel artykułami spożywczymi / E-commerce
• Kampanie Najlepsze Praktyki Marketingowe
• Kampanie Najlepsze praktyki Żywność
• Analiza konkurencyjna

Grupa docelowa

Połączenie analizy grupy docelowej i analizy biznesowej

Kto kupuje nasze produkty? Kto jest zainteresowany naszymi usługami? Przyjrzymy się dokładnie Twojej grupie docelowej oraz potencjalnej nowej grupie docelowej.

• Analiza grupy docelowej
• Matrix – Kim jesteśmy / kim jesteś?
• Wniosek
• Cel dotyczący treści

Treść

Content marketing dla YouTube: Jak to działa?

Content marketing to nie szum! W wyszukiwarkach, dobra treść jest be-all i end-all, ale także w marketingu w mediach społecznościowych.

• Treść, która dziaÅ‚a
• Wartość dodana
• Matryca – zawartość
• Analizuj zawartość mediów / partnerów
• Wewnętrzna analiza treści medialnych
• Matrix – Media
• Udostępnić media
• Planowanie treści
• Planowanie z wyprzedzeniem

Produkcja treści

Jakie treści medialne możemy dostarczyć na Youtube?

• Możliwości techniczne
• Możliwości finansowe
• Możliwości kadrowe
• Integracja zespołu

Następnie przechodzimy do tematu wartości dodanej dla użytkowników:

• Zintegrować użytkownika
• Wartość dodana
• SEO jako zwiadowca tematu
• Loterie
• …

Następnie sprawdzamy, jak istniejące media mogą być połączone z naszą nową siecią na Youtube:

• Cross-media i kampanie
• Link POS / Social
• Pomysły własne
• Link Sklep internetowy / Społecznościowy
• Link Influencer / Social

Oprogramowanie

NarzÄ™dzia dla menedżerów mediów spoÅ‚ecznoÅ›ciowych

Btw. pełną listę narzędzi można znaleźć tutaj: Rekomendacja oprogramowania Social Media.

• Przegląd oprogramowania i możliwe zastosowania
• Planowanie treści z wyprzedzeniem
• Planowanie treści cross-mediowych
• Automatyczne polubienia
• Social Bot

Reklama

Umieść reklamy na Youtube

Jak właściwie reklamować produkty i usługi na YouTube?

• Podstawy
• Konto
• Interfejs użytkownika Power Editor
• Tworzenie kampanii
• Ustawienia kampanii
• Split Testing
• Ocena

Mierzenie sukcesu

Reklama i śledzenie dla sklepu internetowego

Mierzenie sukcesu jest szczególnie ważne dla firm i sklepów. Ale jakie mamy opcje, aby śledzić oferty i sprzedaży na YouTube?

• Tworzenie pikseli
• Integracja pikseli
• Głosowanie w ramach kampanii
• Koszt przekształcenia
• Kosztorys

Szczegółowe planowanie i strategia dla Youtube setup przychodzi bezpośrednio po części warsztatowej! Szukasz profesjonalistów dla swojej firmy, eksperta od mediów społecznościowych? Pomagamy pracownikom firm, prowadząc zaawansowane szkolenia dla social media managerów.

Warsztaty Youtube

W zależności od wiedzy social media managera, warsztat może trwać do 8 jednostek. Absolutne podstawy to 1 jednostka, burza mózgów. Twórczy wkład, doświadczenie i najlepsze praktyki dla udanego startu na YouTube. Tutaj koncentrujemy się na zdefiniowaniu wszystkich istotnych elementów rynku (konkurencja, grupa docelowa, produkty, itp.) w połączeniu z mediami (zdjęcia, filmy, itp. / materiały zewnętrzne, własna produkcja, itp. Kim jesteśmy!

