Liderzy: przekazywanie doświadczenia

Na miejscu nasz konsultant porozmawia z Tobą o głównych celach, specyficznych dla Twoich produktów / marki. Moda, podróże i turystyka, trendy technologiczne, takie jak mobilność e-samochodów, a nawet zwierzęta domowe, ubezpieczenia lub bankowość, aż po zrozumienie i, jeśli to konieczne, koncepcję mediów społecznościowych. Czym jest konsultant ds. mediów społecznościowych? Ile kosztuje agencja social media? Z konsultantem ds. strategii mediów społecznościowych.

Bezpośrednie wyniki zamiast testów? Zatrudnij naszą agencję social media dla swojej marki

Jeden partner do wszystkiego w Berlinie, Hamburgu, Monachium, a nawet w Düsseldorfie i Kolonii w Nadrenii Północnej-Westfalii. Jeden partner w Niemczech i na całym świecie.

• Porady marketingowe
• Kontakt

Czekamy na Twoje zapytanie.

Stephan M. Czaja, właściciel

Analiza podstawowa: marka / produkt / grupa docelowa

Analiza podstawowa – analiza kanału, grupy docelowej i konkurencji z późniejszymi konsultacjami i ustaleniem celów. Ogólnie rzecz biorąc, chodzi o przeprowadzenie podstawowej analizy (rzeczywistej / docelowej). Gdzie obecnie znajdują się Twoje działania w mediach społecznościowych i jak powinien wyglądać optymalny stan docelowy dla Twojej marki i produktów? Przedstawiamy te ustalenia w prosty i przejrzysty sposób dla menedżerów i pracowników, tworząc indywidualną mapę drogową do wdrożenia.

Mapa drogowa: przewodnik strategiczny / operacyjny

Przewodnik – Cele w mediach społecznościowych i opracowanie strategii produkcji, twarzą w twarz i na miejscu. Mapa drogowa zawiera konkretne kroki działania, w zależności od zakresu konsultacji, jasno określone lub już szczegółowo opracowane, ze strategią, społecznością, reklamami itp. Za pomocą tych list kontrolnych można zwiększyć swoją wydajność w sieciach społecznościowych. Zawsze z uwzględnieniem poziomu wiedzy pracowników i/lub menedżerów. Mówiąc wprost: czy nadal mówimy o „social media marketing mix” (poszczególne sieci społecznościowe), czy też mówimy już o „dark postach” dla reklam w mediach społecznościowych (reklamy) w ramach konsultacji?

Strategia: Planowanie i osiÄ…ganie celów

Cel – Koncepcja mediów społecznościowych, plan produkcji i redakcji z jednego źródła. Z tej mapy drogowej mediów społecznościowych można wyprowadzić konkretne koncepcje, metody i strategię mediów społecznościowych dla marki lub indywidualnego produktu lub gamy produktów.

Strategia obejmuje na przykład następujące aspekty:

• Wyznacz cele
• Wybierz platformę
• Określenie grupy docelowej
• Wskaźniki weryfikacji (KPI)
• Formułowanie wytycznych

Wytyczne dla pracowników i agencji

Sformułowanie wytycznych oznacza ogólnie obowiązujące zasady dla wszystkich pracowników, a także agencji zewnętrznych (reklamowych, PR, innych konsultantów itp.). Wytyczne nadają marketingowi w mediach społecznościowych odpowiednie ramy dla treści i społeczności.

Strategia to nie tylko kreacje (kreatywne treści), ale przede wszystkim planowanie i wdrażanie. Dlatego wszystkie cele są zawsze skonstruowane zgodnie z dobrze znaną zasadą smart. Być może znasz to już z marketingu.

Inteligentny oznacza:

• S = Specyficzny
• M = Mierzalne
• A = osiągalny (możliwy do zrealizowania)
• R = istotne
• T = oparte na czasie (zakończone)

Społeczność: Zarządzanie i fani marki

Społeczność – Zarządzanie społecznością zapewnia organiczny zasięg i tworzy fanów marki. Wskazówka do czytania: Zarządzanie społecznością.

