Social Media Marketing dla Doradców Podatkowych! Reklama, wiedza, rekomendacja

Social media marketing dla doradców podatkowych – reklama na Facebooku, content na Instagram, explainer videos na YouTube, od czego właściwie zacząć? Podobnie jak w przypadku marketingu w mediach społecznościowych dla bankowości i finansów, zrozumienie podatków, czy to doradców podatkowych dla firm czy osób prywatnych, jest kluczowe dla sukcesu kampanii w mediach społecznościowych. Społeczność, kanał, reklama, dowiedz się więcej o marketingu w mediach społecznościowych dla doradców podatkowych tutaj. Skierowany do firm (B2B) i osób prywatnych (B2C) za pośrednictwem sieci społecznościowych takich jak Facebook, Instagram, Youtube i LinkedIn. Pierwsze kroki, procesy i strategie budowania zasięgu.

Media społecznościowe: Społeczność, kanał, reklama – Doradca podatkowy

Podatki to złożone zagadnienie, które w porównaniu z wieloma innymi usługami nie może być przekazane w tak prosty sposób, aby ostateczny przekaz marketingowy został ograniczony do minimum.

Więc Twoja agencja social media potrzebuje:

1. Know How w Social Media Marketing
2. Know how w marketingu internetowym (później zobaczysz takie aspekty jak reklamy displayowe i A/B split testing, jako przykład).
3. Zrozumiałe podatki dla prostych komunikatów (konkretne problemy → rozwiązanie)

Rozpiętość uwagi: treść na ułamki sekund

A przecież w mediach, zwłaszcza w marketingu i reklamie, tak ważne jest, aby treści przedstawiać krótko i zwięźle. Przecież grupa docelowa widzi reklamę lub treść wyprodukowaną specjalnie na potrzeby mediów społecznościowych, często tylko przez ułamek sekundy. Twoje okno na klienta: Ułamki sekund. Równocześnie zadania doradców podatkowych są złożone.

Być może sami to znacie, gdy beztrosko machacie w aplikacji social media: zdjęcie, zdjęcie, zdjęcie, zdjęcie, wideo, post, zdjęcie, zdjęcie, zdjęcie, wszystko to w 10, 15 sekund. Możliwy czas percepcji jest więc niezwykle krótki, a co za tym idzie, treści muszą być dobrze zaplanowane, wyprodukowane i oczywiście sprzedane(płatny zasięg).

Ale zasięg to nie wszystko, w końcu chodzi też o wydajność (sprzedaż / zasięg). Im lepsze są kluczowe dane, tym bardziej prawdopodobne są nowe zamówienia, sprzedaż i transakcje. Jest to prawda ogólna i oczywiście również dla doradców podatkowych, którzy chcą prowadzić marketing w mediach społecznościowych.

Customer lifetime value: Ile wart jest jeden klient?

Akwizycja się opłaca, czy to doradca podatkowy dla osób prywatnych (wynagrodzenia i rozliczenia podatkowe na koniec roku), doradca podatkowy dla firm (miesięczny VAT, wynagrodzenia, do końca roku) czy też kreatywne strukturyzowanie podatków, np. w zakresie zarządzania aktywami i nieruchomościami. Produkty to w większości sprzedaż jednorazowa, klienci pozostają z tym samym ekspertem podatkowym przez lata, niektórzy przez dziesięciolecia.

Stwarza to również znacznie mniejszą presję na koszty reklamy, podczas gdy często produkty wymagają cen kliknięć w przedziale centów (aby były opłacalne), doradcy podatkowi mogą sobie również pozwolić na kliknięcia z segmentów jakościowo droższych (bardziej wartościowe grupy docelowe). To bardzo rozszerza możliwości, grupy docelowe i strategie.

Czy to YouTube, Facebook, nowe sieci jak Instagram, TikTok lub na Twitchu, marketing w mediach społecznościowych jest wielkim placem zabaw, gdzie wiele błędów (strat) można popełnić w tym samym czasie. Dlatego też istnieją wyspecjalizowane agencje social media, które mają na uwadze nie tylko typowe kanały marketingowe, ale również alternatywne metody marketingowe. Od dodatkowych reklam display, które następnie odtwarzają Twoje reklamy w renomowanych magazynach internetowych, na przykład, do wstawiania reklam przed specjalistycznymi podcastami, które zajmują się tematem finansów, a nawet lepiej, podatków.

