Net Promotor Score (NPS) liczy się jako miara zadowolenia klientów i związanej z tym ich lojalności. Jest to kluczowa liczba, która mieści się w przedziale od -100 do 100. W 2003 roku NPS został wprowadzony przez Bain and Company i od tego czasu jest wykorzystywany przez wiele firm na całym świecie. W ostatnich latach proces […]
Shitstorm – Termin „shitstorm” pochodzi z języka angielskiego, gdzie ma szersze znaczenie niż w języku niemieckim. W języku niemieckim shitstorm oznacza formę publicznego oburzenia. Shitstorm odnosi się do fazy, w której firmy, gwiazdy, stowarzyszenia, osoby prywatne lub władze są krytykowane w krótkim czasie z powodu pewnych wypowiedzi lub działań na przykład na portalach społecznościowych lub […]
Clickbait to wykorzystanie nagłówków i innych elementów projektowych w celu zachęcenia internautów do klikania na Twoje posty online. Termin ten jest pochodzenia angielskiego i dosłownie oznacza „clickbait”. Chociaż clickbait jest szeroko krytykowany przez tradycyjne media, istnieje wiele przykładów udanych modeli biznesowych opartych na clickbaicie. W marketingu clickbait może być wykorzystywany do rozpowszechniania wiadomości w mediach […]
O wirtualnych / cyfrowych influencerach pisaliśmy już kilka razy, teraz dochodzą nowe przykłady z reklamy! Obecnie nad cyfrowymi awatarami pracują 3 zespoły na całym świecie, w USA, Europie i Japonii. Teraz opublikowane zostały pierwsze 3 projekty zespołu europejskiego. 1x kampania online, 1x pokaz mody i 1x prezentacja nieruchomości. Musieliśmy o tym opowiedzieć! Najlepsze praktyki ze […]
Rzecznicy wśród pracowników są bardzo ważni dla rekrutacji personelu i, oczywiście, dla pozytywnego wizerunku. Jeśli potrzebujesz bardzo dobrych pracowników ze względu na zaawansowaną technologię, skomplikowane procesy lub nawet pierwszorzędne zarządzanie, możesz pozyskać dobrych ludzi przede wszystkim najkrótszą drogą. Na przykład, zalecenia wydane przez pracowników firmy. Jest to możliwe nie tylko na uczelni czy w kręgu […]
W tym tygodniu świat mediów społecznościowych został przyćmiony przez skandal związany z danymi Facebooka. W szczegółach chodzi wciąż o około 300 milionów pakietów danych, które zostały uzyskane przez firmę Cambridge Analytica zajmującą się analizą mediów społecznościowych za pomocą podejrzanych metod. Najprościej rzecz ujmując, o to właśnie chodzi: Dlaczego skandal z danymi jest tak duży? Dotychczas […]
4.9 / 5.0
average of the last 12 months. Survey after consultation – online, by telephone or on site.