Interakcja: treść i reakcje

Interakcja – W ramach własnej społeczności chodzi o jedną rzecz, regularną interakcję w celu zachęcenia do zaangażowania. Mówiąc najprościej, oznacza to regularne publikowanie postów (publikacji) i późniejsze reakcje ze strony społeczności i osób trzecich. Zawsze pamiętaj o osobowości i autentyczności, ponieważ jako marka nie chodzi o reklamę! Ponadto reakcje społeczności nie powinny pozostawać bez odpowiedzi, więc doceniaj opinie i wchodź z nimi w interakcje, co pokazuje uznanie dla Twojej aktywnej społeczności.

Partnerstwa: Autentyczne, docierajÄ…ce do nowych krÄ™gów

Partnerstwa – W celu promowania własnego zasięgu, a tym samym własnej uwagi i interakcji, warto rozważyć partnerstwa. Na przykład za pośrednictwem bliskich osób, takich jak pracownicy (pozytywne wzmianki z imprez firmowych do rekrutacji), ale także zewnętrznych, na przykład influencerów lub międzysektorowych, np. firm turystycznych i ubezpieczeniowych.

Narzędzia: Oprogramowanie do monitorowania

Narzędzia – Korzystanie z oprogramowania mediów społecznościowych umożliwia pomiar i przegląd wcześniej zdefiniowanych kluczowych danych. Powinieneś otrzymywać nie tylko pozytywne opinie, ale także negatywne reakcje. W związku z tym, jako środek zapobiegawczy, opracowywane jest również zarządzanie kryzysowe – w zależności od potrzeb (negatywne komentarze do shitstormu).

Zawartość: wartość dodana i uwaga

Treść – Jeśli czytałeś już nasze poradniki na temat content marketingu, to wiesz, jak ważna jest dla nas jedna rzecz: Dawanie użytkownikom wartości dodanej! Podobnie jak w przypadku wartościowania reakcji, wszystkie treści w content marketingu powinny być zawsze zaplanowane tak, aby zapewnić Twojej społeczności jak największą wartość dodaną. Dzięki temu Twoje treści będą istotne i interesujące!

Regularność: Stała aktywność w mediach społecznościowych

Regularne działania – W ostatnim aspekcie nadal będziemy podkreślać, że wszystkie te spostrzeżenia poddają się regularnej, konsekwentnej pracy. Bo tylko dzięki regularnej, konsekwentnej interakcji zwiększa się zasięg.

Najlepsze praktyki – dla początkujących i nowicjuszy, którzy po raz pierwszy zajmują się marketingiem w mediach społecznościowych, warto również przyjrzeć się najlepszym praktykom, treściom, które już odniosły sukces. Np. najbardziej udane filmy na YouTube lub filmy na TikTok.

Strategia społeczności w mediach społecznościowych: lista kontrolna

Strategia społeczności w mediach społecznościowych w skrócie:

1. Post regularnie
2. Promowanie zaangażowania
3. Osobowość i autentyczność
4. Wyrazy uznania
5. Partnerstwa
6. NarzÄ™dzie mediów spoÅ‚ecznoÅ›ciowych
7. Zarządzanie kryzysowe
8. Zapewnienie wartości dodanej
9. Regularne działania

Reklamy w mediach społecznościowych: budowanie zasięgu

Reklama – lokowanie kampanii, płatny zasięg treści, dark posty i ocena. Przeczytaj poradę: Reklamy na Facebooku.

Zalety reklam społecznościowych

Zasięg organiczny jest dobry, zasięg płatny jest lepszy! Dlaczego? Sieci społecznościowe czerpią swoje przychody i zyski głównie ze sprzedaży treści reklamowych. W związku z tym zasięg nie przychodzi „za darmo”. Ale nie martw się, reklamy w mediach społecznościowych mogą być niezwykle skutecznie wykorzystywane do zwiększania zasięgu! Zwłaszcza dzięki targetowaniu i przekierowywaniu.

Przyciąganie uwagi: model Aida

Ale zanim przejdziemy do sedna sprawy, chodzi przede wszystkim o jedną rzecz: generowanie uwagi. Czy wiesz, że każdy użytkownik przesuwa i przewija kilkaset metrów na swoim smartfonie każdego dnia? W związku z tym masz tylko ułamek sekundy, aby przyciągnąć uwagę użytkownika. Wyjaśniając to w prosty i szybki sposób, wykorzystujemy model Aida do transferu wiedzy i wdrożenia go do planu działania w mediach społecznościowych.

