Agencja social media dla banków i finansów: strategia, marketing i zasięg

Agencja social media dla banków i finansów – Jako agencja social media i konsultant, jednym z naszych podstawowych zadań jest performance, czyli generowanie sukcesu i modeli sukcesu (np. w przypadku reklam): finansowania, otwierania kont, lokat akcji. Zdobyliśmy już wiele doświadczeń z dostawcami usług finansowych, aż po dostawców płatności, szeroki zakres referencji. Sieci społecznościowe bardzo się zmieniły i podzieliły na segmenty. TikTok i Instagram dla młodych, Facebook dla nieco starszych i YouTube dla dużych tłumów, plus aplikacje takie jak Twitch, Tinder i podcasty, wiele sposobów na dotarcie do ludzi. Plus, oczywiście, inne sieci społecznościowe, takie jak Twitter i bardziej wyspecjalizowane sieci, takie jak LinkedIn lub Pinterest. Zarządzamy Twoim portfelem.

Agencja social media: porady i strategia w skrócie

Powaga i marketing w mediach społecznościowych – szczególnie dla banków poważny marketing w mediach społecznościowych oraz zarządzanie treścią i społecznością są kluczowe dla świadomości marki. Wiarygodne produkty, uczciwe wypowiedzi i wiarygodne referencje to to, co liczy się, gdy bank chce wykorzystać marketing w mediach społecznościowych. W tym kontekście bardzo ważne są konsultacje pomiędzy wewnętrznym marketingiem a agencją social media. Podstawy i wewnętrzne know-how na ten temat są bardzo różne w przedsiębiorstwach. Podczas gdy niektórzy są aktywni w sieciach społecznościowych od lat, inni raczej zaniedbują ten temat.

Metody i strategie marketingowe w odniesieniu do produktów finansowych

Obecność jest jednym z najwyższych celów w marketingu mediów społecznościowych, tak samo jak w klasycznych metodach i strategiach marketingowych. W przypadku banków istnieje niezwykle wiele obszarów, w których można reklamować produkty. Należą do nich złożone pytania, np. na temat zarządzania nieruchomościami lub portfelem, ale także bardzo często zadawane tematy, oczywiście często na temat otwarcia konta i kredytów, aż po doradców podatkowych i podatki.

Strategia: W social media marketingu dla banków ważne są odpowiedzi na pytania (treści z wartością dodaną) i / lub rozrywka (rozrywka); atrakcyjne, aktywizujące oferty i reklamy dotyczą reklam.

Finanse wyjaśnione w prosty sposób: Ale jak?

Masz tylko ułamek sekundy, aż użytkownik znajdzie się przy kolejnym zdjęciu, filmie czy poście.

Ale na pytania należy nie tylko odpowiadać, co oczywiście wiązałoby się z bardzo długimi tekstami, na pytania należy odpowiadać za pomocą prostych obrazków. Radosna młoda kobieta przy bankomacie, zwykła płatność kartą przy kasie w supermarkecie – są setki sytuacji, w których temat bankowości można przedstawić w pozytywny sposób. W szczególności chodzi o proste pytania i podstawowe zalety Twojego banku, które pozwolą Ci wygenerować pierwszych klientów.

Grupy docelowe, sieci i konkretne tematy

Te same tematy są ważne zarówno dla młodszych grup docelowych, np. na Instagramie, TikTok i YouTube, jak i dla dorosłych na Facebooku i Twitterze. Decydującymi kryteriami przy wyborze banku i konta są:

• Płatności bezgotówkowe w kinie, supermarkecie, wszędzie
• Wypłaty gotówki z bankomatów osób trzecich
• Płatności za granicą podczas podróży i krótkich urlopów
• Darmowa aplikacja na smartfona
• Bankowość internetowa (procedura TAN) dla łatwych przelewów
• Wyciągi z konta w formie cyfrowej na stronie głównej lub w aplikacji
• Możliwość wpłat gotówkowych
• Karta partnerska dla współmałżonka lub chłopaka, dziewczyny
• Dodatkowa karta kredytowa

Cel w zarządzaniu mediami społecznościowymi: przekąska w postaci treści

Są to podstawowe cechy, które ludzie kojarzą z bankiem. Centralne cechy, nowoczesne procedury, serwis i niezawodność. Wszystko to należy teraz przełożyć na spójną koncepcję dla sieci społecznych.