Zależy to od indywidualnego celu, czy mandaty mają być zdobywane i / lub, na przykład, produkty mają być sprzedawane cyfrowo. W zależności od tego stosowane są inne metody i strategie, ale także sieci społeczne.

Ile kosztuje „jedno kliknięcie”? Przykład

Jeśli po prostu „zarezerwować” reklamy, płacisz około 3,34 euro za kliknięcie dla niemieckich grup docelowych. Jeśli masz konwersję (sprzedaż / odwiedzający) na poziomie 0,2%, co 500. odwiedzający kupuje produkt lub jedną z Twoich usług.

• Cena za kliknięcie (bez optymalizacji): 3,34 euro
• Współczynnik konwersji: 0,2% (500 odwiedzających = 1 sprzedaż)
• Koszt na osobę (lead): 1.670 euro / sprzedaż

Oczywiście, potrzebne są również odpowiednie kanały social media, treści, oferty i, jeśli to konieczne, dodatkowa strona internetowa.

Aby koszty nie eksplodowały i były precyzyjnie mierzalne(raportowanie), doradcy podatkowi zatrudniają agencje social media.

Definiowanie celów, warsztaty social media

Wszystko zaczyna się od pierwszego kroku, w tym koncepcji marketingu w mediach społecznościowych. Jeśli nie masz wcześniejszych doświadczeń z agencją social media, oto szybki przegląd ogólnego procesu onboardingu.

Początek współpracy: poznaj kancelarię podatkową

W przypadku renomowanych agencji, takich jak nasza, nie zaczyna się to od razu od umieszczenia reklamy(social ads). Byłoby to absolutnie nieefektywne! Bez wiedzy o Tobie jako kliencie, Twojej specyficznej grupie docelowej, Twojej ofercie, nie da się stworzyć strategii social media zorientowanej na cel.

Pierwszym krokiem jest zawsze wzajemne poznanie się. Firma, historia, cele, poprzedni nabywcy, poprzednie działania marketingowe i produkty, jak również przyszłe grupy docelowe, nabywcy i produkty, jeśli dotyczy. Tylko dzięki wiedzy na temat ich kancelarii podatkowej, ich usług, a także usług dodatkowych, można opracować strategie reklamy w mediach społecznościowych.

Grupa docelowa: osoby prywatne (B2C), firmy lub korporacje (B2B)

Jeśli chodzi o grupę docelową, istotną rolę odgrywają również możliwości. Czy dopiero rozpoczynacie działalność jako doradca podatkowy, czy też macie już partnerów lub nawet oddziały?

Ponadto, istnieje koncentracja: B2B (doradca podatkowy dla firm), B2C (doradca podatkowy dla osób prywatnych), mix lub również z dodatkowymi usługami, na przykład zintegrowany prawnik.

Wiele parametrów, które są ostatecznie ustrukturyzowane podczas wspólnych warsztatów. Następujące koncepcje i działania marketingowe (plan) są bezpośrednio związane z ustaleniami (warsztat). Na tej podstawie powstają pierwsze kreacje (media i koncepcje). W tym etapie uczestniczą również Państwo jako kancelaria prawna, poprzez kolejne spotkanie, na którym omawiane są pierwsze wyniki kreacji.

Dopasuj reklamy do grup docelowych (i języków):

Zarządzanie społecznością, budowanie kanałów

W zależności od tego, czy kanały social media już istnieją, czy nie, kolejnym krokiem jest ich założenie (kanał, społeczność, ad manager, oprogramowanie social media, plany redakcyjne i tak dalej). Więcej na ten temat można przeczytać w naszych ogólnych artykułach:

• Agencja Social Media

Zarządzanie społecznością: treść zamiast „newsów

Równie ważne jak rozwój kanałów jest aktywne zarządzanie społecznością, co jest również istotne dla doradców podatkowych. Społeczność odnosi się do osób, które śledzą Twój kanał(y) social media. Przykłady najlepszych praktyk z YouTube, z ponad 100.000 śledzących, pokazują, jak interesujący jest temat podatków dla milionów ludzi.

Media społecznościowe to nie tylko kanał informacyjny, to przede wszystkim interakcja z fanami i zwolennikami.

