Zarządzanie Fanpage na Facebooku – Konfiguracja kanałów mediów społecznościowych

Dziś rano mieliśmy w biurze bardzo obszerne zapytanie na temat zarządzania Fanpage’ami – wiele nierozwiązanych pytań i duże zainteresowanie tematem. Dlatego też chcieliśmy pomóc i dać naszym klientom szczegółową odpowiedź na temat zarządzania fan page’ami. Aby zapewnić inteligentny start mediów społecznościowych dla nowego projektu lub firmy w najbliższej przyszłości, oto 5 kroków, które należy rozważyć i przestrzegać podczas zakładania kanału:

5 kroków do zarządzania fanpage’em:

1. Zarządzanie Fanpage, Podstawy
2. Struktura kanału – na co musisz zwrócić uwagę?
3. Utwórz kanał – szybko i łatwo online
4. Posty na fanpage’u – Twój pierwszy content
5. Łączenie sieci, zarządzanie wielokanałowe

DIY! Facebook Marketing Kurs Online Rekomendacja

Na blogu znajduje się wiele poradników i dobrych artykułów z zakresu social media marketingu. Jeśli jednak chcesz poznać tajemnicę, musisz sięgnąć głębiej do swojego arsenału sztuczek. Ten kurs marketingu na Facebooku od naszej partnerskiej agencji AdBaker jest również warty uwagi dla małych firm. W artykule „Facebook Marketing” w dziesięciu krokach wyjaśniam, na czym polega wybrany przez nas warsztat pracy online:

Krok 1

Sieci społecznościowe – dobór pod kątem grupy docelowej i masowości

Zanim zaczniesz myśleć o zarządzaniu fan page’em, powinieneś zastanowić się, które sieci społecznościowe są atrakcyjne dla Twojego projektu. W zależności od branży, w której działasz, ważne jest, aby zwrócić uwagę na indywidualny zasięg sieci społecznościowych dla udanego, późniejszego zarządzania fan page. W międzyczasie, mamy mieszankę na różnych portalach społecznościowych, z różnymi funkcjami i możliwościami. Naszą rekomendacją dla wszystkich niemieckojęzycznych firm i projektów jest Facebook – z 24 milionami aktywnych użytkowników w Niemczech i kilkoma milionami w Austrii i Szwajcarii. Poza tym warto pomyśleć o portalach społecznościowych takich jak Twitter, Youtube i Google Plus (ze względu na ich siłę zasięgu). Tutaj nie tylko masz przewagę w postaci ogromnego zasięgu, ale także masz przewagę w późniejszym pozycjonowaniu SEO w Google & Co.

Ogromny zasięg dzięki multimedialnym treściom

W zeszłym tygodniu uczestniczyliśmy w ekscytującym wykładzie w Mediapark w Kolonii na temat Youtube SEO. Dzięki filmom wideo masz teraz prostą możliwość szybkiego i skutecznego nie tylko przekazania swojego przekazu marketingowego, ale także zdobycia fanów. Fani marki, którzy dzielą się Twoim przekazem reklamowym jako multiplikatory.

– mała wskazówka! Czy kiedykolwiek zauważyłeś dobrze umiejscowione filmy z YouTube w zapytaniu wyszukiwania Google? Jeśli nie ma wideo dla Twojego słowa kluczowego, na przykład „projektowanie biżuterii Hamburg”, zrób pierwsze! Jeśli ktoś szuka „projektowanie biżuterii Hamburg” jesteś od razu widoczny na stronie. Dzięki dobrze umieszczonym tytułom video, szybko i łatwo znajdziesz nowych klientów!

Ponadto istnieją liczne sieci specjalistyczne, takie jak Instagram, Pinterest, Tumblr, Twitter czy LinkedIn i Xing. Tutaj masz różne możliwości dotarcia do wybranych osób i grup docelowych, podczas gdy w pierwszych wymienionych sieciach spotykasz młodsze osoby, w sieciach takich jak LinkedIn czy Xing znajdujesz profesjonalną grupę docelową, zorientowaną na karierę i silną finansowo. Na Tumblr i Pinterest są tysiące kreatywnych ludzi. Dlatego zdefiniuj swoją grupę docelową z wyprzedzeniem, oceń wyniki za pomocą statystyk zasięgu sieci społecznościowych i wybierz swoje kanały social media mądrze i z rozmysłem.

