Testimonial: Marketing referencyjny dla wyższych współczynników konwersji

Testimonial – Chcesz zwiększyć swój współczynnik konwersji („closing rate”, „sales rate”)? Co powiesz na wykorzystanie jako strategii marketingu pole ceń, a dokładniej testimoniali. Oto mały wgląd w koncepcję marketingową, która za tym stoi (rekomendacja, zaufanie, wzrost sprzedaży) wraz z praktycznymi przykładami.

Testimonial w reklamie: marketing rekomendacji

Świadectwo to pozytywny opis, poparcie lub rekomendacja produktu lub usługi przez osobę, która już z niego korzystała. Referencje są często pisane przez klientów, influencerów, partnerów biznesowych lub pracowników mediów i są wykorzystywane do autentycznego przedstawienia wartości dodanej produktu lub usługi.

Zalety referencji

Po prostu:

  1. Pozytywna rekomendacja / doświadczenie
  2. Mocne strony Zaufanie użytkownika / odwiedzającego
  3. Zwiększenie współczynnika konwersji

Sposoby zbierania referencji

Istnieją różne sposoby zbierania i wykorzystywania testimoniali(rzeczników marki). Jednym ze sposobów jest udostępnienie kwestionariusza lub formularza, w którym klienci mogą opisać swoje doświadczenia z produktem lub usługą. Te referencje mogą być następnie wykorzystane na stronie internetowej lub w innych materiałach marketingowych, aby budować zaufanie potencjalnych klientów do firmy lub marki.

Influencer i twórca treści

Inną opcją jest poproszenie klientów lub influencerów lub „mniejszych” twórców treści o stworzenie filmu, w którym opisują swoje doświadczenia z produktem lub usługą. Filmy te mogą być następnie opublikowane na stronie internetowej lub na platformach społecznościowych, takich jak YouTube lub Instagram.

Ważne jest, aby referencje były autentyczne i wiarygodne, ponieważ mogą mieć duży wpływ na decyzje potencjalnych klientów. Dlatego wskazane jest, aby używać prawdziwych doświadczeń klientów lub użytkowników, a nie wymyślonych lub kupionych referencji. Świadectwa powinny być również jak najbardziej konkretne, a nie ogólne, tak aby były istotne dla grupy docelowej.

Zaufanie = lepszy współczynnik konwersji

Testimoniale można wykorzystać na różne sposoby, aby wzmocnić zaufanie do firmy lub marki i zwiększyć współczynnik konwersji. Na przykład można je wykorzystać na stronie internetowej lub na stronach docel owych, aby przekonać użytkowników o korzyściach płynących z produktu lub usługi.

Mogą być również wykorzystywane w e-mailach, wpisach na blogu lub w mediach społecznościowych, aby zwrócić uwagę użytkowników na firmę lub markę i skłonić ich do wypróbowania produktu lub usługi. Testimoniale mogą być również wykorzystywane w klasycznych drukowanych materiałach reklamowych, takich jak ulotki czy broszury, aby zwiększyć zaufanie do firmy lub marki.

Należy pamiętać, że testimoniale nie są substytutem kompleksowej strategii cross-mediowej, a jedynie jednym z jej elementów. Powinny więc być osadzone w ogólnym kontekście kampanii marketingowej i być ze sobą skoordynowane.

Przykładowy testimonial

Oto kilka praktycznych przykładów dla Ciebie:

Przykład Media i reklama

Przykładem referencji w dziedzinie reklamy i marketingu może być:

„Jestem zachwycony nową kampanią marketingową firmy XYZ Inc. Pomogła ona nie tylko zwiększyć świadomość naszej marki, ale także zwiększyć sprzedaż o 20%. Praca z zespołem marketingowym XYZ Inc. była od początku bardzo profesjonalna i zgodna z celem. Z niecierpliwością czekamy na przyszłe projekty z nimi”.

To świadectwo opisuje pozytywny wpływ kampanii marketingowej na świadomość marki i sprzedaż oraz chwali zespół marketingowy firmy XYZ Inc. Widać, że klient jest zadowolony i oczekuje na przyszłe projekty.

Przykładowe ubezpieczenia i świadczenia emerytalne

Przykładem referencji w dziedzinie ubezpieczeń może być:

„Jestem klientem ABC Ubezpieczenia od lat i zawsze jestem pod wrażeniem profesjonalnego doradztwa i doskonałej obsługi klienta. Ostatnio miałem roszczenie, które zostało szybko i prosto załatwione przez firmę ubezpieczeniową. Czuję się w dobrych rękach z ABC Ubezpieczenia i mogę ich tylko polecić.”

To świadectwo opisuje pozytywne doświadczenia klienta z firmą ubezpieczeniową i chwali zarówno doradztwo, jak i obsługę klienta. Klient czuje, że jest w dobrych rękach i poleca firmę ubezpieczeniową innym.