Social Media Marketing dla Doradców Podatkowych! Reklama, wiedza, rekomendacja

w , , /Autor

Social media marketing dla doradców podatkowych – reklama na Facebooku, content na Instagram, explainer videos na YouTube, od czego wÅ‚aÅ›ciwie zacząć? Podobnie jak w przypadku marketingu w mediach spoÅ‚ecznoÅ›ciowych dla bankowoÅ›ci i finansów, zrozumienie podatków, czy to doradców podatkowych dla firm czy osób prywatnych, jest kluczowe dla sukcesu kampanii w mediach spoÅ‚ecznoÅ›ciowych. SpoÅ‚eczność, kanaÅ‚, reklama, dowiedz siÄ™ wiÄ™cej o marketingu w mediach spoÅ‚ecznoÅ›ciowych dla doradców podatkowych tutaj. Skierowany do firm (B2B) i osób prywatnych (B2C) za poÅ›rednictwem sieci spoÅ‚ecznoÅ›ciowych takich jak Facebook, Instagram, Youtube i LinkedIn. Pierwsze kroki, procesy i strategie budowania zasiÄ™gu.

Media społecznościowe: Społeczność, kanał, reklama – Doradca podatkowy

Podatki to złożone zagadnienie, które w porównaniu z wieloma innymi usługami nie może być przekazane w tak prosty sposób, aby ostateczny przekaz marketingowy został ograniczony do minimum.

Więc Twoja agencja social media potrzebuje:

  1. Know How w Social Media Marketing
  2. Know how w marketingu internetowym (później zobaczysz takie aspekty jak reklamy displayowe i A/B split testing, jako przykÅ‚ad).
  3. ZrozumiaÅ‚e podatki dla prostych komunikatów (konkretne problemy → rozwiÄ…zanie)

Rozpiętość uwagi: treść na ułamki sekund

A przecież w mediach, zwÅ‚aszcza w marketingu i reklamie, tak ważne jest, aby treÅ›ci przedstawiać krótko i zwięźle. Przecież grupa docelowa widzi reklamÄ™ lub treść wyprodukowanÄ… specjalnie na potrzeby mediów spoÅ‚ecznoÅ›ciowych, czÄ™sto tylko przez uÅ‚amek sekundy. Twoje okno na klienta: UÅ‚amki sekund. RównoczeÅ›nie zadania doradców podatkowych sÄ… zÅ‚ożone.

Być może sami to znacie, gdy beztrosko machacie w aplikacji social media: zdjÄ™cie, zdjÄ™cie, zdjÄ™cie, zdjÄ™cie, wideo, post, zdjÄ™cie, zdjÄ™cie, zdjÄ™cie, wszystko to w 10, 15 sekund. Możliwy czas percepcji jest wiÄ™c niezwykle krótki, a co za tym idzie, treÅ›ci muszÄ… być dobrze zaplanowane, wyprodukowane i oczywiÅ›cie sprzedane(pÅ‚atny zasiÄ™g).

Ale zasięg to nie wszystko, w końcu chodzi też o wydajność (sprzedaż / zasięg). Im lepsze są kluczowe dane, tym bardziej prawdopodobne są nowe zamówienia, sprzedaż i transakcje. Jest to prawda ogólna i oczywiście również dla doradców podatkowych, którzy chcą prowadzić marketing w mediach społecznościowych.

Customer lifetime value: Ile wart jest jeden klient?

Akwizycja się opłaca, czy to doradca podatkowy dla osób prywatnych (wynagrodzenia i rozliczenia podatkowe na koniec roku), doradca podatkowy dla firm (miesięczny VAT, wynagrodzenia, do końca roku) czy też kreatywne strukturyzowanie podatków, np. w zakresie zarządzania aktywami i nieruchomościami. Produkty to w większości sprzedaż jednorazowa, klienci pozostają z tym samym ekspertem podatkowym przez lata, niektórzy przez dziesięciolecia.

Stwarza to również znacznie mniejszą presję na koszty reklamy, podczas gdy często produkty wymagają cen kliknięć w przedziale centów (aby były opłacalne), doradcy podatkowi mogą sobie również pozwolić na kliknięcia z segmentów jakościowo droższych (bardziej wartościowe grupy docelowe). To bardzo rozszerza możliwości, grupy docelowe i strategie.