Youtube Podstawowe szkolenie dla pracowników i menedżerów mediów spoÅ‚ecznoÅ›ciowych

Temat warsztatu: Sesja kreatywna + system na Youtube

Warsztat / burza mózgów: 2 x 2h

Liczba osób: 3-20 osób

Wynik:

• Rozwój strategii
• Know How

Zaawansowane warsztaty Youtube dla pracowników i Social Media Managerów

Temat warsztatu: Sesja kreatywna + System na Youtube + Insights

Warsztat / burza mózgów: 1 x 2h

Liczba osób: maks. 3 osoby

Wynik:

• Rozwój strategii
• Model zawartości
• Know How
• Reklama lub Bloger /Influencer Relations

Osoba kontaktowa i ekspert ds. mediów spoÅ‚ecznoÅ›ciowych

Zainteresowany dalszymi szkoleniami z Social Media One? Wyślemy naszego eksperta ds. mediów społecznościowych Stephana M. Czaję bezpośrednio do Państwa firmy. Skontaktuj się z nami teraz!

Zbuduj kanał na Youtube

W dalszej części chcielibyśmy pokrótce przedstawić bardziej dogłębny wgląd w dalszy trening. Każdy warsztat jest indywidualny – tak jak Twoja firma, Twoje produkty i Twoi pracownicy. Nasz ekspert ds. mediów społecznościowych skupia się na najważniejszych krokach i sprawia, że Twoi pracownicy stają się zdolni do tworzenia w mediach społecznościowych!

Definicja, grupa docelowa i definicja celu dla Youtube

Nasz punkt wyjścia: Kim jesteś? Już teraz jest to duży problem. Czy ludzie kochają markę, czy jej używają. Por. z przemysłu spożywczego:

• Rewe z 128 tys. ale tylko 0,4 % interakcji

  por. https://www. instagram.com/rewe/?hl=de

• PeÅ‚ne owsa z 19.300 przy 6,7 % interakcji

  por. https://www. instagram.com/hafervoll/?hl=de

Czy jesteś już w centrum uwagi opinii publicznej, czy dopiero rozpoczynasz działalność? Reakcje użytkowników są różne. Dlaczego tak jest? Przyglądamy się aspektom psychologicznym grupy docelowej.

Analiza sieci

• Sklep internetowy
• Obecność w sieciach społecznościowych
• Marketing B2B
• Marketing B2C
• Marketing POS

Określenie grupy docelowej

• Twoi klienci
• Nowi klienci w SM

Definicja celu i korzyści

Keyfacts – co chcemy osiągnąć?

• Obecność marki
• Wentylatory marki
• Nowi klienci

Matryca – Firma / Sieć / Grupa docelowa

• Podsumowanie wszystkich ustaleń

Social Media Manager w firmie

• Wcześniejsza wiedza w zakresie SM
• Doświadczenie w zakresie oprogramowania
• Edycja obrazu w oprogramowaniu

Definicja dla przekazu marketingowego (core message)

• Istnieje wiele produktów, które…
  ale tylko my jesteśmy tymi, którzy…
• IstniejÄ… badania, które … / chcemy przekonać, wiÄ™c zdobywamy Å›wiadków – dlaczego XY dziaÅ‚a?
  Integracja rzeczników / blogerów / klientów

Youtube: Sieć

Właściwości sieci

• Co tworzy Youtube / Synergia z własnymi wartościami
• Radość życia, afirmacja siebie, inspiracja, itp.

Grupa docelowa na Youtube

• Do kogo możemy dotrzeć z naszymi?

Interfejs użytkownika Pulpit / aplikacja

• Co muszę wiedzieć o FF?

Statystyka i ocena

• Jak czytać statystyki

Mail

• Co sprawia, że post jest postem?

Rynek i konkurencja

Handel / E-Commerce

• Produkty, które dziaÅ‚ajÄ…

Kampanie Najlepsze Praktyki Marketingowe

• Tematy, które dziaÅ‚ajÄ…

Kampanie Najlepsze praktyki Żywność

• Treść, która dziaÅ‚a

Analiza konkurencyjna

• Marki, które dziaÅ‚ajÄ…

Określenie grupy docelowej

Analiza grupy docelowej

• Dane demograficzne

Matrix – Kim jesteśmy / kim jesteś?

