Zarządzanie społecznością – A&O dla Influencerów i firm

Community management zajmuje się zarządzaniem i aktywizacją własnych interesariuszy, czyli własnych fanów i klientów, którzy śledzą lub mogliby śledzić nas w sieciach społecznościowych. Mogą to być na przykład przyjaciele, którzy rekrutują przyjaciół poprzez kampanie upominkowe.

ZarzÄ…dzanie wspólnotowe

Nasza własna społeczność jest więc zawsze szerokim kręgiem i idealnym punktem kontaktowym. Zasadniczo jednak, zarządzanie społecznością zajmuje się administrowaniem i ukierunkowanym wspieraniem interakcji z węższym gronem, czyli naszymi fanami. Na YouTube, Instagramie i Facebooku, ale także na innych portalach społecznościowych, czy to biznesowych na LinkedIn, czy muzycznych na TikTok, Twoja własna społeczność jest złotem portali społecznościowych. Tutaj informacje mogą być rozpowszechniane bez filtrów, tak jak kiedyś praca PR w mediach. Do fanów można zwracać się bezpośrednio, rozpowszechniać ich własne treści, ale także kampanie i oferty. W ten sposób masz znacznie bliższy kontakt ze swoją społecznością, a jednocześnie tworzysz więź poprzez podobne zainteresowania i tematy. Jednocześnie zarządzanie społecznością musi polegać nie tylko na wysyłaniu informacji, ale także na ich odbieraniu, przy czym ważną rolę odgrywa odbiór i interakcja. W najprostszej formie są to np. komentarze, na które udziela się odpowiedzi.

• ZarzÄ…dzanie i aktywizacja wÅ‚asnych prospektów, fanów i klientów
• MogÄ… to być również osoby, które zostaÅ‚y poÅ‚Ä…czone przez znajomego na zdjÄ™ciu, wÅ‚asna spoÅ‚eczność to szeroki krÄ…g
• Twoja własna społeczność jest złotem sieci społecznościowych