Czy to YouTube, Facebook, nowe sieci jak Instagram, TikTok lub na Twitchu, marketing w mediach spoÅ‚ecznoÅ›ciowych jest wielkim placem zabaw, gdzie wiele bÅ‚Ä™dów (strat) można popeÅ‚nić w tym samym czasie. Dlatego też istniejÄ… wyspecjalizowane agencje social media, które majÄ… na uwadze nie tylko typowe kanaÅ‚y marketingowe, ale również alternatywne metody marketingowe. Od dodatkowych reklam display, które nastÄ™pnie odtwarzajÄ… Twoje reklamy w renomowanych magazynach internetowych, na przykÅ‚ad, do wstawiania reklam przed specjalistycznymi podcastami, które zajmujÄ… siÄ™ tematem finansów, a nawet lepiej, podatków.

Zależy to od indywidualnego celu, czy mandaty mają być zdobywane i / lub, na przykład, produkty mają być sprzedawane cyfrowo. W zależności od tego stosowane są inne metody i strategie, ale także sieci społeczne.

Ile kosztuje „jedno kliknięcie”? Przykład

Jeśli po prostu „zarezerwować” reklamy, płacisz około 3,34 euro za kliknięcie dla niemieckich grup docelowych. Jeśli masz konwersję (sprzedaż / odwiedzający) na poziomie 0,2%, co 500. odwiedzający kupuje produkt lub jedną z Twoich usług.

Oczywiście, potrzebne są również odpowiednie kanały social media, treści, oferty i, jeśli to konieczne, dodatkowa strona internetowa.

Aby koszty nie eksplodowały i były precyzyjnie mierzalne(raportowanie), doradcy podatkowi zatrudniają agencje social media.

Definiowanie celów, warsztaty social media

Wszystko zaczyna siÄ™ od pierwszego kroku, w tym koncepcji marketingu w mediach spoÅ‚ecznoÅ›ciowych. JeÅ›li nie masz wczeÅ›niejszych doÅ›wiadczeÅ„ z agencjÄ… social media, oto szybki przeglÄ…d ogólnego procesu onboardingu.

PoczÄ…tek wspóÅ‚pracy: poznaj kancelariÄ™ podatkowÄ…

W przypadku renomowanych agencji, takich jak nasza, nie zaczyna się to od razu od umieszczenia reklamy(social ads). Byłoby to absolutnie nieefektywne! Bez wiedzy o Tobie jako kliencie, Twojej specyficznej grupie docelowej, Twojej ofercie, nie da się stworzyć strategii social media zorientowanej na cel.

Pierwszym krokiem jest zawsze wzajemne poznanie się. Firma, historia, cele, poprzedni nabywcy, poprzednie działania marketingowe i produkty, jak również przyszłe grupy docelowe, nabywcy i produkty, jeśli dotyczy. Tylko dzięki wiedzy na temat ich kancelarii podatkowej, ich usług, a także usług dodatkowych, można opracować strategie reklamy w mediach społecznościowych.

Grupa docelowa: osoby prywatne (B2C), firmy lub korporacje (B2B)

Jeśli chodzi o grupę docelową, istotną rolę odgrywają również możliwości. Czy dopiero rozpoczynacie działalność jako doradca podatkowy, czy też macie już partnerów lub nawet oddziały?

Ponadto, istnieje koncentracja: B2B (doradca podatkowy dla firm), B2C (doradca podatkowy dla osób prywatnych), mix lub również z dodatkowymi usługami, na przykład zintegrowany prawnik.

Wiele parametrów, które są ostatecznie ustrukturyzowane podczas wspólnych warsztatów. Następujące koncepcje i działania marketingowe (plan) są bezpośrednio związane z ustaleniami (warsztat). Na tej podstawie powstają pierwsze kreacje (media i koncepcje). W tym etapie uczestniczą również Państwo jako kancelaria prawna, poprzez kolejne spotkanie, na którym omawiane są pierwsze wyniki kreacji.

Dopasuj reklamy do grup docelowych (i języków):

ZarzÄ…dzanie spoÅ‚ecznoÅ›ciÄ…, budowanie kanaÅ‚ów

W zależnoÅ›ci od tego, czy kanaÅ‚y social media już istniejÄ…, czy nie, kolejnym krokiem jest ich zaÅ‚ożenie (kanaÅ‚, spoÅ‚eczność, ad manager, oprogramowanie social media, plany redakcyjne i tak dalej). WiÄ™cej na ten temat można przeczytać w naszych ogólnych artykuÅ‚ach:

ZarzÄ…dzanie spoÅ‚ecznoÅ›ciÄ…: treść zamiast „newsów

Równie ważne jak rozwój kanaÅ‚ów jest aktywne zarzÄ…dzanie spoÅ‚ecznoÅ›ciÄ…, co jest również istotne dla doradców podatkowych. SpoÅ‚eczność odnosi siÄ™ do osób, które Å›ledzÄ… Twój kanaÅ‚(y) social media. PrzykÅ‚ady najlepszych praktyk z YouTube, z ponad 100.000 Å›ledzÄ…cych, pokazujÄ…, jak interesujÄ…cy jest temat podatków dla milionów ludzi.