• Połączenie Twojej firmy i Youtube

Wniosek

• Połączenie wszystkich ustaleń

Cel dotyczący treści

• Jakie cele sobie stawiamy?
  Z jakich wartości czerpiemy?
• Na jakie treści jest zapotrzebowanie / jakie treści możemy dostarczyć?
• Jak często wysyłamy wiadomości?
• Jak organizujemy codzienne życie SM?
• Jak zorganizować produkcjÄ™ medialnÄ… / treÅ›ci osób trzecich?
• Jak obszerna jest przestrzeń/czas i powierzchnia dla produkcji?

Treść i zawartość

Treść, która dziaÅ‚a

• Spostrzeżenia dotyczące konkurencji i rywalizacji

Wartość dodana

• Więcej niż „tylko” norma
• Jakie problemy mają nasi zwolennicy?
• Jakie są Twoje potrzeby?
• Jakim tematom możemy sÅ‚użyć oprócz naszych?

Matryca – zawartość

• Co możemy dostarczyć?
• Analizuj treści medialne PR / Partner
• Wewnętrzna analiza treści medialnych

Matrix – Media Produkcja Własna

• Link in House / PR / Partner

Tworzenie multimediów za pomocÄ… kamery i Photoshopa

• ZdjÄ™cia i kolaże / równe „Produkcji treÅ›ci

Planowanie treści na Youtube

• Arkusz kalkulacyjny Excel
• Crossmedia
• Umieszczanie harmonogramów z wyprzedzeniem

Produkcja treści

W zależnoÅ›ci od potrzeb wÅ‚asna produkcja materiaÅ‚ów video i foto

• Fotografia
• Planowanie
• Sprzęt
• Tła
• Deco
• Akcesoria

Jeśli nie chcesz sam produkować swoich postów, możemy Ci pomóc jako agencja z naszą produkcją zdjęć i wideo.

Integracja pracowników w zespole

• Targi
• Sprzedaż
• Opowiadania

Zintegrować użytkownika

Generowanie wartoÅ›ci dodanej dla fanów

• Ankiety
• Szkolenie
• POS
• Targi / Podgląd i recenzja
• Szybkie wskazówki dotyczÄ…ce codziennego życia
• Porady eksperta
• Porady od klientów

SEO jako poszukiwacz tematów i trendów

• Trendy
• Aktualne tematy
• Evergreens

Loterie +

• Użytkownik w Opowiadaniach (wyróżnij)

Cross-media i kampanie

Link POS / Social

• Najlepsza praktyka
• Pomysły własne
• Działania

Link Sklep internetowy / Społecznościowy

• Najlepsza praktyka
• Pomysły własne
• Działania

Link Influencer / Social

• Najlepsza praktyka
• Pomysły własne
• Pakiety

Oprogramowanie dla menedżerów mediów spoÅ‚ecznoÅ›ciowych

Umieszczanie harmonogramów z wyprzedzeniem

• Korzystanie z Hootsuite

Osoba kontaktowa i ekspert ds. mediów spoÅ‚ecznoÅ›ciowych

Zainteresowany dalszymi szkoleniami z Social Media One? Wyślemy naszego eksperta ds. mediów społecznościowych Stephana M. Czaję bezpośrednio do Państwa firmy. Skontaktuj się z nami teraz!

Kliknij tutaj, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat naszych warsztatów na Youtube.