Oczywiście dla banków marketing internetowy to nie tylko pozyskiwanie nowych klientów na konta, ale również temat oszczędności w kasach mieszkaniowych, a nawet bardziej złożone kwestie, takie jak:

• Planowanie Nieruchomości i Finansowanie Nowych Budów
• Planowanie finansowe na emeryturę i dziś
• Zarządzanie nieruchomościami od zarządzania nieruchomościami do inwestycji kapitałowych
• Zarządzanie portfelem akcji, instrumentów pochodnych, indeksów i wielu innych.
• Zarządzanie ryzykiem prywatnym
• Ustanowienie fundamentu
• Zarządzanie emeryturami na starość

Wiele tematów! Dlatego opłaca się mieć doświadczoną agencję social media z tobą, ponieważ mogą one rozbić wszystkie skomplikowane kwestie na proste, wytłumaczalne i łatwe do zrozumienia treści. Z tego rodzi się koncepcja, która z kolei rodzi język wizualny. Krótko mówiąc, dla agencji social media koncepcja i strategia mają sprawić, że bank będzie wyglądał jak jeden z najlepszych. Dla różnych grup docelowych, uczciwie i wiarygodnie.

Oprócz tego aspektu, bardzo ważnym tematem jest utrzymanie wspólnoty i zarządzanie wspólnot ą. Tylko aktywna społeczność zapewnia wzrost własnego zasięgu i tym samym większy zasięg. Chodzi tu o interakcje między zdjęciami i filmami, ponieważ tylko dzięki nim poszczególne posty są wyżej oceniane przez algorytm sieci społecznościowych, dzięki czemu trafiają do większej liczby osób. Dlatego każdego dnia odpowiadamy na to pytanie:

Który bank jest najlepszy? Odpowiedź na pytania

Wartością dodaną zarządzania mediami społecznościowymi jest również odpowiadanie na pytania. W przypadku banków, pytania pojawiają się szczególnie w temacie zarządzania kontami, ponieważ to właśnie tam często zaczyna się droga do długoterminowych klientów.

• Jak długo trwa otwarcie nowego konta?
• Co jest potrzebne do otwarcia konta?
• Który bank jest najlepszy?
• Co to jest rachunek podstawowy?

Twoim celem musi być dotarcie z odpowiedzią na to pytanie do jak największej liczby osób. Aby uzyskać wystarczający zasięg, nie można polegać tylko na ruchu organicznym, czyli takim, który jest osiągany bez dodatkowego promowania postu. W zależności od sieci jest to od 6 do 14% Twojej własnej społeczności.

Zasięg zależy głównie od Twojej aktywności i aktywności Twojej społeczności. Nie da się jednak wyjść poza pewien poziom, więc trzeba dodatkowo pomyśleć o reklamie. Dzięki reklamom możesz dotrzeć do bardzo dużej liczby osób, do których nie dotarłbyś tylko poprzez ruch organiczny.

Reklamy na Facebooku, YouTube i Instagramie

Tak, jeśli chodzi o marketing w mediach społecznościowych, ty jako bank musisz również myśleć o płatnym zasięgu. Reklama w sieciach społecznościowych jest bardzo dobrze ukierunkowana dzięki istniejącej bazie danych. Nie tylko grupy docelowe są bardzo precyzyjnie kierowane z reklamami, można również dowiedzieć się poprzez różne reklamy w późniejszym raportowaniu i monitorowaniu, która reklama była najbardziej skuteczna i przyniosła najwięcej transakcji. W ten sposób kampanie reklamowe w sieciach społecznościowych mogą być stale optymalizowane. Ale jest jeszcze lepiej.