Najważniejsza jest uwaga. W jaki sposób? Zrozumiały schemat:

• A = Uwaga
• I = Odsetki
• D = Pragnienie (potrzeba)
• A = Działanie

Szybko wyjaśniono, co oznacza targetowanie i ponowne targetowanie.

Targetowanie: Umieszczanie reklam, precyzyjnie ukierunkowanych

Targetowanie – Prostą definicją byłoby kierowanie reklam do ludzi na podstawie danych. Targetowanie jest doskonałym narzędziem marketingu w mediach społecznościowych.

Z pewnością słyszałeś, że sieci społecznościowe to wielkie „ośmiornice danych”. Dokładnie tak jest. Sieci społecznościowe wiedzą o zainteresowaniach użytkowników, znają ich kontakty, miejsca zamieszkania i pobytu, wykonane, a także właśnie rozpoczęte zapytania wyszukiwania (życzenia / zainteresowania). Sam Facebook ma średnio ponad 2400 parametrów na użytkownika. Możesz to wykorzystać na swoją korzyść!

Przykład – Wyobraź sobie na przykład, że chcesz dotrzeć do kobiet w wieku od 30 do 34 lat, które często podróżują (zmieniają lokalizację), są obecnie zainteresowane celami podróży i są samotne. Ich reklama byłaby niezwykle ukierunkowana i dokładna! Ta pojedyncza kampania zawiera na przykład treści medialne (teksty, zdjęcia, filmy), które przekazują idealną ideę tej grupy docelowej, jeśli chodzi o rekreację. Bardzo różni się od mężczyzn w tym samym wieku. To tylko prosty przykład. Lub pary, lub rodziny z dzieckiem, z dzieckiem….

Przykład parametrów reklamy:

• Produkt: Weekendowe wakacje w Barcelonie
• Grupa docelowa emisji reklamy
• Wyłącznie kobiety
• Wiek: 30-34 lata
• Miejsce zamieszkania: Hamburg, Berlin, Kolonia, Düsseldorf, Monachium
• Status związku: singiel
• Zainteresowanie: TreÅ›ci podróżnicze (na przykÅ‚ad Tui, Ltur lub Urlaubspiraten)
• …

Jak widać, jest to niezwykle potężne narzędzie mediów społecznościowych do budowania zasięgu marki lub produktu.

Oto szybkie przejście do ponownego kierowania, wyjaśnione w prosty sposób.

Ponowne kierowanie: zminimalizuj porzucanie, zwiększ sprzedaż

Ponowne kierowanie – Ponowne kierowanie dotyczy osób, które już odwiedziły Twój kanał mediów społecznościowych, witrynę lub sklep internetowy.

Przykład – Bardzo prosty przykład: pewien użytkownik był zainteresowany wycieczką na Majorkę. Zakup nie został jednak sfinalizowany, ale został anulowany w koszyku. Dzięki ukierunkowanemu śledzeniu (za pomocą pikseli) użytkownik ten i jego pragnienie mogą zostać precyzyjnie zidentyfikowane i ponownie poinformowane poprzez ponowne podejście (reklama). Zwiększa to znacznie współczynnik konwersji (sprzedaży), ponieważ wszystkie osoby, które wcześniej zrezygnowały ze sprzedaży, są ponownie adresowane. Na przykład z powodu ograniczeń czasowych.

Zamiast przechodzić do konkurencji, użytkownicy ci ponownie dowiadują się o Twojej ofercie. Czy to na Instagramie, TikTok, YouTube, czy też za pośrednictwem Google Ads i aplikacji natywnych, na przykład w Google (wyniki wyszukiwania), a także w głównych czasopismach i portalach internetowych.

Raportowanie: zawartość, społeczność i kampanie

Ewaluacja – analiza treści, społeczności i kampanii z późniejszym monitorowaniem i raportowaniem. Wskazówka do czytania: Monitorowanie. Nie przegap żadnych sukcesów ani porażek! Określając wskaźniki lub kluczowe liczby już w pierwszej strategii mediów społecznościowych, można mierzyć sukcesy. Od bardzo prostych parametrów, takich jak liczba fanów i obserwujących, po bardziej złożone raportowanie i monitorowanie, na przykład dla e-commerce.