Aby upewnić się, że Twój kanał social media nie stanie się nudnym kanałem informacyjnym, dobre agencje social media budują interakcję ze społecznością. W najprostszej formie mogą to być już reakcje na komentarze, czy odpowiedzi na prywatne wiadomości, które dotrą do Twojej kancelarii podatkowej. W szerszym sensie chodzi również o działania, aktywne zaangażowanie społeczności, proaktywne działanie.

Idealny przypadek: Treść jest tak dobra, że jest udostępniana.

Jeśli chcesz dowiedzieć się jeszcze więcej o zarządzaniu społecznością, przeczytaj więcej na naszym blogu o mediach społecznościowych tutaj:

• Zarządzanie wspólnotowe

Zasięg płatny / organiczny: Buduj

Ale jak zbudować dużą społeczność? Magiczne słowo to płatny zasięg. Niektórzy ludzie powiedzą, że zasięg organiczny buduje się sam. Załóżmy, że generujesz 1 followera dziennie, a co 5 osoba pozyskuje kolejną (co jest bardzo optymistyczne i zakłada dobry content). Jak długo trwa zdobycie 1,000 zwolenników / fanów? Nawet po roku, ledwo byś miał 500 osób.

Dlatego teraz przychodzimy do budowania zasięgu i oczywiście sprzedaży usług i produktów, poprzez ukierunkowane reklamy w sieciach społecznościowych.

Umieszczanie reklam: Facebook, Instagram & Co.

Reklama na portalach społecznościowych wymaga dużego know-how!

Tutaj chcemy dać Ci mały wgląd w to, jak ukierunkowana reklama jest obecnie, na przykład poprzez piksele, targetowanie lub bardziej szczegółowe narzędzia, takie jak geo-tracking. Buduje się Twoja społeczność, a dzięki pierwszym danym łatwiej (najprościej mówiąc) dotrzeć do przyjaciół i znajomych. Młodzi przedsiębiorcy mogą mieć podobny krąg przyjaciół. Możesz do nich dotrzeć za pomocą reklam społecznych. Jak również nowe grupy docelowe, dzięki wspomnianemu targetowaniu.

W dalszej części podpowiemy Państwu, jako kancelarii prawnej, w jaki sposób skuteczność poszczególnych reklam może zostać zwiększona przez agencję social media w drugim kroku. Zacznijmy od grupy docelowej i celu.

Dotarcie do grup docelowych: Wiek, zawód, zainteresowania

Aktywna reklama w mediach społecznościowych następnie specjalizuje się w bardzo konkretnych grup docelowych, które są istotne dla Ciebie. To jest również, gdzie magia reklamy na portalach społecznościowych leży! Ilość danych, które użytkownicy ujawniają na swój temat, takich jak lokalizacja, aktywne„polubienia” czy śledzenie innych kanałów (znajomych, firm i influencerów), ułatwia segmentację grup docelowych dla reklam. Im lepiej można odróżnić pewne grupy od siebie, tym bardziej ukierunkowana może być reklama.

Przykład?

Na przykład, można dotrzeć (target) do ludzi, którzy interesują się przedsiębiorczością, finansami, którzy posiadają najnowszy model smartfona, mieszkają w Berlinie-Mitte, Charlottenburg lub Grunewald (raczej zamożni), w wieku od 25 do 35 lat, a także młodych przedsiębiorców, którzy mogą stać się długoterminowymi klientami… i tak dalej.

Grupa docelowa 1 w przykładzie:

• Zainteresowania: Przedsiębiorczość, Finanse
• Model smartfona: nowy i drogi
• Miejsce zamieszkania: Berlin, a dokładniej Mitte, Charlottenburg itp.
• Wiek: 25 – 35 lat (okres założycielski, brak doradcy podatkowego)
• …

To tylko dla 1 grupy docelowej dla reklam. W tym celu tworzone są kolejne klastry (grupy) grup docelowych.