Media społecznościowe to nie tylko kanał informacyjny, to przede wszystkim interakcja z fanami i zwolennikami.

Aby upewnić się, że Twój kanał social media nie stanie się nudnym kanałem informacyjnym, dobre agencje social media budują interakcję ze społecznością. W najprostszej formie mogą to być już reakcje na komentarze, czy odpowiedzi na prywatne wiadomości, które dotrą do Twojej kancelarii podatkowej. W szerszym sensie chodzi również o działania, aktywne zaangażowanie społeczności, proaktywne działanie.

Idealny przypadek: Treść jest tak dobra, że jest udostępniana.

Jeśli chcesz dowiedzieć się jeszcze więcej o zarządzaniu społecznością, przeczytaj więcej na naszym blogu o mediach społecznościowych tutaj:

Zasięg płatny / organiczny: Buduj

Ale jak zbudować dużą spoÅ‚eczność? Magiczne sÅ‚owo to pÅ‚atny zasiÄ™g. Niektórzy ludzie powiedzÄ…, że zasiÄ™g organiczny buduje siÄ™ sam. ZaÅ‚óżmy, że generujesz 1 followera dziennie, a co 5 osoba pozyskuje kolejnÄ… (co jest bardzo optymistyczne i zakÅ‚ada dobry content). Jak dÅ‚ugo trwa zdobycie 1,000 zwolenników / fanów? Nawet po roku, ledwo byÅ› miaÅ‚ 500 osób.

Dlatego teraz przychodzimy do budowania zasięgu i oczywiście sprzedaży usług i produktów, poprzez ukierunkowane reklamy w sieciach społecznościowych.

Umieszczanie reklam: Facebook, Instagram & Co.

Reklama na portalach społecznościowych wymaga dużego know-how!

Tutaj chcemy dać Ci maÅ‚y wglÄ…d w to, jak ukierunkowana reklama jest obecnie, na przykÅ‚ad poprzez piksele, targetowanie lub bardziej szczegóÅ‚owe narzÄ™dzia, takie jak geo-tracking. Buduje siÄ™ Twoja spoÅ‚eczność, a dziÄ™ki pierwszym danym Å‚atwiej (najproÅ›ciej mówiÄ…c) dotrzeć do przyjacióÅ‚ i znajomych. MÅ‚odzi przedsiÄ™biorcy mogÄ… mieć podobny krÄ…g przyjacióÅ‚. Możesz do nich dotrzeć za pomocÄ… reklam spoÅ‚ecznych. Jak również nowe grupy docelowe, dziÄ™ki wspomnianemu targetowaniu.

W dalszej części podpowiemy Państwu, jako kancelarii prawnej, w jaki sposób skuteczność poszczególnych reklam może zostać zwiększona przez agencję social media w drugim kroku. Zacznijmy od grupy docelowej i celu.

Dotarcie do grup docelowych: Wiek, zawód, zainteresowania

Aktywna reklama w mediach spoÅ‚ecznoÅ›ciowych nastÄ™pnie specjalizuje siÄ™ w bardzo konkretnych grup docelowych, które sÄ… istotne dla Ciebie. To jest również, gdzie magia reklamy na portalach spoÅ‚ecznoÅ›ciowych leży! Ilość danych, które użytkownicy ujawniajÄ… na swój temat, takich jak lokalizacja, aktywne„polubienia” czy Å›ledzenie innych kanaÅ‚ów (znajomych, firm i influencerów), uÅ‚atwia segmentacjÄ™ grup docelowych dla reklam. Im lepiej można odróżnić pewne grupy od siebie, tym bardziej ukierunkowana może być reklama.

Przykład?

Na przykład, można dotrzeć (target) do ludzi, którzy interesują się przedsiębiorczością, finansami, którzy posiadają najnowszy model smartfona, mieszkają w Berlinie-Mitte, Charlottenburg lub Grunewald (raczej zamożni), w wieku od 25 do 35 lat, a także młodych przedsiębiorców, którzy mogą stać się długoterminowymi klientami… i tak dalej.

Grupa docelowa 1 w przykładzie:

  • Zainteresowania: Przedsiębiorczość, Finanse
  • Model smartfona: nowy i drogi
  • Miejsce zamieszkania: Berlin, a dokładniej Mitte, Charlottenburg itp.
  • Wiek: 25 – 35 lat (okres założycielski, brak doradcy podatkowego)
  • …

To tylko dla 1 grupy docelowej dla reklam. W tym celu tworzone są kolejne klastry (grupy) grup docelowych.