Ponownie, bardzo dużą zaletą jest możliwość powiązania poszczególnych kampanii bezpośrednio z indywidualną sprzedażą!

Pozostańmy przy przykładzie podróży, tutaj również można bardzo dobrze zrozumieć związek między pojedynczą kampanią a pojedynczą sprzedażą. W związku z tym można obliczyć kluczowe liczby, które z kolei przyczyniają się do optymalizacji. Wszystko to dzieje się podczas regularnych spotkań z agencją social media lub z wewnętrznym ekspertem.

Spotkania: Jak działa dobra agencja? Na przykład tak!

Komunikacja z klientem – Regularne spotkania z naszymi ekspertami ds. mediów społecznościowych w celu optymalizacji strategii. Niewielki wgląd w najlepsze praktyki.

Influencer: Marketing poleceń

Multiplier – Zwolennicy marki i marketing polecający są kluczowym narzędziem w marketingu społecznościowym. Wskazówka do czytania: Influencer Marketing.

Zwiększanie świadomości jest możliwe nie tylko dzięki dobrym treściom, na przykład content marketingowi, czy reklamom, czyli płatnemu zasięgowi, ale także dzięki zwolennikom marki, influencerom. Influencerzy wyróżniają się przede wszystkim swoją osobowością i autentycznością. W związku z tym cieszą się zaufaniem swojej społeczności i można to wykorzystać z zyskiem dla swojej marki lub produktów.

Wydarzenia: POS, targi i inne kampanie offline

Wydarzenia – Dzięki doświadczeniu od jedzenia po modę, organizujemy wydarzenia dla influencerów z najlepszymi wynikami medialnymi. Wskazówka do czytania: Influencer Event. W zależności od wielkości firmy lub działalności, warto pomyśleć nie tylko o marketingu online, ale także o połączeniu działań online z działaniami offline. W punktach sprzedaży (POS), na targach czy nawet poprzez indywidualne kampanie, np. na festiwalach. Tutaj również można polegać na radach i doświadczeniu ekspertów.

Personel: przemówienia i warsztaty

Prelegent: Uczenie siÄ™ od ekspertów

Prelegenci – Nasi eksperci przekazują swoją wiedzę w sposób ukierunkowany na pracowników lub gości. Przeczytaj poradę! Prelegent ds. mediów społecznościowych.

Warsztaty: Przekazywanie wiedzy w ukierunkowany sposób

Szkolenia – wprowadzamy Twoich pracowników w najnowsze trendy i towarzyszymy Ci jako mentorzy w marketingu w mediach społecznościowych. Wskazówka do czytania: Warsztaty z mediów społecznościowych. Ukierunkowane działania dla pracowników i poszczególnych działów? Nasze warsztaty są do tego idealne, ponieważ treści są przygotowywane i przekazywane w ukierunkowany sposób.

Wynajęcie agencji social media

Social Media One – Jeden partner do wszystkiego w Berlinie, Hamburgu, Monachium, a nawet w Düsseldorfie i Kolonii w Nadrenii Północnej-Westfalii. Jeden partner w Niemczech i na całym świecie.

Miłość: Wszystko dla użytkownika!

Miłość – Pracujemy nad fanami marki, a nie zwolennikami. Tworzymy obecność z dbałością o szczegóły. Wskazówka do czytania: Agencja social media.

Masz jakieś pytania? Czekamy na Twoje zapytanie.

Kontakt

• Kontakt

Bezpośrednio na miejscu, w siedzibie klienta:

Z przykładami, liczbami i najlepszymi praktykami.

Intensywna praca = budowanie wiedzy.

Informacje zwrotne na temat kreatywnych pitchingów od uczestników.

Praca: Specjaliści od marketingu efektywnościowego poszukiwani!

Szukasz nowych wyzwań i kreatywnych kampanii dla naszych klientów? Zawsze szukamy nowych talentów, które pomogą rozwijać nasz zespół i klientów – Sky is the limit!

Masz już doświadczenie? W takim razie wyślij nam swoją aplikację:

• Praca