Grupą docelową 2 mogą być:

• Zainteresowania: Przedsiębiorczość, Finanse
• Model smartfona: nowy i drogi
• Miejsce zamieszkania: Hamburg, a dokładniej HafenCity, Eimsbüttel itp.
• Wiek: 25 – 35 lat (okres założycielski, brak doradcy podatkowego)
• …

Widać, że jedynym parametrem, który uległ zmianie było miejsce zamieszkania. W ten sposób możesz również zobaczyć, jak wiele różnych grup docelowych może być adresowanych dla Twoich tematów. Podstawy danych w sieciach społecznościowych i mechanizmy reklamy są tak wyrafinowane, że to był naprawdę tylko uproszczony przykład!

Ale nie tylko grupy docelowe się różnią. Same reklamy są również odtwarzane w różnych formach w celu określenia najbardziej efektywnego podejścia (współczynnik konwersji).

Testy A/B: zwiększ skuteczność reklam

Kolejną ważną metodą w social media marketingu jest testowanie różnych reklam (jak również grup docelowych).

W ramach tych testów, najprościej mówiąc, porównywane są ze sobą różne możliwości, a także ich osiągnięte wyniki (liczby kluczowe). Mówiąc prościej: „czy zdjęcie wypada lepiej bez wideo”? W końcu, które medium zaowocowało większą ilością transakcji i nowych zleceń dla Twojej firmy podatkowej?

Na przykład, testowane są:

• Grupy docelowe (jak widać powyżej)
• Zdjęcia (np. treść, pojedyncze zdjęcie, galeria, …)
• Filmy (np. długość, elementy tekstowe, modele, …)
• Teksty (np. treść, długość tekstu, emojis, …)

To porównanie i testowanie różnych treści, w różnych grupach docelowych, daje stwierdzenia, które ścieżki są najbardziej skuteczne dla osobistej konstelacji, które są mniej i które reklamy są nieskuteczne; to też się zdarza, ale jest po prostu szybko korygowane.

Służy to długoterminowej optymalizacji kosztów reklamy i oczywiście optymalizacji promocji sprzedaży.

Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn i Co.

Przy wyborze sieci społecznych, masz wolny wybór w tych dniach. Do raczej solidnej, starszej grupy docelowej można się zwrócić na Facebooku, do 20-35 latków również na Instagramie, do innych grup docelowych o dużym głodzie wiedzy można dotrzeć poprzez Youtube, np. poprzez explainer videos lub poprzez reklamy, które są odtwarzane przed tymi konkretnymi explainer videos.

Tutaj również agencja social media jest cennym towarzyszem, ponieważ działania marketingowe na wszystkich tych portalach społecznościowych kosztują dużo pieniędzy. W związku z tym koncentrujemy się również na aktywnym wykorzystaniu sieci, które przynoszą największą wartość dodaną dla naszej firmy. Lepsza jakość i aktywna społeczność, patrz Zarządzanie społecznością, niż 5 różnych kanałów social media jako doradca podatkowy i żaden z kanałów nie jest naprawdę zadbany.

W ten sposób osiąga się również wzrost organiczny. Zasięg, którego wszyscy szukają, w końcu słowo o Twoim produkcie rozchodzi się poprzez słowo z ust. Oznacza to marketing rekomendacji, na przykład dlatego, że znane osoby oznaczyły dany Twój post jako „Lubię to”.

Wszystko to sprowadza nas z powrotem do bardzo ważnego tematu dla doradców podatkowych i marketingu w mediach społecznościowych – zrozumienia kwestii podatkowych.

Rozumienie i marketing podatków

Jak wspomniano we wstępie, marketing wymaga nie tylko wiedzy specjalistycznej w zakresie marketingu w mediach społecznościowych i reklamy, ale także zrozumienia podatków jako przedmiotu samego w sobie, aby móc przetransportować treść. Wreszcie, należy zadać właściwe pytania, odkryć właściwe problemy, tak aby w strategii marketingowej można było zaprojektować właściwe i indywidualne rozwiązania.

Ponownie, chodzi o efektywność, jak wiele kontaktów powinno być nawiązanych, aby nie stały się one mandatami? Najlepiej, gdyby było ich jak najmniej (opłacalność).

Porady i kontakt

Czy jako doradca podatkowy chcesz rozpocząć swoją przygodę z marketingiem w mediach społecznościowych lub zwiększyć dotychczasowe osiągnięcia? Skontaktuj się z nami już teraz, cieszymy się na Twoje zapytanie i Twój projekt. Informacje kontaktowe i kontakty można znaleźć tutaj:

• Kontakt: Agencja Social Media