Grupą docelową 2 mogą być:

  • Zainteresowania: Przedsiębiorczość, Finanse
  • Model smartfona: nowy i drogi
  • Miejsce zamieszkania: Hamburg, a dokÅ‚adniej HafenCity, Eimsbüttel itp.
  • Wiek: 25 – 35 lat (okres założycielski, brak doradcy podatkowego)
  • …

Widać, że jedynym parametrem, który uległ zmianie było miejsce zamieszkania. W ten sposób możesz również zobaczyć, jak wiele różnych grup docelowych może być adresowanych dla Twoich tematów. Podstawy danych w sieciach społecznościowych i mechanizmy reklamy są tak wyrafinowane, że to był naprawdę tylko uproszczony przykład!

Ale nie tylko grupy docelowe się różnią. Same reklamy są również odtwarzane w różnych formach w celu określenia najbardziej efektywnego podejścia (współczynnik konwersji).

Testy A/B: zwiększ skuteczność reklam

Kolejną ważną metodą w social media marketingu jest testowanie różnych reklam (jak również grup docelowych).

W ramach tych testów, najprościej mówiąc, porównywane są ze sobą różne możliwości, a także ich osiągnięte wyniki (liczby kluczowe). Mówiąc prościej: „czy zdjęcie wypada lepiej bez wideo”? W końcu, które medium zaowocowało większą ilością transakcji i nowych zleceń dla Twojej firmy podatkowej?

Na przykład, testowane są:

  • Grupy docelowe (jak widać powyżej)
  • Zdjęcia (np. treść, pojedyncze zdjęcie, galeria, …)
  • Filmy (np. długość, elementy tekstowe, modele, …)
  • Teksty (np. treść, długość tekstu, emojis, …)

To porównanie i testowanie różnych treści, w różnych grupach docelowych, daje stwierdzenia, które ścieżki są najbardziej skuteczne dla osobistej konstelacji, które są mniej i które reklamy są nieskuteczne; to też się zdarza, ale jest po prostu szybko korygowane.

Służy to długoterminowej optymalizacji kosztów reklamy i oczywiście optymalizacji promocji sprzedaży.

Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn i Co.

Przy wyborze sieci spoÅ‚ecznych, masz wolny wybór w tych dniach. Do raczej solidnej, starszej grupy docelowej można siÄ™ zwrócić na Facebooku, do 20-35 latków również na Instagramie, do innych grup docelowych o dużym gÅ‚odzie wiedzy można dotrzeć poprzez Youtube, np. poprzez explainer videos lub poprzez reklamy, które sÄ… odtwarzane przed tymi konkretnymi explainer videos.

Tutaj również agencja social media jest cennym towarzyszem, ponieważ działania marketingowe na wszystkich tych portalach społecznościowych kosztują dużo pieniędzy. W związku z tym koncentrujemy się również na aktywnym wykorzystaniu sieci, które przynoszą największą wartość dodaną dla naszej firmy. Lepsza jakość i aktywna społeczność, patrz Zarządzanie społecznością, niż 5 różnych kanałów social media jako doradca podatkowy i żaden z kanałów nie jest naprawdę zadbany.

W ten sposób osiÄ…ga siÄ™ również wzrost organiczny. ZasiÄ™g, którego wszyscy szukajÄ…, w koÅ„cu sÅ‚owo o Twoim produkcie rozchodzi siÄ™ poprzez sÅ‚owo z ust. Oznacza to marketing rekomendacji, na przykÅ‚ad dlatego, że znane osoby oznaczyÅ‚y dany Twój post jako „LubiÄ™ to”.

Wszystko to sprowadza nas z powrotem do bardzo ważnego tematu dla doradców podatkowych i marketingu w mediach społecznościowych – zrozumienia kwestii podatkowych.

Rozumienie i marketing podatków

Jak wspomniano we wstępie, marketing wymaga nie tylko wiedzy specjalistycznej w zakresie marketingu w mediach społecznościowych i reklamy, ale także zrozumienia podatków jako przedmiotu samego w sobie, aby móc przetransportować treść. Wreszcie, należy zadać właściwe pytania, odkryć właściwe problemy, tak aby w strategii marketingowej można było zaprojektować właściwe i indywidualne rozwiązania.

Ponownie, chodzi o efektywność, jak wiele kontaktów powinno być nawiązanych, aby nie stały się one mandatami? Najlepiej, gdyby było ich jak najmniej (opłacalność).

Porady i kontakt

Czy jako doradca podatkowy chcesz rozpocząć swoją przygodę z marketingiem w mediach społecznościowych lub zwiększyć dotychczasowe osiągnięcia? Skontaktuj się z nami już teraz, cieszymy się na Twoje zapytanie i Twój projekt. Informacje kontaktowe i kontakty można znaleźć tutaj: