Masz sklep internetowy? W takim razie zarządzanie reputacją jest dla Ciebie kluczowe – zwłaszcza dobre recenzje. Najgorszym scenariuszem jest otrzymanie jednej lub więcej złych 1-gwiazdkowych ocen. Jest to dokładnie to, co może znacznie obniżyć średnią ogólnych ocen. Dlatego zadałem sobie pytanie: Ile 5-gwiazdkowych ocen potrzebujesz, aby nadrobić jedną 1-gwiazdkową ocenę? Tabela: Ile 5-gwiazdkowych ocen jest […]
Net Promotor Score (NPS) liczy się jako miara zadowolenia klientów i związanej z tym ich lojalności. Jest to kluczowa liczba, która mieści się w przedziale od -100 do 100. W 2003 roku NPS został wprowadzony przez Bain and Company i od tego czasu jest wykorzystywany przez wiele firm na całym świecie. W ostatnich latach proces […]
Clickbait to wykorzystanie nagłówków i innych elementów projektowych w celu zachęcenia internautów do klikania na Twoje posty online. Termin ten jest pochodzenia angielskiego i dosłownie oznacza „clickbait”. Chociaż clickbait jest szeroko krytykowany przez tradycyjne media, istnieje wiele przykładów udanych modeli biznesowych opartych na clickbaicie. W marketingu clickbait może być wykorzystywany do rozpowszechniania wiadomości w mediach […]
4.9 / 5.0
average of the last 12 months. Survey after consultation – online, by telephone or on site.