Retargeting: kierowanie reklam do odwiedzających

Retargeting może być używany do przekonania odwiedzających własną stronę internetową do dokonania zakupu w późniejszym czasie poprzez ponowne odtwarzanie reklam. Nie każda decyzja o zakupie podejmowana jest od razu, dlatego warto za pomocą odpowiedniej agencji reklamowej targetować użytkowników jeszcze przez kilka dni lub tygodni.

Retargeting idzie tak daleko, że reklamy nie są po prostu losowo serwowane, mogą być kierowane do konkretnych produktów i stron. Tak więc, gdy użytkownik patrzy na konkretny produkt inwestycyjny lub udziałowy, akcja jest rejestrowana i może być później wykorzystana do serwowania użytkownikowi reklamy ukierunkowanej na ten jeden produkt inwestycyjny lub udziałowy.

Bezpośrednio w miejscu pracy: reklama ukierunkowana.

Definicja grupy docelowej: kto co kupuje?

Określenie grupy docelowej nigdy nie było tak dokładne jak teraz. Z już istniejących, niezwykle dokładnych grup docelowych, możemy nawet zidentyfikować dodatkowe prospekty, które nie są jeszcze częścią naszej definicji grupy docelowej, ale pasują do siatki ze względu na ich bliskość do naszych obecnych użytkowników. W uproszczeniu oznacza to, że jeśli nasza inwestycja sprzedaje się szczególnie wśród 40-latków, którzy są żonaci i mają określone zainteresowania, możemy stworzyć grupy docelowe o dokładnie takiej charakterystyce. W terminologii technicznej nazywa się to: Lookalike audience.

Wskazówka od redaktorów! Naucz się krok po kroku i za darmo: Facebook Ads & Adverts

Zdobądź zasięg i zbuduj społeczność

Aldi koncepcje, strategie, środki, produkcje i reklamy mają tylko jeden cel, Twój bank powinien dostać zasięg!

Ale co zrobić z tym asortymentem? Teraz przechodzimy do rdzenia centralnego. Z marketingu w mediach społecznościowych, budowania społeczności. Jak już zostało to opisane na początku artykułu, najważniejsze jest dodawanie wartości dla użytkowników. Proste, zwięźle sformułowane komunikaty. Odpowiednie media w postaci zdjęć i filmów. Wartość dodana w postaci informacji, na przykład na temat naszych wcześniej wspomnianych pytań. Do tej wartości dodanej poprzez informacje i media dochodzi aktywność. Interakcja i zaangażowanie to waluta w sieciach społecznościowych.

Twój bank jako marka w sieci

W uproszczeniu oznacza to odpowiadanie na komentarze użytkowników, niezależnie od tego, czy jest to pytanie, czy nie. Spróbuj zaktywizować swoją społeczność, na przykład poprzez pytania lub ankiety. Zaoferuj swoim użytkownikom dodatkowe informacje. Albo we własnej sieci, albo w cross mediach, np. od zdjęcia na Instagramie do filmu na YouTube z pełnym wyjaśnieniem. Lub również do mediów zewnętrznych, np. renomowanych gazet takich jak Spiegel, Focus czy Welt (słowo kluczowe: marketing rekomendacyjny). Pokaż coś więcej niż tylko reklamę i marketing, daj ludziom spojrzenie za kulisy, pokaż pracowników z Twojego zespołu lub obecnych klientów, swoje życzenia i marzenia.

Doradztwo i pośrednictwo

Widzisz, pieczenie social media marketingu siebie jest bardzo kreatywny! Oczywiście tylko wtedy, gdy masz odpowiednią agencję social media po swojej stronie. Jeśli nadal masz pytania dotyczące marketingu w mediach społecznościowych, zarządzania, społeczności na próbę lub reklamy, czekamy na Twój telefon.