Influencer Marketing Kurs Online: PrzeglÄ…d tematów

1. Definicja, rozwój, Youtube, Facebook & Instagram
2. Relacje blogerów? Zalety i wady metody
3. NarzÄ™dzia programowe dla mediów spoÅ‚ecznoÅ›ciowych do planowania postów i Å›ledzenia
4. KPI (key performance indicators), cele i planowanie kampanii w mediach społecznościowych
5. Jakość i ilość blogerów i interakcji
6. Briefing, prognozy, nawiÄ…zywanie i monitorowanie kontaktów
7. Certyfikat Test Influencer Marketing Instagram

Influencer Marketing #4: KPIs (key performance indicators), cele i planowanie kampanii w mediach społecznościowych

Czas trwania: 18:34 min.

[wpmem_logged_out]

Wspólnota ekskluzywne. Proszę się zalogować!

[wpmem_form login]

[/wpmem_logged_out]

[wpmem_logged_in]

VIDEO

Influencer concept: planowanie kampanii w mediach społecznościowych

Koncepcja influencera dla naszej nadchodzącej kampanii będzie teraz naprawdę największym wyzwaniem! Chodzi o wielkie pytania i te bardzo małe. Począwszy od zdefiniowania grupy docelowej, poprzez potrzeby klienta, aż po różne cele i KPI, które ostatecznie są nam potrzebne do zmierzenia sukcesu naszej kampanii. Musimy zadać sobie pytania o jakość influencera, ale także o korzyści ilościowe. Podobnie musimy zastanowić się, jakich usług oczekujemy od influencera i jakich usług influencer może oczekiwać od nas. W filmie przechodzimy powoli przez każdy krok i pokazujemy, jak skonfigurować własną kampanię influencer marketingu.

OkreÅ›lenie celów dla koncepcji marketingowej

Przegląd strategii: Definicja, potrzeby, cele i zagadnienia

• Określenie grupy docelowej / potrzeb klienta
• Identyfikacja tematów, sÅ‚ów kluczowych i kanaÅ‚ów
• Identyfikacja osób wywierajÄ…cych wpÅ‚yw
• Cele i KPI
• Analiza influencerów

Proces kampanii i ważne pytania

• Co chcesz osiągnąć dzięki kampanii lub influencerom?
• Co influencerzy powinni zrobić dla Twojej marki?
• Co z tego / w zamian dostaje indywidualny influencer?
• Kto, kiedy i jak powinien kontaktować się z influencerami?

Obliczanie zasięgu: Jak obliczyć liczbę wyświetleń?

• Obliczanie wyÅ›wietleÅ„
  Liczba wyświetleń postu = liczba followersów / 1,52
  Wrażenia z historii = liczba followersów / 27,46

Porównanie sukcesu z ROI (Return of Invest)

• ROI = wygenerowany przychód / inwestycja w post sponsorowany
  2,5 = 250 obrotu / 100 inwestycji
• Ciężko na Instagramie, tylko link
• Åšledzenie za pomocÄ… kodów

Możliwe zastosowania i analizator hashtagów

Niezależnie od tego, czy jest to agencja reklamowa, agencja marketingu internetowego czy agencja social media. Nie każdy może sobie pozwolić na taki luksus! Wiele marek wziąć ich social media zarządzania w swoje ręce, a następnie mają do ustanowienia dobrych kampanii z mniej wiedzy. Wszystko to wymaga kreatywnych pomysłów, pomysły oczywiście nie spadają z nieba. W Chinach mówi się, że kopiowanie jest najwyższą formą uznania. Jeśli jeszcze nie stworzyłeś zbyt wielu treści w mediach społecznościowych, powinieneś poszukać inspiracji na całym świecie. W USA, Kanadzie, Francji czy Hiszpanii prowadzone są wspaniałe kampanie. Zanim spędzisz tygodnie na łamaniu sobie głowy, warto przyjrzeć się swojej konkurencji. Możesz również wziąć kampanie z innych sektorów i zaadaptować je do swojego sektora. Od wpływu reklamy, przez emocjonalizację, aż po znalezienie kreatywności – wszystko to omawiamy w naszym samouczku wideo i pokazujemy, jak można wymyślić własną kreatywną treść na Instagram.

[/wpmem_logged_in]