5 najlepszych sieci dla firm niemieckojęzycznych

(badanie Bitkom; n=1016):

1. Facebook z 64% – z czego 56% to aktywni użytkownicy
2. Stayfriends z 20% – z czego 9% to aktywni użytkownicy
3. Google+ z 18% – z czego tylko 6% to aktywni użytkownicy
4. Kto wie kto z 17% – aktywnych jest 8% użytkowników
5. XING z 13% – z czego 7% jest również aktywnych

Więcej informacji na temat badania Bitkom można znaleźć w tym pliku PDF dotyczącym analizy.

Krok 2

Struktura kanału – na co musisz zwrócić uwagę?

Przyjrzyjmy się teraz większym sieciom Facebook, Twitter, YouTube i Google+. Na wszystkich kanałach podstawowa konfiguracja jest stosunkowo standardowa i może być przeprowadzona szybko. Jako social media manager, często spotykasz się z różnymi projektami. Im lepsza koordynacja na początku, tym więcej czasu zaoszczędzisz na pierwszym uruchomieniu kanałów social media. Zwróć uwagę na następujące punkty.

• Zdefiniuj konkretną nazwę dla swojej firmy lub projektu. Zapewni to spójną obecność w sieciach społecznościowych (oraz w innych mediach).
• Napiszkrótki opis, który wyjaśnia Twoją firmę w około 250 znakach. Ale pamiętaj również, aby napisać szczegółową wersję dla dalszych informacji.
• Określ swój projekt korporacyjny (przewodnik). Upewnij się, że używasz właściwych wymiarów dla projektów – każda sieć ma specyficzne wymagania. Więcej informacji i darmowe pliki do pobrania znajdziesz na naszym blogu Social Media Blog. Teraz wykorzystaj swoje projekty do stworzenia spójnych projektów fanpage’y dla poszczególnych kanałów social media.
• Ważne! Upewnij się, że utworzyłeś nowy fan page dla każdego ze swoich projektów (bez osobnych profili). W ten sposób można później zarządzać kilkoma kanałami za pomocą jednego (głównego) konta.

Krok 3

Utwórz kanał – szybko i łatwo online

Nie każdy nowy projekt ma wystarczającą ilość treści, którymi można podzielić się z grupą docelową od samego początku. Ale z najważniejszymi podstawami treści, można już zbudować dobry fundament dla dalszych sukcesów w sieciach społecznościowych. Skoro już pomyślałeś o opisie i o projektach, możesz teraz zacząć działać i zarejestrować się w różnych sieciach. Jak wspomniano, upewnij się, że używasz konta głównego, z którego tworzysz swoje indywidualne strony fanów lub strony firmowe. Wprowadź wszystkie informacje, ustaw zdjęcie profilowe i wygląd kanału (zdjęcie w tle). Najważniejsze sieci w Niemczech znajdziesz w kroku 2.

 

Rankingi sieci społecznościowych

Gratulacje! Stworzyłeś swoje portfolio kanałów w różnych sieciach społecznych i jest już wyposażony w pierwsze informacje. Upewnij się również, że informacje są jak najbardziej kompletne, tzn. podaj swój e-mail, numer telefonu oraz stronę internetową, na której można znaleźć więcej informacji o Twoim projekcie lub firmie.

Krok 4

Posty na fanpage’u – Twój pierwszy content

Aby zaoferować odwiedzającym Twoją stronę Fanpage wstępne informacje, utwórz pierwszy post dla każdego kanału. Ze względu na ustawienia, zdjęcie profilowe i wygląd kanałów, Twój profil jest często już wypełniony 1 lub 2 postami. Teraz dodaj kolejny post do tych postów, który będzie teraz zawsze wyświetlany jako pierwszy. Może on zawierać stwierdzenia typu: „Już wkrótce…” lub „Już wkrótce…”. Masz już informacje o swoim projekcie.

Krok 5

Łączenie sieci, zarządzanie wielokanałowe

Aby uzupełnić przyszłe zarządzanie fan page, połącz wszystkie swoje kanały social media razem. Poprzez inteligentne łączenie swoich kanałów, możesz budować ekstremalny zasięg i wzmacniać swoją bazę fanów poprzez zamieszczanie różnych (multimedialnych) treści (postów) na różnych platformach mediów społecznościowych. W ten sposób zwiększasz swój zasięg, zatrzymujesz użytkowników na dłużej i znajdujesz więcej zwolenników, polubień i fanów w poszczególnych kanałach. Można to zrobić na kilka sposobów:

• Połącz swoje kanały w postach! Można to zrobić poprzez umieszczenie filmu z YouTube bezpośrednio na Google Plus i Facebooku oraz umieszczenie linku do swojego kanału YouTube. W ten sposób generujesz polubienia, udostępnienia i użytkownicy subskrybują Twój kanał wideo.
• Użyj zakładek menu i małych aplikacji. Dzięki różnym funkcjom zintegrowanym już w sieciach społecznościowych, można tworzyć zakładki, które często mogą być również wypełnione własnymi zdjęciami. W ten sposób użytkownicy mogą bez barier przeskakiwać z jednego kanału na drugi. Użytkownicy poruszają się po menu jak na normalnej stronie internetowej i znajdują dalsze informacje za pomocą jednego kliknięcia.
• Dzięki efektywnej dystrybucji kanałów social media, oszczędzasz mnóstwo czasu w codziennej pracy PR i marketingowej. Możesz dokładnie określić swoją grupę docelową, precyzyjnie ją targetować i później promować. Wykorzystaj różne sieci społecznościowe, aby połączyć różne grupy docelowe. Zarówno młodsi użytkownicy z dużą ilością wolnego czasu, profesjonaliści zorientowani na karierę, jak i klasyczni konsumenci.

Jeśli masz pytania dotyczące zarządzania fan page, skontaktuj się z nami w Social Media One. Mamy właściwe odpowiedzi dla Twojego zarządzania fan page. Więcej ciekawych informacji można znaleźć tutaj:

• Wywiad z Michaelem Brennerem na temat zarządzania mediami społecznościowymi
• Skuteczne dotarcie do użytkowników – Retargeting na Facebooku

Pomoc dla początkujących w zakresie marketingu w mediach społecznościowych

Stephan M. Czaja (Łukinski, agencja reklamowa) wyjaśnia na swoim blogu w kilkunastu krokach, jak można wykorzystać media społecznościowe do marketingu w firmie. Jako agentka modelek i menedżerka mediów, zna zasady gry pomiędzy mediami, zasięgiem i uwagą. Artykuły skierowane są przede wszystkim do osób początkujących i zaczynających swoją przygodę z mediami społecznościowymi. Od pierwszych podstaw sieci po nowe trendy, takie jak influencer marketing. Z każdym krokiem, będziesz lepiej rozumieć marketing w mediach społecznościowych jako początkujący. Artykuły dla rodziców można znaleźć tutaj: Social Media Marketing Manager.

1. Czym są sieci społecznościowe? Siła Youtube’a, Snapchata, Facebooka & Co.
2. Trendy i trendsetterzy – Influencerzy w świecie mediów
3. Koncepcja Social Media: Jak to działa – Marka, Zasięg, Monitoring
4. Web 2.0 & Social Media: Zasięg dla firm (przykład ASOS & ZARA)
5. Social Media Manager – Zarządzanie i Marketing Online
6. Social Media Manager – pomiar, cele, grupa docelowa i zasięg
7. Pięć wskazówek, jak zwiększyć swój zasięg – kreatywność, influencerzy, content
8. Instagram: Reklama – marketing internetowy lub lokowanie produktu
9. Youtube: 3 kroki do lepszej pozycji w wyszukiwarkach
10. Facebook: Grupy docelowe – miejsce zamieszkania, wiek, osoby zainteresowane
11. Facebook: sześć wskazówek dla fan page’a na Facebooku
12. Influencerzy zamiast drogich reklam na Facebooku
13. Influencer: Moda, Trendy & Trendsetterzy

 

---